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店面员工管理规章制度
1。本维修部立足于深圳宝安城区，并向全市发展壮大，维修人员片布深圳各市区，就近维修，节省时间，节省人力节省成本开支，为商铺专卖店链锁店等提供兼职电工服务让企业省去专职电工的月薪开攴。
2。与我们签订合同后，无论客户报修的服务难易或工程大小我们都会跟进。不会因为工作太难了或工程太小了而没有维修意向。
3.合作加盟后，我司即有义务为客户解决综合水电维修问题。客户没有报修就没有收客户任何费用。
4.承诺如果没有修好就不收客户一分钱。
5.我司对员工管理严格，员工不受合作公司管理，但受合作公司监督，我公司员工收到合作公司的投诉3次，即时解聘员工。
3.应客户要求可开具维修报销发票或维修收椐。
6.规范化，专业化。电工带证上岗，有合作加盟合同，综合水电安装维修项目价格表，兼职电工计价表，服务工作单，材料单，工人考勤表单等。
有意合作加盟的公司商铺请来电详谈：13822500803
一、基本工作职责：
1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。
2、货品到货信息，根据各店销售状况合理配置货源，保证在库合理周转，有效的跟踪货品
的补充，维修商品的跟进，各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查，并及时
处理店铺的货品损益情况，防范内盗情况的发生。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单。
5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。
6、根据各店铺的实际情况，与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务，以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况，并且评细分析各店铺畅滞销品（颜色、制材、款式），随时跟进货品的进货、销售、库存状况。
7、合理做好所管辖店铺人员管理，深入发掘具有潜制的员工，着重培养各店铺的资深店员，不断培养新人，为所属区域存储后备店铺管理层。严格监督店长有无包庇，徇私，舞弊员工的现象，合理公正的处理日常所属店铺事务，汇报店铺实际情况。
8、店铺督导不断的通过巡店，每月对店员要进行（服务，形象，个人业绩，陈列技巧，VIP的每月达成率）培训考核，并协助部门主管经理共同评选出优秀店员，收集整理产品资讯，定期给店员进行产品培训及培训考核。
9、店面用品管理，每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量，杜绝铺张浪费，店铺督导做好统计后，交部门主管审核上报部门领导确认。
10、对外协商，沟通工作：店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作，及时的汇报店铺情况并安排好公司下达的指令，店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件，当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。
11、监督各所属门店按质、按时地实现工作任务目标，确保门店的销售工作进行，指导公司的各项方针政策在各门店的执行情况，负责对各门店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜，指导各门店内新产品推出，负责各门店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
