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卫生局值班制度
第一条 值班制是指及时妥善处理突发事件，保障窗口有序运转而制定的制度。
第二条 局机关实行24小时值班制，周一至周五每天夜间需值班，周六、周日值班人员按照8：00-12:00、12:00-18:00、18:00-次日8:00三班轮值。局办公室工作日中午休息时间（12：00-13:00）需有人值守。
第三条 参加值班人员为局机关工作人员，根据值班轮流表，按规定时间值班，每班一人。职责为处理来电、来访，负责财物安全等。
第四条 值班工作要求。值班人员必须按时到岗并坚守值班岗位，若遇特殊情况外出，须落实替班人员；值班人员必须履行职责，要做好值班记录，如遇突发事情情况，及时汇报、反馈信息至处室负责人，并根据领导意见作出处理。
第五条 值班纪律：
①值班人员应忠于职守，履行职责，严格遵守值班时间，不得擅离职守，严禁脱岗、空岗。因公、因病和因事不能按规定时间值班的，必须提前协商换班。
②值班期间，要做好保密工作，不得随意透露值班期间接触到的机密性信息，资料要妥善保管，禁止外人随意翻阅。
③值班人员要认真填写值班日志，并将当班接收的信息和处理情况向下一班交代清楚。
莆田市卫生局机关值班工作制度
为切实做好值班工作，规范工作程序，提高工作效率，确保政令畅通，特制定本制度。
一、值班安排
1．值班室实行每日24小时值班制度，由局机关科及科以下
干部轮流值班。在岗值班时段为工作日白班8：00-12：00 14：3017：30（6月1日一9月30日期间为15：0018：00，下同）。
2．局办公室负责编排每月值班表。值班人员要严格按照值班表值班，因故不能值班的，应当提前与其他值班人员协商调换，并报局办公室。节假日期间，除日常性值班安排外，增加局领导在家带班。
二、值班人员职责
1．接听值班电话。值班人员应及时、认真接听值班电话，语言文明，礼貌应答，按规定程序报告处理。重要来电或来电事项需要办理的，应要求对方尽量传真书面材料；没有书面材料的，值班人员要填写电话记录，按程序报批。一般情况下，涉及业务咨询的来电，应告其与相关业务科室联系；涉及新闻媒体采访事宜的来电，应告其与局党办联系；有关群众信访问题的来电，应告其与局办公室联系；涉及举报、投诉的来电，按信访责任分工对口办理。（值班人员必须24小时随身携带小灵通）
2．及时接收和转办文电。值班人员收到传真或送达的文电，要在值班记录本上登记，注明收到时间。需要报局领导的急件、特急件以及、市政府和卫生厅等上级领导的批示件，值班人员要立即报告局办公室负责人，并按照局办公室负责人的要求及时办理，送局领导阅批的文电要通知有关人员尽快送达；需转有关处室办理的急件、特急件，值班人员要立即通知相关科室负责人尽快办理；不需立即办理的文电，待上班后交由科办公室处理。需要送取机要文件的，值班人员应及时与机要员联系。
3．做好值班记录。值班人员要认真填写值班日期、值班人员姓名，简明扼要地记录值班时发生的事项和办理的过程、结果以及需接-班人员继续办理的事项，所记事项应当按照时间顺序排列，字迹清楚，要素齐全，一事一记，标明序号。
4．严格执行交接-班制度。接-班人员应按时接-班，如因故无法按时接-班，应与当班人员联系。保证无缝交接．防止出现值班空白期。当班人员应主动向接-班人员交接值班记录，交代有关事项的办理情况，特别是需续办的事项。（星期五值班人员连带星期六、星期日电话值班，于星期一电话交接。）接-班人员要按照交-班记录，逐项办理需续办的事项，并按照要求认真记录办理情况。
三、值班应急处置
1．值班人员接到重大突发公共事件报告时，应立即报告局领导，同时通知应急办负责人，及时转交相关文电，并按照局领导指示认真办理有关事项。
2．值班人员接到重大医疗纠纷事件时，应立即报告局领导，同时通知局医政科负责人，及时转交相关文电。医政科按照局领导指示认真办理有关事项。
3．值班人员接到医疗卫生单位发生重大安全生产事件时，应立即报告局领导，同时通知局办公室负责人，及时转交相关文电。局办公室负责人按照局领导指示认真办理有关事项。
4．在紧急、重大事件处置过程中，值班人员要积极主动协助有关科室做好联系、接发传真等工作。
四、值班纪律
1．值班室是局机关保密要害部位，值班人员要严格遵守各项保密规定，不得向无关人员透漏涉密信息，不得擅自披露重大突发事件信息。不得使用普通电话谈论涉密事宜；不得使用普通传真机传真涉密材料。值班人员不得在值班室会客、闲谈，不得将无关人员带入值班室。
2．值班人员在岗值班要按照规定坚守岗位，不得擅离职守，不得利用值班电话聊天。八小时以外要保持值班话机畅通。
3．值班人员不得酒后值班或在值班期间饮酒，要注意防火和电器安全，维护值班室的整洁卫生。
4．值班人员在值班期间因出现脱岗、漏岗、值班电话无人接听等现象而导致严重后果的，将根据有关规定予以处分。
卫生局值班制度
（一）局机关实行24小时总值班制度。局级领导带班，各科室同志轮换值班；
（二）值班人员由局办公室统一安排。值班人员要根据值班表，提前做好工作安排，准时上岗。如有特殊情况不能值班者，由所在科室协调或与其它值班人员调整，不得出现脱岗；
（三）值班人员必须坚守岗位，履行职责。值班期间负责对外接待、疫情、灾情及突发事件的处理、值班电话的传呼、公开电话的处理、值班室的卫生保洁以及下班后对机关安全进行检查等；
（四）值班人员对来访、联系工作的同志要认真执行接待“首问责任制”。做到热情、礼貌，并协助有关科室做好处理工作；
（五）值班时间内，如遇疫情、灾情及突发事件，应弄清情况。立即向局领导报告，通知有关科室和有关单位组织医务卫生人员进行处理，并认真作好事件处理情况记录；
（六）值班人员要负责作好值班记录和交接-班工作。值班时涉及的秘密事项，如疫情、灾情等，要注意保密，值班记录本要妥善保管，不得遗失。局领导和办公室实行不定期抽查。
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