如何建设与管理团队

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如何建设与管理团队

　　面对社会激烈的竞争,组织要发展壮大,提高核心竞争力,必须摒弃各自为战、单打独斗的作法,代之以团结合作、协调配合的团队领导模式。因此,要怎样建设和管理好团队呢?

　　如何建设与管理团队

　　一、各单位负责人要注重自身素养的提高，做好团队建设与管理的"头"。

　　我们每个营业处的负责人，应该是负责营业处的各项目标的实现，并带领团队共同进步。他既是管理者，又是执行者;既是工作计划的制订者，又是实施计划的领头人，作为团队的"头"，其个人素质起着至关重要的作用。

　　要做好这支团队的领头羊，不仅要用平和之心客观公正地对待营业处的每件事和每个人，更重要的是全面提高自身素质。

　　作为公司大团队中的一员，各单位负责人应该站在公司整体高度上考虑问题，在搞好本单位团队建设的同时，要顾全大局，而不仅仅过分追求本单位经济效益，忽视了单位间的协调合作，影响了整个团队。

　　二、打造团队精神，建立明确共同的目标

　　打造团队精神，首先要提出团队目标，抓好目标管理，没有目标，团队就失去了方向。

　　因此，建立一个明确的目标并对目标进行分解，同时通过组织讨论、学习，使每一个单位、每一个人都知道本单位或自己所应承担的责任、应该努力的方向，这是团队形成合力、劲往一处使的前提。

　　凡事预则立，不预则废，要想打造一支优秀的团队，必须建立明确共同的目标。

　　在团队品牌招商建设管理中，不同角色的成员的目标是不一致的。各单位负责人负责单位的整体业务，需要按照承诺，保质保量地按时完成货物运输任务。可能普通员工是打工者心态，我干一天你要支付我一天的工资，当然做业务能学到新知识新技能就更好了。

　　团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同，对工作的目标和期望值，会有很大的区别。我们的负责人应善于捕捉成员间不同的心态，理解他们的需求，帮助他们树立共同的奋斗目标。劲往一处使，使得团队的努力形成合力。

　　三、抓规范，抓执行，营造积极进取团结向上的工作氛围

　　我们的员工有着各自不同的经历和背景，如何规范他们的工作行为，使之步调一致是我们公司的又一项重要工作。公司通过几年的探索，己初步建立了一套行之有效的管理制度和流程。

　　衡量一个公司管理是否走上正轨的一个重要标志就是制度、流程是否被公司员工了解、熟悉、掌握和执行，是否有监督和保障措施。让员工熟悉、掌握各类制度、流程，不但是保证工作质量的需要，也是满足公司长远发展和员工快速成长的需要。

　　事实证明，没有一套科学完整、切合实际的制度体系，管理工作和员工的行为就不能做到制度化、规范化、程序化，就会出现无序和混乱，就不会产生井然有序、纪律严明的团队。所以，要从我们的小团队做起，要运用各种形式，加大学习力度，抓执行力，抓落实兑现。

　　四、用有效的沟通激活团队建设，建立良好的工作氛围

　　沟通是维护团队建设整体性的一项十分重要的工作，也可以说是一门艺术。如果说纪律是维护团队完整的硬性手段的话，那么沟通则是维护团队完整的软性措施，它是团队的无形纽带和润滑剂。

　　沟通可以使团队建设中上情下达、下情上达，促进彼此间的了解;可以消除员工内心的紧张和隔阂，使大家精神舒畅，从而形成良好的工作氛围。因此，作为各单位负责人必须要保持团队内部上下、左右各种沟通渠道的畅通，以利于提高团队内部的士气，为各项工作的开展创造"人和"的环境。

　　一年多来，我们在沟通管理上做了多方面的努力，建立了多种沟通平台，如我们的oa办公平台;每月一次生产经营例会制定;每天一次的晨会制度，都能使员工在学习中达到沟通和提高。

