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空降兵怎么管理团队
一、先融入然后再改造团队
每一个企业都有自己的独特的企业文化,经理人加入一个新团队之后,对本企业文化的认同是一个前提条件。有的经理人来到一个企业之后,在没有得到充分授权的情况下,就完全悖离企业的守旨,大刀阔斧地进行改革,结果是“出师未捷身先死”,在此企业成了短命鬼。要融入首先要接纳团队文化,上任之初与团队成员要进行充分沟通与交流,联络感情,了解信息,摸透情况,找出问题,寻求改进的办法。改造团队是一个渐进的过程,千万不能一蹴而就,保持团队的稳定与发展是经理人必须考虑的问题。
二、明确团队的使命与愿景
企业有企业的使命与愿景,团队也不例外。清楚而鼓动人心的说出团队未来实现的目标,并具体描述目标实现后团队的愿景,这对一个团队来说显得非常重要。每一个人都有梦想,你要让你的团队看到并去努力实现那个梦想。愿景是经理人对团队成员未来的承诺,经理人要与企业高层协商沟通能够兑现这个承诺。记得2015初年我在一家公司任总经理时,曾向员工承诺大家努力工作目标实现后的愿景,开展庆贺祝活动、组织旅游、薪酬改革遇待增加10%等愿景,但由于与集团高层沟通不够,结果有些承诺并没有兑现,影响了员工的积极性。这一点作为经理人是应该引以为诫的。
三、与成员一起制定目标与计划
每个企业对营销团队下达的都有一个具体的目标,这个目标与企业总的经营目标相一致。那么经理人在制定团队成员具体的目标时,必须结合市场环境、以往的业绩表现与成员共同制定,并形成具体的计划。适度的目标有利于对成员进行激励。适度目标一般是指有一定难度但通过努力能够达到的目标。由于团队成员参与了目标和计划的制订,他就会兑现承诺并努力去实现它。
四、培养统合开放的沟通环境
经理人与团队成员如何打成一片,这一点显得尤为重要。有的经理人觉得自己是团队领导,高高在上,要与员工保持距离,这不是现代企业的做法。经理人要把自己也看作团队成员,只是角色比团队成员丰富罢了。在工作中集思广益,允许大家发表意见,平等互重,对事不对人等做法对增强团队凝聚力是非常有效的。团队成员有时囿于领导的权威,在沟通时不敢发表意见,这时候经理人要鼓励大家敢于提出反对意见,在团队中倡导一种平等、开放、统合的气氛,有了这种氛围,大家都能发表自己的意见或见解,这对组织的创新无疑具有很大的帮助。
五、最佳的团队规模 ,信任并授权
考虑到个人的精力以及管理的有效性,一般来说最佳的团队规模为2-9人,但事实上营销经理人领导的团队少则几人,多则几十人、几百人不等,那么就可以考虑把他们划分成小组,组成新的团队,以加强对团队的管理。经理人对团队成员必须给予充分的信任,并赋予其完成目标与计划的职权与资源。俗话:用人不疑,疑人不用。信任是团队成员合作的基础。有了信任就要授权,并为其配备合适的资源。不然就成了“要让马儿跑,不给马吃草”,最终无法完成任务目标。
六、培养并教导员工
一般来讲,团队成员的素质是参差不齐的(对于新组建的团队,经理人可以优选团队成员,保持组织的高素质与高效率,另当别论)。为了实现团队目标,对团队成员进行培养与教育就显得非常重要。这主要包括以下三个方面:一是培养新成员,在知识与技能上使其适应团队要求,以老带新是常用的做法;二是给犯错误的成员以改过的机会,使其保持正确的任务方向;三是改进团队成员工的绩效,全面提高成员素质。这方面引入外脑让团队成员参加培训,或开展必要的拓展训练是不可少的。不断地对成员的绩效进行评估,定时或不定时地帮教成员完成阶段性目标也是经理人的一项重要任务。
