管理者如何提升工作

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管理者如何提升工作

对管理者来说，对管理工作的描述，比从中衍生出的指导更为重要。也就是说，管理者对自身工作的认识，会对他们的工作效率造成显著影响。他们的工作绩效，取决于他们如何理解工作的压力和困境，又如何加以应对。

让我们来看看人们素来关心的三个方面。在很大程度上，管理的僵局（授权的两难、数据库集中在人脑子里、跟管理学家合作的难题）是由于管理者信息多呈口头形式所造成的。把组织的数据库集中在管理者的脑子里，存在极大的危险，一旦他们离开，就把记忆也带走了。而当下属无法便利地跟管理者进行口头接触，下属便会陷入信息劣势。

1. 找出共享专有信息的系统化途径，是管理者所面临的一个挑战。跟重要的下属召开定期的任务报告会，每周一次利用录音机整理“内存”，每天记下重要的信息，并在小圈子内传阅。还有其他一些类似的方法，都能使这一问题得到相当程度的缓解。而在做出决策时，传播信息所花的时间，比重新获得信息的时间更长。当然，有人会提出关于保密性的问题。不过，管理者自然会做出权衡：是保住专有信息的秘密更重要，还是拥有能做出有效决策的下属更重要。

2. 管理者还要面对的一个挑战是：严肃认真地考虑值得重视的问题，从具体的零碎信息退后一步以看清全局，有效利用分析性数据，从而有意识地应对来自浅薄的压力。尽管富有成效的管理者必须擅长快速应对变化多样的各类问题，但危险之处在于，他们有可能用同样的态度（也就是同样迅速地）应对每一个议题，无法把具体的零碎信息整合成一幅现实世界的宏观图像。

在处理复杂问题时，与组织内的管理学家保持亲近的关系，能使高层管理者获益良多。管理学家拥有一种管理者所缺乏的重要资源——研究复杂问题所需要的时间。两者之间良好的合作关系，能解决我和一位同事所称的“规划困境”。管理者拥有信息和权威；分析家拥有时间和技术。倘若管理者学会分享信息，而分析家学会配合管理者的需求，他们就能建立起成功的合作关系。对分析家来说，所谓的配合，就是少担心方法是否考究，多关心方法的速度和灵活性。

3. 把职责变成优势，把自己希望做的事情变成职责，从而控制好自己的时间，这也是管理者要面对的挑战。我所研究的CEO，只有32%的人际接触是由他们主动提出的（还有5%是双方约定的）。然而，在相当大的程度上，他们似乎控制了自己的时间。促使他们这么做的原因有两个。

首先，管理者必须花费大量时间履行职责。而如果他们单纯地把职责看成“职责”，在组织中必然毫无建树。失败的管理者抱怨未能完成职责；成功的管理者却把职责变成了自己的优势。一场讲演可以成为宣扬企业目标的机会；一次会议可以成为改组差劲部门的机会；探访重要客户可以变成获取贸易信息的机会。

其次，只有把一些自认为重要（其他人可能并不这样认为）的事情变成职责，管理者才能为自己争取到一部分自由时间，以便完成这些职责。在管理者的工作当中，时间是“安排”出来的，不是挤出来的。希望留点时间进行思考和宏观策划，无异于指望工作压力消失无踪。想要有所创新的管理者会主动发起一个项目，责成他人给予反馈；需要特定外部信息的管理者会建立起自动获取信息的渠道；必须到各地参观的管理者会当众将之付诸现实。

在我们的社会中，管理者的工作再重要不过。社会机构能否为我们提供良好的服务，还是浪费我们的天赋和资源，全都取决于管理者。现在是时候抛弃那些关于管理工作的传说了。只有这样，我们才能着手从事另一个更为艰巨的任务：显著提高管理者的工作绩效。