　　从实际效果看，取得了一定的成效，但还存在着许多不足之处，我们将在今后的工作中不断地进行完善和创新。

　　由于每个人的知识结构和能力的区别，导致对于同一问题的认识出现相应的偏差。所以良好的沟通能力是解决复杂问题的金钥匙。

　　五、用好考核激励机制，不断激发员工进步

　　绩效考核是一种激励和检验。它不仅检验每个团队成员的工作成果，也是向团队成员宣示公司的价值取向，倡导什么，反对什么，所以它同样关系到团队的生存和发展。

　　闻名的办理大师彼得.德鲁克说过："现代公司不只是老板和部属的公司，而应该是一个团队。"我们应该采纳切实有用的办法，抓好团队建设，凝集团队的力气，推进公司不断向前展开。

　　如何建设与管理团队

　　目前我国很多企业的管理团队出现了两种现象。一是职位空缺严重。中小型企业尤其是中小型民营企业倍受环境、地理位置等因素限制，只有负责具体事务的人，却没有完善、高效的管理团队。也有很多大企业马不停蹄地奔波于各种高级招聘会，甚至不惜重金从其他公司挖人。二是在职管理者难以担当重任，导致企业效率低下，难以突破发展瓶颈。

　　我国很多企业出现的这两种现象说明了一个客观事实：当前我国很多企业的管理团队建设不够。由于管理效果在很大程度上取决于管理者的素质与管理方法，而企业管理团队建设不够导致管理者在个人修养、专业素质、管理方法等方面存在一定的问题，从而对企业未来的发展造成重大影响。

　　首先，管理团队建设不够导致企业效率低下。效率低下是管理团队建设不够的一种现象，也是一种结果。管理者在企业的提供产品或服务的过程中，有人负责决策，有人进行计划与组织，有人负责控制及反馈实施过程中的问题，如果管理团队建设不够，在发挥这些功能的时候就会出现各种各样的问题，从而降低管理效率，降低员工的工作效率。

　　其次，管理团队建设不够导致管理后继无人。企业的管理者不是一盘散沙，应是团队式的管理体系，团队内角色不同，互相配合，互相协作。长期来看，一个人不可能始终在一个管理职位，但某个管理职位必须始终有能够胜任的人任职。否则，一旦有人因调动或其他原因离开，该岗位就面临继无人的问题。

　　最后，管理团队建设不够导致企业前途渺茫。企业管理最重要的任务是确定企业前景及方向，进行事关全局的决策，并制定适当步骤与方法，保证顺利实施。但企业的方向不是老板一个人拍拍脑袋就能决定的，应该是管理团队智慧的汇聚。如果这个团队建设不好，在方向性、战略性决策的问题会导致企业前途渺茫。

　　因此，企业管理团队的建设决定着企业的未来，企业团队建设事关重大。要改变我国众多企业当前管理团队建设不够的现状，必须在分析原因的基础上提出针对性的对策。我国企业管理团队建设不够的原因，一是从计划经济向市场经济转变之前，企业先天存在管理团队不足的问题；二是我国企业高层领导自身无法带出优秀的管理团队；三是由于人才流失严重，培养管理层信念不足；四是严重的过客思想影响了管理团队建设的步伐。针对这些原因，加强管理团队的建设是企业未来获得发展的必走之路。一要从思想上教育和引导广大员工，使之树立正确观念，正却地认识管理，帮助有志于从事管理工作的人向管理者的方向努力。二要从实践出发持续培养管理团队，使之不断地从管理实践上升到到管理理论，再从理论回归到实践。三要从表现中甄别和选择适合的人充实管理团队。

　　如何建设与管理团队

　　一、关于团队组织建设

　　没有完美的个人，只有完美的团队!在团队组织中人事相宜、人岗匹配是组织建设的关健，刘老师通过“猪拱地、猴爬树”的案例，清楚讲解岗位需求必须匹配人员的能力，在团队中，注重人与人之间的协调，要考虑人的性格、性质、互补的需求。让每个岗位事事有人做，人人有事做，人员的能力有一些是具备的，有一些是通过有效的指导、培训出来的。

