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做一个有责任的管理者
在很多人的眼里,管理者就是一种职务,行使管理职责。甚至认为管理者就是一种地位,意味着更大的权力、更好的待遇和更高的地位,把自己同员工分离出来,高高在上。其实我是不这样认为的。
管理的基础来自员工。没有员工就不存在管理。正是员工构成一个有机的组织,组织出现了,管理才应运而来。因此,在真正的管理中,管理的前提就是拥有员工,而不是管-理-员工。
如何拥有员工呢?这显然是很多管理者并没有想到的。管理的难度的出现就是因为管理者与被管理者之间的矛盾。人的性格与习惯,以及心理都不同,包括行为举动也各有差异。作为社会的个体来说,需要更多的个性;但是,作为一个组织来说,则需要将个性统一到组织规则这个大的框架之下。因此,在日常的工作中,就不免会产生误会、猜忌、摩擦、矛盾,恶劣的就会变成一种水火不容的对立。这几乎在任何企业都存在,也是任何企业都需要迫切解决的。
拥有员工,其实是一种高超的管理艺术。把员工当作合作伙伴,这样的心态必须有。在很多企业,往往把客户关系、政府关系当作最重要的资源,反而忽视了员工这个最大的内部资源。员工不仅是企业经营行为的具体实践者,担负着关系企业命脉的生产环节,任何的忽视都可能造成巨大的损害。因此,他不仅是利益相关者,还是企业长远发展的伙伴。只有真正把员工当作伙伴,才可能真正重视并尊重员工,才可能拉近彼此之间的心理距离。
而对于一个企业来说,最重要的也许并非技术、产品、品牌等,而是这个企业员工的文化素养,他们决定着这个企业的文化价值取向。尽管,企业文化的形成需要管理者来引导,来培养,但是,最终还是要员工能够真正地领会,并变成一种理解与认同。要做这样,要避免文化成为一件形式主义的外套,就必须跟员工建立伙伴关系,必须让员工真正地融到企业中。最好是在文化心理上融为一体。
管理者的职责其实并不是管理,而是维持组织的正常运转,理顺复杂的员工关系,建立员工与企业交流、沟通与认同的心理渠道。当然,对于管理者来说,这是一个比较困难的问题,因为在中国这个官本位思想比较严重、经历了数千年等级制度文化熏陶的国家来说,要真正地突破官本位的思想,要真正地忘掉 “管理”这个词汇的外在意义,不是那么容易的事情。但是,管理是一种实践的艺术,它必须艺术地为企业的经营提供更好的解决方法,并为企业的良好运行护航,因此,就必须发动全体员工为这样的现实目标而努力。也因此,管理者的真正责任就是把每个人都变成管理者,这无数个管理者构成了现代企业组织的管理行为与成效。
当然,遗憾的是,并不是每一个管理者都能接受这样的观念的。但是,我相信这必须会是比较有成效的管理,因为,这是一个更加开放的社会,也是更加开明的社会,尊重与激发比什么都重要。
做一个有责任感的管理者
责任有多大,人生的舞台有多大,责任感有多强,生命的价值就有多厚重。管理者,最核心的肌体元素就是责任。什么是管理的合力?什么是齐抓共管?就是各司其职,各尽其责。
生源质量不是管理水平的决定因素,三流的学生可以有一流的管理。
学生中的普遍问题是老师和班主任的问题,老师的普遍问题是管理者的问题。
作为基层学校,没有领导,只有管理者,只是管理的层次和领域不同的问题。
首先,要消除管理真空,避免重叠管理而又没人管的现象。很多时候为了强化管理,实行交叉过问,多层负责,最后责任推诿,无人伸手,很有必要分清责任的管理时空,这尽管是古老又原始的问题,但现实多因职责不明而导致问题出现。
管理者的活动区域主要不在办公室,办公室主要是思考和总结的地方,其施展的舞台在师生活动的现场。如政教处、总务处、保卫科、艺体部主要巡视校园、餐厅和运动场,教导处、级部主要是巡视教学楼、功能室,尤其是教室和课堂。
所有的管理想上升到制度管理、文化管理等层次,人到位、责任到位才是保障,什么水平的管理都离不开管理者的勤勉,高层次管理对人的要求更高。
其次,管理程序要理顺。学会会前议事与沟通,拿到会上讨论的是方案完善的问题,是方法推敲问题,不是别人代替拿主体。
级部和处室都是学校领导下的执行部门,有相对独立的实施权限,但没有游离全局的权力,更没有自行其是的资格。向分管、主管干部请示、汇报,不是体现官位等级,而是借力、借智,让做事的路更平坦、通畅。沟通、协调也是生产力,更是执行力。
第三,管理要有时限观念。管理的大忌是拖拉散漫,不要“到时候再说”,也不要每次问及总是“马上办”,谁主管谁具体负责,谁分管谁及时调度过程,不是只等结果。
中层干部的能力,一是体现在执行的态度积极,有方法有思路,二是业务权威让人佩服,三是人格魅力让人敬重,具备这三个元素,落实起来很难有阻力。
第四,敬畏岗位责任的底线。要清楚自己是做什么的,职责所在,干好工作是本分,做成了再讲其他。
处在管理岗位就不能等同于一般群众,更不能成为摆设,因为承担着超越普通老师的责任,涉及到学校纪律、制度和整体设计的达成。
履行责任就不能怕得罪人,得罪的是给原则底线过不去的人,得罪一人,赢得的是制度的权威、管理的权威,赢得的是绝大多数人权益的维护。放纵一人,会得罪所有的人,丢掉自己的威信,也会在教师心目中失去管理者的资格。
学生的表现、教师的表现、课堂表现和校园状态是管理的试金石,管理的能力、水平不是说出来的,是通过管理对象验证出来的。管理岗位的存在依赖师生需要的存在,管理水平的印证仰仗师生奋发有为的效果。
官僚主义、经验主义要克服,浮躁、漂浮、自大、凑合要不得,要根据新情况找出新思路,寻求新办法,这才是管理者应有的思维。
第五,在学习中提升修养。工作中的思路开阔、方法得当,学习是助力器,不想学习、不善于学习的人,很容易大脑迟钝,思维老化,思想僵化,方法陈旧,难以面对新情况,更难以解决新问题。
学习,要向书本学习,向经验学习,向身边学习,向课堂学习,向教师学习,向学生学习,最根本的是向实践学习,在实际中找灵感、找技巧,在具体实施和向前推动中,让自己的管理走向深刻,走向精致。
与时俱进不是大话,装着责任,揣摩责任,让自己的责任变成现实的活泼,变成师生的成长,变成事业的发展,才是真正有责任感的教育管理者
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