管理者的目标是什么

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管理者的目标是什么

“你是谁”和“你的与众不同之处” 决定了你的领导力目标。不管你是创业者还是《财富》世界500强的CEO，不管你是呼叫中心的接线员还是软件开发工程师，目标是你的品牌，是你必须要去实现的理想，是激励你向前的魔杖。目标无关于你做什么，而是你怎样做，为什么做。不论在什么地方就职，你都会发挥目标赋予你的力量和激-情。尽管你会在不同情形下、用不同的方式实现你的目标，但任何跟你亲近的人都能将之辨识出来。 因为目标就是你的独特之处，也是别人离开你后最怀念你的那一点。

管理者的目标是什么

学者认为，高管最重要的角色是管理企业目标；专家认为，实现目标是卓越表现的关键；而心理学家则将目标描述为获得更多幸福感的途径。尽管越来越多的人认可目标的重要性，但依然存在着很多问题。

从通用电气到美国女童子军团，我们发现，只有不到20%的管理者对自己的个人目标有很清晰的认识，能具体说出目标的人更是凤毛麟角。他们可以清楚地说出企业使命：比如，谷歌的宗旨是“组织全球的信息，实现全球共享”，嘉信理财（Charles Schwab）的目标是“成为个人投资者永远的朋友”。但是当我们要求高管描述个人目标时，他们通常泛泛而谈，说些空话：“帮别人变得更优秀”，“保证成功”，“给员工授权”。他们中几乎没有人拥有明确的计划，把目标转化为行动。最终，他们禁锢了自己的雄心，大多无法实现事业和生活上的抱负。

在本文中，我们将说明如何定义目标，制定影响力计划，获得切实的结果，引导你将目标转化为影响力。

▌ 什么是目标？

大部分人入土时仍然带着未演奏过的人生乐章。

——奥利弗·温戴尔·荷马

从核心来讲，领导力目标源于自我认知，也就是“你是谁”。 目标不是一个你已经完成的项目清单：教育背景、工作经验、掌握的技能等。以本文作者为例：斯科特是一位拥有MBA学历和博士学位的陆军，但这不是他的目标。他的目标是“帮助其他人过上更有意义的生活”。目标不是囿于目前工作或者所属机构的职业头衔，也绝不是用专业词汇堆砌的滴水不漏的说辞。目标应该是具体化个性化的，只跟你自己产生共鸣。它不必是宏图伟业（“拯救鲸鱼”或是“战胜饥荒”），也不必是你觉得本应做到的事情。目标是你不自觉就会去做的事。 事实上，目标也不一定要讨大家喜欢（“我要做人群中的荆棘，让他们无法停止前进的脚步！”）。

▌ 如何找到目标？

除了你自己，不要成为任何人。面对这个竭尽全力、不分日夜想把你变成别人的世界，这样做意味着迎接人类最艰苦的战斗——永不停息，战斗到底。

——E. E.卡明斯

要想找到你的领导力目标并不容易。每天，我们不停地接受信息轰炸（来自于父母、上司、广告商、名人），外界告诉我们应该做什么样的人（更聪明、更强壮、更富有），告诉我们应该做什么样的领导（授权于他人、在幕后引导、真诚、分权）。在当今世界，想找出“你是谁”都非常困难，更不必说“做自己”。但是我们的经验表明，当你清楚知道自己是谁的时候，接下来的一切都会自然而然地发生。

首先你要发掘自己的人生故事，寻找共同脉络和主题。 这么做的目的是定义你的本质、终身优势、价值和爱好——这些追求能给予你力量，带给你欢乐。我们用过多种提示方法，发现其中三种最为有效：

