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管理者如何经营4s店
现在很多新领导去担任 4S 店的销售经理或者展厅经理的时候，会遇到非常多的问题，工作非常难展开，会遇到各种各样的问题，主要可以包含以下几个方面。
第一方面、销售顾问不服从管理
由于销售经理是刚上任的，所以销售经理或者是展厅经理和销售顾问之间还是比较陌生，所以肯定是存在不信任的感觉，例如你说的销售方法他们不太认同，你说的流程他们也不太认同，觉得自己是对的，销售经理你刚刚来，你不了解情况。或者有的销售顾问自以为自己的能力很高，所以开始不服从新领导的管理，会提出各种异议来不服从你的管理，或者找各种借口
第二方面、业绩上不去
新领导如果没有有效的方法，业绩肯定上不去的，因为整个团队都会陷入群龙无首的状态。没有战斗力，你又不能一下子就进行换血，所以这个时间段你就会陷入进退两难的境地。所以这个时间段你们的业绩是上不去的，如果没有找到行之有效的方法。而且有些销售顾问没有按照你的方法做，有些做，整个团队就会变得非常凌乱。成交率肯定也是不会太稳定的。
第三个方面、事情难实行
由于销售顾问的不信任，所以你很多事情比较难实施，例如你可能规定今天夕会之前要完成什么任务，但是他们可能借口推脱或者不完成，组织夕会并没有太多的活力，包含早会，互动的东西很少，所以事情缺少了一个应有的推动力。导致所有事情做起来非常难实施。
第四方面、任务拖延或者不实施
在你没有找到有效方法管理销售部之前，你们团队是很难有凝聚力的，到一定得阶段如果领导还没有上路就会开始员工和管理者的矛盾会有一定得激化。甚至有些员工会开始挑战管理者。例如你要他们走流程，那他可能说你来走一个示范给我们看下。或者你说他们表卡不够完善，他可能会反驳你说每天这么多表卡有什么用啊。这样如果没有合适的方法你的管理肯定是一团糟的。
那究竟应该如何来做好我们 4S 店的销售管理呢？我觉得如果你是新上任的管理者无妨试下下面这个方法，总共分为四个步骤来实施，这样可以让你的管理更有条理，下面的方法主要围绕的一个核心就是提升我们销售团队的凝聚力。
第一、需要自己做好，遵守好规矩
自己做好了，才有资格说别人，例如如果你一直迟到，你总不可能说人家迟到，这样叫上梁不正下梁歪，所以不管做什么事情我们都要做出榜样，不要让别人落下口舌，这样才是作为领导的一个必要基础。
第二、协助销售顾问跟踪好客户，做好客户的成交
销售顾问不信任管理者的目的最重要的原因是对管理者的能力是否认同，因为他们不知道你是不是有能力，是不是比较厉害的人，如果你的能力不强凭什么来管理我们，所以我们先给你一个下马威，虽然员工心理没有这么想，但是人的潜意识里都是有这个想法的。这也不能怪销售顾问。最好的方法就是在这个节骨眼上你需要展现你的能力。让员工信任你。
第三、通过提升业绩来提高销售团队的凝聚力
业绩上去了，在管理方面，大部分销售顾问还是会听管理者的，而对于一些自认能力很强的销售顾问，你的业绩提升代表给了他一个打击，如果他们还不站在你那一边，他们会被边缘化。这样他们就会脱离了团队，这个时候他们要不和别的员工一样以你为核心凝聚在一起，要不就会自己干不下去了。
第四、制定规则来规范整个销售部
这个时间段由于你是整个团队的核心，所以你的话语权变得重要起来了，但是这个时候可能整个团队还不够规范，所以这个时间段大家都在信任你，相信你的决定是对的，你这个时间段，就可以像团队灌输这些规范。
如何经营管理一家汽车4S店
集整车销售、零配件供应、维修服务、信息反馈四位一体的4S店，其实就是厂家把投资人经营的企业，用作自己与终端消费者交易的前沿阵地。
从一定意义上讲：4S店较难树立自身的品牌形象（当然也会有特例），缺乏充分的话语权，完全靠汽车的品牌形象及汽车本身的性价比促成大的销售方向。4S店自身可控的经营因素相对有限，一般情况下，厂家都会对4S店的经营模式、业务流程、服务规则、岗位设置作出相应的要求和标准来执行，对销售价格、促销政策、手段方法、广告形式、宣传模式等作相应的硬性规定。
正是基于这种自身可控性经营因素相对有限，所以，更应该也只有在管理上作足文章、下足功夫，从管理上要效益，才能有所突破。
在此将如何做足管理文章，作简单的提纲性概述：
对内，在招聘销售人员上用“奇术”（在我的概念中，所有的公司员工，包括后勤人员，保安都是“销售人员”，有可能保安人员的一个感人的微笑就点燃了目标客户在我家购车的“火苗”）；在培训销售人员上使“奇招”；在激励销售人员时下“奇药”；在管理和稳定销售人员上动“真情”；让每个销售人员都有做时代“乔吉拉德”之信念和勇气，从而打造出一支高素质、高绩效、高沟通、高感染力、高亲和力的王牌销售部队。
对外，制定完备的突破式营销策略和执行方案，根据本店发展之不同阶段、店内业务的不同程序、不同作业面，根据不同客户需求层次的差异性，不断地有针对性地推出别具一格的营销活动。
一：在能控制大局和方向的基础上，大力开发销售渠道或下级代理商，在拓展这篇文章中下功夫，（比如采取“货在我控”，“销在他手”，“销在他店”等快速扩大广场渗透率之策略，或“多方拉客户”，“成交在我店”等方式方法。总之方式方法多种多样，在此不予展开。）
同时，只有快速大量成交，成为其厂家的销售大户，才能获得跟厂家谈判或获取厂家更多实际优惠的必要筹码，形成良性循环。
二：汽车配件配套服务产品线及其品种上做到应有尽有，高中低各档次货品通吃，（既便有些品种利润很低，也应能满足相应客户之需求，也许紧接着的下一次，他就让你赚到钱了，这也减少了客户流失，提高客户忠诚度的好方法）汽车各档次影音新产品、防盗、GPS、除湿、除味、增香、倒车雷达、胎压检测仪等各类汽车电子新产品齐备，增加利润来源。
三：在售后服务这块“利润的大蛋糕”上更是要“精细作业”，“赚和”，“赚乐”，“赚足”实现利润“最大”化。 这里面的管理文章就更大啦！涉及面特别是服务方面、沟通方面、心态方面、技术方面，客户或会员管理系统等连环系统和连环作业，只有所有的连环系统都做到位了，才能实现“和赚”，“乐赚”，“足赚”这种大好局面，这也是管理出效益的叠加效应。
四：在本店的日常销售方面，因各家都很重视这一块，虽然方法大同小异，结果却不尽相同，其根本原因就是“管理系统”有没有建立完备、管理到不到位的问题。
因管理是一个具有特定信念、灵魂、精神的“庞大复杂的系统工程”，一个企业或因为一个灵魂式的人物之带领而成功，但其根源还是因为这个灵魂式的人物的思想符合了宇宙人性之“道”的根本所造成。是这种“道”的本源规律替企业建立了一个完备的“管理系统”，在此不作展开。
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