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物业日常安全巡查制度
物业安保人员岗位职责及巡回检查制度
一、严格掌握本区域的各种管理规定,遵纪守法,服从领导,关心集体,爱护公物。
二、为防止或尽可能避免本小区内各类治安事件的发生,确保业主工作、生活的正常秩序,全面负责本小区的治安防范工作,保证小区安全,必须加强治安巡回检查工作。
三、认真做好门卫日常工作,基本熟悉并掌握小区业主情况,不准与本小区无关的车辆、人员进入小区。做好相关范围内的清洁卫生工作。
四、巡回检查时,必须携带一定的防卫器具,检查小区内各楼道(道路口),四周围墙和较隐蔽黑暗的角落,发现疑点及违章行为,必须及时劝说制止和处理,特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时,应及时报警,同时告知公司领导。
五、每班必须按时上下岗,严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守,给业主和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的,安保人员应承担相应的责任,并视情节的严重给予相应的处罚。
六、巡回检查认真负责,发扬正气,敢于同坏人坏事作斗争。
七、白天不定时流动巡视,夜间巡回检查三次以上,并逐次做好记录,在交接-班时将处理结果告知接-班者。
八、礼貌用语,规范服务,不徇私情,严肃执纪。
九、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的,将给予适当的奖励和处罚。
十、努力完成领导交办的其它工作。
安保人员岗位规范及奖惩办法
一、安保人员应做到
1、持证上岗,规范着装,佩戴执勤标志;
2、文明执勤,礼貌用语,不卑不亢,坚持原则;
3、门卫接待,路遇领导,引导车辆,纠正违章,实施收费,必须敬礼;
4、交流使用普通话,并使用下列语言:你好,需要我帮助吗?对不起请按指定的位置停放车辆,您的车费是……,谢谢配合等;
5、白天对所辖区域实行流动岗巡查,夜间巡查三次以上,并逐次做好记录;
6、巡查时注意行走姿势,二人以上时,成纵队型;
7、认真做好来访人员、车辆登记与检查工作,态度热情、和蔼;
8、门卫室及相关保洁区始终保持整洁、明亮、有序。
二、安保人员禁止下列行为
1、上班时,嘻笑打闹、吸烟、喝酒、睡觉;
2、与安保工作无关的人员在门卫室逗留、闲谈等;
3、旷工、迟到、早退,对工作不负责任,得过且过;
4、无正当理由不服从领导安排;
6、其它有损公司声誉及安保人员形象的行为。
三、奖惩
1对规范执行公司各项规定,工作认真负责,作出较大贡献的员工,由公司组织评议,实施奖励;
2、凡违反上述二项内容之人员,将作出必要的处罚,具体是:
(1)、第一次责成检查并扣工资5—50元;
(2)、第二次处以警告并处扣工资50—100元,一直至除名的处分;
(3)、第三次除名。
物业管理小区石家庄保安的巡逻制度
一、依照法律、法规及各项规章制度对小区治安情况进行巡视检查。
二、保安员实行24小时全天候巡逻服务,堵截各类违法犯罪分子,确保辖区安全。
三、小区实行电子巡更,按巡更规定路线和时间进行签到打卡,巡逻过程中,须佩带电筒、对讲机等巡视器材。
四、对巡逻中发现的问题及隐患及时做出处理,并通过对讲机向保安队长报告。
五、保安队长负责治安巡逻的检查、监督工作,协助中心主任处理突发事件。
六、保安巡逻员在巡逻过程中应多看、多听、多嗅以确保完成巡逻任务。
七、严格执行《保安巡逻规程》,对重点部位实施重点监控,阻止闲杂人员在小区内乱窜,阻止未经许可的人员进入小区重点要害部位。
八、注意来往人员的动向及携带物品,对可疑人员应前往盘问、检查证件,必要时可检查所带物品。
九、遇有盗窃、流氓违法犯罪分子,应立即设法擒获。
十、发现打架、吵架、斗欧时,应予以劝止。
十一、发现火烛,应立即组织扑救并迅速报警。
十二、接受住户信息反馈,积极为住户联系,及时解决和协助处理住户投诉和求助。
十三、在执勤过程中,当保安队长检查到各岗位的保安员时,保安员应向队长或班长敬礼并汇报巡逻情况,保安队长应向保安员回礼。
十四、严格执行交接-班制度,在接岗队员尚未到岗时,原班队员不得离开,可通过对讲机系统向值班室或保安队长查询。
十五、巡逻队员下岗后将巡视器材进行交接,并做好相关记录。
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