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成功管理者最重要因素
1、管理者如果想发挥管理效能,必须得勇于承担责任
2、管理者只有了解人性特点并且能够对职员的心理了如指掌,生产力才会逐渐得到提高
3、忠诚并不意味着必须去附和上级的不正确意见或观点
4、企业 每一位管理者都应该竭力防止利润的下跌
5、管理者如果把90%的时间花在处理业务问题上,而解决这些问题只能影响到10%的生产力,这是一 种管理错误,会导致完全失去工作目标。
6、对管理者的最大考验不在于管理者的工作成效,而在于管理者不在时职工的工作成效。
成功的管理者还应该具有高出普通人的能力以外,还应具有较好的品格。
(一)管理者的品格
1.品格的定义
《美国大学词典》定义为:“使人与人之间有别之聚合的特质。”
《美国英文词典》定义为:“在一个人的生命中建立稳定的和特殊的品质,使他无论在什么环境下都有同样的反应。”
正如Horace Greeley所说:“名望如烟雾,风头不过是意外,财富有翅膀,只有一样能长存,那就是品格。”
一棵茁壮的大树,其关键在于这有强健的根部。同样,一个管理者的成功,关键在于他有好的品格。
好的品格能带给人成就。要在全球市场的激烈竞争中以高效率来达到更高的效益,管理者若能够守时、主动、果断不乱、谦虚尽职。公司就可能达到效率的提升、成本的下降和效益的增加,以及更多的成就。
好的品格能营造人际关系。管理者好的品格特质能使公司。单位增进工作上的团队精神,促进单位内部关系的和-谐,从而使这个单位的发展形成好的基础。
好的品格能促进健康。一个单位的现状如何,发展如何,到这个单位看一看就可以知道。这个单位的员工 对工作反映出来友善的微笑、愉悦的话语、积极的心态和认真的行为等,都可以显示出这个单位管理者的品格对他们的正面影响力。相反,如果一个单位的员工对工作反映出来的不耐烦、简单的解释、爱搭不理的心态以及不主动的行为等,也可以部分证明这个单位管理者的品格对员工所起的负面影响。
所以一个单位若要不断的发展并取得成功,其管理者一定要具备好的品格,并用良好品格的魁力去影响自己的员工。
2.品格的重要性
一个单位的发展要靠管理者带领员工去实现,而管理者只靠有远见是不够的,仅有好的谋略也不足以使他成为合格的领导,深刻的见解和好的技术也无法激励所有员工。因为一般来说员工愿意跟随那些赢得他们信任的管理者,而好的品格正是管理者赢得员工信任不可缺少的因素。一个成功的管理者,应该具有强有力的谋略和优秀品格的组合。有的管理者品格很好,但是不会谋导;有的管理者谋略高,但是品格不好。要真正做到德才兼备也并不是件容易的事。百事可乐的总裁Craig Wcatherup曾经说:人们可以忍受诚实的错误,但是一旦失去了对方的信任,想要重新得到他们的信任会是很难的一件事。因此你应该把别人对自己的信任作为最宝贵的资产。你或许可以蒙骗你的上司,但是你别想骗过你的同事和下属。
历史上伟大的人物也曾是普通人。他们之所以伟大,是因为他们在面临意外的挑战时有着卓越、突出的表现,从而奠定了他们在历史上杰出的地位。而使他们有这种突出表现的还是好的品格。
好品格能使人在任何场合下都按最高的行为标准去做正确的事。这是内在动机。好品格超越年龄、地位、贫富、种族、教育、性别的限制。
管理者尤其是高级管理者,首先要拥有好品格。在好品格的基础上表现出的远见、决策能力等就可能被广大员工所认可,并愿意追随你共度难关,你才可能成为优秀的管理者。有的管理者在一个单位任职的时间越长,员工对他的信任越高,以至于当他遇到困难时,员工都愿意出来帮他。而有的管理者在一个单位呆的时间越长,员工就越讨厌他。他失去了员工的信任,当他在位时,有些员工由于惧怕而服从他;但是当他离开领导位置时,员工就不太愿意帮助他了。这都是由于他们的品格所造成的。
