管理者的管理技能提升

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管理者的管理技能提升

80后管理者的管理技能提升

前言：

现在管理领域的80后新人主要有三方面的问题：一是缺乏对新角色的职能认知，不明白作为管理者应该做些什么。好的管理者不是靠自己拿成绩，而是靠下属和团队；二是管理知识和管理水平不足；三是比较独立但是比较自我，作为管理者应起到的表率作用比较欠缺。针对新人从事管理工作出现的种种问题，职场专家谭小芳老师指出，公司可以请一些老领导分享他们的管理经验或对新人进行管理类课程的培训，同时还要让新人在实践中进行锻炼。而新的领导者则要对新角色做出适应性调整，对管理工作投入更多的责任心和精力，提高自己的沟通能力。

智联招聘的调研显示，40.5%的1980年-84年出生的人已经开始进入公司的核心岗位，其中16.3%的人已经担任了公司的中层管理岗位。前程无忧最近一项调查也发现，新晋升和新入职的经理中80后人群占到七成，其中85后又占26%。在岗位的转换中，很多“新领导”却表现出了种种问题，领导力的不足已成为他们做好管理工作的最大障碍。著名企管专家谭小芳老师则表示，坐上管理岗位的80后年轻一代，需要认知管理职能，并且对团队工作投入更多精力，才能更好驾驭自己的未来。

在欧洲和美国本土企业中，一线员工通常要工作五六年后才会得到提拔。相较于欧美比较成熟的经济市场，中国的人才培养周期更短，在中国一线员工一般两三年后就会得到晋升。现在，有些30岁左右的企业员工已经得到提拔，走向管理岗位。而在一些互联网公司中，被提拔的员工更加年轻化。不过，据了解80后在大企业中进入中高层的还比较少，他们很多都是在中小企业中晋升到管理岗位，有的已经可以带领一个团队。

然而，在做到管理岗位的80后中，也有一些人是“被升职”，没有做好准备的他们对做领导表现出了很大的不适应：有些人在同龄人中因业绩出色而被提拔为管理者，但面对原来打成一片的同事们却不知如何沟通；有些人害怕做管理者后带来的压力，以前只要做好自己的本职工作就可以了，现在却要为整个团队而操心……种种不适说明年轻一代要想成为合格的领导者需要进一步提升领导力。

虽然他们之前不断被贴上“过于自我、没责任感、崇尚享受”等标签，但未来，他们必然会占据职场要职，成为不可小视的职场新势力。著名企管专家谭小芳老师表示，这个80后的新势力的前进之路必然会是崎岖不平，“80后”管理者未来遭遇的挑战将远大于他们的前辈——那些“60后”和“70后”的管理者。

按照人口普查数据统计，中国的80后群体已超过两亿人。从2015年1月1日开始，最早的一批80后开始进入“三十而立”之年，他们正在成为社会的新生力量，越来越多的80后不可逆转地开始进入了企业管理层，成为商业和社会管理的实践者。以前的80后是年轻的代名词，如今的80后忆经慢慢都走上了管理岗位。

80后在目前的社会各个层面中已担任起中流砥柱的角色，成为了企业的中坚力量。对于80后这批管理生力军，他们有自身的优势，但由于阅历和经验的问题，他们往往又不是很成熟的管理者，对于管理方面的问题，他们往往是心有余而力不足。所以，80后管理者应该正确面对挑战，最大限度地发挥自身优势。提高自己的管理水平，让自己成为名副其实的栋梁之才。越来越多的80后不可逆转地进入了管理层，成为管理实践者。从员工向管理者角色转变，80后管理者们面临着哪些挑战？企业如何才能发挥他们的最大效能？

管理不是一门只有天才才能掌握的学问，而是每一个普通人都能掌握的学问。目前，最早的一批80后开始成为社会的新生力量。越来越多的80后进入了管理层，成为支撑企业的中坚力量。在管理工作中，80后管理者拥有高学历、接受新事物快、革新力强、思维敏捷等优势，是同龄人中的佼佼者。著名企管专家谭小芳老师（预定80后管理者管理技能培训，请联系13938256450）表示，80后大多比较懂人情世故，80后所具备的特质最有可能成为企业新一代管理者的特征，这是时代发展和他们自身特点的完美组合。由于80后从小崇尚自由和个性，他们多半既不喜欢管人，也不喜欢被人管；即使被提拔到管理位置，也不愿意摆领导的架子。但你必须要摆正自己的位置。那么，什么样的80后容易成为管理者呢？谭小芳老师请您分享下面的案例——