　　二、关于目标计划

　　在组织中，目标管理就是在共同的目标下让人员团结，齐心协力完成目标。方法是：

　　1.主管与部属共同协调具体的工作目标。

　　2.主管放手让部属努力完成既定目标。

　　3.形成目标管理与自我控制。在过程中注意小成就的激励，要高效就一定要限定目标完成的时间，与团队成员讨论工作目标的有效流程，让成员参与式的管理，善于运用肢体动作表达等沟通方式。

　　三、关于科学决策

　　科学决策的根本是实事求是，决策的依据要实在，决策的方案要实际，决策的结果要实惠。科学决策的思维路径为：界定问题-决策准备-摆正心态-罗列方案-分析评估-作出决定-计划执行-检讨成效。做决策认真思考，一旦做了决策就要大力推进，要有效，争取大部人的支持!

　　四、关于教育训练

　　在组织管理中，管理者要做教练式的领导，让下属有更多发言机会，上司只负责点评与总结，让下属多思考，上司学会做提问式领导，让下属边做边学，上司负责教导方法，给予下属正面激励，鼓励其完善优化。在与员工的沟通中要学会有效发问、深度聆听，与员工积极反馈互动，真诚、具体给予评价。

　　五、关于培训技巧

　　从xx老师的授课过程，学习到如何做好培训老师的一些技巧：

　　1.走动式教学，经常走到学生中间去，近距离接触学生，喊出学员的名字，因为培训的时间比较长，可拉回学员注意力;

　　2.增加互动的环节(情景演练、提问、表演等活跃气氛)，视课程设计内容而定，容易引起学员的兴趣和共呜;

　　3.设组PK制，设立小奖品，让学员有竞争意识，较积极参与回答问题;

　　4.通过视频的内容，使课程较为生动;5.演讲表达方式可风趣幽默，借题引入历史趣闻;6.敬业、坚持，与学员打打“小暗语”等等。

　　如何建设与管理团队

　　1）项目管理团队及其建设的基本概念

　　项目管理团队是指本着共同的目标、为了保障项目的有效协调实施而建立起来的管理组织，一般由项目经理和团队成员组成，“样板参照法”——项目管理团队建设的有效工具。

　　项目管理团队建设就是指将肩负项目管理使命的团队成员按照特定的模式组织起来，协调一致，以实现预期项目目标的持续不断的过程。项目管理团队建设一般要依次经历初创期、磨合期、规范期、成熟期和解散期等5个阶段，基本上与项目的生命周期相同步。

　　项目管理团队建设是项目经理和项目管理团队成员的共同职责，团队建设过程中应创造一种开放和自信的气氛，使全体团队成员有统一感和使命感。实践证明，团队成员的社会化将会促进团队建设，而且团队成员之间相互了解越深入，团队建设就越出色。项目经理要确保团队成员间保持相互交流沟通，并为促进团队成员间的社会化创造条件，管理论文《“样板参照法”——项目管理团队建设的有效工具》。团队成员也要主动地创造条件加强沟通和融合。

　　2）项目管理团队的基本行动准则

　　项目管理团队应坚持以下基本行动准则，实践证明，这些都是保证项目成功的关键，即：

　　（1）以客户为中心；

　　（2）具有明确的目标；

　　（3）加强指导训诫；

　　（4）建立公认的约束条件；

　　（5）形成相互交流沟通和召开有效会议的习惯；

　　（6）保证职责分明、分工明确、责任清晰；

　　（7）强化决策机制；

　　（8）健全问题处理机制；

　　（9）及时高效地反馈信息；

　　（10）注重工作流程重塑；

　　（11）加强学习、与时俱进、持续发展。

　　3）项目管理团队建设的重要意义

　　通过项目管理团队建设就是要创造一个良好的氛围与环境，使整个项目管理团队都为实现共同的项目目标而努力奋斗。通过项目管理团队建设能够：

　　（1）使团队成员确立起明确的共同目标，增强吸引力、感召力和战斗力；

　　（2）做到合理分工与协作，使每个成员明确自己的角色、权力、任务和职责，以及与其他成员之间的相互关系；

　　（3）建立高度的凝聚力，使团队成员积极热情地为项目成功付出

　　如何建设与管理团队

　　什么叫团队？团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

　　首先，为什么要组建一支团队？团队拥有一个明确且高于个人的目标，有着一套完整的规划及工作流程，并在工作过程中不断的积累经验，使之取得重大的成果。以上种种决定了团队的重要性，任凭一个人如何的努力是建设不起长城的，但并不是每支团队都有能力创建长城，主要体现在团队的组成及领导，目标方向和团队规模的确定，人员能力要求及任务分工确认，还有人员培训等。当你处理好以上几点，你就能拥有了一支能处理任务的团队。