12、举行各门店店长例会、营业员意见调查和沟通座谈会，监督市场性的行销活动以及日常性的促销活动，确认各门店内递交的各项报表的准确性，协助行管科作好专卖店固定设施配备工作。
13、完成部门领导分派的其他任务。
二、 市场督导每周工作流程
1、周一查看所有店面一周销售、货源库存、上周活动、陈列、卫生、店面和人员的监督指导，及现在公司仓库配送中心存货等事宜，根据上周情况制定本周工作计划（本周二至下周一的工作计划事宜）。
2、周二查看店面同时做经营分析时总结分析上周工作情况、制定并实施本周工作计划及实施公司对所有店面的活动计划，跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性，货品到货信息、发布到各店铺并跟进配货。
3、周三查看店面并与各店的店长开小例会，总结上周的货品、人员、活动情况。与店长探讨本周计划实施的进展情况，以及协调店长间进行交流和互动。并检查各店活动完成的效果情况。
4、周四到店面巡店检查，并要求店长反馈相关的店面货源、陈列、卫生、活动等信息，跟进店长是否把本周工作目标认真执行，执行效果如何，跟进店面问题是否都有相关人员去解决，再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。
5、周五跟进本周末活动，店面货源准备情况，活动准备情况及加班人员安排。
6、周末到店协助销售，随时关注店面销售情况，并做好协调工作。
注：督导的责任就是在日常工作中维护所有店面的销售情况、人员管理考核、店面的陈列，店面的清洁卫生，产品的整洁与否和陈列，活动宣传品的张贴摆设情况和陈列道具的维护，还有临时出现的一些陈列问题。每周、每月都会根据店面绩效标准对店面和人员进行考核，保证店面和人员管理维护的执行力度。据《店铺陈列标准》、《店面人员绩效考核》、《店面人员工作考核奖惩制度》等定期对店面和人员作出考核管理，对其作出奖惩。
店铺员工人事管理制度
员工的录用根据申请人对该职位是否适合而定，以该职位所需的基本要求及申请人所具备的能力与素质为标准，经部门经理确定是否录用。员工进入公司前须经过3—5天的考核，考核合格者予以录用，考核期间不计薪金。
1）新员工必须提交真实个人资料（身份证、毕业证）、填写个人简历（附照片）。
3）员工在正式入职之前，必须办理经济责任担保书。担保人可选择家人或事业单位在职编制人员，并由担保人单位或其户籍所在派出所盖章公正。
员工在工作中若有违反公司相关各类制度或严重失职，公司视其情况给以处分直到辞退，予以辞退的员工于下月10日发放所有工资。
员工辞职必须提前一月提出书面申请，店长须提前两个月申请，经公司部门经理批准后即可办理辞职手续。未办理辞职手续擅自离职者，按其自动放弃当月工资及保证金处理。
经过基本培训,能独立开展销售工作，胜任导购基本工作要求：
1）遵守公司及酒店各项规章制度，积极学习，做事热情主动，服从工作安排，能完成分配的日常性工作任务。
2）了解公司经营特点，熟练掌握店铺内品牌及货品（款式、价格、尺码）资料。
3）认同公司经营与管理理念；自信，具备健康心态，自我形象健康，能给顾客良好的第一印象。
4）工作中做到语言热情、流畅、清晰。
1）具备一定时间工作经验，熟练掌握货品调配、陈列：根据季节、客人需求及时准确补进货品；保持店铺内货品合理备货，在品种、款式上满足顾客需求；及时反馈销售信息，对滞销商品进行调换或促销。
2）有丰富的销售技巧，销售中能根据顾客特点合理搭配衣服来推荐，正确处理客人的问题，实现一个较高的销售成功率。
3）协调好公司内外人际关系，并树立良好的个人及公司形象，有较高的自我要求，热爱生活，热爱工作，严格贯彻执行公司规章制度并起到模范作用。
4）勇于承担销售骨干责任，带领团队完成每月销售任务，有正确的荣誉观。
5）树立优秀的个人形象，能独立处理好外部各单位关系，维护公司利益。
1）在工作中取得优异成绩，能很好开展对其他员工的指导、培训、监督、管理、激励工作。
2）根据具体情况制定销售计划并带领团队完成，胜任管理独立店铺工作。
