管理者应具备的标准

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管理者应具备的标准

职业化管理者的职责和习惯

职业化的管理者必须清楚自己的职责，把自己有限的时间和的精力用在能够做出有效的决策、挖掘组织内部成员长处的一些能够为组织做出贡献的、对于组织来讲是重要的工作上面。根据彼得德鲁克的理论，作为—个卓有成效的管理者，必须通过反复的学习和训练，在思想上养成如下五种工作习惯：

（1 ）卓有成效的管理者必须懂得如何有效地利用他们的时间。他们会利用自己所能控制的点点滴滴时间开展有条不紊的工作。

（2 ）卓有成效的管理者重视贡献。他们不满足于埋头工作，他们注意如何使自己的努力给组织产生必要的成果。他们一接手工作，不是立刻一头钻进上作里去，也不是马上考虑工作的办法和手段，而是首先自问道：“别人希望我做出什么样的成果? ”

（3 ）卓有成效的管理者善于利用人的长处。他们不光善于利用自己的长处，而且也知道如何利用上司、同事及下属的长处。他们还善于抓住形势提供的机会做他们认为应该做的事。

（4 ）卓有成效的管理者知道如何将自己的精力集中在一些重要的领域里。他们不会“眉毛胡子一把抓”。他们会按照工作的轻重缓急，制订出先后次序，重要的事先做，不重要的事放一放。

（5 ）最后，卓有成效的管理者善于做出有效的决策。他们知道，要这样做首先要解决条理和秩序问题，这就是如何按正确的次序采取正确的步骤。他们也知道，有效的决策总是在不同意见讨论的基础上作出的—种判断，它决不会是“大家意见一致”的产物。

管理者必须卓有成效的履行管理职责

如果管理者被迎面而来的一连串事务所左右，一头扎进事务堆里，那他就会把自己的时光消磨在这些具体事务里面。不懂得管理的管理者，他也许是个杰出的人才，但即使那样他的管理职责也很难完成，他原本可以取得的一些效率也会丧失殆尽。

管理者需要的是明白一些标准，以帮助他识别哪些工作对他真正重要，哪些工作可以帮他提高效益，哪些工作有利于他多作贡献，尽管在那一连串事务中间你无法找到这些标准。

彼得德鲁克说：“管理者必须要卓有成效”。不管他在什么样的组织里工作，不管他是在企业里或是在医院里，在政府机构里或是在工会里，在大学里或是在军队里，作为管理者，他首先必须要按时做完该做的事情，履行自己的管理职责，那就是说他必须要有工作效率。智力、想像力和知识都是重要的资源，只有通过管理者富有成效的管理工作，才能将这些资源转化为组织的成果。

要提高管理效率必须首先成为职业化的管理者

然而，一些管理者往往缺乏工作上的高效率。他们普遍才智较高，富于想像力，并具有很可观的知识水平。可是这些才智、知识和想像力似乎与一个人的管理工作效率并没有必然的联系。有些人才华横溢，但他们的管理效率却往往低得令人咋舌。他们不理解，对问题能进行深入的观察本身并不算一项了不起的成就。他们也不知道，要将一个人的洞察力变成管理工作的效率，必须经过对自己岗位所需要的管理知识艰苦、系统的学习和训练。

我们发现：无论一个人的才智有多高，知识有多广，是多么勤奋以及富于想像力，只要他没有经过这些系统的学习和训练，那么他在工作效果上总是有缺陷的。管理者的专业是管理，而不再是以前的专业，也不是自己的企业所在行业的那个专业。所以，管理者必须系统学习和训练的是管理。不学习管理理论的管理者只是在凭感觉做自己的工作。这就是不够专业和效率不高的根本原因。

作为管理者，怎么可以不学习管理理论，不掌握管理规律，而只凭感觉来工作呢？绝大多数管理者也都从自己的痛苦经历中获悉，如果把直觉作为决策的唯一基础，那么即使不至于彻底产生毁灭性的危害，也是靠不住的。

主要管理者不重视组织建设就是不务正业

很多企业的管理者，由于受到其本身工作经历的限制，对管理只有感知的认识，即感觉；没有理论的专业功底，没有能够实现从业余管理者向专业管理者的转变。因此，他们在实际管理工作中，往往找不到自己的主要职责。

在企业里，常常可以听到这样的抱怨：公司总裁或者其他高级管理人员仍旧只是在管销售或管工厂，虽然他现在负责整个企业。他本应将时间花在提高企业的整体效率和效益上。其实，这种倾向还不仅仅只局限在高层中，在各级管理人员中普遍存在这种现象。

有时候，人们将这一不足之处仅仅归咎于如下这一情况：企业的管理人员通常都是从职能部门的专业人员中提升上来的，他们在担负起综合管理责任后，并不能马上丢弃那些长期养成的习惯。实际上，产生这种现象，除了管理人员的提升渠道和人的习惯势力之外，一定还有其他不同层次的原因。

原因之一是管理者所处的现实环境。除非他刻意想改变这一环境，否则他的面前将会出现一连串要干的事情，会让他忙得无暇它顾。

对内科医生来说，要干好摆在面前的一连串事情是很正常的。病人一进来，医生就会抬起头来问道：“你今天怎么啦 ? ”于是病人就会将有关的情况向医生叙述。当病人说道：“医生，我睡不着觉。接连三个星期期都没有睡好过。”病人是要让医生了解问题主要在哪里。即使通过进一步的检查，医生发现失眠只是病人更为严重疾病的一种次要症状的话，那他也会采取某种措施，以便让病人能安睡几个晚上。