管理者提高工作效率的八大举措2015-09-10 16:26 | #2楼

管理者可以从如下八个方面努力提高自己的工作效率：

（ 1）科学安排事务处理顺序

管理者只有科学地安排好了事务的处理顺序，才能使工作效率的提高成为可能。

一个管理者每天的事情很多，很难把每件事都处理完。这就需要我们分出轻重缓急来。一般来说，事务可以大致分为“重要且紧急”、“重要但不紧急”、“不重要但紧急”、“不重要也不紧急”四类。我们处理的顺序一般应该是：首先处理重要且紧急的事务，接着处理不重要但紧急的事务，紧接着处理重要但不紧急的事务，最后处理不重要也不紧急的事务。

我们需要特别注意的是，最重要的事情不一定十万火急，最紧急的事情也未必十分重要；如果只按紧急程度来处理事情，就势必会忽略事情的轻重。

事情分出了轻重缓急并按一定的顺序去做，则关键的事务必将得到有效的处理，即使事情没有全部处理完，也几乎不会影响整体的绩效。

（ 2）合理授权

合理授权是管理者提高工作效率的有效方法，管理者需要合理地授权下属。

授予下属一定的权利，委托其在一定权限内，自主地处理工作，主动完成任务，从而管理者就可以从一些“琐碎”的事务中解脱出来，集中精力考虑更重大的事情，解决更紧要的问题。

根据前面对事务的划分方法，管理者一般可以将“不重要但紧急”和“不重要也不紧急”这两类事务采取授权的办法交给能胜任的下属去做。

需要注意的是：管理者尽量不要将“重要且紧急”和“重要但不紧急”这两类事务也授权出去，因为这两类事务一般下属都难以胜任，如果授权出去，将会有很大的风险。

（ 3）不做完美主义者

不做完美主义者才能使自己“不断完美”成为可能。

凡事求全的人和遇事拖延的人同样浪费时间。善于运用时间的人应该知道，什么时候要尽善尽美，什么时候只需要达到基本标准就行。

不做完美主义者并不是要我们“以次充好”，实际上是要我们明白一个道理：“多费了 90%的精力去争取那不到10%的收益是一件“得不偿失”的事情”。

（ 4）有计划拖延

“不重要也不紧急”的事务除了可以授权下属外，也可以有计划地“拖延”（当然，属于此类的事情有些是可以不做的），因为类似这样的事务如果非要用超负荷的时间和精力当天去完成它，就会让自己疲于奔命，影响整个工作的质量和日后整体的工作节奏。

“有计划拖延”与工作拖拖拉拉有着本质的区别。“有计划拖延”关键在“有计划”，而拖拉作风则是盲目散乱的“无计划”。有计划的拖延，是科学地安排和分配工作时间与精力，而无计划拖拉，则是白白耗费时间与精力。

在工作压力日益增大的今天，我们一定不要自己给自己施加过大的压力，否则“喘不过气来”的结果只能是“窒息”。今天给自己留一点精力的余地，明天才能让自己有饱满的精力胜任更大的“挑战”。

（ 5）创造和利用“整块”时间

用一个小时集中精力去办事，要比花两个小时而被打断 10 分钟、 20 分钟的效率更高。

作为管理者，要善于为自己创造“整块”的时间并利用好这来之不易的“整块”时间。

（ 6）拒绝依赖性请示

有些下属，依赖性很强，不愿多动脑筋想办法，总希望自己的上司能给自己出谋划策。

管理者应该拒绝这种毫无“思想”的请示者。让来请示的员工带着问题回去，想好解决办法再来汇报。这样一方面能节约您宝贵的时间；另一方面也有利于下属的成长，从而让他们能承担更加艰巨的工作。

（ 7）适当使用工具

适当使用一些辅助工具，能加快我们的工作进程（如使用计算机系统，可以方便我们检索资料或统计数据等），从而提高了我们的工作效率。

（ 8）提高事务处理能力

提高事务处理能力能缩短我们处理事务的时间，从而提高我们的工作效率。因此，提高事务处理能力应该是提高工作效率的一个非常有价值的手段（因为它解决了“本源”的问题）。

然而，能力的提高是需要付出艰辛的努力并且不是一朝一夕的，因此需要我们管理人员时刻都有主动改进的意识和行动。

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