3）胜任独立发展、管理新卖场各项工作。
4）能完成卖场各项报表制定及汇报，落实公司每项工作计划，严格执行员工惩处条例。
5）与公司内部各部门紧密配合，及时反馈销售情况，做好货品调配、卖场布置、广告宣传、pop展示等终端工作。
6）完全执行《店长职责》中各项工作。
7）有正确人生观、价值观，荣誉观，精神饱满、工作充满激-情，有魄力并富有感染力、凝聚力，带动团队前进。
1）能连续三月以上带领销售团队完成所管理卖场销售任务,有优秀的团队管理能力。
2）工作中根据实际情况做出货品、人事、销售方案、管理等各方面工作报告，并能提出合理建议。
3）无违纪事件发生，能及时发现任何店铺存在的问题并予以解决。
4）具备强烈自信心与承受工作压力的能力，主动与相关业务单位、业务负责人建立良好关系。
晋升 店铺员工连续3个月完成任务或者连续6个月平均完成销售任务，考勤无任何不良纪录，按照员工等级划分标准在原级别上进晋升一级。员工晋升后从下一个工作月开始按新的工资标准计算薪金。
店长员工晋升为店长时，须有一个月时间作为代理店长考核，通过考核合格则正式担任店长。代理期间工作表现达不到店长要求可视情况继续作一个月代理，但考核总共不超过三个月。员工任代理店长期间薪金按原有标准执行；正式担任店长后按店长待遇发放薪金。
降级 公司将不定期对员工工作情况进行评估，以下情况予以降级：
降职 店长以下情况作降职处理，一年内有2次降级或降职者公司将对其作辞退处理。
员工工作期间主观行为对公司声誉、利益造成负面影响，违背公司经营理念、管理制度，公司将视情节作出开除处理决定。由员工自身行为造成的责任损失公司概不负责，其行为构成犯罪的，公司将报交执法机关处理。对开除的员工公司以开除日期来作薪金核算终止时间，不作任何经济补偿。员工发生以下行为公司作开除处理：
2）内部员工之间拉帮结派，伪造单据、文件、报表，虚报、贪污、挪用、偷盗货款及货品。
4）聚重闹-事，传播谣言，破坏团结，恐吓、威胁上级或侮辱伤害其他员工。
考勤管理 考勤是员工管理的基础工作，是计发工资提成、员工等级评定及晋升的依据。员工的考勤由店长及部门经理负责，逐日认真纪录考勤。
考勤记录 考勤记录由店铺专人执行，店长作监督。按以下标识： 出勤正休假 ╋ 事假×病假旷工Ο 其它假※
事假 员工遇事需要在工作日亲自办理的，必须提前一天写请假条，请假必须由由店长或部门经理签字批准。事假每季度不超过3天，并不予计算薪金。
病假 因病或受伤不能正常上班，凭正规医院病休证明、住院证明休假。假期不超过5天超过则按事假处理。到医院看病，给假半天，凭挂号单核假，超过半天按事假算。
婚假员工结婚凭结婚证书，享受婚假7天。因其它原因需到外地举行婚礼，视距离给予路程假，路费不予报销。婚假不能分段使用。
丧假 员工配偶、父母、子女、直系兄弟姐妹或养父母死亡，给丧假7天；祖父、祖母、外祖父母、岳父母、公婆死亡，给丧假3天。外地酌情计路程假，路费不予报销。
1）工作满一年的员工，不能利用平常假日与父母、配偶、子女团聚或不住在同一个地区，可享受探亲假；同一市及地区不享受探亲假。
3）探亲假一般在年终给假，假期为7天，一次使用，跟据实际情况给予路假。
4）员工探亲前须填写探亲申请，并作好工作交接安排，经部门经理签名同意生效。各卖场应根据实际情况有计划地安排员工探亲假时间，各员工必须服从公司安排。
5）员工实际工作地点不在应聘时加入公司工作的城市，探亲时公司报销实际工作城市至该市往返路费；若该员工实际工作城市离家更近时则报销往返回家路费。交通工具按以下标准确定：单程距离在400公里及以下乘坐汽车或火车硬座，单程距离在400公里以上可乘坐火车硬卧。
3）迟到时间超过30分钟， 不服从公司工作调动，经教育仍不到岗。
店铺员工薪金管理制度
第一条 基本工资
店铺员工导购基本工资为300，此工资按月发放。
第二条 考核工资
公司根据员工等级每月考核工资标准：一级（100一200） 二级（300一400） 三级（500一600 ） 四级（700一800）
