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如何管理内衣店店员
内衣加盟行业在近几年有很好的发展态势。随着人们生活水平的提高，投资经营内衣加盟的越来越多。然而，内衣加盟相同的品牌相同的产品由于经营管理能力的不同，内衣加盟商经营的业绩也有很大的差别。
下面将总结出时内衣加盟管理的八项要做的工作，希望对内衣加盟经营者有所帮助。
一、导购技巧
服装内衣导购是非常讲究专业知识的，导购不仅要熟练掌握一般的导购技巧，还要对产品、穿着特点、搭配方法、洗涤保养等有全面专业的了解，还要比客户更了解应该选购何种规格和式样的产品，还要学会把握顾客的心理，掌握市场流行，才能赢得客户的信任并建立忠诚的消费关系。
二、服务质量
有些专卖店会使顾客感觉死气沉沉，而有些专卖店会让人感觉轻松愉快，这往往同店铺的硬件设施关系不太大，主要是靠导购人员创造的。如果导购员在闲聊或发-愣，顾客就会产生看看就走的想法。只有热情的导购才能激发人的购买欲望。
三、人员培养
一个优秀的导购员是需要长期培养的，因为她涉及到非常多的专业知识，专卖店经营者应建立一套完事的招聘培训、选拔制度，并同时提供公开、公平的竞争空间和发展机会，配以具有竞争力的薪酬福利制度，培养优秀的人才，为专卖店的发展壮大积累资本
四、货品陈列
只有正确的陈列才能有效的体现品牌的个性特征，这就要求店主结合自己店铺的情况，向厂家及相关人员学习，根据色彩搭配、主副款式、系列主题等按专业的方法操作。同时多学习服饰陈列理念及搭配方式等方面的知识，做出自己店面的特色。
五、货源补充
货品库存的合理性对专卖店很重要，货品不足浪费销售机会，货品过多也会占用资金增加成本。而很多店主都经历过这样的事：好卖的产品很快就断货了，再补货久久补不来。因为你好卖的产品别的店可能也很好销，厂家得到信息再组织补单，肯定需要一个过程。这就需要店主一方面在销售信息上同厂家加强沟通，保证信息得到及时的反馈；另一方面自身加强对产品销售情况的预测能力，一款新款是否符合当地市场的消费习惯，它的销售前景如何，自己要能够大体把握。此后再根据销售预测和货品运输周期，合理安排自己的货品库存，降低风险，保证利润。
六、形象维护
形象是品牌的载体，好的形象能较好地维护品牌的档次，提升品牌的附加值。
因内衣行业发展的时间较短，缺乏成熟的经营氛围，所以目前很多内衣专卖店不是很注重店铺的形象，特别是一些细节方面的工作往往被忽视。比如：如果一个顾客进店就像是走进了五星级酒店的精品屋，他们购物感觉就不一样，这里价位高一些，没有折扣，他们也容易接受；而如果他们发现，拖把和水桶放在试衣间里，或者宣传画有一角被刮被了还挂在那里，她的感觉又不一样了！优秀的店铺形象是经得起最挑剔顾客检验的。
就像顶级品牌的产品同一般品牌的产品的差别一样，往往不是在面料上有多大差距，但顶级品牌在做工方面，在细节上、处理上绝对用心！绝对讲究！绝对细致！
店铺形象也一样，不一定要花多好的材料去装修，但细节一定要讲究，日常维护也要做到一丝不苟！
七、促销氛围
其实促销方案本身没有好坏之分，有人用得好有人用得不好，差别就在于“执行”！搞促销活动之前应该有一个系统的安排，包括促销时间的选择，宣传推广，安排与执行，效果与分析等。匆匆上阵草草收场只会让人怀疑，这个店是不是要关门了？同时，促销活动（特别是打折活动）操作得不好还可能产生较大的负面影响。有的店主经历过这样的情况：打折时效果不错，恢复原价后就没有人光顾了，来了也说等店里打折再来购买！往往不打折有人抱怨，打折也有人抱怨！甚至流失很多老客户。这就是明显的没有处理好负面影响的后果。这就要求在宣传和氛围布置上做好相应的工作，在宣传时力为促销找一个“合适”的理由，着重强调促销的条件（如节日、店庆、过季处理等），同时在店堂的布置上要求突出促销氛围，要与平时正价销售有相当大的差别，差别越大负面影响越小。就好比一个人穿奇装异服参加一个聚会，第二天仍西装革履上班时，别人不会认为你昨晚的形象会影响你的身份一样，而如果奇装异服进写字楼就不一样了！场所和环境给人的心理感受也不一样！
八、财务管理
很多店主喜欢用熟人来当导购，认为不熟悉的人不安全，怕出现财务问题。其实只要胡一套完整的产品进、销、存管理台帐就可以解决问题了。靠感觉是管不好店铺的，你不能把风险押在店员的良心上，只要有完善的管理制度才能科学合理地实施管理与监督。
店主一份帐，店员一份帐，公司总部一份帐。月底时店主按实际收货和实际返货明细帐同公司总部对帐，同时按实收、实返、销售和实际盘存同店员对帐，一切都能一目了然。
