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不同管理者的条件
一个优秀的企业必然会集中一批有极强个人能力的勇士,而如何将一群个人作战能力都很强的侠客变成一支理念统一且纪律严格的军队则是一种对管理 者、指挥官的挑战。水能载舟亦能覆舟的意思大约正在于此。
对高层的管理 用道家的“无为而治”;对中层的管理 者用儒家的“人之初性本善”;对下层的管理 者用法家的“人之初性本恶”,这也许是多数企业管理 者的共同理解。
一个企业中人数最多的是下层的普通员工,对这些员工来说最重要的是他们要有较强的责任心,能干好交给他们必须完成的基础工作,这些工作大多不是什么决策、决定性的工作,而是由责任心决定的执行力。这些员工也许只要求企业能给一个较高的收入、工作相对稳定且尽可能的少承担各种风险,不能要求他们对企业绝对的忠诚。可以以企业为家,也可以以企业为过渡性的跳板,因此企业也绝不是仅仅为满足他们的一般要求而存在的。这些人也许会有较大的流动性,也被柳总称为“流水的兵”,所以法家刻板的监督与严格的纪律成为最主要的管理 方式。
一个企业中只有约15%的中层管理 人员,对他们来说则除了要有责任心之外,还有上进心。这种上进心则表现在力求提高效率、创造价值和塑造企业形象上,至少他们希望自己所管理 的部分能成为企业中最优秀的部门、能为这个企业争先、能通过自己的努力展现部门的成绩和创造良好的业绩。他们已不再是以个体为单位获取激励与荣誉了,也不仅仅是为个人的所得而为唯一目标了,他们虽不一定以企业为家,但至少在建设自己的家。于是以其为善而出发的儒家管理 才能给他们一定的自由空间,并发挥他们特有的积极性与创造性。
最核心层约占5%的高级管理 人员,则要在责任心、上进心之外加上事业心。这个事业心则一定是以企业为家、企业利益至上的事业心,管理 企业已不仅仅是被委托的简单管理 与维持,而是共同的价值观让他们把个人得失置于企业利益之后,为建百年老店而投入了全身心的精力。他们希望能管理 、控制更多的社会资源,希望有更大的舞台,希望创造企业的是价值而不仅仅是利润,个人与企业的声誉远远超过了个人经济利益上的刺激,个人的价值已与企业的命运紧紧相关了。于是他们就从经理人的角度变成了企业主人的角色,此时德比才更重要,能吃亏和能忍耐的品德则成为承担风险的基础,否则一心为公就成了一句空话,更不可能挑得起要承担一切责任的重担。对于这样一群充满事业心的精英而言,当然无为而治则最能让他们展示自己的天才了。
不同层次的管理要求
一个优秀的企业必然会集中一批有极强个人能力的勇士,而如何将一群个人作战能力都很强的侠客变成一支理念统一且纪律严格的军队则是一种对管理 者、指挥官的挑战。水能载舟亦能覆舟的意思大约正在于此。
对高层的管理 用道家的“无为而治”;对中层的管理 者用儒家的“人之初性本善”;对下层的管理 者用法家的“人之初性本恶”,这也许是多数企业管理 者的共同理解。
一个企业中人数最多的是下层的普通员工,对这些员工来说最重要的是他们要有较强的责任心,能干好交给他们必须完成的基础工作,这些工作大多不是什么决策、决定性的工作,而是由责任心决定的执行力。这些员工也许只要求企业能给一个较高的收入、工作相对稳定且尽可能的少承担各种风险,不能要求他们对企业绝对的忠诚。可以以企业为家,也可以以企业为过渡性的跳板,因此企业也绝不是仅仅为满足他们的一般要求而存在的。这些人也许会有较大的流动性,也被柳总称为“流水的兵”,所以法家刻板的监督与严格的纪律成为最主要的管理 方式。
一个企业中只有约15%的中层管理 人员,对他们来说则除了要有责任心之外,还有上进心。这种上进心则表现在力求提高效率、创造价值和塑造企业形象上,至少他们希望自己所管理 的部分能成为企业中最优秀的部门、能为这个企业争先、能通过自己的努力展现部门的成绩和创造良好的业绩。他们已不再是以个体为单位获取激励与荣誉了,也不仅仅是为个人的所得而为唯一目标了,他们虽不一定以企业为家,但至少在建设自己的家。于是以其为善而出发的儒家管理 才能给他们一定的自由空间,并发挥他们特有的积极性与创造性。
最核心层约占5%的高级管理 人员,则要在责任心、上进心之外加上事业心。这个事业心则一定是以企业为家、企业利益至上的事业心,管理 企业已不仅仅是被委托的简单管理 与维持,而是共同的价值观让他们把个人得失置于企业利益之后,为建百年老店而投入了全身心的精力。他们希望能管理 、控制更多的社会资源,希望有更大的舞台,希望创造企业的是价值而不仅仅是利润,个人与企业的声誉远远超过了个人经济利益上的刺激,个人的价值已与企业的命运紧紧相关了。于是他们就从经理人的角度变成了企业主人的角色,此时德比才更重要,能吃亏和能忍耐的品德则成为承担风险的基础,否则一心为公就成了一句空话,更不可能挑得起要承担一切责任的重担。对于这样一群充满事业心的精英而言,当然无为而治则最能让他们展示自己的天才了。
管理者应该具备的条件
管理者要具备良好的知识结构,过硬的心理素质,思维的敏锐性和决断力,交际和沟通能力,协调能力。
至于如何发挥出员工的动力和积极性的问题,是和公司的管理制度分不开的,尤其是人力资源管理部门的激励制度分不开的,和管理者的条件没有直接关系。除此之外还有什么?
