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人员分工管理制度
金瀑布太阳能公司是具供产销、调存转六大功能的个体工业企业,在09年工作中为全面落实科学发展观,建设人性化和-谐企业,加强企业内部管理,实现企业内部管理规范化、程序化、合理化、法制化和目标化,特作如下规定: 公司制度
一、管理人员分工
1. 李娜负责三个网站的管理;业务电话管理,对客户的接待和业务洽谈;对业务人员的管理和业务车辆的管理;对商品发运管理。
2. 王慧负责产品质量的验收;对门店管理,对车间和维修人员的是否出勤;公司零索事管理。
3. 刘蒙负责工程安装,全国各业务点的技术指导,对维修、零售、安装和对安装人员的管理。
4. 张金山负责公司小额资金的开支和综合仓库管理。
5. 孙超负责专业仓库管理,对全国销售网点的商品供给。
6. 王华负责公司财务工作和原材料采购工作。
7. 王士德负责工程、公司工作顾问。
二、各部门的工作目标 业务办公室: 不断提高综合服务能力,担负起树立企业良好形象的重担,起到中间链条环节的作用。做到:
1、认真接待业务来电,并做好完整记录,同时需分给各销售业务员的客户,应快速分配联系。
2、来厂客户要热情接待,调动全部知识,搞好业务洽谈和产品介绍。
3、切实抓好网络布点,凡是主动与厂内联系的,都是布点的意向者,应主动进行电话联系,促成设点的成功。
4、主动的一月一次与销售点上的电话联系,征求意见,指导工作。
5、搞好业务后期服务工作,销点的货款已到,迅速办理发货手续,落实运具,用最快的速度将产品发出。 生产车间:树立安全生产的思想,杜绝一切事故的发生,确保人身和财产的安全,全体同志要不断提高自身生产技能,装造一个多快好省、浪费可耻、节约光荣、严格程序、精益求精、协同拼搏、团结向上的和-谐前景,向企业贡献精品。做到:
1、科学安排生产。车间主任在生产调度和人员使用时,必须知人善任,达到人尽其力、物尽其用的最佳状态。坚决杜绝一切人力、物力的浪费。
2、严格劳动纪律,认真落实点名制度,有事请假制度,上班前更换工作服、工作帽,上班时不做 事,全身心投入工作。每个工序每道环节必须严格按照程序和规定要求实施操作,用心去打造精品。
3、强化现场管理。做到班前要打扫好卫生,下班时要切断一切电源。原材料、半成品、成品放在合理地方,机器要保持清洁卫生。工具用完后,要放在规定的应放位置。
4、加足马力猛生产,确保万台任务实现。多生产,保证市场需求。
5、搞好安全生产。全体职工要树立安全生产的思想。加强对电源、电路、电器管理,一周进行一次用电安全检查,发现问题及时解决。加强对机械设备的检查维修,杜绝开病车。同时定期对职工进行安全生产教育,严格安全生产
规序,保证本年度不出一切安全生产事故。
6、搞好计件工资制。体现多劳多得的分配原则。鼓励员工多出产品,多出精品。奋斗目标2015年度打造精1万台,保证不出废品,不出次品,合格达100% 。 仓储:仓储管理是企业管理的重要组成部分,搞好原材料,产成品的合理储备和保管,对加强企业基础管理,加速资金周转,保障产供销三大环节的正常运转意义重大,为此特制定本规定要求。 A:仓库日常管理。
1、报关员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台帐。原材料仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型建立相应的明细账;产成品应按照类型及规格型号设立明细账;业务部门的出入库通知单、财务部门记账单与仓库所建账簿及顺序编号必须互相统一。对长期积压产品及时向老板反映。
2、必须严格按MIS系统和仓库管理规程进行日常操作,对当日发生的业务必须及时逐笔入MIS系统,做到日清月结,确保入存出物据正确无误。
3、各类产品要做到分类码跺,合理码垛,距墙10公分码垛,并具有合理的工作通路,是仓储井然有序。
4、仓储结构必须达到生产和销售相匹配的最佳状态,仓储要关注无价的变化,同时也要关注资金的占用。保管员要经常经常向老板提出合理化建议。
5、要做到万笔无差错。
B:入库管理。
1、物料入库时,保管员必须凭运货单,验收单办理入库手续;同时查点物资数量、规格型号、合格证件等项目,如发现问题不得办理入库手续,并及时向老板汇报,等待处理意见。
2、物料入库后,保管员要认真填开入库单,写清品种、规格、型号、数量、价格、金额,注明入库时间,并有保管员签名,确保保管员工作的规范化。
