如何才能当it管理者

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如何才能当it管理者

职业通路是狭窄的，“金字塔”结构很好地描绘了每个人在职场将要走过的路。在职位与薪酬待遇紧密挂钩的当今职场，芸芸技术专家总有一天会面对这个华丽而痛苦的蜕变。能将技术和管理两者有效融会贯通的人才是真正的人才，才是优秀企业激烈争夺的职场精英。本文总结了我多年工作的经验和体会。

大局观

当一名优秀的狙击手成为时，首先要克服的问题就是自己射击技术太好，总想亲自上阵。卓越的技术能力成就了今时今日的我们，但在管理岗位上，已经不能再一味地沉迷于对技术的不断追逐。要更清楚地认识到自己的任务已经不再是单纯的技术工作，团队管理的职能已将我们提升到更重要的位置，因此从团队整体出发考虑整个集体的成败得失是管理者应具备的基本素质之一。

当然，作为IT从业人员，技术工作将伴随我们的整个职业生涯，我们仍然可以是一名技术专家，拥有扎实的技术背景，这有助于更好地与队员沟通，更好地理解队员遇到的困难和取得的成就。而卓越的管理能力可以使团队团结一致，为共同的目标不懈努力，取得最后的胜利。因此，在拥有大局观的同时，技术能力和管理能力两者相辅相成、缺一不可。

融合的艺术

IT组织往往是复杂的，通常由各领域的技术专家、开发者、第三方顾问、供应商的实施人员等组成。作为一名管理者，一定要懂得融合的艺术—既能管控和协调各方资源，避免资源浪费，又能有效地组织大家共同前进，提供一个能让每个人充分发挥各自作用的环境。

沟通与演讲

沟通和演讲可能是大多数技术出身的管理者的最痛处。然而，没有良好的沟通和演讲能力，很难成为一个好的管理者。我们不再是在小办公隔断里带着耳机编码一天的工程师，也不再是机房里负责维护设备的系统管理人员。管理岗位需要与人交流，了解工作进展、鼓励队员、讲解公司管理要求等，无一不需要良好的沟通能力。与此同时，向上级汇报工作，展示工作成果，与客户或供应商互动，又毫无例外地需要卓越的演讲能力。

事实上，提高沟通与演讲能力，无非要关注两方面：提高理解别人的能力和增加别人理解认同自己的可能性。这就要不断丰富自己的知识面，与各个层面的人进行交流，多在各种会议中进行演讲，一定能顺利通过这道门槛。

诚信

回想我们当年多么痛恨管理层的“谎言”和从未兑现的“承诺”，因此在走上管理岗位后一定要铭记这点。不要承诺做不到的事情，承诺了就要兑现，给别人期望然后再熄灭它，比没有期望的打击来得更大。没有诚信的管理者所管理的团队是没有战斗力的，自己都做不到的事情，如何期待队员们做到呢？

总结

管理是多个学科和多种能力的结合体。因此，从技术岗位走向管理岗位是一个循序渐进的过程，并非一蹴而就。只有在工作中不断学习和积累，不断完善自己，才能成为一名真正合格的管理者。

成为一名出色的IT 管理者的秘诀2015-09-10 22:26 | #2楼

众所周知，不当的领导会对 IT 部门造成不利影响，更不必说对整体业务的影响了。能力差的管理者会使组织因工作效率低下而遭受重大损失，同时还会使员工的流动性增大。但根据创意领导中心的白-皮-书 [1]，此类问题约占组织管理问题的一半。那么您如何才能确保自己的 IT 组织能够摆脱管理水平差的问题呢？

找到合适的平衡

在选拔技术领导时，部分组织会毫不犹豫地提拔团队中技术水平最高的人员。毕竟他们具备专业知识和相应的技能，可以解决重大问题。再者，他们很可能是表现最佳的人员，最应该得到褒奖和提拔。但技术水平与管理水平之间并无关联。

