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公司商超部员工的管理制度
总则
第一条 为保证顺利完成公司下达各项生产任务、经营目标、管理目标而制定本规章制度。
第二条 规章制度包括生产制度、卫生制度、考勤制度、奖惩制度、安全制度等。
第三条 本规章制度如无特殊说明，适用本公司的各部门的每一位员工。
□ 商超部制度
第四条 根据公司实际运作情况，定期召开营运计划、产品质量、人员培训会议。
第五条 公司每周五下午召开例会，总结一周的工作，制定下一步的目标，每一位员工必须按公司要求参加会议。
第六条 公司内部统一着装，服装款由公司和员工共同承担，其中公司承担70%，员工承担30%。
第七条 卫生管理制度
1． 每位员工必须按照《卫生值日表》做好每日的卫生清扫工作，保持营业场所清洁整 齐。
2．各类蔬菜的摆放必须由店员负责分类摆放整齐，并按照货架大小比例陈列。
3．每天必须保侍收银台、货架、地面清洁。
4．必须服从公司统一安排，做好超市的环境卫生工作，保证营业场所的整洁。
第八条 超市内严禁吸烟。
第九条 任何员工不能泄露公司的商业秘密
第十条 不说任何不利于公司和有损公司形象的话。 第十一条 不做任何有害公司的事。
□ 考勤制度
第十三条 超市每日工作时间定为12小时（上午8:00-下午20:00）。
第十四条 超市从业人员每月四天假，其他法定假日按国家规定执行。
第十五条 严格遵守公司时间，不迟到，不早退。迟到一次扣发10元 工资，早退一次扣发20元工资。迟到、早退以30分钟为限，超出则作旷工处理，旷工一次扣50元，部门负责人旷工一次扣100元。
□ 请假制度
第十六条 从业人员请假，均应填具请假单呈核，病假在七日以上者，应附医师的证明，公伤假应附劳保医院或特约医院的证明，各部门负责人请假，应呈请商超副总经理核准，其余人员均由直属核准，必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假不准而未到者，以旷工论处。
第十七条 任何请假（特殊情况除外）以不影响公司生产为前提，由所在部门负责人批准，得到公司认可后方可休假，不可强行要假。
第十八条 员工请假，应按照下列规定办理：
1．病假——因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过30天，可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数，即予停薪留职，但以一年为限。
2．事假——因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过14天。
3．婚假——本人结婚，可请婚假15天。
4．丧假——祖父母、父母或配偶丧亡者，可请丧假8天，外祖父母或配偶的承重祖父母、父母或子女丧亡者，可请丧假6天。
5．产假——女员工生育享受不少于九十天的产假。
6．公假——因参加政府举办的资格考试（不以就业为前提者）、征兵及参加选举者，可请公假，假期依实际需要情况决定。
7．公伤假——因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。
第十九条 请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与在公司资历及服务成绩，报请商超部副总经理特准延长其病假，最多3个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者，可请总经理特准延长其事假，最多15天，逾期再按前规定办理。
第二十条 请假期内的薪水，依下列规定支给：
1．产假工资按照法定标准核发。
2．请公假者薪水照发。
3．公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付，并由公司补足其原有收入的差额。
4．其他请假扣发原工资的70%。
第二十一条 新招员工有试用期，试用期间不胜任工作而自行离开者，扣发当月工资，辞职者须提前一个月打辞职报告，同意后方可辞职，自行离职者扣发当月工资 □ 员工的权利
第二十二条 平等就业的权利。
第二十三条 参加企业民-主管理的权利。
第二十四条 按劳取酬、多劳多得、奖勤罚懒。 第二十五条 按公司规定休息和休假。
第二十六条 享受劳动安全、卫生和保护。
第二十七条 请求劳动争议处理的权利。
员工的义务
第三十六条 保质保量完成工作的任务和各项销售指标的义务。
第三十七条 遵守国家法律法规，公司规章制度的义务。
第三十八条 执行劳动规程，按规定操作的义务。 第三十九条 在工作中不断提高劳动技能的义务。
奖罚制度
第四十条 公司每月进行一次“销售冠军”选举，获“销售冠军”者奖人民币100--300元；公司每季度进行一次“季销售冠军”选举，获“季销售冠军”者奖人民币300--600元；公司每年进行一次“年销售冠军”选举，获“年销售冠军”者公司予以嘉奖，奖人民币1000--2000元。
第四十一条 因失误等原因所造成的损失由相关人员全部承担。
第四十二条 违反公司规章制度的职工，公司予以处罚，罚金5-500元。
关于商超部业务员日常工作管理办法
一、总则
1、目的
为了加强业务员对促销员的监督管理功能、及时了解门店销售情况，同时也为了规范业务员的日常工作过程管理，特别制订本管理办法。
2、适用范围
所有商超部业务员
3、权责单位
1） 由商超部负责本管理办法的制订、修改和推行。
2）营销副总负责本管理办法的审批。
二、业务员工作职责
1、全面负责所管辖门店的促销员管理、公司形象维护和提升、销量提升、客情
关系维护及谈判、促销活动执行等工作。
2、陈列维护（冷风柜、常温地堆陈列规范集中，冰柜产品摆放合理，绑赠规范等）。
3、检查门店配送情况（断缺货）及库存，及时与公司内部做好协调沟通工作。
4、促销员现场管理与指导（叫卖，绑赠等）。
5、收集公司产品建议与竞品推广活动信息并及时反馈。
6、处理消费者投诉。
7.、KA系统总部与门店的客情建立与维护。
8、促销活动申请并跟踪执行（日期，变价，促销品等）。
9、KA系统订货跟单、应收帐款的发票对帐及帐款回收跟进工作，控制帐款回收风险。
10、系统年度合同总部谈判、新品进场、年度档期促销活动规划的谈判、推进与落实。
11、检核KA系统各门店市场表现,费用投入产出合理比率。
12、妥善处理解决退换货中存在的问题。
13、认真填写各类工作日报表。
14、认真执行领导交办的其他工作。
三、业务员门店拜访现场工作过程管理
1、业务员必须平均每天拜访2家门店以上，每家门店必须现场监督指导促销员1小时以上；
2、业务员到达门店售卖区后必须先在远处观察促销员工作状态10分钟以上，尤其对促销员叫卖的积极性重点关注。
3、业务员应仔细观察公司商品所属区域（冷风柜、地堆）等处的赠品及临期品绑赠情况，POP、三角牌等和商品陈列有关的摆放是否符合公司标准。不符合标准的立即现场指导促销员进行调整。
4、业务员每次拜访门店应上前和促销员攀谈，统计库存（断缺货）数量，明确产品的动销情况，促销活动效果，并及时把相关信息反馈给部门经理。
5、处理完本公司产品情况后，业务员需要到竞品售卖区察看竞品的价格，有无新品上架，有无促销活动，形式如何等相关情况。
6、及时填写工作日报表（附件《商超部业务员日常拜访表》）。
四、惩罚
1、抽查发现工作日报表有虚假内容者，第一次予以书面警告，第二次处罚款200元，第三次将退回公司人力资源部处置。
2、促销活动因业务员原因而未执行到位，经核实确认，罚款100元。
3、一个月之内，业务员平均每天巡店数量少于2家以下者，处罚款100元。
五、附则
1、各部门或个人对本管理办法有申诉的，一律汇总到商超部，由商超部协调、修改并报营销副总审批。
2、本管理办法自2011年7月1日起正式执行。
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