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广场工作人员管理制度
为了更好的落实维护本广场各项工作，经公共资源部研究决定特定员工工作制度如下：
1、 员工必须保持诚实、自爱品质，不准偷盗或协偷行为，一经发现将辞退，情节严重（构成犯罪）者，由机关部门依法处理。
2、 员工面对顾客要遵守服务原则：热情、亲切、关爱，不得歧视老、弱、病残群体，一视同仁对待；任何场合不准同顾客发生争执，遇到无法解决问题，急时请示管理层协助；讲文明用语，礼貌待客，以顾客至上为宗旨。
3、 员工要有商品销售概念、职业道德观：为顾客着想，导购理想、需求商品及商场对顾客回馈信息（商品特价、促销）讲解；重视顾客的建议及谈到现有商场内无顾客需要的用品；当一名合格的导购员，立良好的口碑，显理家人的魅力。
4、 员工要学会从自身岗位做起，控制开销，防止损耗，要有经营意识，如节约资源、能源、水源等；提倡员工之间的信息分享、经验分享等，实际表况是相互培训的一种方式。
5、 员工必须遵守考勤制度：服从主管部门调配，按排班各司其职，各负其责；不擅自离岗、串岗，以广场为核心；调班者须经本部门主管同意，人事部进行备案；请假应事先提前向主管申请，批复准假备案方可离岗，擅自离岗将按考勤规章制度处理，严重者将辞退处理。
6、 员工应有时间、形象观念：应有按时提前5分钟到位签到及开市销售前，检查各区域是否正常工作；同时检查自身工服，工牌，仪表仪容，是否整洁得体；不穿拖鞋、不匹配着装、不随意、不马虎、不粗暴、不喧哗，保持职业人形象。
7、 员工在广场内任何时间、地点不准吸烟、饮食，但允许在指定区域、时间内间接性调整放松，维护好工作秩序, 树立良好工作形象，是每个员工应有的职责。
8、员工不做有损本广场形象与利益的事，不说有损本广场形象与利益的言语；同事之间不得言语中伤，侵犯他人隐私，应有相互尊重，相互体谅，相互包容，共同进步，团队协作精神。
9、员工要有较强的卫生意识，随时维持爱护整个卖场干净舒适的环境视为己任；要有较强的安全意识，发现任何有可能不安全的因素，要进行处理汇报，工作中安全操作，防止工伤事故的发生。
10、员工要保守公司机密，泄露商机为违规行为，造成严重经济损失则犯罪行为，公司将严惩不待。
以上规章制度本公司依着严格是种爱原则执行，望各位主管及全体员工互相监督遵守，以遵守者为荣。谢谢合作！
中心工作人员管理制度
1、按时上下班，不迟到、不早退。
2、工作前洗手消毒、不留长指甲、不戴戒指、不吸烟。工作人员出现咳嗽、腹泻、发热、呕吐病症时，应立即脱离工作岗位。
3、接送人员必须在放学前5分钟携带托管学生联系表及接送牌到校门口指定地点等候学生。接送人员必须认真清点人数并做记录，发现缺席应及时到学校寻找。20分钟内没有下落的学生必须通知到家长。
4、 接送人员必须严格要求学生以排队的方式往返，中途不得让学生擅自离队，更不准在马路上追赶打闹。接时要监督学生悉数进入托管中心，送时要督促学生全部进校门。
5、午餐时工作人员必须引导学生就餐前洗手、快速找到就餐位。就餐保持安静，不交头接耳，不随意下位走动。轻放餐具不得有响声。
6、工作人员要引导学生，讲究卫生，保持饭桌、地面清洁，不随地乱丢剩菜、剩饭、纸屑、果皮、及随地吐痰的现象。
7、 室内经常通风确保室内空气新鲜畅通。每天值日人员打扫地面和擦拭桌面。确保桌面无尘，地下无脏物。（一消毒两打扫）学生每天的餐桌，餐具等必要物品要做到用后消毒，时刻保持卫生干净。
8、每天检查各项电源，煤气是否关好是否漏气，确保不会对儿童造成任何危险。
9、 自学生进入中心后，工作人员须把好进出口，未经同意，任何学生不得擅自外出离开中心。教师必须密切关注学生的安全。
10、学生在托管中心里，工作人员要时刻关注学生的活动，不得让学生在中心内大声喧哗、追逐打闹、打架斗殴、乱砸物品、抛掷物品、自行攀高、爬窗坐栏及做危险游戏。
11 、工作人员及辅导教师工作期间因失误而产生的不良后果依过失大小承担相应的责任。
广场管理制度
为搞好番禺广场的管理工作，建立一支形象好、素质高、廉洁文明、依法执勤的广场管理队伍，逐步走上制度化、规范化的管理轨道，特制定《番禺广场管理制度》如下：
（一）、广场守则
1、不乱丢乱吐
2、不乱摆乱卖
3、不准车辆进入广场
4、不损坏公物、绿化
5、不乱搭乱盖
6、不乱涂乱画
7、不随地大小便
8、不在水池嬉戏。
（二）管理人员工作守则
1、坚持四项基本原则，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，认真学习、执行各项法律、法令、法规，全心全意为人民服务，努力提高管理水平。