至于产品价格政策，要么可以明确规定：与公司总部一致，实行统一零售价，导购员没有折扣权利，明码销售。要么给予限制性的折扣权。这样通过给予店员销售折扣权以显信任，既提高了她们的工作积极性，也能有效的把握销售机会，提高效益。
完善的财务管理能够帮助店主准确及时的把握经营状况，还能对日常销售计划制定、销售预测、货品补充、制定促销计划等起到最具价值的参考作用，有效的把握日常经营。
总之，建立一套系统的店务管理是每个内衣加盟零售店主事业发展壮大的基本条件，在处理好同外围环境及公司总部的合作的同时只要不断的完善上述八项工作，相信一定可以给你一个财源滚滚的未来！
茜茜公主解析内衣店的店面管理
内衣店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现，一些内衣店铺往往重视营销方案，但因为忽视了店员管理，在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所以说员工是企业的根本，吸引好的员工就显得死对头重要。
在销售过程中，店员在推销商品、提供服务、宣传零售店形象等方面发挥着重要作用。在选择店员时应着重应考核她们的外表形象、沟通能力、一般知识与专业知识、对工作的忠诚度方面。
当服内衣店收到了应聘人员的个人材料之后，通常要选择一定的测试方法包括笔试工，作为选择应聘人员的基本依据。店员的招聘的方法包括笔试，作为选择应聘人员的基本目的是测试应聘人员的知识水平与一般能力(如感知、记忆、思维、想像、语言、概括、创造等)，面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质(如精社面貌、仪表、性格、诚实性、价值观等)及从事零售工作的专业能力(如待人接物的能力、观察能力)等
每天与许多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点，店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德，才能向顾客提供满意的服务。因此在选聘店员时，需要考察应聘人员以下几个方面的素质：
(1)身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点，对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求。
(2)个性。主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察，对店员的基本要求包括：好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心。
(3)工作能力。对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。
员工是店铺的生命力，一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工应该具备良好的身体素质，较强的工作能力以及完美的个性
吸收优秀的营业员加盟
内衣企业吸收优秀的营业员加盟，依笔者看，有二种路径。一是吸收具有推销潜能的人材。这类人材，具有可塑性强与悟性高的特点(这点要求企业的人力资源部门在招聘时，能发觉其销售潜能，以及具有相应的文化水平)。招聘这些人员之后，进行系统的公司的营销政策与产品知识方面的培训，能使其迅速上手。
笔者原在一家内衣公司，招聘的终端销售人员，都是具有中专以上的文化水平，普遍具有亲和力、敏捷伶俐的特点。招进来之后，进行为期一个月的培训。先全部下放到车间，先了解企业的产品结构，工艺要求。后期培训主要是进行营销知识的培训，然后投放于市场，对市场销售额提升起到决定性的作用。二是吸收行业内的营业员，这类人材因为具有丰富的经验，只要熟悉企业的产品结构之后，就可以进入岗位。内衣专卖店的营业员，因为其起到一种导购性的购物作用，所以，对这方面的人材也有别于从事其他服装类的人材，要求更高更严一些。因为，营业员在引导消费者进行内衣选购时，必须掌握其身体特征，包括其三围尺寸，以及购买内衣的基本需求。在这时，营业员必须对消费者的购买行为进行知识指导，才能使消费者购买到称身的内衣。所以，能够引进优秀的营业员加盟企业，是企业倡导优质服务的前提，也是促进企业销售额的关键。
营业员的培训
企业在招进营业员类的人材之后，为了让其更好地为消费者提供服务，需进行一个系统的培训，以提升营业员的专业知识及销售。
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