一位刚刚毕业几个月的大学生，为老总做秘书。在她的书桌上，有一张打印工整的“时刻记得提醒老总的20件小事”，包括“提醒老总带好名片;提醒老总开会时间……”朋友一边仔细阅读着上面的文字，一边问她：“你的工作很细致啊，这么细小的事情你都要提醒老总吗？”她笑着回答说：“我想，作为一个下属，应该常常问自己三个问题：领导需要什么？我能做什么？我应该怎么做得更好？写在纸上的这20条，尽管领导从没有要求过我，但领导的做事风格是宏观把握得很好，但对一些小细节比较容易忽视。既然领导有时候需要提醒，那我这个当下属的当然有这个责任。”

听了她的话，朋友非常感慨。后来，再见到她的时候，她已经不再担任文秘工作，而是成了集团的办公室主任。对她有这样的发展，朋友一点儿也不觉得奇怪，因为不管哪个老板都愿意给她这样的平台。在职场中获得发展，首先就要得到领导的重视，那么什么样的员工是领导格外重视的呢？非常重要的一点就是，做每一件事都做到超出领导的期望。

60后、70后管理者一定要知道，他们只有一个选择，那就是拥抱80后管理者。他们需要做的就是加强公司的法治化平台，公司要建立一个团队、一种文化、一种机制，在这个前提下再给80后管理者自主权，让他们在此之上发挥才能。也就是说，要用管理平台法治化的方式去解决问题，通过业绩平台建立交往方式。

在实践中，谭小芳老师发现，职业经理人对员工缺点的容忍度大一些。80后需要的界面是相对平和的，职业经理人更有耐心，代表了公司的法治系统。既然80后本身有着很多市场经济的特点，那么，代表着市场经济的职业经理人自然容易与80后合作，而代表着创新与随意性的创业者自然就会觉得80后不容易合作。所以，如果想获得未来，任何一家公司都要改变自己，朝着制度化、国际化的方向迈进，否则，就会被抛弃。

在实际管理中，80后管理者拥有自身的优势，但同60后、70后前辈相比又有自身的不足。那么，他们应该如何面对挑战，最大限度地发挥自身优势，创造出更大的价值呢？面对朝气蓬勃的新一代管理者，企业又该采取什么样的有效机制，使其发挥最大效能？具体来说，谭小芳老师有如下八点建议，简称80后管理者的天龙八部：

一、角色转换

从普通员工到管理者的转换，并不是地位高低的转换，而是职能的转换。那之后，接触下属再也不要用命令似的口气了，努力了解每个人的能力和爱好并且顾及每个人的感受。对于年长的员工要以学习的心态去交往，对于年轻的员工则需找一些共同的话题，如对于女孩子就聊一些星座的东西。对于每个人的一点点成绩都要去鼓励，这样，80后管理者交给每个人的任务他们都会用心去做，这才是高效团队之道。

二、过硬的专业能力

基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。

三、优良的品德素质

优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。谭小芳老师表示，优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。例如要诚实。51%的500强企业都把诚实放在企业价值观的首位，没有诚实，无信任可言(当然我们知道，许多企业把诚实放在最前面，却做不到)。例如要言行一致，说话算数。让别人对我们失去信任的最好的方法是说一套，做一套(而太多的管理者就是这么做的)。

四、相适应的文化素质

全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。

五、有强烈的事业心和责任

事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。

六、80后管理者的自我管理

80后是比较自我的一代，兴趣点转移很快，协作性不足，甚至有时缺少换位思考。因此，绝大多数80后从员工变身为管理者后，都会经历一个或长或短的不适期，成长路径这时也会呈现出一个向下的凹陷。80后成为管理者之后，要面临一个管理自我、挑战自我、超越自我的过程，要学会忍耐、倾听和理性分析员工的行为表现，才能逐步成长为比较成熟的管理者。

七、承担更多责任

80后比较个性化，自我意识强，比较强调自己的私人时间。与我们合作的一些企业经常反馈说，80后带团队时，都是把上班时间和下班时间分开的，他会对别人说下班之后不要拿工作的事情来麻烦我。领导这样，下属自然也不会有更多的投入。我们讲，像公关、销售、客服等行业很多人在下班后也是要工作的。谭老师认为，极个别80后把工作和生活完全分开是不现实的，如果你做的是喜欢的工作，那么工作的过程可能也是享受的过程。

