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金正昆谈面试礼仪
金正昆教你求职面试应该举止有度
“有些同学去参加面试，人还没进门却先探个头进来，你当这是来卖白菜呢？”讲座刚开始，金正昆教授便接 连抛出几个源自生活的幽默段子，当即便令会场的气氛达到了高-潮。
一. 面试时应注意的事项
1. “进门后应首先落落大方地集体问候各位考官”
“进出门时要学会反手关门，不要把自己的屁股对着考官”
“礼仪的实质就是有效沟通”
“要明白你去求职是人家挑你，何况你能选单位，却选不了领导；你能选岗位，却选不了坐在你对桌的那个人。因此在职场首先要学会与人合作，善待别人就是善待自己，这就需要换位思考”。
针对当前一些大学生在人际交往中不懂尊重他人、喜欢特立独行的行为方式，金正昆教授也毫不客气地批评：“有的人就是一种癌症性格，他说话、做事从不考虑别人要什么，也不考虑别人喜欢什么，这就是不知江湖深浅。”他提醒在座大学生：想成功进入职场，需先学会做人，“职场就是关系场，不会做人，你就没事可做！”一席话毕，现场掌声雷动。
2.“面试要有备、有对、有度”
“有备”，就是指在求职前要做好相关的准备，比如个人履历、书面介绍就应该用规范的纸张，进行规范的书写；简历一定要精炼、浓缩，要扬长避短，把自己与该单位相关的最关键优势摆在第一位，简历太厚了反而是浪费。
他笑着举例说：“有一次某用人单位请我担任面试考核官。一个帅哥前来应聘，拿出厚厚一本简历，其中居然有十几页都是他个人的靓照。我当时就笑了，对他说：‘小伙子，你这是来应聘当女婿，还是来应聘当老公？搞这么多照片干嘛？’”台下立时响起一阵大笑。“另外，你的简历一定要用文件夹整齐地保存，不要折叠；用人单位最见不得从口袋里往外掏简历的人。而且简历最好准备一中、一英两个版本，内容要有针对性，如果人家是德国企业，你就别吹自己英语好。”
他同时提醒大学生：面试时应多考虑面试官的感受，回答问题要突出重点，精炼有效，不要滔滔不绝，狂吹自己。
他辛辣地说：现在不少大学生“都是看着脑筋急转弯长大的，不懂藏拙”，“要明白‘智者善听，愚者善言’的道理”，“你把自己吹得比对方领导还牛，人家还敢要你吗？”
3.现场“设套” 教大学生“包容、讲礼”
关于大学生们普遍关心的职场规则，金正昆重点强调：在职场要学会包容别人，应懂得换位思考。“在单位遇事别老把别人往坏处想，要广结善缘，不然最后的结果就是：人家岿然不动，你却‘含恨而死’！”
“在单位大事要坚持原则，小事要学会谦和”，“要懂得欣赏别人，尺有所短，寸有所长，不愿合作，就不利于人际。”
在讲到这一环节时，记者发现，一向讲话严谨的金正昆教授却屡犯口误，比如“你说是肯德鸡好吃，还是麦当劳好喝？”“在一次大奖中获赛”等，而每当他有口误时，台下总有少数学生抢着低声出言纠正。
金正昆笑着说：“我说，要懂得包容，你们真听懂了吗？比如刚才我说错了话，你在台下好心提醒，可给对方的感受却是‘你有意让他下不来台’！你们可曾留意我刚才有几次‘口误’？”台下学生这才恍然大悟地笑了起来。
在讲座中，金正昆反复对大学生们强调：要明白“世界具有多样性”的道理。“比如外国男人眼中的中国美女，中国男人通常不认同”，“和人打交道要想到：我喜欢的，你可能不喜欢。只有谈对方感兴趣的话题，才能使交流继续”。
“很多学生不懂适可而止的道理，（在职场上）做人一定要低调，老子的《道德经》中说‘天欲其亡，必令其狂’，这就是提醒我们，在任何单位都要注意：要学会少说话，不要乱说话”。
他幽默地说：“每个单位都是有交际‘圈子’的，胡乱说话，（在职业道路上）就会不明不白的‘含恨而死’，千万不要成为职场的‘万人烦’。”
12字箴言赠学子
在谈及求职着装时，金正昆为毕业生“从头到脚”地指点了一番。他幽默地对男生说：“如果没有特殊原因，男生最好不要留胡子”、“穿西服就一定要配深色皮鞋，领带最好与西服主色调一致”。
他同时也对女生建议：“求职时不要把头发染成别的颜色；尽量不要化妆，那与你的身份不符；热天穿裙子配露脚趾的凉鞋，请一定不要穿袜子，否则就等于告诉别人：你的腿上有毛病。”
