员工意见箱如何管理

员工意见箱如何管理

为了调动员工的能动性和积极性，鼓励员工提意见，增强公司的凝聚力，特制定本制度。

员工意见箱如何管理

一、意见箱的设置

意见箱设立在公司公告栏旁。

二、意见的管理原则

1、意见的受理应遵循公正的原则。依据公司各项规章制度，根据客观实际分析问题、合理处理。

2、反映问题或投诉时，应真实地反映事实。不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣等人身攻击的不文明行为，一经发现给予严肃处理。

3、保密原则：意见处理人员遵守保密纪律，不扩散员工反映的情况和问题，不将待定的处理情况泄露，不宜公开的材料不得随意泄露、公开。

4、及时原则：解决问题和投诉一般不超过7个工作日。

三、范围及形式

1、对公司各方面发展和管理有利的建议及意见均在可提之列。

2、采用记名或无记名方式投入意见箱。我们提倡员工提意见时使用真实姓名，以便尽快调查、解决问题。

四、意见箱的开启程序

1、员工意见箱每周五由人力行政部开启一次，由专人保管钥匙。

2、每次开启意见箱必须由至少一名专人进行见证，开启后对箱内进行检查，记录情况，由开启人及见证人签字。

3、取完意见箱内物件后，必须及时关闭意见箱并上锁，钥匙及时交专人保存。

4、人力行政部将公司员工意见箱中的建议和意见进行分类、汇总，并将结果整理好上报至总经理，并跟踪问题的及时应答。

5、公司对于能立刻解决的问题要立即解决；近期能解决的问题要拿出方案，限期整改；不能解决的问题要以书面或口头的形式做出合理的解释。

五、对有效意见的奖励

1．对有效意见由人力行政部提请总经理在处理函中批示奖励意见。

2．所有有效意见都作为评比的参考及提升晋级的依据。

六、相关处理意见的最终解释权属于襄阳零柒壹零科技有限公司。

七、此管理制度从发布日起执行。

意见箱管理制度2015-09-18 17:36 | #2楼

为了调动员工的能动性和积极性，鼓励员工提出宝贵意见和建议，增强乘务中心凝聚力, 特制定本制度。

一、范围及形式

1 、凡对乘务中心各方面有利的建议及意见均在可提之列。

2 、意见采用记名或无记名方式投入意见箱。

二、意见箱的开启程序

1 、意见箱必须确保完好无损，必须上锁。

2 、意见箱钥匙由专人保管。

3 、每次开启意见箱必须由至少一名专人进行见证，开启后对箱内进行检查，记录情况，由开启人及见证人签字。

4 、取完意见箱内物件后，必须及时关闭意见箱并上锁，钥匙及时交乘务中心领导保存。

5 、意见箱内物件由乘务中心专员妥善保管，并将所反映情况，根据其针对性转交相关部门人员处理，并将处理情况进行跟踪记录。

6 、乘务中心收到不愿署名的意见后，应立即作有关调查，并参照署名意见及时处理，处理结果以适当方式公布。

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