八、优秀业绩最重要！

许多人在追求快乐，而非做企业的成果。但任何工作不可能只是带来快乐，没有乏味、枯燥的一面。一个人工作上的快乐往往是自己做出了业绩、完成了一项任务时的快感，而不是反过来，快乐让人完成任务。优秀的80后管理者知道：只有实实在在的结果、实实在在的业绩、实实在在的解决问题才是根本的，而你花多少时间、用了多少心血、吃了多少苦头、多么早地介入等等，都是次要的。作为管理者，我们要问一个人首要的问题永远是：你的业绩呢？

值得注意的是，在看到80后管理者诸多问题的同时，我们也要看到他们独有的优势，要通过管理来因势利导，而不是去改变他们，从而实现组织的管理目标。总之，80后没有传说中的那么让人难以接受，只要注意方法，懂得欣赏，让他们感到满意，就能取得“双赢”。

生产制造企业中层管理者的管理能力提升2015-09-09 8:37 | #2楼

管理者最主要的任务是什么？可能许多人一句话未必能说得清楚。如果管理者自己都不清楚应该完成什么任务，那又如何要求下属呢？我们都希望要求了，就能做到，实际上真是这样吗？于是许多管理者只能是出了问题去救火，或是用胡萝卜提高下属的积极性，用大棒加强下属的压力，期望能达到自己想要的结果，实际上呢？我们都希望结果是可控的，但许多时候又只能听天由命，难道就没有更好的办法吗？本课举办，就是针对上述问题，通过大量实例的演练，使管理者掌握目标描述与分解技能、计划制定与修正技能、检查规划与实施技能、结果评价与固化技能、有效指导与激励技能、团队学习与分享技能，也就是说让管理者掌握如果正确要求下属、如何让您的要求变成现实的技能。

课程收益】

■目标分解是项技术，而不是按时间、按人头简单的除法

■管理者与下属所用的计划是不同的，而不是通常大家都在做的那种计划

■信息路径是要进行规划的，而不是用自然状态下的信息来监控计划的实施

■激励与指导的能力是要进行学习的，而不能仅仅依靠自己的经验

■对结果的评价也是项技术，而不仅仅是打分与分钱

■学习能力更是门技术，而不只是多读几本门、多听几次课

【课程大纲】

一、前言

■管理是管人还是管事

■管理者最主要的任务是什么

■土拔鼠的故事

二、我们的目标是什么？目标描述与分解技能

■思维破冰目标描述经常出现的问题

■你真正了解SMART原则吗

■练习一下：交付质量如何衡量

■什么样的目标是有价值的？向汉武帝学习

■练习一下：如何分解设备维护部门的目标

■分析一下：扯皮的事情是如何来的

■目标的四大要素

三、我们通过什么方式达成目标？计划制定与修正技能

■为什么要救火

■思考一下：计划没有变化快，我们还要做计划吗

■演示一下：完成森林覆盖率的计划

■练习一下：如何制定设备维护部门的工作计划

■有关目标、计划的三段论

■有关目标与计划的八句话

四、如何保证目标的达成检查规划与实施技能

■思维破冰擦桌子的差别

■用人不疑，疑人不用吗？

■分析一下：巴林银行为什么关门了

■检查规划的三个步骤

■演示一下：做好ISO9000什么是关键

■练习一下：如何将自下而上的信息收集变为自动化

■如何保障制度的有效执行

五、如何才能让员工自主工作？结果评价与固化技能

■思考一下：员工愿意被考核吗

■如何才能让员工自主工作？滥竽充数新解

■为什么我们这么忙，可效率却这么低

■思维破冰折纸游戏

■形式上标准化的三大危害

■实现真正标准化的三大路径

■从肯德基选址方式中能学到什么

■固化重复的习惯是如何养成的

■ISO9000是流程管理的基础

六、如何让你的员工训练有素、热情澎湃？有效指导与激励技能

■为什么对培训又爱又怕？

■有效指导的准备计划与教材

■有效指导的四个步骤

■上司与下属对不同激励因素的看法比较

■思维破冰心理学教授的故事

■有效激励的基本原则

■常用的十种激励方式

七、如何做到1＋1＞2团队管理与分享技能

■中国人的管理特点

■思维破冰小偷的对话

■员工动态管理的两项内容

■轻松一下：性格测试

■分析一下：为什么中国近代会落后

■练习一下：我们管理者要学习什么

■有效学习的方式有哪些

■有关分享的三个原则

八、总结

■管理者如何才能做到知行合一

■昨天、今天与明天

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