乡镇卫生院医德医风制度

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乡镇卫生院医德医风制度

为切实做好我院医务职员医德考评工作，深进扎实展开乡镇卫生院医德医风规范化建设，根据各级卫生行政部分的有关通知精神，结合我院工作实际，制定本实施方案。

乡镇卫生院医德医风制度

一、指导思想、工作目标、工作内容、工作重点

指导思想：以伟人的理论和三个代表重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻党的十七大精神，牢牢围绕城乡兼顾、四位一体科学发展整体战略，依照乡镇卫生院医德医风规范化建设要求，建立起医务职员规范有效的鼓励和束缚机制，进步医务职员职业道德素质和医疗服务水平，建立行业新风，构建和-谐医患关系，更好地为广大人民群众健康服务。

工作目标：以建立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、进步医务职员职业道德素质为目标。

工作内容：以考核记录医务职员的医德医风状态为内容。

工作重点：以规范医疗服务行为、进步医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点。

二、考评对象

在我院执业的医师、护士及其他卫生专业技术职员及窗口服务职员(以下统称医务职员)为此次医德考评的实施对象。

三、考评时限

从2011年起我院实行医务职员医德考评制度。考评每年进行一次，一年为一个考评周期。

四、考评的方法。

医德考评坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务职员的年度考核、定期考核等工作相结合。

考评工作分为三个步骤：

1、自我评价。医务职员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己实际表现，实事求是地进行自我评价。

2、科室评价。在医务职员自我评价的基础上，以科室为单位，由各科室考评小组根据每个人平常的医德行为进行评价。

3、单位评价。由我院医德考评小组实施，根据自我评价和科室评价的结果，将平常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬嘉奖等记录反映出来的具体题目作为重要参考根据，对每个医务职员进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语。医院医德考评小组以个人为单位，为每位医务职员建立医德档案，考评结果要记进医乡镇卫生院医德医风考评实施方案

五、考评结果及利用。

医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。优秀得分为95分及95分以上且无扣分;良好得分为80-94分且无一项扣10分;一般等分为60-79分;较差等分为59分及59分以下。医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数，占我院考评总人数的百分之十左右，最多不超过百分之十五。考评结果要在院内进行公示，并与医务职员的晋职升级、岗位聘请、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。对本单位的医务职员进行年度考核时，职业道德考评应作为一项重要内容。医德考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资格评选优秀;医德考评结果为较差的，年度考核为不称职或分歧格。考核周期内，有一次以上医德考评结果为较差的，依照有关法律法规规章的规定处理。执业医师的医德考评结果，要依照《医师定期考核管理办法》的规定报送执业医师定期考核机构，同时将医德考评结果汇总表报送医师执业注册的卫生行政部分。

六、工作步骤

(一)健全组织机构

成立由院长任组长，副院长为副组长，院中层干部、党员代表、职工代表为成员的医德考评工作小组和医德考评监视小组，以完善医院医德考评的组织体系，明确工作职责。并上报区卫生局备案。

附：医院医德考评工作小组及其职责。

1、成员名单：

组　长：

副组长：

成　员：

2、职责：

在组长集中同一的领导下展开以下工作：

(1)严格依照《意见》精神，参与医院考评方案的讨论、制定工作。

(2)扎实做好对广大干部职工的宣传动员工作，充分调动全院职工主动参与的热情，确保考评工作的顺利实施。

(3)严格依照《方案》规定的程序、内容、标准全面组织、实赠医院医德考评工作。

(4)认真做好考评信息资料的搜集、整理及存档工作，推动职工医德档案的建设工作。

医院医德考评工作监视小组及其职责。

1、成员名单：

组长：

成员：

2、职责：

在组长领导下展开以下工作：

(1)代表医院职工对全院医德考评工作实施监视。重点是从考评方案制定及实施的程序是否是科学、规范，适用考评标准是否是同一，考评结果是否是真实等方面展开工作。

(2)接受群众投诉、真实反应群众呼声，努力纠正考评工作中存在的题目。

(二)弄好宣传动员

召开全院干部职工医德医风规范化建设和医德考评工作宣传动员大会，同一思想熟悉，明确工作思路。

(三)制定工作方案

依照卫生部、国家中医药管理局《关于建立医务职员医德考评制度的指导意见(试行)》，结合工作实际，制定实施方案。并上报区卫生局备案。

八、工作要求

(一)同一思想、进步熟悉，确保医德考评工作的顺利实施。

全院职员应深进熟悉到医德考评工作的重要性和现实性意义，将医德考评工作的顺利实施作为加强医院内涵建设，进步医务职员职业道德素质和医疗服务水平，增进医院对医务职员规范化管理，建立长效的鼓励和束缚机制的强有力的手段和措施;是贯彻落实科学发展观，建立行业新风，构建和-谐医患关系的重要组成部份。全员职员要在深进学习、领会《意见》精神的基础上，理清思路，同一思想，强化责任意识，积极配合医院、科室做好考评工作。