技术水平固然重要，但好的 IT 管理者需要具备一定的领导水平、专业知识和耐心等特质。您有使 IT 管理取得成功的秘诀吗？必须具备以下四种技能：

1. 项目管理

听说过 PMP、ITIL 或六西格玛吗？此类资格证书非常受那些渴求真材实料的项目管理者的企业欢迎。此外，它们能以充分的理由助您提高薪资。经实践证明，这些 IT 资格证书有助于提高 IT 发挥的作用。应用程序更精简、可靠性更高、效率更高或成本得以节省，这些优势都是出色的 IT 管理培训的结果。

拥有很强的项目管理实力是成为一名 IT 管理者的前提。事实上，您非常需要这种能力。它表明您拥有最重要的管理技能：即能够通过对人员和项目进行管理来优化时间和资源，从而顺利完成工作。

2. 沟通

并非所有人都善于沟通。事实上，我们当中多数人都不善于沟通。对绝大多数人来说，在职场有效地表达想法、观点和意见（无论受到欢迎还是引发争议），都是一项挑战。但需要注意的是，无论您善于沟通或者很会聆听，沟通都是一种双向的行为。

能够有效沟通是成为一名成功 IT 管理者最重要的技能之一。但对于当今的职场而言，沟通不仅仅意味着面对面交谈，沟通还包括电子邮件、即时通讯、文档和打电话。尽管这些沟通方式非常方便，但这也意味着有更多机会使您的部下产生困惑或误解。您可以通过以下方法避免这种情况发生：

清楚表达您的意见，做到言简意赅和直接了当。不要对员工说您希望项目能够及时完成，而是要给出更加确切的时间。比如说您希望在星期三下班前完成。此外，还要清楚地告诉他们，您愿意听取他们的意见。一旦员工遇到任何问题，让他们立即告诉您，以便您重新考量是否能按原计划进行。

坚持自己的主要观点。无论是当面沟通还是书面沟通，都不要冒险让自己最重要的观点埋没在细节中。花些时间整理自己的思绪，以便从最相关的方面着手，并遵循支持您的观点所需的必要细节。

询问清楚。要成为善于沟通的人，其中一点是要清楚别人是否领会了自己的意思。如果不确保听懂了对方的意思，应礼貌地问清楚或让对方举例说明。作为一名能干的 IT 管理者，您有责任确保您和您的员工想法一致，并且目标一致。

3. 懂得表扬

一名好的 IT 管理者不应只看到别人的错误，还要看到别人的成绩。事实上，看到别人的成绩更为重要。善于发现别人的长处是一名 IT 管理者的宝贵特质。它不仅有利于营造辛勤工作和懂得欣赏的氛围，而且能很好地反映出这名管理者懂得发现技术水平高的员工。

许多管理者认为，他们的工作就是给员工挑刺。但是在防止出现不合格工作方面，这种做法对部门带来的伤害要比带来的帮助大。不懂得表扬的管理会导致人情淡漠和士气低落，使员工丧失兴趣且表现不佳。善于发现自己员工身上的长处是一种宝贵的特质，它换来的是工作效率更高，工作关系更好。

4. 体谅他人

体谅他人指认识和发现别人的需要的能力，它是成功的 IT 管理者较容易忽视的能力之一。但是，它对于是否有效领导至关重要。体谅他人不仅仅是同情，因为同情只是在别人需要时表现出怜悯和感性。

而体谅他人则更进一步，这与他人的感情和需要都相关。当某位团队成员说他需要绝对安静才能提高工作效率时，这是可以理解的，因为他的需要是有效的并且值得讨论，即使这种需要无法实现。

尽管绩效考核和确保员工满足特定岗位标准这些直接与工作有关的技能非常重要，但要取得管理成功还需要注意其他的问题。据前面提到的白-皮-书介绍，一名成功的管理者不应只关注这些问题。作为当下职场的一员，确保自己了解其他方面的问题同样重要，因为这说明管理者关心自己员工的需要和成绩。

将第一到第四项技能结合起来：享受管理的乐趣

选择并提拔表现最好的员工担任管理角色是一件非常自然的事，但试想一下，如果他除了数据集或机器外还能够体谅他人、有耐心或具有沟通技巧，那效果又会怎样呢？请记住，最好的 IT 管理者不应只是厨房中最锋利的刀具。他们还要具备适当的人际关系技巧，使他们成为出色的领导者、管理者和员工。

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