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分公司团队管理方案
一、 集团子公司管理团队主要职责
1、子公司管理团队主要成员：
子公司总经理、副总经理、总经理助理、高级技术研发人员及部门经理和车间主任
2、子公司管理团队主要管理职责
? 在集团的统一指导下，全面负责子公司的生产运营、现场管理等工作；
? 组织制定和实施公司年度生产经营计划和成本、质量、交期保障措施，组织、监控、检查各部门、各车间完成情况；
? 负责建立健全公司组织结构体系和制度体系并报集团总部批准后实施；
? 提出公司人员需求计划并报集团审批后实施；
? 负责编制每月度资金需求计划表，报集团协调及审批；
? 根据每月财务报表反映数据进行内部成本、物耗控制；
? 负责子公司一线员工入职及技能培训工作；根据目前工作和长远发展需要做好人才储备工作。
? 负责集团薪酬、绩效考核体系的在子公司推进和实施；
? 负责审核、签发以公司名义发出的各种制度和文件；
? 负责主持会议例会，检查、督促和协调各部门、各车间的生产及管理工作进展；
? 子公司重大突发事件发生时及时向集团请示汇报，并负责实施具体处置措施；
? 负责子公司安全生产、在班组建设、6s管理、消防、环保等日常管理工作。
二、年终奖励目的及适用范围
1、年终奖励：是集团在年末根据子公司年度经营目标达成情况发放给管理团队的综合奖励，它体现出子公司管理团队为集团业绩做出的努力和工作成果，体现管理团队与集团公司利益共享原则，体现集团贯彻以人为本，对子公司管理团队关心、重视、肯定，同时也是为了增强企业凝聚力，为下年的工作增强动力、活力的措施。集团依据整体经营业绩，核发给子公司管理团队全体的超值奖励，体现了集团及子公司年度综合绩效。
2、目的：
? 为了高效完成集团年度经营目标，全面扎实的做好子公司生产经营与现场管理工作，提高子公司管理团队积极性，体现集团正向激励导向，提升公司管理水平；
? 年终奖的发放体现了三个导向：第一、体现集团及子公司年度业绩状况，第二、体现管理团队年度工作业绩，通过对管理团队进行一定程序的年终评估，第三激励计划是奖优用的，在企业实现目标的同时，管理团队获得应有的业绩奖金，如果企业效益好，整体高一些，效益差，整体低一些；
? 年终奖励要与年初业绩及经营管理计划保持一致，体现企业与管理团队双向承诺和责任；
? 就象固定工资体现管理团队日常工作对于企业的价值一样，年度奖金体现高绩效工作对于公司年度业绩提供的贡献，同时对于集团及子公司有潜质的管理人员，集团要付的是为其个人能力和未来发展的一个津贴方式。
2、子公司管理团队适用范围：子公司总经理、副总经理、总经理助理、高级技术研发人员及部门经理和车间主任
3、年终奖励倡导的奖励方向：
? 优异的生产经营和工作业绩；
? 创新的管理方法和生产组织模式，有力于提高效率的新的工作方法和技巧；
? 公司人才梯队的培养、子公司管理团队的建设；
? 重大或突发事件中的应变能力等。
三、年终奖金总额的确定
1、年终奖金总额：按子公司为单位核算团队年终奖金总额，年终奖金总额由董事长和子公司管理团队、职能部门主管协商确定，以下团队年终奖是以完成2011年销售目标为前提的总额。
2、员工（计件）年终奖金总额：
? 完成2015年销售额基数,每位员工1000元，
? 完成2011年目标，每位员工1500元，超出目标，每位员工3000元。
? 以上按子公司为单位核算员工年终奖金总额，年终奖金总额由董事长和子公司管理团队、职能部门主管根据员工人数确定。
? 集团公司食堂、门卫、宿舍、清洁、电工等计时人员按计件员工平均奖金金额执行。
3、年终奖金计算原则
1)根据集团及子公司年初业绩目标预测，由集团董事长和子公司管理团队协商给出年终奖预测总额；每年年初，根据年度经营目标原则上按销售总额的0.5-0.8%提取；
2）每年年终，根据子公司业绩目标的完成情况，调整年初年终奖预测总额；每年年终，根据年终业绩完成情况，对提取比例可进行调整并计算出年终奖金总额；
3)如子公司未完成公司年初业绩目标或公司未达到盈利目标甚至持平或亏损，集团有权调整年终奖金总额或取消年终奖金；
4) 员工个人年终奖金计算根据子公司业绩结果核算，具体按上述各子公司的销售额；计件员工个人年终奖金计算根据年度考勤、产值结果得出；对要求加班而未加班的员工，每缺一次加班在年终奖中扣除20元。
三、子公司管理团队年终奖金考核表
四、年终奖金发放细则：
1、技术、业务、管理骨干年终奖发放细则：
2、子公司部门经理、主管年终奖金发放细则：
3、子公司管理团队年终奖金发放细则：
4、劳动合同及保密协议：
5、集团年终奖金发放工作计划：
6、年终奖金的计算及发放时间：
7、各子公司一定要严格认真执行本管理办法，不得自行提高奖金标准、扩大执行范围；
8、集团内享受协议工资人员、集团聘用的顾问等，由集团酬情发放年终奖金；
9、凡在当年度奖金发放前，有下列情形之一者，不发年终奖金：
10、2011年度的计算由1月1日起至12月31日止；
11、行政部统一制作《2011年度员工年终一次性奖金发放明细表》及《2011年度子公司管理团队年终一次性奖金核算发放明细表》。