(二)坚持正确的思想指导，科学制定医院考评方案。

工作中应始终坚持以伟人的理论和三个代表重要思想为指导，贯彻落实科学发展观;以建立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、进步医务职员职业道德素质为目标;以考核记录医务职员的医德医风状态为内容;以规范医疗服务行为、进步医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点;以强化教育、完善制度、加强监视、严厉纪律为手段，以建立行业新风，构建和-谐医患关系，更好地为广大人民群众健康服务为终究的动身点和落脚点，科学制定医德考评的实施方案。

(三)严把质量关，科学组织实赠医院医德考评工作。

参与职员在实施考评工作的进程中应严格遵守组织纪律，严厉工作作风，严格依照《实施方案》规定的程序、内容、标准实施考核。务必要做到考评工作的程序规范，内容明确，标准同一，结果真实，确保整个医德考评工作的质量。

(四)强化***监视，充分保障职工的正当权益。

在考评进程中应充分发扬***，认真做好自查自纠，并自觉接受群众的***监视。监视小组作为代表本院职工对全院医德考评工作实施***监视的组织机构，始终坚持公然、公平、公正的原则，虚心接受群众投诉、真实反应群众呼声，努力纠正考评工作中存在的题目，有效杜尽在考评工作中可能出现的徇私舞弊、弄虚作假等不正之风、充分保证考评结果的真实有效性，切实保障职工的正当权益。

乡镇卫生院医德医风制度

一、医德医风建设（行风建设）在院党支委领导下开展工作。

二、医德医风管理组织体系分四级。一级为医院医德医风工作领导小组；二级为医德医风办公室；三级为医德医风第一工作部至医德医风第十工作部；四级为医德医风工作专业科室小组。

三、医院医德医风工作领导小组，由院党支委成员组成；。

四、各级职责

㈠医德医风工作领导小组职责：1、认真贯彻上级关于医德医风方面的文件精神，决策医德医风方面的重大事项；布署医德医风工作；2、研究决定除医院医德医风文件规定以外的奖惩；3、督促检查医德医风工作。

㈡医德医风办公室职责：1、按照医德医风领导小组的意图，具体抓好医德医风工作；2、制定医德医风方面的计划、实施方案和规章制度，做好总结工作；3、做好上情下达，下情上报工作；4、组织参加医德医风方面的活动；5、组织做好医德医风测评工作；6、落实奖惩工作；7、做好督促检查工作；8、做好调查研究，对查出的问题做好反馈整改工作；9、负责医德医风教育工作；10、做好患者投诉的接待工作；11、组织督促协调各总支各职能部门医德医风的落实工作；12、抓好医患沟通工作；13、完成医德医风工作领导小组交办的其它工作任务。

㈢医德医风基本工作部职责。1、落实医德医风工作领导小组和办公室下达的任务；2、检查督促本单位的医德医风工作；3、管理本单位的医德医风档案；4、配合办公室做好医德医风测评、检查工作；5、督促本单位所辖科室反馈问题整改落实工作；6、对于投诉的意见，做好调查，督促落实；7、参加医院医德医风方面的活动；8、抓好服务态度、服务质量和医患沟通工作。

㈣医德医风工作专业科室小组的职责：1、认真落实上级部署工作；2、做好投诉的调查工作；3、做好医德考评工作；4、抓好医德医风教育工作；5、落实好医疗惠民便民措施；6、督促各医疗组的医患沟通工作；7、定期召开医患座谈会；8、抓好服务态度和服务质量工作。

五、按照上级和我院领导小组指示精神，不定期召开会议，研究部署医德医风工作。充分利用院周会、网络传达贯彻上级指示精神，宣传医德医风先进人和事，培养先进典型，带动全院。

六、医德医风办公室不定期与相关职能部门沟通，共同完成领导交办的任务

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