员工配货管理规范

员工配货管理规范

配送人员管理规范及考核办法

员工配货管理规范

一、配送人员管理规范

1、配送人员是指配送货车司机及跟车送货人员。主要负责把企业的产品按规定送到客户或消费者手中。

2、配送人员由中心销售部管理。并由销售部安排各配送人员的配送客户、配送路线，配送人员必须服从销售部门的安排及管理。

3、配送人员按配送表中客户及货品数量安全完好的将配送商品交与客户，并办理好相关结款、签单等手续。

4、配送人员必须保证中心货物在配送过程的卫生、安全，不得中途将货品转送、转交于他人，不得丢失，否则责任自负。

5、配送人员必须当日将收回的货物、客户签单及对账资料交回中心财务部门。不得私自截留货物，送货单据等。

6、配送人员必须按中心售价和客户结账，不得私自加价中饱私囊，否则严肃处理。

7、配送人员须按《车辆管理规定》维护、保养好配送车辆，保持车辆卫生整洁。

8、配送人员必须按客户要求处理好相关业务，发现问题及时汇报不得私自中断客户货源，流失客户。

9、配送人员应办理好配送客户相关资料（地址、户名、联系电话等）并在配送过程中注意联系新客户，增加新网点。

10、配送人员在送货时及时收集、反馈有关产品、竞争对手等方面的信息资料，整理报送销售部门。

二、考核管理办法

1、配送人员不服从管理，未按安排配送网点、配送路线扣20元。

2、配送车辆未按《车辆管理规定》落实，出现问题扣20元。

3、配送中失误出现货品丢失、配送货品遗忘未送到网点、货品卫生问题，扣配送人员20元。

4、配送人员未按中心配送价格结算，私自加价扣50元。

5、配送中未按规定让客户签单，未及时收回票据，扣50元。

6、配送人员与网点发生矛盾，未及时处理，发现问题未及时汇报处理，私自中断客户货源等导致网点丢失，扣50元。

7、配送人员送货时未整理网点客户相关资料，发现竞争产品未反馈整理相关资料，扣20元。

8、配送人员未及时上交货款，私自挪用，扣50元，严重者除名。

9、配送司机未经报批私自将车辆转交他人使用，扣50元。

配货站业务管理规定 2015-09-13 14:50 | #2楼

一、全面落实配货站的公路汽运任务，有计划有步骤地搞好配货工作，并作为连接用户的纽带，服务于用户，服务于经销商。

二、配货站全体管理人员树立高度的责任感，以“用户是帝王”的优质服务礼貌待客为宗旨，为配货工作尽职尽责。

三、要求对配货车辆的驾驶人员，树立“安全第一、信誉第一、用户至上”的三原则，达到货主、用户、车主、配货站四满意。

四、严格执行配货站的营运管理规定，发扬“无私奉献”，以配货站为家的工作风尚，圆满完成配货运营任务。

五、严格履行配货手续，在营运车辆配货工作中，要合理搭配运营货源并一视同仁。

六、对配货业务手续严细认真一丝不苟，严格履行货票运单签字盖章接交手续，建立健全汽运配货原始记录凭证工作。

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