2、服从领导、听从指挥，团结同志，步调一致，维护集体荣誉。
3、遵纪守法、戒骄戒躁，作风正派、廉洁奉公，着装整齐，讲究风纪；举止得体、语言文明、
4、坚守岗位，忠于职守，尽职尽责，实事求是，加强请示汇报，虚心听取群众意见，接受群众监督，努力完成工作任务。
5、服装标志、证件。执勤器械、装备要妥善保管，不得遗失，不得转借他人。
6、遵守社会公德，爱护公共财物。
（三）广场管理制度
1、加强政治学习和业务学习，努力提高自己的政治思想觉悟和素质、工作能力、专业技术知识和管理水平。
2、尊重领导，服从组织调动安排，努力工作、认真负责想方设法按时完成工作任务，不断提高服务质量和工作效率；遇到问题及时请示报告。
3、团结协作，顾全大局，敬业爱岗，同心合力，出色完成工作任务。
4、自觉严格遵守和执行各项工作制度及劳动纪律，不迟到，不早退，不中途擅离工作岗位，上班不办私事。有事请假，凭请假条经领导批准，安排好工作后方可离开工作岗位。 5、对待市民群众、外来宾客热情有礼，耐心回答，文明得体。
（四）广场管理队伍队容风纪
1、严格执行着装规定，保持制服整洁，制服、便服不混穿，不穿拖鞋上班，工作时不穿背心、不赤背。
2、注重仪容，不蓄留胡须和长发。
3、执勤时，举止文明礼貌，带头遵守公共秩序；不在广场吸烟、吃零食或嬉笑打闹。
4、上班时不饮酒，任何时候不酗酒。
5、保持办公场所整洁有序，办公用物品摆放整齐，营造一个良好的办以环境。
6、遵守纪律，有事请假，不擅离岗位。
（五）交接-班制度
1、严格执行交接-班制度。当班班长对本班执勤情况、本班人员上班情况（包括迟到、早退、中途擅离岗位等）和广场设施、灯饰、财物状况和受损情况及消防安全情况等作好详细记录和签名。
2、值班记录应当日交主管审阅，发现异常情况及时报告处理。
3、交接-班时，如接-班人员尚未到齐，则不可全部下班，班长应组织好本班人员顶班保持值勤力量，并及时报告主管处理。
（六）广场管理队伍工作职责
１、认真学习贯彻执行党的路线、方针、政策及上级有关规定要求，积极完成各项工作任务。
２、树立全心全意为人民服务的思想，文明执勤，礼貌待人，经身作则，带头遵守广场守则和公共秩序，自觉接受上级和群众监督。
３、对广场所属区域范围进行全面巡查，对车辆乱进入广场穿行和行人在广场内乱丢乱吐、乱涂乱画、乱摆乱卖、乱搭乱盖、随地大小便或在水池边嬉戏，损坏公物和绿化的行为要及时制止。
４、维护好广场所有设施、灯饰、财物不受损坏和遗失，对有破坏广场设施、灯饰和偷盗广场财物的行为坚决制止；对在广场上打架斗殴和刑事犯罪行为，要及时拨打110电话报警和报告上级有关部门处理。
5、做好广场的消防安全管理工作，加强巡视，发现隐患及时报告处理，消防设施、设备、器械经常检查保养，发现火警，立即拨打119报警和上级有关部门，并做好组织疏散群众，组织现场扑救。 6、各司其职，各负其责，认真做好本职工作，团结协作，爱岗敬业，遵纪守法，带头遵守广场管理的各项规章制度。
（七）番禺广场配电房工作制度
1、严格按照设施的技术规程操作。
2、配电房未经准许，不准让与工作无关的人员进入。
3、工作时，配带证件，着装整洁。
4、不准在配电房内吸烟、追逐、玩耍、嬉戏。
5、未经准许不得将配电房的物品带出配电房。
6、保持配电房室内和设备的清洁，按要求定期对有关设备检测、保养。
7、严格执行交接-班制度，做好交接-班工作记录和设备维修记录。
8、妥善保管设备的技术档案资料，未经批准不得外借， （八）番禺广场电工工作职责
1、服从组织工作安排，听从领导指挥，严格遵守各项操作规程和规章制度，认真做好电器设备的检修、保养工作计划。
2、每天做好各种电器设备的大、中、小修和日常电器设备的维修，保养工作，认真填写维修保养记录。
3、认真检查设备的运行状态，发现问题及时上报处理，确保设备正常运转，
4、做好电器设备和维修工具的保管工作。
5、搞好电器设备用房的环境清洁卫生。
6、团结协作，积极配合其它部门共同完成工作任务。
（九）番禺广场喷泉、音响操作规程 1、喷泉操作规程
（1） 首先开启电路电源开关，检查电压是否正常，发现异常情况应立即拉下总闸检查。
（2） 开启喷泉控制电源开关，并检查排除故障。
（3） 启动电脑电源开关，开启电脑密码，选择水型及灯光，控制喷泉。
（4） 关机按逆程序操作，工作结束，清洁设备。
2、音响操作规程
（1） 开启电源总开关，然后分别打开启音设备、音源设备电源开关，检查设备运行工作情况，如发现异常应立即停机检查。
（2） 放入音源，将音量调整到合适的位置。
（3） 随时监视音响设备的运行情况，发现异常应立即停机处理。
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