他建议毕业生：“出门求职前，先找个镜子把自己照一照，看看自己的仪容仪表合不合规范，有没有失礼之处；去面试时要举止有度，两手应自然垂放，脚不要乱动；切忌当着面试官的面收拾自己身上的衣服……”
最后，他送给毕业生12字箴言：“礼者敬人，礼者养也，礼由心生。”
求职礼仪与面试技巧
一、大学毕业生求职常见礼仪问题
（一）求职准备不充分。
一是求职简历不符合要求。据统计，大学毕业生有80%的简历是不合格的。很多学生花钱制作了很多简历，但是千篇一律，没有针对应聘企业突出自身的优势和特点，很容易埋没在堆积如山的简历中；有的则一味照搬照抄，虽制作精美，但长篇大论，华而不实，没有重点，也不能吸引人的眼球；还有的学生面试时甚至简历都没有，直接去面试，效果可想而知。
二是求职认识准备不充分。许多大学生面试前对应聘的企业和岗位缺乏必要的了解，事先没有做好充分的准备，当面对企业面试时提出的种种问题时，往往无言以对或难以招架，导致面试失败。
三是求职心理准备不充分，一些大学生对于面试往往如临大敌，战战兢兢，缺乏自信，甚至存在恐惧心理，一旦进入面试更是十分紧张，最终导致发挥失常。
（二）缺乏基本的面试礼仪。
一般而言，人在见面5秒钟内就形成了对对方的第一印象。如何给面试官留下美好的第一印象，对于大学生求职来说至关重要。很多大学毕业生在求职时，都因为形象不佳、缺乏自信或不善沟通、行为举止粗鲁无礼等礼仪问题，遭到面试官的反感，被企业拒之门外。
二、大学毕业生求职礼仪与面试技巧
（一）面试前做好充分的准备
1、求职简历的准备
一份好的求职简历，是求职者敲开企业大门的敲门砖，简历的好坏，直接决定了企业是否予以面试。大学毕业生在准备简历时，应注意以下几个方面的问题。
（1）书写规范，要求字迹清晰，内容正确，格式标准，最好使用打印稿，尽量避免出现错别字或者语病。
（2）突出重点。求职简历的制作要结合企业及应聘岗位的需求和自身实际情况，既突出的自己的特点和专长，又投企业之所好。比如应聘技术型企业可以突出自己的社会实践经历或技术专长，应聘大型企业则可以突出自己的综合素质或者自己某一方面的兴趣特长，如蓝球、书法、舞蹈等。
（3）言简意赅。求职简历的制作切勿长篇大论，华而不实，应力求简洁明了，字数控制在500字左右，两页之内。
（4）真实可信。求职简历应实事求是，既不过分谦虚，也不随意夸大，如有掺假，即使得到了面试机会，但总会露出马脚，只有客观的、实事求是的自我推荐，才能得到用人单位的信任。
2、求职认识的准备
在正式面试之前，求职者一是必须对用人单位的企业背景、企业文化，以及应聘岗位的职责和要求等有所了解，所谓知己知彼，百战百胜。二是要对面试的问题有所研究。在面试时，面试官通常将会向求职者提出大堆的问题，如果不做好充分的准备，想要应对自如，必须要有很强的随机应便能力，对于刚刚毕业生的大学生来说要做这点还不太容易，只有事先对面试中可能提出的问题有所准备，才能胸有成竹，对答如流。
3、面试前的心理准备
（1）明确目标
大学生求职者在面对跨出校门走向社会这样重大的人生转折时，首先应清楚的思考自己的事业究竟应该往哪个方向发展，明确自己的奋斗目标，才能端正求职心态，不至于感到茫然。
（2）自我定位
在决定是否应聘前，求职者要进行自我定位，在客观把握自身条件的前提下，依据一定的标准，找出最合适的自己的职业和职位。
（3）克服恐惧心理，树立自信
一旦明确自己的职业目标，就要想办法努力克服毫无必要的恐惧。方法有三：一是自我暗示，告诉自己“我能行，我是最棒的！”给自己信心和勇气。二是承认自己：“天生我材必要用”，肯定自己拥有的长处。三是要充满信念，拥有必胜的决心，这样才能有自信的表现。
（4）不轻言放弃
初涉社会的大学生求职者，容易把自己估计得过高，而一旦马失前蹄，就很容易产生失落感，从此一蹶不振。正确的做法是痛定思痛，分析原因，找出自己的不足，才能“山重水复疑无路，柳岸花明又一村”。
（二）面试的基本礼仪
1、仪容仪表礼仪
求职者的形象给面试官的第一印象如何，直接关系到求职的成败。作为大学生求职者，走出校门，踏入社会就意味着角色身份的转换，踏入职场就应当遵守职业人士的仪容仪表规范，基本的要求是：整洁、大方、美观、得体。
（1）面试时男士的仪容仪表规范
