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感悟初为管理者
当别人的领导绝非易事。从出色的业务骨干转型成为主管,需要一个心里转换的过程,最快适应其管理角色,对己、对下属、对企业都是一件快乐的事,否则,是一件痛苦和纠结的事,会影响团队和-谐顺利发展。
作为员工时,习惯听从领导安排,按计划完成工作任务,每天忙忙碌碌,习以为常。作为优秀员工,业务能力很强,工作技能娴熟,创意创新,获得晋升,而初次走上管理岗位时,一开始在忙碌中,往往茫然,追问自己急需做什么,怎么做,担心自己犯错,影响面子、职位。同时往往认为自己手中有了支配别人活动的权利。
其实,初为经理,如同你刚成家立业一样,你得到了权利,同时,对上对下也多了一份责任和义务。初为经理,要从忙忙碌碌的事务者,尽快转换成统观全局的经营者。要经营好你的团队,对企业发展形成正合力。
初为经理,首先是面临的是下属对你的信任,而威信非来自你目前的职位。古老的道理还是有用,管理在明德,在亲民,在止于至善。上善若水,管理者要处下,要包容。从出色的业务骨干转型成为主管,说明你的业务能力已具备,但作为经理,能力和德行要兼修。信任来自德行和能力。厚德才能载物。得到下属信任,你自然拥有权利。要得到下属的信任,你自然拥有权利。要得到下属的信任,作为经理长存的心态:出了问题,责任首先是自己的,而取得成果,成绩首先是大家的,否则,下属给予领导的只是表面的承诺,背后的对抗。作为经理,要学会真诚的感恩,是大家给你提供了创造成绩的平台。
初为经理,要学会适应环境,进而管理环境,平衡关系。初为经理,不要傲慢,不是什么都看不顺眼,谁都不行,只有自己行。要不急不躁,习惯也有惯性,要给下属渐进的过程,允许下属在善意的失误中,成长,成熟。一个企业、一个团队受种种客观因素的制约,不可能将所有各类优秀的人才都汇集到一起给你。各类精英聚焦一起,若搭配不好,又没有团队文化,反倒容易出现问题。而上级有上级的困难,也不可能要求上级给你单独配置各类优秀人员,所以,初为经理,要结合部门的实际情况,利用好现有的人力资源,用人所长,学会整合资源,搭配资源,形成拳头,最有效地发挥团队的力量。
企业如同家庭,一母生九子,九子各不同,要形成合力,需要家风支撑,家和万事兴。做为经理要营造积极向上,自动自发的工作氛围,并有一颗平常心。为下属服务,为下属解惑。尊重下属,怀有同理心,要引导下属思维,做好自己,不要消极攀比。在潜移默化中见成效。家风可以传承,团队文化亦可延续。要使团队可持续发展,需要培值团队文化,使每个人都成为卓有成效的管理者,即使经理离任,团队灵魂犹在。
初为经理,管理经验缺乏,不要担心自己的缺点暴露给别人,要放下面子,学会从上级那得到帮助。聚大家之长,为己所用,而向领导提出问题的前提,是你要有解决思路,即使你的思路可能不成熟,不能只是反映问题,让领导看着办;初为经理,人事环境初变,可能事事亲历亲为,疲惫不堪,为此,要学会授权,学会灵活而不失原则来处理问题。如果团队的人员特点尚待深入了解,自己的管理经验尚待积累,授权则要掌握重点,不能形成撒手不管的局面,否则,即使自己勇于承担责任,也会给团队,给企业造成损失;初为经理,要敢于面对周遭人事的心理和环境变化的挑战,要适应它,并调整它。随着管理深入,发现问题,勇于做出调整变革,保证团队和-谐、梯次的发展。初为经理,心量要大,善学习,不保守,要协助下属成功。心有多大,舞台有多大,心大而空,能容人,能容事,能容知识。培养大局观,逐步学会站在山顶看问题。怀有忠诚,视企业忧患,为己忧患。同时,初为经理,也要学会管理你的上级,充分发挥好上级的长处,变团队所用。
做为经理,要不断完善自己,要做道理,不是懂道理,知行合一,努力做到动机至善,私心了无。
做好人,做好经理!
