- 相关推荐
员工申诉管理办法
员工申诉管理制度
1.0 目的:为倡导员工参与管理，以达到公司内部关系和-谐、增进公司经营成效、加强民-主建设，及时发现公司内部存在的问题，特制定本制度。
2.0 适用范围:本公司全体员工
3.0职责:
3.1行政部:负责员工建议与申诉的收集审核，员工建议的奖励及违规行为的惩戒等。
3.2各部门:配合行政部进行申诉的调查取证及评定建议的可行性工作。
4.0内容
4.1申诉程序
员工认为公司工作开展\管理\用人等方面存在问题并有申诉意见的,可填写意见书,将申诉事项确定后上交给直属主管或人事处理或者投进意见箱.
4.2申诉范围
4.2.1相关部门的工作效率\工作方法\配合或后勤部门保障状况\服务态度问题.
4.2.2上级滥用职权或事件处理不公，企业行政处分侵犯职工合法权益的.
4.2.3检举揭发公司员工徇私或其他损害公司利益的行为.
4.3申诉的审议
4.3.1行政部对员工的建议及申诉意见,编号入档并进行相关的调查工作.
4.3.2视申诉的情况设立临时审议组(由职工代表\沟通委员会\各级主管组成).
4.3.3审议组对建议书进行技术性\可行性的评估分析,并分别签注意见,对申诉书进行调查取证,并作出改进或处理意见.
4.3.4审议组将建议申诉的审议结果公告全厂并上报总经理备案.
4.4申诉的奖惩
4.4.1经公司所采纳的建议,由沟通委员会商议奖励的事项对有关人员进行奖惩(为保障员工权益对申诉员工姓名给予保密.)
4.4.2经查属实的违规情况,参照<行政管理手册>规定条款进行处理. 对申诉调查结果发现属凭空捏造虚报真-相的,对申诉人进行口头或书面警告.
4.5意见箱使用指引
4.5.1为了进一步加强员工与管理人员的及时沟通\联系,反映员工的心声,听取员工对公司发展的合理建议和意见,公司特设置意见箱,希望广大员工积极参与. 4.5.2意见箱每周五开启一次,对员工提出的建议和意见,公司将采取书面或口头形式在五日内给予答复.如有必要,公司会组织相关负责人与员工面对面地进行交流.希望员工多提意见和建议.
员工申诉管理规定
第一章 总则
第一条 目的
为了维护公司和员工的合法权益，发展良好的劳动关系，妥善解决员工在工作中的报怨、争议和纠纷，以健全和完善公司的管理体系，创建公司的良好和-谐的工作氛围，促进公司健康发展，特制定本规定。
第二条 适用范围
本规定适用于****公司全体员工。
第二章 具体规定
第三条 申诉受理范围
（一）员工对于劳动合同约定产生的异议；
（二）员工对于劳动安全卫生等问题产生的异议；
（三）员工对于从事岗位的技能所必需的培训或指导产生的异议；
（四）员工对于外出、培训、加班等活动产生的费用争议；
（五）员工认为劳动用工方面受到的不公正待遇；
第四条 下列范围不予以受理：
（一）要求加薪及升迁
（二）**性问题
（三）涉及他人生活隐私
（四）其它无凭无据的批评及怨言
第五条 申诉受理部门
根据申诉事项的性质、危害程度以及公司内部机构职能，由人力资源处劳动关系专员负责受理，相关职能部门分级进行协查与处理。
第六条 申诉受理渠道
（一）口头申诉，书面申诉；
（二）本人；
第七条 申诉流程描述
（一）员工准备投诉材料，选择投诉途径；
（二）劳动关系专员负责接待员工投诉，进行申诉事由登记；
（三）对公司管理制度或相关劳动人事操作规则有异议的，接待人员需耐心做出解释；
（四）根据投诉事由深入了解事实，核实员工投诉内容的真实性；
（五）根据投诉内容，与相关被申诉人以及其部门负责人了解、核实情况；
（六）人力资源处与相关职能部门协商处理方案，三个工作日内（特殊原因不得超过五个工作日）将初步处理方案反馈给员工；
（七）征询员工对处理结果满意度；
1.满意：监督与跟踪处理落实情况；
2.不满意：与相关部门共同商议，确定新的解决方案；
3.对难以处理的投诉争议提交公司劳动争议调解小组。
（八）人力资源处对所有的投诉事件均应认真细心地处理并做好记录，每处理一件员工投诉或劳动纠纷，事后都做原因分析、总结，规范管理制度。
（九）根据投诉性质，将处理结果呈报管理部，如属重大事件的，内部通报，预防警示。
第七条 申诉原则及权利义务
（一）员工申诉须报真实姓名，人力资源及其它配合部门应严格保密；对于匿名申诉原则上不予受理；
（二）申诉内容必须真实可靠，证据充足；严禁诬陷他人，一经查实,予以辞退处理；
（三）若团体联名申诉，须委派1-2名员工作为申诉代表；
（四）任何团体和个人,不得对申诉员工进行报复,否则一经查出从严处理。
第三章 附则
第八条 本规定解释权归人力资源处。
第九条 本规定试行六个月，试行期满未另行变更的，则自动转为正式规定。
【员工申诉管理办法】相关文章：
员工绩效考核申诉表05-20
员工管理办法07-29
员工宿舍管理办法05-08
卖场员工管理办法05-09
员工出差管理办法05-12
员工考评管理办法05-12
员工慰问管理办法05-12
员工加班管理办法05-06
外聘员工管理办法05-17
员工持股管理办法05-17