考核方案 以每位员工工作卖场该月实际销售金额达到该月销售任务的百分比作为浮动比例标准，根据该标准结合各员工所评定等级的基本工资作为实际发放金额。例：员工甲为二级营业员考核工资为300，所在卖场该月销售任务为5万，实际销售金额为4万即任务完成80%，实际基本工资核算为300×80%＝240；销售金额为6万既完成120%，基本工资核算为300×120%＝360。员工遇工作调动，其该月考核以其工作时间超过15天的卖场来核算。
第三条 销售提成
销售提成以该员工当日工作所在卖场实际销售金额计算，具体规定及分配如下：
1) 时间规定：新员工加入公司第一个月不享受提成，工作满三十日开始计算。
2) 分配方案：提成金额按照该卖场当日实际销售金额1%计算，由所有享有提成待遇的员工按当日上班人数平均分配。
3) 以下情况不能分配当日提成：1）迟到 2）早退 3）较大工作失职、违纪。
4) 如果店铺当月销售金额未能达到规定任务销售金额的70%，则该店铺所有员工当月不享有销售提成。
第四条销售奖金
店铺月度实际销售业绩超出销售任务达到3000以上，该店即享有200销售奖金；超出达到7000以上则享有500销售奖金；超出达到10000以上以上则按超出销售任务部分的8%发放；奖金以最高标准作计算一次，不作重复计算。该金额按实际按该店所有员工实际上班天数平均分配。例：店铺月销售任务为5万，实际销售达到5.4万以上享有奖金200，实际销售达到6万以上即享有奖金800, 实际销售达到6.5万享有1200的奖金。
第四条驻外补贴
员工出差驻外省工作，每月按150标准作为驻外补贴，每月与工资一起发放
第五条 职位奖金
职位奖金依具店长所负责店铺该月实际销售任务完成情况计算，该奖金同工资同时发放。
未能完成任务： 如果实际销售金额未能达到销售任务的70%，不能享有职位奖金；达到该标准以上，按实际销售金额0.5%计算该月职位奖金。
完成及超过任务：当月实际销金售额达到或超过销售任务规定金额，按实际销售金额1%计算该奖金。
扣除及发放：以下情况扣除当月职位奖金：
1）账务不清、货品不清
2）严重违纪行为
3）工作管理不力、出现较大工作失职
4）未按时上报每月报表
第六条通讯补贴
通讯是店长由工作需要产生的电话、传真、信函费用，每月按50标准作为补助，与工资同时发放。超过该标准根据话费清单及收据予以报销。
第七条薪金发放规定
员工每月薪金先由店长或部门主管制表，经部门经理签字同意后方可发放。薪金以现金的形式直接交予本人。
薪金扣除下列规定扣除金额应从薪金中直接扣除：违纪、请假、旷工等员工管理办法规定扣除金额。
1）每月迟到累计达三次，扣除30，超出三次每次扣除20。
2）请假按实际平均日工资计算，扣除实际请假天数的工资，休假时间超过请假天数按旷工处理。
3）旷工一日按平均日薪的两倍扣除；违纪视其情节予以经济处罚。
4）店铺内货品出现缺失、人为损坏、私自穿着等情况，由当事人以该商品零售价的60%赔偿。没有发现当事人的由店铺员工共同承担。
5）人为损坏店铺内设施按原造价赔偿；人为损坏服装道具按原价赔偿。
保证金公司规定按标准扣出保证金额：员工从第三个工作月开始，每月扣除100作为工作保证金，到满一千时只止。店长在正式担任店长前须有2000的保证金。该保证金属员工所有，遇员工离职、辞职或被公司辞退、开除时，公司于结算最后一月工资时返还。若员工工作其间有须承担经济责任的行为时，该证金作即为部分赔偿金。
薪金计算及发放时间员工工资计算从每月1日开始到当月最后一天止为一个工作月，以下月10日作为上月工资发放日。每月销售任务制定、实际销售金额考核等也按照该制度确定的时间作为一个工作月来进行。
薪金管理制度公司可能会根据具体情况作出调整，若作调整则事前会另行通知。该制度自员工加入公司起视其认同，双方共同遵守。
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