七、公平合理的薪酬体系,并与考核业绩挂钩
公平合理的薪酬体系是形成团队凝聚力的重要保证。现在很多企业规定营销团队的薪酬体都由经理人自已制定。那么薪酬的建立必须考虑营销目标,并结合具体的市场状况、竞争企业薪酬水平等综合制定,力求你领导的团队薪酬在同行业具有竞争力。有了薪酬体系,就要建立考核机制。现在考核方式多采用平衡记分卡的办法。平衡记分卡把传统的单一的财务指标考核,扩展到由财务、顾客、企业内部流程、学习与成长等因素在内的全方位考核,对团队成员的评价更加科学、公正。薪酬体系与考核结果的挂勾也是增强团队凝聚力的一个重要保障。
总之,由于团队成员的知识水平、性格、价值观等方面还在一定的差异性,这就给团队管理 增加了难度。经理人要擅于通过团队文化的培育来缩小这种差异,增强团队的协同性。上述几个方面只是本人的一点体会,希望诸位同仁在团队管理方面积极探索,从而总结出更加有效的管理方式。
团队管理-“空降兵”如何处理
有句话说的对:空降兵,生来就是被包围的。
一个“空降兵”通常会有以下三种命运:
(1)融入他们的气氛,融入他们的文化、氛围当中,随波逐流;
(2)打好人际关系,开天辟地,领导新的团队前进;
(3)在工作中收到阻碍与挫折,得不到认可,灰溜溜的走人。
咱们从以下一个小故事来看看问题:
小毛以前是负责公司的市场策划、企划的总监,突然有一天,他发现在公司受到一些排挤,感觉到领导不是很重视他了,于是他通过猎头公司找到另外一个公司,另外一个公司对他也期待很高,甚至许诺会让他过来担任总经理助理。于是他辞职去另外一个公司上班了,但是由于他的老板经常出差,他在公司受到了排挤,老板回来发现小毛工作了一两个月还是没什么起色。而他也发现公司有一个员工叫老王经常跟小毛作对,老王是一个从基层做起的主管,也是公司高层的远方亲戚,由于一些改革需要一些创新,像老王是遵循老一套的推广的方案的,所以跟小毛创新思想相违背的。于是,老王就成了小毛创新改革的一个重大阻碍。
如果你是小毛,你会怎么做?
在职场当中,讲究的是策略。针对于老王为什么会跟我做对,可拿着两个主题跟他私聊:
(1)第一点:以情服人 他为什么有这个抗拒感?是因为能力不足还是什么?
了解老黄的想法,进行坦诚的沟通,解决其关切点和抗拒点,找出他的排斥感,是不是怀
念以前的领导,领导走了觉的很可惜,有种恋旧的心态,对新领导有种排斥感。
(2)第二点:以理服人 业务上的问题的沟通 如果针对广告这一块,他是如何去处理的,是什么样的看法,跟他探讨问题。
(3)第三点 和老王搞好关系,关怀老王
作为一个空降主管或者经理级别的人,你通常会承担两大责任:
(1)改革
(2)建设
伴随着空降兵的到来,一般都意味着企业换血的开始。
作为一个空降兵,你怎么做?
(1)要有责任感,这是体现你人品、人格魅力的关键;花最少2个月的时间解决历史的遗留问题;
第一个月是你熟悉公司环境的时间,第二个月是你进行改革的时间。
(2)搞好人际关系,三句话:数据说话 结果导向 内向思维
切忌对前任领导功过是非的评论
从细节中入手,如在开会的过程中体现。
(3)难得糊涂 对于招聘团队人员的标准:
①有德有才破格录用
②有德无才培养使用 在职场当中也叫做储备干部
③无德有才限制使用
④无德无才坚决不用
如果你的团队中有空降兵,你怎么做?
(1)懂得去关怀与引导
(2)对他进行文化和价值观的建立,使其产生团队的荣誉感;
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