有领导力, 有影响力, 有创造力, 能起表率作用。 领导者的素质,是指在先天禀赋的生理和心理基础上,经过后天的学习和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在要素的总和。在领导科学理论的研究中,人们一般把领导者的素质分为政治素质、思想素质、道德素质、文化素质、业务素质、身体素质和心理素质,以及领导和管理能力等。国外关于素质有三种学说:
1、要素说:素质是由素质载体所包含的要素总和构成。例如,企业素质是由劳动力、劳动对象、劳动资料组成的有机结合,再加上有效的组织管理;领导者的素质由思想素质、文化技术素质、年龄素质、脑力和体力素质等构成。
2、能力说:素质是一种质的动态反映,是一种综合性能力。例如,企业素质由五种能力所反映:技术开发能力,内涵扩大再生产能力,盈利能力,竞争的能力,应变能力。企业领导者的能力,日本理论家归纳为十项:思维决策能力,规划能力 ,判断能力 ,创造能力,调查能力,劝说能力,对人理解能力,解决问题能力,培养下级能力,调动积极性能力。
3、结合说:素质是指素质载体系统的、综合的、整体的特性或能力;素质不是指各种要素的本身能力,而是各要素能力的结合。例如,企业素质不是指组成生产力的各个要素,而是指这些要素发生的作用。企业素质的外在表现就是企业的活力个人的素质是肌肉、骨骼、大脑等各种器官能力的结合,反映为人的智谋、技能、思维判断、速度、反应、耐力等方面。国内对领导者素质的说法则包括于政治思想、文化知识、领导能力、思想作风、年龄体质五个方面。日本企业界要求领导者应该具有使命感、责任心、信赖性、积极性、忠诚老实、有进取心、忍耐性、公平、热情、勇气等品德
一个好的管理者应具备的条件 一个好的管理者应具备的条件,在品种繁多的管理书籍上都可以看到,无论怎么样阐述都无法突破以下所归纳的几个方面,即品德、能力、感情、专业、知识、权威、遵从等等。我认为这些只是一些基础条件而已。好的管理者应该能够把这些基础条件得到有机的整合,这种整合,会让你在更高层次上对好的管理者应具备条件方面有所斩获:对人的敏感、对家庭的悟道,对国家、社会的认识和思考。
1、对人的敏感。对人的敏感实际是需要管理者对人性有一个很好的认识和感悟。人性的优点有哪些?人性的弱点又有哪些?我们应该怎么样去认识这些优点和弱点?认识这些优点和弱点以后我们又应该怎么样去把握?因为只有把握好这些东西以后才能够帮助管理者达到目的。很多管理者在人性的感悟方面存在缺陷,那么对自己和对别人的判断上肯定就会出现偏差,其实这种偏差是非常危险的。正如我在以后的文章当中要频繁谈到的,一个管理者如果在一些小的方面认识模糊、不清晰,那么他很可能会把自己的职业生涯的路堵死。这绝对不是危言耸听,在我所工作过的单位我看到了很多,不是没有先例和教训的。 比如说人性中的虚荣。适度的虚荣可以激励自己。但这里有一个度,如果超越了这个度,就会成为我们在管理中的障碍,当这些问题积攒到一定程度便成了顽疾,发现的时候已经晚了。这个结果的产生是我们不愿意看到的,而结果却是自己造成的,原因是对人性的研究不透。跨越了度的虚荣心,导致我们不能保持一个平和得为零的心态。自然,心态高了,模糊了自己对自己的审视,从而定位不准。君不见很多员工包括管理者本人,往往在有了一点小小的成绩以后就飘飘然,即使有控制,也会在行动中流露,而自己还不知道,这是非常危险的,因为它是隐性的,容易使人们忽略。当然,对人的敏感还有很多方面。以上的小例,只是给未来管理者们的一个警示。还有很多的问题我们需要更深入的探讨。例如以下的问题:作为管理者是否非常清晰自己的部属和上级的个性?部属和上级有什么变化是基于什么因素?部属和上司一个小小的行动自己是否关注到?他们的行动在自己的心理上有什么样的影响?自己是否非常坚定地用自己的人格去影响过他们,他们是否接受?自己下命令的时候关注过他们有哪些感受,采用的方法是否符合对方的条件?自己与他们是否有牢固的信赖基础?与他们是否有良性的心灵感应…… 记住,要成为一个成功的管理者,在对人的敏感方面必须在一些隐形的、小的事情方面下工夫并有所突破。因为越是接近管理高层,越容易在一些小的事情方面出现问题。如果突破不了,是没有出息的。