你在孩提时期最爱干什么？谈谈当时的感受。

你人生中两次最具挑战的经历是什么？它们对你产生了怎样的影响？

现在生活中的爱好是否能帮助你体现自己的价值？

我们强烈建议以小组形式讨论这几个问题，因为我们发现人们难以自己定义领导力目标。如果没有可信的同事或者朋友当镜子的话，人们很难清晰照出自己的形象。

这个环节结束后，你要尝试做一个清楚简练的陈述：“我的领导力目标是_______。”必须用自己的话来说。这些词语要能反映出你的本质，而且必须能敦促你采取行动。

当你回顾你的经历时，会看到一条贯穿始终的主线。顺着这条线，你就能发现自己的目标。

▌ 如何将目标变行动？

人生真正的快乐，在于对自我认同之崇高理想的不懈追求。

——萧伯纳

确认自己的目标至关重要，但只嘴上说说是不够的。你必须要描绘出在你的世界里，实现这个目标将产生怎样的影响。跟语言相比，行动才是关键所在。当然，实际生活中任何人都不可能百分之百实现自己的目标。但是通过努力和精心的计划，我们可以更频繁、更有意识、更投入、更高效地完成目标。

从目标到影响力的计划跟传统的发展计划不同，主要反映在以下几个重要的方面：新计划针对的是领导力目标，而不是企业或者事业目标。它全面涉及事业和个人生活，而非只注重工作，却忽略家庭、个人兴趣和工作之外的承诺。它是一个记录，目标明确、语意深长，只针对自己而不是其他任何人。它帮助你预见实现目标（3到5年）的长期机遇，然后从那里倒推回来，帮你设立具体的目标（2年、1年、6个月、3个月、30天），最后一步步实现。

很多人会问：“如果我今天正在做的事情跟领导力目标无关怎么办？我怎么从现在这样变成理想的样子？”，有两种方法可以解决这个问题。首先，考虑能否重写对工作的定义，或改变完成某些任务的方式，使之可以体现你的目标。其次，考虑去做一些百分之百和你目标一致的事情。

现在我们落实到更具体的细节。在接下来的6个月、3个月、30天你要为实现1年期目标采取哪些重要步骤？几乎所有管理学科都提到，从改变的热情落实到真正的创新，成功完成每个小细节都非常重要。 细化你的步骤，但不要写下所有工作要求。根据你明确的领导力目标和雄心，列出最重要的事或者结果。或许你会注意到，一些任务不再像之前看起来那么紧要，反倒是那些不受重视的事情才应该优先处理。另外，把计划转为现实还需的一个关键关系——确定两到三个能帮助你更好地实现领导力目标的人。

高管们认为，把目标转化为影响力的计划帮助他们在对待短期和长期目标时可以保持真我，激发勇气，坚持承诺，集中精力。当他们沮丧或者疲惫时，就会拿出这些计划看一看，提醒自己所要追求的目标和取得成功的方法。

什么造就了最伟大的领导者和企业？他们中的每一个对世界、行业、何事可为何事不可为都有自己的看法。 他们个人的洞察创造巨大的价值，产生深远的影响。他们都有各自独特的领导力目标。要想成为一名真正高效的领导者，你也必须明确目标，付诸行动。

管理者的目标:把员工培养成领导2015-09-09 9:47 | #2楼

管理者越来越难做，衡量的标准也越来越高，首先要为员工树立一个好榜样。同时，不能把员工培养成追随者，而要培养成领导者。只有这样，公司才会有层出不穷的创意涌现，并转为竞争力，让对手望尘莫及

员工都是带着批判的目光观察老板举动的，管理者不得不树立典范，以便起到模范带头作用。

几年前，我担任一家公司人力资源部的经理，职责之一是对公司管理层及员工进行软技术培训。在对管理层进行培训时，得到了学员们的广泛好评。

培训结束几周后，一位学员怒气冲冲地走进我的办公室，要求马上与我谈话。我看到他当时的样子，就气不打一处来，肢体语言表达我的反感与不满，与他说话的时候，还夹带着讽刺与挖苦的语气———用言语与举止告诉这位气势汹汹的来访者：我最不喜欢接待你这样的人。

