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景区综合管理人员职责

时间:2022-04-15 20:00:11 员工管理 我要投稿
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景区综合管理人员职责

(一)办公室

负责局机关文电、会务、档案、后勤等日常运转工作,承担综合协调、接待、保密、信访、政务公开等工作;负责综合性文字材料工作;负责局机关及所属单位党群、社会治安综合治理、计划生育、文明创建、普法教育、退休干部管理等工作;负责机关财务、编制、人事工作;负责牵头承办县人大代表建议和县政协委员提案;组织实施全县假日旅游工作。

分管领导:覃兆敏

牵头负责人:曾丽宇

办公电话:5322888

(二)市场促进股

研究拟定全县旅游市场开发战略和年度旅游宣传促销计划并组织实施;负责组织全县旅游整体形象的宣传和重大促销活动;组织承办重大旅游节庆活动; 组织开展重点旅游区域、目的地和线路的宣传推广工作; 协调组织重大旅游宣传活动和旅游交易会,提供旅游宣传品及有关展销服务;组织指导旅游产品开发;指导旅游商品(纪念品)的研制、设计和开发,会同有关部门拟订发展旅游商品生产和营销政策及措施; 指导旅游咨询服务工作;组织新闻单位宣传旅游业,负责旅游新闻宣传和政务信息工作。

分管领导:方自洁

牵头负责人:钟庆华

办公电话:5335804

(三)监督管理与政策法规股

监督管理旅游服务质量和市场秩序,负责对全县旅游业务经营单位进行行业管理,规范旅游企业和从业人员的经营和服务行为;贯彻实施各类旅游住宿、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的服务标准,组织、指导旅游饭店的有关星级评定工作;负责受理在本县设立旅行社分社或服务网点的备案;负责旅游安全的综合协调和监督管理,负责旅游应急救援工作;拟订全县旅游人才规划并组织实施; 负责全县旅游教育培训工作; 指导并组织实施全县旅游从业人员职业资格标准和等级标准,负责导游管理工作; 指导旅游-行业精神文明建设和诚信体系建设;负责旅游-行业政策法规收集、研究、贯彻工作及行政执法工作;负责局机关规范性文件的审核; 负责处理旅游投诉工作;负责旅游统计工作。

分管领导:吕志华

股长:胡兴蓉

办公电话:5335807

(四)规划财务与产业发展股

拟订全县旅游业发展规划并组织实施; 组织协调全县旅游资源的普查、建档、开发、利用和保护工作;负责全县各类旅游规划实施过程中的监督检查;指导重点旅游区域的规划和开发建设;负责旅游项目招商和引导旅游业利用外资和社会投资工作;负责旅游基本建设项目立项报批,参与旅游项目的审核、评价、验收;承担红色旅游、乡村旅游的有关工作;承担旅游产业的发展促进工作; 推动旅游产业体系和目的地体系建设; 拟订旅游强县、旅游名镇(村)创建规划并组织实施; 组织、协调旅游景区(点)的质量等级评定工作; 负责落实旅游基本建设计划资金; 指导旅游-行业财会工作。

分管领导:覃兆敏

牵头负责人:刘绪珍

股长:李秀珍

办公电话:5335805

(五)风景名胜区管理股

负责宣传贯彻风景名胜区管理的法律、法规;负责编制长阳清江风景名胜区总体规划和详细规划,并组织实施;制定长阳清江风景名胜区综合管理制度,保护风景区资源和自然生态环境,合理开发利用风景名胜资源;按有关法规和规划监督管理风景区内新建、改建、扩建项目的工程建设活动;负责建设、维护、管理风景区内的基础设施和其它公共设施;监督、管理风景区内与旅游有关的经营、服务活动;加强与有关部门的协调和沟通,会同有关部门共同做好风景区的各项管理工作;依据《风景名胜区条例》等相关法规,负责风景区内相关违规、违法行为的监管、查处。

分管领导:方自洁

股长:覃德姣

办公电话:5335804

(六)县旅游执法大队

负责全县旅游质量监督管理,依照旅游法律法规的规定,开展旅游市场执法检查,查处旅游市场各种违法违规行为,受理、调查、处理游客投诉,维护旅游者和旅游经营者的合法权益。

景区管理办工作职责 2015-09-04 20:50 | #2楼

为了促进灵山旅游的发展,加强灵山景区的管理,提高灵山景区旅游服务水平。特在景区成立灵山景区管理办公室,景区管理办具体工作职责如下: 

一、景区管理办公室职责 

景区管理办公室在公司领导下,负责景区范围内的日常事务工作,基础设施建设。开展经营管理、园林绿化、养护管理、清卫保洁、安全生产、综合治理、资源(地质遗迹)保护、山林管理等工作;依照公司委托的职权,承担所辖范围的行政执法管理;协调当地镇、村及景区内各经营摊主的关系。具体职能如下:

1、负责景区日常经营活动的管理和统计游客数量、节庆活动管理。 

2、负责景区环境与卫生管理、旅游秩序、景区精神文明建设。 

3、负责景区资源维护与保护监督管理(防火、防盗、防灾、治虫等)。 

4、负责景区安全管理、游客行为管理、旅游服务质量管理、景区旅游投诉。

5、负责对景区旅游经营者、景点导游人员和景点管理人员的管理。

6、协助负责处理与景区有关的部门(村)关系,帮助做好协调工作。

7、完成公司领导交办的其它工作,配合公司各职能部室做好相关管理工作。 

二、景区管理办公室主任岗位职责 

景区管理办公室在公司的统一领导下,服从景区的日常管理,实行办公室主任负责制,其主要职责如下: 

1、负责组织景区所有员工学习政治理论和业务知识,积极开展各种有益、健康、向上的活动,努力提高广大员工的素质和工作积极性。 2、负责景区售票、检票管理工作。 

3、负责景区内环境卫生、景容景貌和旅游秩序的管理工作。 

4、负责景区停车场停车费收取和其他相关管理工作。 

5、负责督促景区内服务行业质量的改善和从业人员的管理工作。 

6、负责景区内游客日常投诉的记录、处理。 

7、负责景区游客人数统计上报,及时上报有关动态信息。

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