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社区管理低保人员办法
（一）开展城市低保申请对象登记制度，对来访人申请或咨询时间、申请人姓名、家庭情况、答复人姓名、答复内容、答复时间、统一使用街道发放的记录本记录，最后申请或咨询人对答复内容是否满意签署意见，使每一位申请、咨询低保事项的居民得到满意答复。
（二）严格入户调查制度，做到“五清”即：家庭人口清、收入状况清、致贫原因清困难情况清、就业状况清，使低保金核算以事实为依据。同时为了保证入户调查的质量分清责任的主次，我们坚持“谁入户谁签字、谁调查谁负责”的调查责任制度。
（三）进一步完善低保工作集体评议制度，使低保工作做到民-主审核。低保工作是维护和保障困难群众基本生存权的一项基本措施，它直接关系到困难群众的切身利益，只有公平、公正，才能让党和政府放心，让老百姓满意，这就必须依靠制度，规范操作程序，以事实为出发点，使低保工作公开化、透明化。
（四）坚持城市低保公示制度，使低保工作便于群众监督。一是公开低保政策。在社区经常性的开展低保政策宣传，让广大群众了解和掌握政策。二是公开申请人或低保享受对象家庭情况，随时接受群众监督，打造阳光低保，让群众放心。社区设置长期固定的公示栏，专门公示低保内容，社区谁家吃低保让社区群众心中明白。三是公示举报电话，群众要反映、要举报，知道通过什么途径，打什么电话。由于严格坚持公示制度，有效避免了骗保现象。
（五）开展低保工作明白告知制度，维护居民及低保对象知情权。
对符合低保标准或不符合低保标准的申请对象，对已享受低保对象的增减标准及其注销全部使用书面告知的方式，使居民对能否享受与否、享受标准高低心中明明白白，避免居民对能否享受低保糊里糊涂，或享受对象被莫名其妙增、减或注销低保金，引起群众误会。
（六）坚持城市最低生活保障档案管理办法，使低保档案管理规范化。
低保档案是反映城镇居民困难情况的有效载体，享受政府救济过程中形成的相关材料，它真实地记录和反映了享受低保人员的变动情况，是困难居民依法享受城市居民最低生活保障的重要依据，低保档案整理规范与否直接关系到低保工作的形象。低保家庭详细档案目前都在各社区管理。社区管理采取一户一档，并按规定分类归档，改变过去低保档案装订成册和材料不齐的缺点。
由于健全了档案管理办法。对低保档案的收进、移出、利用、保管等有详细的规定，确保了低保档案的规范完整，查找方便、存放安全。
（七）坚持低保对象回访制度，做好低保工作动态管理。根据低保对象进行分类回访，即四类对象每三个月至少回访一次，二、三类低保对象，每半年至少回访一次，一类低保对象每年至少回访一次，对重点回访对象，如家庭成员有快到退休年龄或要大学毕业等情况的重点了解、回访，及时掌握情况，根据回访情况及时注销或增减低保金，为低保的动态管理提供事实依据。积极完善低保对象救助制度，全方位关心低保家庭生活。
通过对低保家庭的多方面照顾，使低保家庭深深感受到社会大家庭的温暖，从而克服各种困难，改变生活状况，使社会变的更加和-谐，
（八）城市低保举报投诉制度。
社区居委会指定专人负责城市低保举报投诉工作，负责来信来访接待，切实保护举报投诉人的合法权益。
社区设立举报箱和举报投诉电话，举报电话的号码向社会公开。
建立举报投诉登记本，准确记录群众反映的问题和要求。
建立举报投诉工作责任制，举报一起，查处一起；投诉一起查处一起，做到件件有结果，事事有回音。
（九）坚持低保对象签到及参加社区公益性活动管理制度使低保对象享受权利的同时，及时履行义务回报社会。低保对象签到和参加社区公益性活动管理制度，可以使社区更方便管理低保对象，一方面低保对象可以及时了解劳动技能培训，用工信息及时参加培训，提高就业机会，增加家庭收入，及时退出低保队伍，对以一部分隐形就业人员因不能按照签到和参加社区公益性劳动而自行推出低保队伍。另外参加公益活动，使低保对象回报社区增强集体观念，不脱离社区这个大家庭，避免低保人群思想消极、封闭，造成低保养懒汉现象。
（十）加强低保工作人员队伍建设。进一步强化管理手段
1、坚持低保工作人员纪律，约束指导低保工作人员行为。低保工作人员是一项政策性很强的工作，工作人员在工作中必须严格把握政策，熟练掌握政策，才能做好低保工作，低保工作是一项民心工程，在工作中不严格纪律势必影响到低保工作人员的形象，影响低保作的开展，甚至好事办成坏事。
2、坚持低保工作人员考核办法，净化低保工作队伍
对低保工作人员的考核，依照严格的程序对低保工作人员进行客观全面的评价，对考核优秀予以奖励，对考核结果不称职的调离工作岗位，这样可以让胜任低保工作的人员来从事低保工作，从而建立起一支严格政策，规范操作、富有爱心，全心为民的低保工作队伍，为低保工作的规范开展提供人员保障，使国家的低保政策更好的服务于贫困居民，维护老百姓的切身利益。
社区低保人员管理制度
根据新乡市人民政府民政局下达 “在享受城市居民最低生活保障待遇期间应当积极参加街道办事处、居委会组织的公益性社区服务”之规定，为完善我社区低保工作管理制度，经社区研究决定现制定曙光社区低保人员管理办法：
一、 每月20-22日低保盖章，连续两次或累计三次未在社区规定时间内盖章、签字的将视为自动放弃。
二、 社区低保人员必须保证留给社区的电话保持畅通，如更换号码要及时告知社区，连续三次不接社区电话者降低其低保金额。
三、 所有低保人员必须服从社区统一管理，统一调动，凡不服从社区管理的低保，一律视为自动放弃。
四、 所有机动人员随叫随到，连续两次或累计四次未到社区人员，视情节轻重、降低其低保金额，出现三次上述情况将按自动放弃处理。
五、 低保人员每周一和周五按时参加公益性劳动。所分配的责任区进行彻底的打扫并保持干净，如有重大活动需每天打扫并保持干净，社区定时抽查如连续两次或累计四次未参加劳动的视情节轻重，降低其低保金，出现三次上述情况，将按自动放弃处理。
六、 低保人员如遇特殊情况不能来参加劳动，需自行安排其他人代班，不能请假。 （社区和低保人员各持一份）
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