后来，我们坐下来，你一言我一语地交谈起来，突然想起前几天培训的内容，相互对视，不由得笑了起来，不满与怒气烟消云散了。一周以后，这位学员向我反馈说：“你做沟通技巧培训师很在行，但是，你的说教只停留在理论上，而没有应用于实践中。”听了这一席话后，我的心里如同打翻了五味瓶，很不是滋味。

这次经历非常尴尬，也非常有启发意义。就算之前我与这位学员成功地沟通了99次，但突然有一次一反常态，那么，无论以前多么努力，也会因为一时的疏忽而前功尽弃。

维护员工利益

时刻维护员工的利益，是取得员工信任的最基本管理策略。

提高管理层与员工之间的相互信任与相互忠诚，是一个非常艰巨的任务，也是一个永恒的话题。但在什么情况下，才能培养员工对管理者的信任度呢？我认为，只有当员工意识到在他们不能保护自己的权益时，管理者能够挺身而出，勇敢站出来为员工据理力争，他们才会真正信任管理者。

当然，管理者可以慷慨地给予员工表彰与赞扬，这是非常容易做到的事情。但是，当一项工程出了问题时，或者某个决策在实施中出了差错难以控制时，管理者往往习惯于找一个替罪羊。

当你管理一个团队，或者一个部门，在管理的过程中，会有许多需要你协助员工进步、维护员工权益的时刻。比如，当员工在工作中发挥了自己的创造性，或者工作方式独树一帜、效果卓著时，你一定不要吝惜自己的赞美之辞；当某一项任务完成得非常出色，但是公司其他员工没有注意到时，就要在公共场合认可与表扬这一任务的完成者。

在管理实践中，你可能总结了许多-维护员工权益的方法与手段，尤其是当员工在面临困境、无能为力之时，你更应挺身而出，勇往直前地保护员工的利益。

管理者，要清楚在什么时候站出来维护员工的利益。当你为了员工的利益采取切实行动后，你一定要让员工知道。你要让他知道问题是什么，而且也要让员工知道你在这个时候会义无反顾地维护员工的利益。通过你的行为，让员工明白：当他们工作做得很好的时候，你会为他们加油，让他们做得更好；如果在工作中出现偏差，你会及时指出，并帮助他们纠正。最重要的是，要让他们知道，你会百分之百地支持他们，帮助他们取得进步，但不要停留在口头上，而要表现在行动中。

调动气氛适可而止

在任何公司中，幽默与愉悦的工作气氛都会为公司带来利润。愉快工作的同时，能够得到丰厚的回报，这是最完美的工作状态。

我们经常听到专家们建议，公司应该制造快乐和-谐的工作气氛。事实上，许多公司已经开始实施“提高员工士气，提升公司业绩”的方案，这个方案使许多公司发生了巨大变化。这个方案中的一个项目就是“选择你的工作态度，积极参与其中”。在这个方案的带动下，管理者可以培养与提高员工的合作精神，带动士气，并把员工的工作精神引导到团队工作、客户服务以及盈利的目标上。

管理者希望营造一种快乐的工作气氛，但结果却适得其反，这是为什么？产生这种尴尬现象的根源是：管理者没有平等地对待所有员工。管理者不能照顾员工的自尊心；管理者本身的表现就不正直，或者不能成功地营造一种相互信任的工作环境。

如果管理层本身没有能力创造快乐和-谐的工作气氛，公司就会产生自上而下的连锁反应，基层员工的工作精神就会更差。在创造愉快的工作环境时，管理者一定要疏导与控制各种因素，不要失去对整个局势的控制，更不能欺骗员工。

大名鼎鼎的胡特斯公司，因其貌美可爱、服务热情的“胡特斯女郎”而蜚声海内外。2001年，巴拿马城海滩胡特斯分公司举行了一场啤酒销售比赛，销售额多的啤酒女郎会得到一次机会参与抽奖活动，中奖者会得到一辆崭新的丰田汽车。

