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房务部安全生产制度
01.员工在未接受任何使用培训前,禁止操作各种机器设备。员工在使用电器(吸尘器、洗地毯机、抛光机等)前,必须先检查机器设备是否处于良好的工作状态,确保电源插头、电源线完好无损。如发现有破损要立即停止使用,进行修理更换。严格禁止使用带有破损的电器。
02.所有电源插座在不使用时要将电源开关关闭。如发现插座松动,应及时报修。
03.员工使用电器时,要杜绝生拉硬拽电源线,确保正常安全使用电器。
04.员工需要进行登高作业时,要有安全保护措施,或由其他同事保护,不得单独登高作业,更不得使用其他物品代替梯子。
05.公共区域清洗地面、打蜡、擦地时,必须放置警示牌,提醒他人“小心地滑”。
06.员工在清洗玻璃杯时,必须要注意正常操作,以防伤害自己。
07.清洗浴缸和卫生间地面时,应注意地面是否有水,以防摔伤。
08.工作中如需要搬床或其他重物时,要按正确方法操作,防止扭伤。
09.清洗客房地毯需要将床立起时,要确保将床立稳,以防倒下砸伤自己或他人。
10.清洗房间或其它区域玻璃时,不要将全部身体探出窗外,以防坠落摔伤。
11.库房及工作间内物品摆放不要过高、过密,防止物品掉落。
12.更换房间灯泡时,确保手是干燥的。不得使用湿布擦拭电灯、电器。
13.关房门时要注意不要将手放在门框处,防止被门阏伤。
14.正确使用各种清洁剂,防止由于使用不当造成的伤害。
15.员工在工作中不要随身携带锋利物品,以免伤害自己。
16.在上下消防楼梯及在其它区域行走时,应小心地滑。
客房部安全管理制度
1、注意防火、防盗,如发现异常情况或闻到异味,必须产即查找并及时报告有关部门,切实消除隐患。
2、认真检查各区域,清除不安全隐患,确保酒店及客人生命财产安全。
3、如发现形迹可疑或有不法行为的人和事,应及时报告保安部或领导。
4、不与客人小孩玩耍,发现客人小孩玩水、玩火、玩电,要加以劝阻,避免意外发生。
5、不得将亲友或无关人员带入工作场所,不准在值班室内或值班宿舍留宿客人。
6、遇意外发生应视情况分别通知有关部门处理,同时加以标志,保护现场,警告其他人员勿进入危险区。
7、发生火警时要保持镇静,不可惊惶失措,应寻求附近同事援助,及时通知总机、消防中心和有关人员,说清火警地点,火势情况,及本人的工号、姓名,并报总经理。
8、在安全的情况下,利用就近灭火器材控制火势,如火势不受控制,必须引导客人从防火通道、楼梯撤离火警现场,切勿搭电梯。
9、服从总经理的指挥,全力保护客人和宾馆生命财产安全。
10、未经批准,员工不得向外界传播或提供宾馆的机密资料,宾馆的一切文件和资料不得交给无关人员,如要查询,请查询者到总经理室或有关部门查询。
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