管理者50条经典感悟
1. 经常自我反省,检视一下,在管辖范围内的人、时、地、物、有没有浪费资源,或无效运用的状况。
2. 不要在下属面前抱怨工作,数落上司及公司的不对。
3.接受上司交待任务时,在没有尝试执行之前,绝不说“不可能”、“办不到”。
4. 每天找出一件需要突破,创新的事物,并动脑筋想一想,有无改善创新的方法。
5. 当工作未能顺利完成时,对上司要能一肩承担所有责任,不在上司面前数落部属的不是。
6.做任何事物以前,先花些时间思考一下目标与方向是否正确。
7.找出在个人管理范畴内,有哪些原理与原则是不可违背的。
组织管理的原则
8. 除非特殊状况,交待事项只对下一级的直属部属,而不跨级指挥。
9. 除非事先已协调有共识或遇紧急状况,否则不指挥其它平行单位的员工。
10.接受上级跨级指挥时,必定要及时回报直属上司,让其了解状况。
11. 交办员工工作或任务分配时,能多花点时间沟通,了解他对工作的想法同时让他了解工作的重要性与意义,想办法唤起他内心执行的愿意。
12. 交待部属工作时,尽量思考如何给予他更多的空间发挥。
13.下达指示时,着重要求目标的完成,对过程不需要太多的限制。
计划与执行
14.做事以前,一定要先想一想,做好应有的计划,绝不冒然行事。
15.在计划阶段,要多参考别人的意见,借用别人的经验与智慧,做好必要的协调工作,绝不可以闭门造车。
16.工作之前 ,一定要先明确的订定或确认目标,把握正确的方向。
17.做计划时,要从人、事、时、物、地各方面来收集相关事实、信息、详细分析研判,作为计划的参考。
18.不单凭直觉判断事情,凡事要以科学的精神实事求是。
19.要尽力让部属了解状况,与大家信息共享,不要存在“反正叫你去做就对了”的观念。
控制与问题掌握
20.在工作计划阶段,就要先想好可能的状况,事先拟订对应措施。
21.当提出问题时,一定要能明确指出它的“目标”、“现状”以及差距所带来的影响。
22. 解决问题时,一定要客观的找出原因,不可凭主观的直觉来判断。
23.每天发现一项需要改善的事项,并思考应该如何做会更好。
24.在部属进行工作的时候,从旁予以观察,当有偏差时给予必要的指导纠正。
25.鼓励员工培养观察力,提出问题,并引导出具体的建设性意见。
部属培育与教导
26.所属员工接受Off.J.T(off job time)训练时,要能够全力支持,协助他排除时间与工作的障碍,使他专心接受训练。
27.要充分了解部门内各项职位应具备的知识,技巧与态度条件,并设置《岗位说明书》。
28.新员工报到前一定要做好他的《新员工训练计划表》。
29.一般性的工作,当部属做得没有我好时,先不要急着自己去做,仍能让他有一定的学习机会。
30.当员工提出问题时,不要急着回答他,可先听听他的看法,让他先思考。
31.掌握时机,随时随地对部属进行工作教导,例如:开会时,部属报告时,部属犯错时,交付工作时…等等。
沟通与协调
32.要主动的找部属聊天谈心,不要只是被动的等部属来找我说话。
33.当听到其它人有和我不同意见的时候,能够先心平气和的听他把话说完,要克制自己自我防卫式的冲动。
34.当遇见别人始终未能明白自己的意思时,能先反省是否自己的沟通方式有问题,而不先责备对方。
35.开会或上课等正式场合上,最好将手机关机,塑造一个良好的沟通环境。
36.和他人沟通时,能够专注的看着对方,听对方的话也要用心理解,而不左顾右盼,心有旁骛。
37.和别人协调沟通时,避免对他人有先入为主的负面想法。
38.与其它部门或同事协调时,能保持客观理解的态度,遣词用句多用正面的话。
掌握人性的管理
39.不要只是期望公司透过制度来激励员工士气,随时想想有哪些我可以自己来做的部分。
40.对每一位员工都要能够多加了解,确实掌握他的背景、个性、习惯、需求、态度、优缺点。
41.养成每天说几句好话的习惯,如“辛苦了”、“谢谢”、“做得不错”等。
42.不只是赞赏员工,遇到员工有错的时候,能给予必要的责备。
43.员工本人生病时,能拔通电话给予关心,如果员工家中有婚丧喜庆,尽可能去参加。
44.要求员工的事,自己也要能做到,凡事从自己做起。
领导力的发挥
45.要强化自己的人文素养,培养一些除了工作以外的正当兴趣及嗜好。
46.不要只是靠权势(力)要求部属,而要展现自己的管理及专业上的才能,让员工能够心服口服。
47.在组织内所做的一切,不能只是为了自己私人的利益,而应以团队为出发点。
48.对不同的员工,要运用不同的领导方式来带领,而不是一味追求齐头式的平等。
49.不论通过何种方式(如:看书、上网、娱乐活动等),每年都要让自己感受到吸收了新的信息,有明显的成长。
50.要将以上所学内容运用到今后的工作中。
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