面试时男士发型应整洁干净，长短适中，标准是前不触额头，侧不及耳，后不触领口，同时应保持面容的整洁，修剪胡须。面试时可选择深色的西服套装，同时注意衬衣、领带和鞋袜的搭配，一般全身上下的颜色不超过三种，忌西装不整洁，大小不合身，搭配不当，如穿西装配运动鞋等。
（2）面试时女士的仪容仪表规范
面试时女士的发型应保持整洁、自然，长发须向后扎成马尾或发髻，忌过于夸张如染鲜艳的彩发或披头散发。面容应保持整洁，淡妆示人。指甲不宜超过手指指尖，更不宜涂彩色指甲。在面试场合女士若是穿裙子不允许把腿脚暴露在外的，穿裙子时，必须穿长筒袜或裤袜。拖鞋、凉鞋、运动鞋，都不能登上大雅之堂，面试最标准的为2.5-5厘米的黑色皮鞋。面试时着装应端庄、大方、得体，可选择深色的职业套装或职业套裙，同时注意包和首饰的搭配，首饰宜少不宜多，最好的方法是不戴。
2、仪态礼仪
所谓“站有站相，坐有坐相”，良好的仪态，将会给面试者留下深刻的印象，为你的面试加分。
正确的站姿：面试者站立时应有精神，要挺拔。应头正、肩平、双目平视，面带微笑，挺胸，收腹，双肩放松，双臂自然下垂，男性双腿可分开同肩宽，女性双腿则应并拢，脚尖微微外撇或成“丁字步”。忌头歪、肩斜、腹凸、驼背、塌腰或双腿叉开过大，站立时一腿不停抖动等。
稳重的坐姿：面试者入坐时要轻要稳，一般坐椅面的三分之二，上身保持直立，男士双膝可分开一拳左右，小于肩宽，女性则应双膝并拢。在与面试官谈话时，为了表示尊重，上身可以略倾于对方，但不能幅度过大，保持不卑不亢。
轻快的行姿：大学生面试者作为年轻人，在面试过程中应保持轻快的步伐，体现出朝气蓬勃、积极向上的精神状态。正确的行姿是：上身挺拔，行走时，双肩平稳，双目平视，手臂伸直自然摆动。忌走路时左顾右盼，含胸驼背，八字步，步伐拖沓。
3、见面礼仪
面试时见面时的礼仪非常重要,所谓细节展现素质,素质决定成败。大学生求职者在面试时应注意以下几个方面的礼节。
（1）遵时守信
面试时一定要按时赴约，迟到和违约都是不尊重面试官的表现。如果有客观原因需改期面试或不能如约按时到场都要事先电话通知，以免对方久等。
（2）入室敲门，“请”时入坐
在进入面试室时应先敲门，在经过面试官允许后方可进入。进入面试室后不要自行坐下，而要等到面试官请你就坐时再入座。
（3）相逢微笑，招呼问好
求职者在踏入面试室时，应面露微笑，向面试官致意，同时还应礼貌问候，如“您好”、“大家好”等，如见面不打招呼或当别人向你打招呼时而不予回应，都是一种失礼的行为。
（5）莫先伸手，递物大方，
进入面试，行握手礼时，求职者勿先伸手，礼仪的原则是“尊者优先”，理应由面试官先伸出手，若你先伸手，或拒绝、忽视了面试官伸过来的手，都会十分失礼。同时在递送个人简历等资料时，面试者应双手奉上，文字正面朝向对方，以示对面试官的尊重。
（4）保持距离，眼神交流
在交谈中，面试者要与考官保持一定的距离，留有适当的空间，距离过近会使面试官不舒服，一般距离至少应保持在1米以上。在面试时求职者应保持与面试官的眼神交流，眼睛不要东张西望，或不敢注视对方，这都是紧张和缺乏自信的表现。
4、面试沟通技巧
在面试过程中，面试者多处于被动地位，通常是“你问我答”，接受面试官的考察。因此在一问一答中，大学生求职者应务必使自己的谈吐表现得文明礼貌、言辞得体、语言连贯、内容简洁。在实际操作时通常应注意以下几个方面。
（1）听清题目及要求，稍加思索再回答。不要不经思索，脱口而出，悔之晚矣。
（2）诚实坦率。回答问题要实事求是，既不要狂妄自大，也不要过于谦虚，更要应不懂装懂，以免弄巧成拙。
（3）内容要简洁，忌滔滔不绝，语言要连贯，忌支支吾吾，最好的方法是事先进行模拟演练，发现问题，即时纠正。
（4）语言要表现文明，必须戒掉不文明的口头禅，同时可多使用一些敬语和谦语，如“您”、“请”、“对不起”、“谢谢”等等。
5、面试结束后的礼仪
面试结束离开时，不论结果如何，面试者都应向面试官表达诚意和谢意，但不能过分低三下四、委曲求全。在面试结束后的两三天，求职者可以打听相关的情况，在规定的答复时间结束后，如仍没有回音，面试者也应当主动打电话询问，一是确认面试的最终结果，二是了解面试中存在的问题，为今后的面试积累宝贵的经验。
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