2、对家庭的悟道。谈到家庭,我们必须对家庭的范围有一个明确的鉴定。家庭这一术语具有狭义和广义两种含义。狭义上的家庭指直系家庭或核心家庭,即父母和他们的孩子。广义上的家庭还包括其他亲属,即三代以内所辐射的或近或远有血缘联系的亲属。无论是狭义还是广义上的家庭,从管理的角度来说,都是大小不同的团队,自然存在着不同的文化。管理者作为这个团队中的一员,那么在其职业生涯中这个团队的文化就是该管理者成功与否的一个重要组成部分,而大多数人往往忽略了这一点。上节所谈对人的感悟是个体,而家庭的悟道讲的则是小环境,是后方。古人有道“攘外必先安内”,只有后方安稳,没有了干扰,自己的情绪才会稳定,继而更有利于你把精力最大化的放在工作上。 创造一个和-谐的家庭。既然用了创造这个词,那么其背面就是责任。一个成功答案补充
一个成功的管理者是有责任和义务去为这个环境提供条件的。首先,就狭义家庭的建立而言,必须无条件承认自己对对方的选择是正确的,这个信念一定要坚定。即使家庭中出现了什么问题,第一反应就是问自己在这个过程当中有什么问题,而实际上就是自己的问题,要勇于承担责任,理由是没有在友谊、欢乐、精神或宗教、道德观和价值观等家庭元素方面予对方以非常彻底的指导和训练,也证实了自己没有控制和驾驭好对方的能力,从而伤失了自己的威信乃至恶性。大多数的管理者忽略了这种管理能力的培养,理由很简单,因为他没有看清楚这些最亲近的家庭成员是他最难得和最稳定的员工。其次,是持续有效地提供创造有效氛围的条件。中国特有伦理的社会形态的结构,要求在伦常关系上必须学会和家庭中所有的其他人相处的,而维系的纽带就是一个情字,也就是说自己怎么样去培养自己与亲人之间的感情。持续地围绕着情字去做文章,就是自己需要提供的条件。谈到这,我想作为一个管理者应该想到了这实际上就是我们经常在管理上提到的过程控制的问题,我们是怎么样对待对方的,是怎么样教育和培养你的孩子的,跟他们之间是否建立了牢不可破的信赖关系,在与他们相处的过程中自己给他们创造了哪些欢乐等等。在过程的开始我们就应该确立树立自己的威信并把握好原则,不要受到外界因素的干扰而轻易改变自己的立场,这需要坚强的毅力。记住,要成功,这是雷也打不动的基础条件。 在情绪困扰时得到心理上的支持。支持就是我们的收获,是建立在创造了一个和-谐的家庭环境基础上的。人在这个社会上毕竟是渺小的,再坚强的人心灵深处都有脆弱的一面,承载力也有限,作为一个管理者在职场拼搏,不可避免的在职场中触礁而受伤,家庭在这个时候开始发挥她的功能,安慰你、鼓励你、调整你,指导你,为你疗伤,让我们获得支持并重整旗鼓,驰骋疆场。这些年来,我一直喜欢台湾歌手潘美辰的一首歌《我想有个家》,美妙的旋律,朴实无华的歌词非常好的诠释了家的功能。
3、对国家、社会的认识和思考。这是一个持续认识和积累的过程,应该贯穿我们的一生。虽然说这个问题给很多人感觉上都遥不可及,但认识国家和对社会的思考的头脑必须保持清醒、思路必须清晰。我们既然生长在了这个国家,并在这个环境里长大,没有理由不热爱和了解这片土地。所以首先我们在思想政治上必须坚持四项基本原则和爱国、卫国的理念,其次要增强我们建设国家的义务意识,最后尽到我们建设国家的责任。在过程中注意和把握好我们自己的言行。在言论上,即使在私下我们都不得发表一丁点与我们原则相左的观点,这是政治立场问题。很多管理者觉得没有什么,其实恰恰错了,说的时候满足了自己发泄的快感,但却模糊了我们的视线,因为会潜在的影响到我们的思想,让我们在行动上体现出不坚定而埋下隐患。国人有个特点,即使别人知道我们说错了话也不会指出,只有撞了南墙我们才知道这个恶果原来是自己种下的。在行动上,首先需要我们持续学习和尽可能掌握国家政治、经济和文化方面的知识,其次是对周围的人付出,付出你宽爱别人的心,最后是用自己一切行动去影响和带动我们周边的人。
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