　　让团队里的成员发挥个人的优势，这是高效管理团队的重点。团队必须是和谐的，这就要求队员们有着共同的方向，能团结一致、齐心协力的去完成这项任务，良好的沟通能力是解决复杂问题的金钥匙，队员在和谐的工作氛围中使用高效的工作流程办事就如虎添翼一般。团队领导是环境氛围的创建者，在这里，他必须承担起相应的职责，形成一套行之有效的规范，并合理的调配人员，能对决策做出果断的判断，在你把团队当成一切并不顾及自身利益的时候，你的榜样将在团队队员心目中得到肯定及敬佩。

　　团队是基于不同基础的人而建立，有些时候每个人的出发点不相同，便会产生截然不同的结局，如意见分岐、理解错误、分门结派、以及个人矛盾都有可能导致团队的目标方向偏移，这就要求领导者要拥有协调并处理矛盾的能力，除此以外领导者还要懂得正视自己的过失，检讨自身的不足，能使用正确的方法化解团队中的内部问题，并要学会运用恰当的绩效考核来激发队员的工作热情。

　　领导团队是一门艺术，并没有一个固定的公式可遵循，团队不能光在这里用三言两语就可以带领好，这还得靠领导者拥有一份真挚热忱的心，努力的在自己拥有的一亩三分地上下足功夫耕耘，同时还得细心观察、勤奋学习耕种技术才能结出丰厚的果实。

　　如何建设与管理团队

　　20xx年10月12日下午在XX街道办事处四楼会议室，社区全体工作人员参加了xxx市xx团队管理创新辅导讲座，讲课的老师是由xxx公司请来的深圳中旭股份公司西部讲师庞庆璐教授，通过此次讲座，我对提升管理能力，提升团队执行力感触颇深。通过这次讲座学到了很多，我从以下几点谈谈我的心得体会：

　　一、我的三点感受

　　一是我街道为了提高我们社区的干部的管理能力，员工团队精神、执行能力，给我们创造了这么好的一次学习机会。

　　二是在听取了庞老师的讲座后，感触颇深，在对社区的管理方面以及对上级部门提出的工作的执行力上有了很大的提高。明白了怎样才能更好的管理社区，怎样才能更好的完成上级部门提出的任务！

　　三是在以后的工作中，对社区的管理方面有了明确的目标，对街道和上级部门提出的任务有了好的工作方法及计划。

　　二、讲座中最有影响的三句话

　　第一句是：目标、工作、任务自上而下分解，措施自下而上提交。让我了解了，如何更好的将上级部门的惠民政策传达给居民群众，又如何将社情民意上报至上级部门！

　　第二句是：态度不等于结果，苦劳不等于结果，职责不等于结果。让我体会到，在工作中盲目的付出并不等于回报，要看清楚努力方向，再用良好的态度把目标变成结果。

　　第三句是：遇到问题说明能力不足，遇到障碍说明方法不对。让我领会到，在以后的工作中，遇到问题多想想解决的方式方法，换个角度考虑问题，以找出合适的处理方式。

　　三、对自己的改进措施

　　一、提高自己及社区工作人员的执行力。庞老师说中国不缺乏执行的战略家。也就是说再好的工作思路和工作方案，如果没有好的执行也就没有好的结果。所以，在今后的社区工作中，第一步就要提高我们的执行力。

