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配货人员管理制度
第一章：配送管理要求
一．配货
1.入库配货严格执行仓位路线的指引；
2.配货时不能从车厢的底部抽货。
二．单据处理
1. 按表格记录需调货及未能及时发货的订单号，并跟踪至及时发货；
2. 按表格记录各类操作失误及统计经济损失：月底与客服主管的订单异常记录表核对（如提货质量有问题、运费不符、发货发错地址、不按流程操作等）。
三．后台操作
1. 确认订单时有客服留言的需做好记录并按要求操作；
2. 发货后在配送后台操作[确认发货] 并录入物流单号或根据需要留言；
3. 合理选择使用包装箱,避免包装浪费。
4.封箱尽可能的把纸箱的缝隙封死（防止雨雪天气，包装内进水或运输途中受到污染）。
四、日常业务操作
1、当日发生的业务必须做到日清日结。
2、做好商品的日常核查工作，须定期进行盘点，做到商品数据与商品实物一致。
3、做好包装箱、包装胶带的管理。
五、验收货物操作要求
1、验货前准备专用洁货小桶装干净水、准备干净毛巾、牙刷等；接触货物时必须洗净双手或按实际操作需要戴上干净的手套；
2、验收员结各类货物质量问题的比例，在货物验收量超过20箱时可安排抽检。验收员要做好未验标记，平时须利用理货时间检验或出货时加强验货环节。
3、新货到达验收工作配合流程：(己存档)
4、参与验货人员应注意节奏及工作效率，小问题及时沟通马上决定处理方法。
第二章：配货安全生产事故应急预案
为了规范公司应急管理，及时有效实施救援措施，确保公司在事故发生的第一时间能迅速有效的做出反映，疏散救援和最大限度地防止和减少人员伤亡和财产损失，特制定应急措施。
一、 工作原则
快速反映，统一指挥，高速协调，步调一致，以人为本，单位自救与专业救援相结合。
二、 组织机构及职责
1、 应急体系、组织结构图
应急领导小组
2、 职责 A、 领导小组职责
启用应急预案，立即到达现场，组织紧急救援，疏散人员到安全地带，调查配合处理事故。 B、 应急救援小组
现场抢救，按指挥部要求进行抢救和抢险
C、 疏散小组
按指挥部要求尽快疏散人员，带到安全地带救护伤员，现场保卫等。 D、 后勤保障组
负责应急物质供应及补充，收集现场证据等。
3、 预防 A、 危险源监控
监控室、配电室、保卫室24小时值班，对危险源、危险部位加强监控、巡查。
B、 预防监控措施
建立健全用火用电管理制度和操作规程，特种工作人员应持有效工作操作证件才可作业，应定期审验。 C应急物质及技术保障
配备灭火器、消防栓、消防水井、消防罐和消防监控设施；培训公司员工“义务消防员”，提高消防专业技能及公司整体消防水平。
配货中心"5S"管理制度
为了提升”某品牌”配货中心的整体形象和员工的自律能力，培养”某品牌”特有的企业文化，达到提高员工素质和修养的目的， 特制订配货中心“5S”管理制度：
一、5S活动的内容
5S是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISOU）、清洁（SEIKETU）、素养（SHITUKE）五个日语单词的词头缩写，每一个S都是以前一个S为基础，因此顺序不能颠倒。
1、整理：把工作现场内的所有不需要的东西清理掉，把不常用的东西放远一点，把偶尔使用的东西集中存放，把经常使用的东西放在作业区内；
2、整顿：定期存放，把需要的东西定位放置，定量摆放，方便取用，整齐排布，标识明显；
3、清扫：彻底清除污垢，使用的工具和物品要擦拭干净，清扫设备和工作台；
4、清洁：保持高水准的工作区域清洁；
5、素养：训练员工具有较强的自律精神，遵守作业规则，养成良好的工作生活习惯， 自觉动手创造一个整齐、清洁、方便的工作现场。
二、5S活动的目的
5S的目的是通过积极持久的努力，让每位员工都积极参与进来，养成良好的工作习惯，减少出错的机会，提高员工素养、公司整体形象和管理水平，营造特有的企业文化氛围。5S活动特别强调"全员参与"和"高层领导亲自参与"，"贵在坚持"是5S成功的关键。
三、5S管理组织机构
"5S管理委员会"为5S活动的领导机构。"5S管理委员会"的组成人员为：公司正副总经理，行政、人事负责人，5S管理委员会下设5S检查小组，由各部门负责人各派一名代表组成。
四、5S活动检查方式
1、自查。依照5S检查评分表检查本部门5S管理落实情况。
2、交叉检查，由5S检查小组成员进行交叉检查。
3、随机检查。
五、5S活动奖惩
（1）公司5S检查小组不定期对公司各部门检查和考核。同时公司5S检查小组有义务推进小组的工作开展与改进；
（2）在自查过程中查出的问题由该部门负责人安排专人立即予以纠正。
（3）对于不主动配合或阻碍5S活动的员工给予警告，情节严重者给予100元以上的罚款，经公司总经理批示后，报公司人力资源部执行。
（4） 公司根据《”某品牌”员工日常行为规范检查标准》进行处罚，一个月内第一次违纪按标准罚款，同样错误再犯者按标准加倍处罚（如第一次罚5元，第二次罚10元，、第三次罚20元依此类推）。
（5） 以上检查项目中没有涉及到的违纪行为，5S管理委员会将视情节轻重进行处理；
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