母婴店绩效考核制度

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母婴店绩效考核制度

　　绩效考核是一项系统工程，其实质是使员工个人的能力得以提升，并确保人尽其才。以下是小编为你整理的母婴店绩效考核制度，希望能帮到你。

母婴店绩效考核制度

　　一、店主的岗位职责

　　1、店主必须忠于职守，维护公司及专卖店的统一形象，以身作则，严格遵守公司及专卖店的一切制度，日常工作中无条件接受上级的督导。

　　2、店主要对专卖店的人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报，并审核店铺交给上级的各项报表，签字以示负责。

　　3、合理制定日、周、月工作目标，并带领全体导购员努力完成目标，在工作总结中明确完成工作情况，并分析其成败的原因，并及时的分析总结店铺的销售补充货品。

　　4、及时把握店堂的商品销售及库存情况：对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间，做出最畅销款式，以此来控制库存。

　　5、店主要对高级导购(带班主管)的工作给予支持与引导，使高级导购更好的协助店主工作，发挥基层管理作用，培养发现和正确使用人才。

　　6、每星期一对班次进行安排，注意合理安排导购员的休息时间，保证导购员工作的良好状态和工作风貌。

　　7、制定每月的团队建设活动计划，组织导购员进行团体活动，促进员工的.团结友爱，相互促进的良好气氛。

　　8、建设和完善例会工作，调动导购员的工作积极性，使她们以最佳的精神状态投入工作。

　　9、公平、合理的进行人事调动，不得将个人私情带到工作当中，新生各导购员的正确建议，促进团队精神的建设。

　　10、认真执行公司的各项制度及工作流程，并认真督导各导购员的执行情况，同时配合公司领导检查工作。

　　11、店主每周二带领全体导购员进行场景调整，使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。

　　12、店主要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作，做到帐、物、款相符。

　　13、主动与顾客沟通，吸取顾客的意见，建立和完善客户服务工作。

　　14、认真督导每班的交接-班工作及财务交接工作。

　　15、收集销售动向，竞争店的情报，旺销商品信息，分析并反馈给上级主管。

　　16、积极配合公司企划部人员在店面的展示陈列工作。

　　收银员的工作职责

　　1、收银员保持礼仪站姿，礼仪用语，维护品牌形象，协助导购员完成服务。

　　2、在接收银时注意分别其假-币，以防收假-币，并详细加以统计，以防少找、少收、多收、多找钱的现象.

　　母婴店店长管理体系与日常事务流程

　　终端门店管理我们分为五大体系，分别为门店管理、人员管理、后勤管理、信息管理、日常管理等五项终端管理体系，这五大终端管理体系，贯穿整个终端门店由上到下、由里到外，包含了人、事、地、物等等系统地列举终端门店的完整管理体系。这也是店长的管理五大体系，店长管理五大体系如下：。

　　一、店长的门店管理所谓的店长的门店管理：是指针对门店本本身的相关硬件设施、设备、环境、文宣、广告、货品陈列等等的`硬件管理，其中重点包含以下八项：1 、企业宣传广告;2 、门店布局与动线规划;3 、产品陈列;4 、灯光、音响、空调设备调控与维护;5 、POP 与促销广告;6 、环境的整洁;7 、整体形象。

　　二、店长的人员管理门店人员管理包含：1 、人力资源的需求整编;2 、招聘;3 、入职;4 、培训;5、绩效考核;6 、离职;等等人力资源日常简易管理。PS ：培训含职前训练(新人培训、脱岗培训)、在职培训(专业培训、在岗培训)

　　三、店长的后勤管理店长的后勤管理包含：1 、财务管理(主要以日常营业报表整理为主);2 、仓储管理(主要以进出货报表管理为主);3 、货物配送(以电话订购和目录类为主的门店)

　　四、店长的信息管理门店的信息管理涵盖：1 、市场地板行业信息收集、分类整理、资料档案管理;2 、当地竞品产品、促销、活动等等信息收集、分类整理、资料档案管理;3 、客户档案管理与客户异议处理。

　　五、店长的营业管理店长的日常营业管理包含：1 、每日营业前、中、后的门店管理;2 、销售团队的日常监督与激励管理;3 、日常小组(早晚会)会议管理;4 、培训与客户异议处理;5 、其他临时突发事件处理。

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