中高层管理人员培训心得

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中高层管理人员培训心得

“透过现象看本质”是我在宜昌市商业银行中高层管理人员培训中所获最大感悟。15天的学习生活，这句话是现象，也是本质。

中高层管理人员培训心得

现象，师对生的授业解惑；本质，学习和学习型团队的建设。

在这个“头脑风暴”的年代，老师们从商业银行经营管理出发，引导学生进入战略管理、组织架构建设、管理沟通、营销的思维角色，主动形成创新以及风险控制的观念和意识；强调“资源配置”、强调“RAROC”、强调“化繁为简”，通过案例，激活主动思维；采样分析国际形式、周边环境、中国国情、市场等信息，投影出明确价值观念→发现发展瓶颈→理解环境和发展需求及趋势→寻求商业银行的价值定位和市场细分→进行具备金融特性的创新→确立市场定位→不断完善方法和风险管理的价值取向，其精髓是赋予学生以学习的思想和方法。

老师们的观点或适用宜昌商行，短期无法定论，我们不必浮夸其如何有效，我们需要更深层次的沿展，真正了解培训背后含义和感情。

步入校门，感觉无比清新，当敞开心胸接纳新知、梳理大脑的同时，得到的启发是什么，值得思考。

恰逢《心桥》创刊，读到如下几段文字“把树立终生学习的理念作为建设‘精品银行、特色银行、和-谐银行’的一项重要内容，建设一个学习型团队，让广大员工养成勤读书、勤思考的好习惯，在工作中学习，在实干中磨练，在历练中进步，在实践中成长”、“要学以致用，不读死书，不死读书。学习的关键在于‘悟’，要不断地悟出新东西，这样才能不断提高”。

为什么要学习或者更深层次的去悟，是为解决由逻辑性向适应性转变的课题。举一例，大家都学政治经济学，照本宣科，能分析解决所有问题吗？不能。因为当今我们所面临的市场是瞬息万变的，信息庞大，我们要辨证的分析判断，如果墨守成规，我们就是在闭门造车了，等车造好，人家都已经开上喷气式飞机了，你说你不落后吗？

所以学要“悟”。

为何需要建设学习型组织，“远方朋来是来自五湖四海的员工，发挥各自的优势和长处，互相学习，互相促进，耳厮鬓磨，切磋技艺，创造各种最适合本行业、本企业实际情况的最佳实践的阶段；不知不愠则是学习型组织的最高阶段：不断更新企业的各种最佳实践，永远保持企业的新陈代谢能力。”（引自肖知新《论语笔记之四:学而时习》

学习型组织就是通过参与、讨论、分析、实践的方式追求目标实现的团队。我们可以通过参与、讨论、分析、实践以及团队精神，将所学所悟，科学、经济、少犯错误的转化为目标实现，为学习提供价值转换平台，这就是建设学习型组织原因。

环顾身边的银行金融机构，我们已渐落后。国有商业银行在经历资产剥离、弥补资本金后进入资本市场，现代公司体制逐步形成、市场的认同、以及资本市场本身的健康约束，这群睡着的狮子已经醒来，其长期储备的人才、硬件及地域优势，一旦全面爆发，我们将无法与其竞争；再看股份制商业银行，战略资本的引入带来的是先进的管理，更早于国有商业银行的上市彰显其资本市场的成功和认同度，更可怕的是他们差异性的文化和产品，带给消费者更多新鲜的诱-惑，让我们的市场更加局促；政策性国有银行的转轨、农村信用社的合纵连横，林林种种，我们生存的环境是残酷的。

如何谋生存，如何求发展，我们选择倡导主动学习和组织搭建的方式，让每位员工自觉不自觉地加入进来，这是求本固基，也是我们的突破口，只有每个细胞强壮了，细胞所构成的生命体才能强大。所以对于宜昌商行及其每位员工来讲，学习和构建学习性组织，是历史责任，是物竞天择，也是实现自我和宜昌商行生存与发展的现实必须。

这就是启发，是背后的含义与感情，更是使命。

培训已经结束，自己有此发现，感觉此行不虚且受益良多，还是用句老话来勉励自己——“好好学习，天天向上”。

参加公司中高层管理人员培训感想 2015-09-05 8:35 | #2楼

我很荣幸加入了北京鲁能物业公司，成为了公司的一员，从此跨入了鲁能物业这个优秀的管理团队。10月16、17日通过两天的培训学习，作为公司新入职的一名员工使我增长了许多的专业知识，深感受益非浅，同时领会到公司先进的以人为本、服务至上的服务管理理念。

在当今社会日益发展，人民的生活水平不断提高，越来越多的人对各行各业服务的标准要求越来越高，特别是物业管理服务行业更是要求甚高。作为物业管理企业要想在现在的经济社会立于不败之地，必须有一支优秀的管理团队，这就是我们宋总所讲的——我们要做新时代优秀的物业人。只有这样才能使我们企业不断发展、壮大。怎样才能成为新时代优秀物业人呢？通过宋总给我们讲课，我深深体会到有以下几个方面：

1、首先要有自己明确的工作奋斗目标，摆正自己的位置，端正自己的心态，优秀的物业人要有良好的服务意识，要用心极致，尽一切所能满足于客户的需求，让客户、业主在我们这里得到超出期望的服务—满意+惊喜。

2、服务也是一种劳动，没有贵贱之分，在本职普通岗位上，做出不普通的工作，在为他人服务的同时，自己实现人生奋斗目标、自己得到快乐，这就是要有良好的工作心态。

3、作为优秀物业人要去用心做事，在工作中无论遇到多大的困难，始终牢记：“办法总比问题多”总有解决问题的办法，在困难中战胜自我，每天进步一点点。

4、我们要做有效的企业管理者：管理人员要有严格的自我管理自我约束能力，无论做任何工作、事情，要身先士卒，以身作则。在员工中起到模范带头作用，俗话说：“火车跑得快，全凭车头带”就是这个道理。其次还要有乐于奉献的团队精神，每做一件事要先思考，做坚强有力的领导者。

5、认真完成公司领导交给的每一项工作，不论职务的高低，只要是一位管理者就要力求工作管理有效，这就是—执行力。任何工作力求做到:“落实、执行、跟进、完成”四个步骤，工作万无一失。

6、优秀的企业来源于优秀的管理团队，作为优秀物业团队必须有优秀的企业团队精神，提升团队的执行力是是目前我们共同奋斗的目标。在通过锡恩公司姜老师的讲课中，深深知道团队凝聚力、执行力是企业之魂，检验了四十八字真经的真理所在。姜老师在众多的实际案例中说明了一切。团结就是力量，有了力量就能战胜一切。正所谓：“众人划桨开大船、团结一致向明天”让我们一起划桨开动鲁能这艏大船吧！

以上几点是我在此次培训学习中获得的最大感受，只要我们在实际工作中严格落实执行以上几点，我相信我们在新时代会成为优秀的物业人。我作为一名新入职的员工，我会在自己的岗位上运用我所学的知识，带领属下员工脚踏实地、一步一个脚印地做好每一件工作，将团队精神永远发扬光大。我深信选择鲁能不后悔，同时让鲁能选择我也不后悔！时间是最好的检验。

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