　　二、提高自己的管理能理。通过庞老师对管理方法的讲解，把所学到的用在社区的管理工作中，更好的解决如何干，怎么干的问题。

　　三、提高沟通能力。遇事多遇上级领导沟通，了解领导所要的目的，更好的完成任务。社区工作中多与工作人员沟通，更好的达成目的，以避免“走弯路”，“白费力”的现象。

　　四、对组织的三个建议

　　一是进一步完善我街道社区的规章制度。庞老师说：影响制度执行因素是制度设计不合理，制度不完善。所以我们要完善我们的制度，这样我们才能更好的按章程办事，按制度办事。

　　二是希望街道能多多举办类似的丰富多彩的活动来提高社区干部的管理能力，提高工作人员的执行能力，提高我们的团队协作能力，提高工作人员的整体素质。

　　三是加大社区活动场地建设，因为我社区办公面积有限，活动场地不足，很多活动因场地有限无法实现，大大的局限了一些活动。

　　如何建设与管理团队

　　团队的构建：

　　首先，团队是一群志趣相同的人组成的，团队的成员应该有共同的目标，要把个人的愿望与团队的愿景相结合，以团队的荣誉为全体队员的追求目标，积极发挥个人的风采，这样才能发挥出集体优势。

　　其次，优秀的团队需要准确的团队定位，主要包括的就是团队的精神和灵魂。一个团队的精神和灵魂激励着队员为团队的荣誉积极奉献。TEAM的意思就是together、everyone、achieve和more，合起来就是每个人在一起获得的就更多，这就是一个优秀团队的准确定位。团队的定位关系到一个团队的凝聚力与竞争力，关系到团队的成败。

　　第三，优秀的团队需要一个强有力的领导者，优秀团队对领导者的要求很高。团队领导者不仅要有强有力的领导才能，深厚的知识，还有有长远的眼光，这样才能带领团队走得更远。对待队员，领导者的分工很重要，要让大家做到各司其职、优势互补，还要整合大家的价值观，让大家分享成功的喜悦。领导者要因才施用，让队员找到适合自己位置。

　　第四，团队成员之间的沟通也很重要。每个队员可能都有不同的想法，所以有效的协调和沟通就想的更加重要，队员之间的相互理解、相互信任、相互谦让能够让团队氛围更加和谐，对外更有竞争力。

　　最后，良好的工作环境对优秀团队的构建也有很大的作用。充分重视环境的作用，对团队的构建具有非常重要的作用。

　　总之，建设一个优秀的团队要以相互熟悉为基础，以纪律为保证，以团队意识为先导，以团队文化为途径，以优秀团队为目标。通过这样的途径方能建设一个优秀的团队。

　　团队的管理：

　　第一，信任。不懂得尊重人，一切都无从谈起。这个尊重是来自于坚信“只要是个人，就有比自己强的地方，就有用”。这个尊重是有形的，是可以看得出来、感觉得到的，比如说：你对人的守时、守信、虚心听取意见等等。最大、最可贵、最有效地的尊重是信任！这体现为对团队成员的合理、有效的授权和委任。

　　第二，沟通。把情况了解上来，把影响施加下去。好的沟通就像一个灵敏有效的神经系统，又像是机件运行的润滑剂。沟通的手段多种多样，比如说聊天，可以拉近距离，融洽气氛，了解情况，施加影响。还有其他的一些方式，如下打牌、喝酒，这两项活动最能体现人的性格，想藏都藏不住。性格无所谓优劣！最重要的是要因人而异，善加利用。通过合理的组合，减少冲突，增强合力。

　　第三，服务。这是团队建设的核心内容。要尽可能地把自己是头、有权发号施令的念头压下去，把监督、控制等字眼儿压下去。更多地想的是对这个团体的责任，目的是要把工作做好。工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成。要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。这里讲的服务，既是工作上的，也是生活上的，都很重要，都要尽可能细致、周到。服务做好了，管理基本上也就到家了。这里需要指出的是：服务不等于迁就，是有原则的，也是在自己能力范围内的。还有，在这个过程中，会有不少误解、委屈，也会很“吃亏”，没办法，谁让你是头呢，如果你想把工作做好，这些你都得认，吃这些小“亏”占“工作做好”这个大“便宜”。等成绩出来的时候，那些误解、委屈也就没了，你收获得将是一帮多少年后都还彼此眷顾、相互信任的朋友和一段美好的回忆。