抽奖结果揭晓，朱迪·贝瑞成为幸运儿。在颁奖仪式上，她的眼睛被蒙上，然后有人牵着她的手走进一个停车场，她兴奋地幻想着属于她的奖品。

眼罩终于被拿开了，眼前是一辆崭新的丰田玩具车。她辛辛苦苦地工作，结果得到的是一个玩具。朱迪感到非常失望，还抱怨经理躲在餐馆里开她的玩笑。领取奖品一周后，朱迪愤然辞职，还把公司告上法庭，控告公司欺诈员工，违反公司比赛合同。

这个故事告诉我们，培养工作氛围若过火了，效果适得其反。在营造快乐气氛时，管理者应该自问，在工作中何种行为是可以接受的，不是任何敏感的善意玩笑都受欢迎。在办公室中，自我解嘲的笑话也是可以接受的，前提是不能过火。同时要观察他人的肢体语言反应，很多人不会直接表明某句话让他反感，但是，肢体语言会反映出他们的态度。

培养员工的领导能力

现在，很多管理层都喜欢谈领导力的培养与提高，但有些实际上只是语言上的巨人，行动上的矮子。

公司在选聘管理者后，会对管理者领导技能进行手把手的培训。但是，当管理者对下面的员工再进行培训时，他们往往粗枝大叶，没有投入足够的时间与精力。

约翰·麦斯威尔在一本书中谈到了“极速发展的原则”。他认为，“不要把员工培养成追随者，而要把他们培养成领导者。只有这样，公司才能快速发展，让竞争对手望尘莫及。”

当管理者培养出一个领导者时，这位有领导能力的员工，不仅会积极地发挥自己的作用，也会影响他的追随者，还会培养出其他领导者。其他领导者同样会影响他手下的追随者……

有公司做过一项调查，如果管理者把员工当领导者培养，该公司的贡献将呈几何级数增长。

“极速发展原则”对于公司的发展来说，具有非常深远的启示意义：公司不仅要培养管理者的领导能力，还要倡导管理者培养他们手下员工的领导能力。如果你现在才意识到这样做的重要性，那么，就要投入一定的时间与精力了。

兰德尔·怀特在与他人合著的《领导能力的未来发展》一书中谈道：“现在，新的公司不断出现，也有公司不断倒闭。这说明，公司在启动时，总是有一个好的创意与思想，但在公司持续发展的过程中，需要不断推陈出新，与时俱进，要吸取各种各样的好思想。只有当公司上下所有管理者与员工都被塑造成领导者后，公司才会永远发展下去，而不会担心前途未卜。”

作为管理者，有必要思考以下问题：如果你的公司随意地发展，而没有投入时间与精力培养领导者，公司能不能极速发展，能不能在与对手的竞争中取得优势？这都是让人担忧的事情；你的公司是否与时俱进，变革公司的文化，把公司的文化定位在致力于员工领导能力的发展与提高上，等等。

对于非常聪明的天才来说，有一个消息是非常让他们伤心的：现在IQ(智商)已经成了明日黄花，取而代之的是EQ(情绪商数)。为了公司的发展，管理者应该帮助员工提高EQ。它是一个人的社会交际技能、社会意识感、自我意识感、自制能力以及与人接触时综合使用这些能力的能力。

在EQ理论日渐兴盛的今天，管理者们意识到，它的重要性超过IQ与技术知识。对于你的员工来说，EQ可以改变他们对工作岗位的看法，进而制定新的发展目标。在职业发展中，员工越来越重视解决问题的能力、冲突管理能力、团队精神与合作能力，他们意识到这些软技术会创造很大价值。

要想使员工最大限度地发挥EQ，其前提条件是：创造良好的工作条件，保证EQ高的员工能够发挥自己的能力，而且能够取得成功。一个咨询公司根据一系列的情商标准，对那些有经验的咨询师进行评估。那些情商在9～20分之间或以上的咨询师为公司创造的利润，比那些EQ相对较低的咨询师多12万美元，他们所创造的利润比EQ低的咨询师高139%。

在管理过程中，不要一味地下苦功夫，而是要找准提升员工绩效的关键点，这个关键点就是培养与提高员工的EQ。

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