C:出库管理
1、各类料的出库必须坚持先进先出的原则。入库时必需办理入库手续,有问题料必须主任或专人签字,保管员凭此据入账。
2、太阳能主机出库必须由各销售部门开具销售发货,财务人员盖章或签字,保管员才能发货。 D:报表及其他管理。
1、保管员在月末要进行结账,各相关部门的计算口径必须一致,以保核算的正确性。
2、正确及时向老板报送进销存报表,材料耗用汇总表及各类报表,报表必须在每月3号全部完成,不得有误。
3、仓管人员要努力学习业务知识,不断提高业务素质和调配能力,规范仓库管路程序,促进仓库各项工作科学、安全、高效、有序、合理的运作。
门市安装维修:该行业属服务性商业,是整个企业链条中的重要环节,他既能表现企业职工的政治业务素质,又能体现企业形象,是展示企业的舞台,也是市场反馈的窗口,所以门市安装维修人员必须培养成业务精,品质好的队伍,故此特做如下规定:
1、利用空余时间把学习知识,增长才干,放在首要位置,学习社会知识和业务技能知识,树立正确的人生观、价值观。使每个同志成为德才兼备、爱岗敬业的高素质人才。一把钳子,三尺柜台展现自我。
2、做人之道是干什么精通什么。不论是门市或安装维修人员,必须做到:了解太阳能基本的当前市场和将来的发展趋势,熟悉太阳能的基本原理和构造,掌握太阳能的性能、特点和使用方法,用自己的高尚品质去赢得客户,用自己的经典技术为客户排忧解难。同时借接触社会的机会,当好 和金瀑布、金矿泉品牌的宣传员。
3、对门店的要求是:一是店内销售职工穿着大方,店容店貌整齐卫生,商品陈列新颖,宣传张贴真实得体,顾客到店文明礼貌,笑脸迎送;介绍商品耐心细致,抓住顾客心理,做到有问必答。接待顾客的最终目标是让顾客高兴而来,满意而归。年度目标是在全县太阳能门店行业,销售总额必须夺魁。二是努力扩大店外销售。必须做到时刻关注县城市场动向,利用一切关系,调动一切可利用的积极因素,一切迁居机会决不放过。跑保险的跑保健品的都利用起来。努力扩大店外销售,使店外销售额占年度销售总额的百分之六十。三是扩大店外太阳能品牌的宣传。利用节假日,选择人员密集的地方,摆上太阳能,撑起太阳伞,带上宣传页,进行摆摊宣传。摆摊宣传达到一月一次。
4、安装维修的要求是:第一树立安全重于泰山的思想,不论何时何地都要把安全工作放在第一位。第二楼顶工作按规范程序进行操作施工,太阳能的位置要选好,主机要放正,辅件要节约,主机、附件要牢固,切忌潦草从事,确保安装和维修的质量。室内工作。入室穿鞋套,说话要和气。跑线管件要节约、便捷、美观。让客户满意并签名。做到安装和维修一年内不出现二次维修的目标。
5、门市安装维修环节要切实做到手续齐全,开据正确,报表及时,日清月结一丝不苟。
三、企业内部各部门之间的工作联系与承接
金瀑布太阳能公司2015年的生产销售数量1万台,必须坚持以销 的原则。这个目标主要是告诉三个销售环节打头阵,一是设点销售,二是工程销售,三是网点销售,这就好比三匹马拉企业这部车,马有力气,车必须性能好,才能车马跑的快,车要好必须供产销,调存转六个环节十分和-谐。为达和-谐企业各部门之间工作联系与承接。为此特作如下规定:
1、设点、工程、网络销售(发货传递)只要将货款汇入公司帐号,业务办公室立即与客户和业务员联系落实订货计划,并填写订货清单,清单必须准确无误。
2、 业务办公室订货清单填写后,底联留作备查,两联送仓库;同时,与保管员落实货源和发货时间后,业务办公室着手联系落实运具,确定发送和运达时间,并通知客户和业务员。
3、仓管员收到订货单两联,一联随货同行,一联留作记账。在发货时,仓管员根据订货清单开据四联销售发票。一联底联留查和记帐,一联随货同行,一联送财务办公室,一联出门证。
四、材料部件购进与入库(主机入库)
1、仓管员根据生产情况和库存结构,一周填写一式两份的补货通知单,一份自留,一份报王华办公室,王华办公室根据补货通知单和实际情况填写进货计划报告书,货比三家后确定进货目标,报老板签字后组织实施进货。
2、材料部件入库时,保管员根据随货而到的发票填写入库单两联,一联自留记账,一联同发票一并送王华办公室。
3、车间生产的太阳能主机入库程序:业务办公室对产品验收合格后,填写入库通知单,注明综合仓和专业仓。一式两联,一联送车间记账,一联送仓保管。
4、仓管员根据入库通知单填写入库单据,一式三联,车间一联,自留一联记账,一联报王华办公室。