　　第四，协调和组织。把合适的人放在合适的位置上。实际上，作为一种具体的技能和工作内容，这是和信任、沟通和服务是连在一起的。把前几项做好了，协调组织基本上就是个水到渠成的问题。由两个需要注意的方面，一是要注意实际情况，因人就势；一是要注意尽可能多地、合理地授权，管得越少越好。

　　第五，激励。平常使用更多的方法是精神层面的，最有效的就是对人真诚的尊重和信任、充分有效的授权和对成绩及时有效的肯定，最不济也可以用哥们义气。如果你能真正重视团队成员的意见并给予充分、有效、适当的授权，完成任务时给予及时的肯定，失败时给予真诚的帮助和鼓励，比许诺奖他多少多少钱产生的激励作用要来的强烈和持久的多。“士为知己者死”，虽然没必要那么夸张，但作用绝不可低估。每个人都希望自己的工作获得认可，及时、公开的表扬就显得很重要了，那代表着认知、肯定和认同。

　　如何建设与管理团队

　　每个企业的团队建设对与企业的经营与管理都有着很关键的作用，但是不能负略了团队间的重要内容，想要搞好这些，一下就是重点。

　　团结合作精神

　　组织行为学专家斯蒂芬.P.罗宾斯认为，团队是指为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。无法相互协作、共同团结的涣散个体不能称之为团队。因此，团结合作意识是团队建设的根本所在。随着市场经济的发展，企业实力的竞争不再是单独个体的竞争，而是团队之间的比拼。优秀的企业、成功的企业必定存在出色的团队与成功的团队，团队成员之间也必定齐心协力、团结互助。

　　团队愿景与团队文化

　　团队之所以能形成战力，主要在共同团队愿景的感召，共同团队文化的感染下，形成团队的合力。烟草的团队与个人的愿景统一为建设成为现代化流通企业与文明执法主体，这也成为坚持不懈奋斗拼搏的动力。而对省市局母子企业文化，服务品牌建设，既有承继也有特色的团队文化，指导并引领团队成员的思想，保障团队工作大方向的一致性。

　　团队氛围

　　NBA篮球比赛经常将比赛的成败归于“更衣室的气氛”，因为“更衣室气氛”直接代表团队的氛围，如果它是剑拔弩张、冷漠无视，说明队员之间存在矛盾冲突、思想的不统一，团队又如何取得成功?因此，成功的团队要培养互敬、互爱、互重、互容、互信、互助、互让、互动的氛围，使队员始终保持享受工作喜悦的良好心态。

　　团队规范与准则

　　团队成员之间的素质能力、个性特征、观念思想往往会随着市场的变化，产生分化与摩擦，进而形成一种不均衡、不对称，成为冲突源。团队也因而存在土崩瓦解的危险。因此，成功的团队应该创建具有权威性的规范与准则，使成员按照规定的职责、按照一定的工作流程、工作标准进行营销服务。烟草团队建设中管理体系建设就是团队规范与准则的典型代表。

　　团队价值观

　　烟草的团队价值观应该明确为“国家利益至上、消费者利益至上”。所有的团队建设都应以“两个至上”行业价值观为出发点与归宿点，并使团队成员认同该价值观，并为此形成强烈的使命感与归属感。消除团队中一些为金钱、权力等自私利益工作的错误价值观，引导员工树立正确的价值观。

　　团队素养

　　团队由个体组成，个体的素养决定团队的素养。成功的团队必定队员具备专业素养，高水平的素质。团队建设必须建立持续学习、长期培训的机制。面对市场的变化挑战，队员的知识架构、知识结构、知识面必须通过长期不断的学习培训不断的进行调整应变，以适应市场、适应时代、适应潮流，甚至走在潮流之前。烟草行业近年越来越重视对员工的学习培训，已建立长期的规划并严抓落实，同时也取得良好的成效，团队的综合素质不断提升。

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