3.管理者应具备的品格
作为管理者,尤其是中、高级管理者,应具备的良好品格主要有三种。
(1)管理者的品格主要包括有序、尽职、果断、忠诚、主动、谦虚和决心。
(2)远见者的品格主要包括明智、信心、明辨、谨慎、真爱、创新和热诚。
(3)协调者的品格主要包括专注、公正、亲切、敏锐、同情、尊重和友善。
如果一个管理者能够拥有80%以上的上述三种品格,其管理可以说是成功的。
(二) 管理者的威望
企业领导的威望如何直接影响到企业的成功与否。首席执行 官(西方叫 CEO,Chief Executive Officer)对一个单位的声誉和品牌具有极大的影响力。据调查发现,在企业经营决策、市场导入、产品开发、科技投入等重大问题上,首席执行官所起的作用已被认为是极其关键、重要的。首席执行官的威望已占企业整体形象的40%,首席执行官是企业文化的首席传播者,企业形象的塑造者,企业声誉的捍卫者。他不仅仅是单位的经营管理者和技术带头人,更主要的是应该成为公司、单位的企业声誉执行官。
首席执行官的威望能使单位对突如其来的变化有及时有效的反应;能吸引并保留一支高素质的精良队伍;能够保持企业高标准的职业道德。通过调查还发现,首席执行官的威望对于单位本身,无论是在顺境还是在逆境下都起着至关重要的作用。所以,对首席执行官的威望也应该作为一个单位的品牌来加以管理。
当然,首席执行官也有失败的。究其原因他们最大的失误是:不能将合适的人选在合适的时间放在合适的位置。特别是不知道怎样安排、处理手下那几个表现不好的关键人物。
有的首席执行官认为,我看准的人绝对没有错。他们根本就不相信自己选的人会做错事、会砸锅,甚至将自己也套进去。
有的首席执行官认为,他是跟我最紧的,现在他出了点儿问题,那样处理有点儿过分了,我还是得讲点儿义气。
也有的首席执行官说:他不会做这件事儿不要紧,我可以教他。岂不知,在你的单位里还有其他人完全可以做好这件事,你却不用他们,这就会令他们伤心,对你失去信任。
有的首席执行官看到身边的人只有一种本事,就是溜须拍马。但是也不想将他开掉,因为这种人可以在你犯难的时候,拍你、吹捧你,使你感到兴奋。
总之,失败的首席执行官大部分都是失败在用人上。这是历史的教训。
成功项目管理者应具备的素质
为了成功地管理一个项目,项目经理需要有适当的综合技能。这些技能被分为两种类型:“硬”和“软”。理想情况下,项目经理应该具有硬技能和软技能。
1 、硬技能硬技能是一种项目经理通过培训和实践所获得的技能。
Q 良好的产品知识。有影响力的项目经理不一定要是技术高手,“良好”就足够了。
Q 优秀的计划技能。他必须系统地发展明确的目标,决定完成项目所需的步骤。
Q 良好的写作能力。他必须知道怎样清晰、简明地起草文件。
Q 良好的公开演讲技能
2 、软技能软技能是不能通过书本而只能在实践中学习的技能。
Q 成为有影响力的听众是一个必要的软技能
Q 召开有效的会议是项目经理必须具有的软技能
Q 时间管理的技能。不仅管理项目的时间,还要管理好自己的时间。
Q 项目经理必须成为有影响力的谈判代表。
Q 说服技能,说的通俗一些就是思想政治工作技巧。
Q 决策技能对于项目经理而言是基本的。他必须要知道哪些信息是作决定需要的,在什么时候作决定。
3 、个人素质Q 全面看待问题,不仅考虑技术方面,还要关注经济、个人、法律方面的问题
Q 组织能力,有影响力的项目经理能够使用可利用的资源并扩大它们的产出
Q 敢于决断
Q 分析能力,有影响力的项目经理必须能够鉴别进度、费用或者是质量方面产生问题的根源
Q 解决问题的能力,项目经理必须能够自发地把解决办法变为现实
Q 主动性
Q 卓有远见
Q 正直
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