5、门市销售自开销售清单,一式三份,自留一份记账,两份交初金凯安装维修部(一份交仓管员,一份送客户)仓管员接到销售清单后发货并开具销售发票四联,(一联底联记账,一联随货同行,一联送王华办公室,一联门卫。)
6、安装维修环节必须与门市的销售和售后服务电话密切结合。门市接到电话后,开出维修通知单,维修人员接到通知单即可组织实施。(维修完毕,客户签字交初金凯)如需要零部件、材料,如同以上节五条进行手续履行。如有维修费收入,当天全部转交老板或王华。
项目部管理人员分工管理制度
1项目经理负责项目部的全面工作,负责安全生产,文明施工,技术质量验收,进度计划的推进和实施。其中包括资料、材料、财务的管理。要熟悉了解工地项目的全面情况,要掌握项目部管理人员的思想动态,要做好思想工作,要领会上级领导的意图,要认真执行上级领导的计划和要求,带领项目部管理人员积极努力的完成公司交给的各项任务。对项目管理人员要严格要求,遵守各项规章制度,要把责任落实到人,要做到人人有事做,事事有人管。项目经理负责经营和财务管理,在资金方面要全面掌控,要控制成本、提高效益,项目部的所有资金流向必须根据公司的资金情况,掌控签字、发放。
2技术负责人负责项目部所有的技术工作,熟悉施工图纸对项目部的技术人员和各班组的技术人员要进行技术交底,在施工中要做好各项施工方案,安规范进行施工对甲方的图纸变更和工作联系单要正确的对待和处理,项目施工要根据工期的要求,做出正确的施工总进度计划表和月进度表。要做好所有在施工中发生的工程联系单、变更单和签证单,要做好所有的验收资料备案存档在施工中要发现问题处理问题、解决问题。要抓质量、抓进度、有计划、有步骤的全面推进。在施工中发生大的技术问题和质量问题,要及时的上报公司技术部门,由公司技术部门做出方案来解决问题。
3施工工长负责项目部工地现场施工,带领现场施工员熟悉施工图纸,对施工各班组施工技术人员进行技术交底,要掌握施工现场的全面情况,对施工现场的工作面准确的调接,能让各班组做到流水作业
穿插施工,要根据项目部的进度计划做出每周的周进度计划表,各班组的施工进度必须根据项目部总进度计划实施推进,施工长必须了解各班组施工人员的动向和施工人员的数量,根据施工的工作面和工作量的要求施工班组增加施工人员,施工长要做到抓安全、抓质量、抓工期进度,要做到发现问题解决问题,在施工中如发生重大的技术问题和质量问题,要及时地报项目部技术负责人,由项目部拿出方案,处理解决。
4安全员负责项目部工地现场的安全工作,安全员要对工地的所有施
工人员做好安全教育,要经常巡视工地,对工地所有的事故隐患要做好记录,特别是对易发生事故的的部位:电源、脚手架和塔吊,要做到天天查,时时防,发现隐患要及时整改,对所有的施工班组安全要严格要求,违反安全规范要求的要进行罚款处理,安全员要做到所有的安全资料、教育资料和安全考核资料存档,随时应对上级领导检查。
5技术员负责现场施工,要熟悉图纸,对各班组施工技术人员要进行
技术交底,要对每个工种的施工质量进行检查,要准确合理的安排施工程序,让班组进行流水作业,穿插施工。施工员要做到在现场发现问题、解决问题,如在施工中出现大的质量问题,要及时上报项目部技术管理部门,有项目部技术负责人出方案解决处理。
6资料员负责项目部施工的所有资料、工程联系单、变更联系单、答证单、工程验收报告、质量验收报告,要把所有的联系单和验收报告原件保管妥当,资料员要参加项目例会,要认真做好会议记录,随后打出会议记要,资料员要配合项目经理和技术负责人整理文档材料和技术资料,包括检测报告,收集存档,随时应对上级部门检查。
7材料员负责项目材料供应,材料供应必须根据项目部开出的材料进
货单进行购买,材料进货单据必须有项目部主要负责人签字才能购买,材料要进行巡价,常用材料要货比三家,但要保证质量,材料供应要及时,不能影响工地施工,购买材料的发票或收据必须有项目负责人签字,购买的材料要入库,仓库管-理-员要做好记录,大型材料的价格必须由项目部或公司审批后进行购买。
8财务管理负责项目部所有的进出账单结算,要做明细的账册分项记
录材料,人工工资、班组进度款、项目部的费用等项目部所有的进出资金必须有项目经理签字才能发放,项目的费用发票和收据,必须有项目经理签字才能报销,财务要配合项目经理随时汇报项目资金情况,每月要做出项目用款财务报表,上报项目部,然后项目部根据资金情况,进行资金调配和合理安排。财务账册记录要熟悉,要整理成册装订好,随时应对上级税务部门检查。
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