可是管理者所面临的一连串工作，却很少有人告诉他任何有关情况，更不必说向他提示真正的问题出在哪里了。对医生来说，病人的自述是问题的中心，因为它直接关系到病人的痛痒。而管理者所面对的情况要比医生面对的复杂得多。哪些事情是重要的，是管理者必须去做的，哪些事情只会分散他的注意力，它们并不是一目了然的。

一个成功管理者应具备的条件标准2015-09-09 20:30 | #2楼

一个成功管理者应具备的条件一个成功管理者应具备的条件任何一个人，都可能成为一名出色的管理者。但真正成为有管理的天分，只是大多数人都没有注意到管理的能力这个问题。管理者需要有些比非管理者更出色的能力，而这些能力并不神秘，只要注意，我们都可以作到。这些管理能力是：

1、激励的能力

优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励。

要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作，就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”，实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。

如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作，更能使员工体会到自己的作的成就感。

激励的方式并不会使你的管理权力被消弱。相反的，你会更加容易的安排工作，并能使他们更加愿意服从你的管理。

作为一个管理者，特别是高层管理者，每天有很多繁杂的事务，及大量棘手的事情需要解决，另外，还要思考公司的发展和未来。即便如此，管理者还必须始终保持良好的心情去面对员工和客户。管理者的压力可想而知。

自我激励是缓解这种压力的重要手段。通过自我激励的方式，可以把压力转化成动力，增强工作成功的信心。

2、控制情绪的能力

一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。当一个领导者情绪很糟的时候，很少有下属敢汇报工作，因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价，这是很自然的。

一个高层管理者情绪的好坏，甚至可以影响到整个公司的气氛。如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪，有可能会影响到公司的的整个效率。从这点意义上讲，当你成为一个管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，他会影响到你的下属及其他部门的员工；而你的职务越高，这种影响力越大。

当管理者在批评一个员工时，也要控制自己的情绪，尽量避免让员工感到你对他的不满。为了避免在批评员工时情绪失控，最好在自己心平气和的时候再找他谈话。另外，有些优秀的管理者善于使用生气来进行批评，这种批评方式可能言语不多，但效果十分明显，特别适用于屡教不改的员工。这种生气与情绪失控不同，它是有意的，情绪处于可控状态。

虽然控制情绪如此重要，但真正能很好的控制自己情绪的管理者并不多，特别是对于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情绪显得由为困难。

有一个简单的方法可能会对控制情绪起到一些作用。当你非常气愤的时候，做可以这样做：默念数字，从1到20，然后到户外活动5分钟。

3、幽默的能力

幽默能使人感到亲切。幽默的管理者能使他的下属体会到工作的愉悦。

管理者进行管理的目的是为了使他的下属能够准确、高效的完成工作。轻松的工作气氛有助于达到这种效果，幽默可以使工作气氛变得轻松。

在一些令人尴尬的场合，恰当的幽默也可以气氛顿时变得轻松起来。可以利用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪。当然，对于那些悟性较差或顽固不化的人，幽默往往起不了作用。

幽默不是天生的，幽默是可以培养的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐渐变得幽默起来。美国前总统里根以前也不是幽默的人，在竞选总统时，别人给他提出了意见。于是他采用了最笨的办法使自己幽默起来：每天背一篇幽默故事。

幽默不是讽刺，讽刺别人会使人厌恶，甚至产生对抗。讽刺式的幽默会让别人感觉你在利用别人的弱点或短处，会产生很不好的影响。

4、演讲的能力

优秀的领导者都有很好的演讲能力，特别是那些著名的政治家，无一例外是演讲的高手。

演讲的作用在于让他人明白自己的观点，并鼓动他人认同这些观点。从这点出发，任何一名管理者都应该学会利用演讲表达自己。

管理者演讲的对象不一定是很多人，可能仅仅是自己个别的下属；演讲的场所不一定是在会场上，很可能是在与下属沟通时。

演讲的意义并不局限于演讲本身，演讲可以改善口头表达能力、增强自信、提高反应能力。这些素质会使你在对外交往和管理下属时使自己游刃有余。

一个人的演讲能力主要与他的演讲次数成正比，与其他因素无关。也就是说，即便一个口才很笨拙的人，只要不断的去演讲，就会成为演讲高手。

培养自己演讲能力的唯一可行办法就是去演讲，如果你比较胆怯，可以在人少的场合演讲。实际上，演讲最难的就是第一次，只要克服了心理障碍，演讲并没有什么难度。

5、倾听的能力

很多管理者都有这样的体会，一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工找你评理，你只需认真地听他倾诉，当他倾诉完时，心情就会平静许多，甚至不需你作出什么定来解决此事。

这只是倾听的一大好处，善于倾听还有其他两大好处：

1、让别人感觉你很谦虚；

2、你会了解更多的事情。

每个人都认为自己的声音是最重要的、最动听的，并且每个人都有迫不及待表达自己的愿望。在这种情况下，友善的倾听者自然成为最受欢迎的人。如果管理者能够成为下属的倾听者，他就能满足每一位下属的需要。