12、有效性规定：本办法由集团制定，自2011年1月1日起实施。
公司团队管理方案
第一章 总则
为加强我行客户经理的日常管理，提高工作效率 ，强化内控管理制度，提高经营水平，保证我行信贷工作顺利开展。实现客户经理的管理规范化，科学化、现代化的目标，特制定本实施细则。
第二章 人员管理
第一条 晨训制度：晨训制度是公司业务部对客户经理实施日常管理所需要坚持的制度。客户经理在每个工作日必须要参加班前公司业务部的晨训。晨训每星期一至五全部集中由公司业务部经理或副经理主持，通过晨训使公司业务部的全体员工保持高度的工作热情、坚定的工作信念，培养和营造公司业务部积极向上的工作纷围。晨训的主要内容包括：
1、灌输广发银行服务理念、座右铭、经营理念；
2、点名考勤；
3、业务经营及内部管理等重大事项通告；
4、业务指导、工作安排等。
第二条 工作例会制度。公司业务部每月定期召开一次工作会议，对上月工作进行总结，安排布置下月工作，以指导客户经理有目标、有重点的开展信贷营销工作。
第三条 外出报告制度：客户经理外出走访客户或办理业务，事前必须主动向部门领导汇报，并在《广发银行成都分行公司业务部客户经理外出登记簿》中进行登记。工作完成后应于当日17时返回公司业务部撰写当日的走访记录和当日所办理的主要业务事项的工作日志。同时向部经理做详细工作报告。部经理要认真听取客户经理的工作汇报，对当日客户经理撰写的工作日志要仔细阅读，签署意见，并部署次日的工作。 客户走访记录的主要内容：
1、走访客户单位名称、被访人姓名、部门、职务；
2、走访客户的主要事由、目的，想要达到的结果；
3、走访结果。包括收集到的其他方面的信息；
4、下一步工作打算。
第六条 对已受理的信贷业务客户经理在申报分行的同时，到风控部登记、（包括：保函、银行承兑汇票、各类资金证明等）留档。
第七条 建立顺畅的业务操作程序，各客户经理对原有老客户或新客户在办理信贷业务时，必须由客户经理持客户贷款卡号，校验贷款卡的有效性后方能确定是否办理业务。
第九条 建立不良贷款预警制度和存款通报制度。综合信息人员应及时掌握全部信贷业务的总体情况和数据，对当日发生不良贷款的单位及数据及时通报公司业务部经理、各客户经理，督促有关人员及时采取措施。
1、提前一个月向主管行长报送《到期贷款情况表》。
2、每旬向主管行长报送《企业存款完成情况表》。
3、每月终了前向主管行长、本部经理报送不良贷款及不良贷款率的变化情况。
第十条 客户经理必须认真履行职责，敬业爱岗，勇于开拓，对工作无敬业精神的、有客户投诉的、工作无大起色的、无业绩的客户经理，部主任要以谈话方式告诫，对告诫无效的要提出警告责令其限期整改。
第三章 工作制度
第十一条 逐级负责制。 即：客户经理要对公司业务部副经理负责，公司业务部副经理要对公司部经理负责。经理负有部署、检查、管理、指导的责任。 第十二条 工作汇报制度。客户经理负责管理的客户，对客户的最新营销状况、财务动态、发展目标要及时向部经理反映。对客户在经营中出现的重大经营决策、法人代表变动、以及非正常因素的重大事故，自然灾害等应及时填写《信贷检查重大事故报告》以书面形式及时向公司部业务部反映。
第十三条 公司部信贷业务由客户经理首先向部经理汇报，然后报公司业务部审贷会议；重点客户可由客户经理直接向主管行长汇报。
第十四条 信贷业务申报资料必须要作到内容完整、数据准确、语言流畅、逻辑合理。公司部经理对申报资料的完整性，准确性要严格把关、审核。在签署初步意见后按程序逐级审签上报。
第十五条 客户经理对所受理的信贷业务不得随意向客户做出决策性的答复，应按工作程序上报讨论后，按照审贷会的决策意见向客户做出答复。
第十六条 客户经理对所受理的信贷业务应在接受日的次日三个工作日内，向公司部提出初步意见。对已具备条件经信贷讨论会同意推荐上报的业务，应在三个工作日内完成所有上报资料的撰写及采集。对超时未完成的，提出警告，警告无效者给予一次100元的经济处罚。
第十七条 客户经理对办理完毕的信贷业务，应在业务办理结束后的15个工作日内将信贷资料移交综合人员，并保证档案资料的完整。无故拖延不交的，每发生一笔罚款50元。按照信贷业务管理的有规定，及时做好贷后检查、专题检查等贷后检查工作，及时收集更新客户财务信息。 第四章 劳动纪律
第十八条 客户经理必须严格遵守《广发行成都分行客户经理管理办法》和有关劳动纪律的规定，对违反劳动纪律者,除按有关规定处理外，对每迟到一次者处以50元的罚款；公司部经理在查岗时发现脱岗的处以罚款200元。
第十九条 外出客户经理原则上应按预先预定的单位、事宜到预定的地点办理工作。若公司部经理在抽查时发现外出的客户经理，未按预订地点或办理与工作无关的事和接到客户投诉的，首次发现者给予100元的经济处罚，若第二次发现并警示无效，按待岗处理。
第二十条 严格请假制度。客户经理有事请假必须提前报公司业务部经理批准，并且作好未完成工作续办事宜后方可离岗。无故离岗或不请假、或事后请假者，以旷工论处，并处以50元罚款。
第二十一条 严格遵守业务纪律，认真执行客户经理的“三做到，八不准”。 第二十二条 本细则自发布之日起执行。
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