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社区服务站人员管理制度
一、周例会制度
1、主要目的：
总结、交流本周工作，布置下周工作，确保中心工作正常、有序运行。
2、组织内容：
①周例会规定每周五上午召开，由中心主任或副主任主持。
②学习政治理论、上级有关文件及业务知识。
③工作人员总结汇报、交流本周工作情况，提出下周工作安排。
④研究有关具体问题，提出解决办法和措施。
二、考勤制度
1、工作人员必须严格遵守作息时间，提前10分钟上班，按时下班，但有延缓下班的义务。
2、工作人员不得擅自离岗、缺岗、串岗，如确需请假的按以下规定执行：
①因事、因病请假的，需提前向中心领导递交请假条，待批准后方可请假；
②窗口进驻部门人员如需请假，经中心批准后，还需提前报告所属部门领导，安排本部门其他人员顶岗后方可请假。
③热线接线员如需请假，经中心批准后，由办公室安排其他接线员顶岗。
3、工作人员每天必须在指纹考勤机上做好考勤记录，否则视作旷工（请假除外）。
4、中心办公室对考勤情况进行督促检查，每月通报一次工作人员考勤记录，并作为工作人员年度考核的重要依据。
三、计算机管理制度
1、工作人员在上班时间严禁查阅与工作无关的信息。
2、发现计算机病毒时，应及时进行清理。
3、工作台计算机实行谁使用谁管理的原则，未经许可的外来人员不得随意操作计算机或相关设备。
4、下班后必须切断计算机电源。
四、卫生管理制度
1、工作人员要养成良好的卫生习惯，营造干净、整洁的办公环境，做到不随地吐痰，不乱丢纸屑、烟蒂，不乱倒茶叶渣等，保持办公区域清洁卫生。
2、各办公室和各窗口范围要坚持每日上班前一小扫，每周下班后一大扫。
3、办公桌上物品摆放必须整齐有序，各种资料放置规范。
4、中心办公室对工作人员日常卫生状况进行检查督促。
社区志愿者服务站管理制度
第一章总则
第一条 为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范和促进社区志愿服务活动，加快推进和-谐社区建设，健全和完善社区保障体系，特制定本制度。
第二条 社区志愿服务是指在各级党委、政府的倡导和扶持下，从社区成员多种需求出发，组建以社区居民为主体的组织网络，开展各种无偿公益服务，协助解决社区问题，倡导社区居民互助，共同推动和-谐社区建设的公益服务活动。社区志愿服务的主体是社区志愿者各社区志愿者组织。
第三条 社区志愿者是在本街道各社区志愿者组织登记并获得其同意，自愿为他人和社会提供无偿服务的人员。
第二章机构和职责
第四条 志愿服务组织机构由社区内自愿者服务队和各社区志愿者服务队组成。
第五条 志愿者组织机构的职责：在上级党组织的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，落实服务活动，为社会公益工作和社会保障工作等提供服务。
第六条 一个规范化的社区志愿服务站必须具备“八
个有”：有常设的领导机构；有统一的标识〈统一悬挂“管城区北顺城社区志愿服务站”牌匾 规格：55cm*35cm〉；有一个相对独立的办公场地和必要的办公设备；有一支相对稳定的志愿者队伍；有志愿者和服务对象的档案；有相对固定的服务项目；有完整的活动计划和活动内容记录〈图片文字影像资料〉；有规范的规章管理制度。
第三章志愿者的注册与管理、权利与义务
第七条 志愿者的管理推行注册志愿者制度。志愿者组织长期接纳志愿者的报名申请。
第八条 注册志愿者的基本条件：热心于公益事业，不怕困难，具有奉献精神；具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质；根据自身愿望和条件选择一个志愿服务项目，从事一定时间的志愿服务工作；思想品质优良，无不良嗜好，无违法乱纪行为，遵纪守法；能遵守《邵武市志愿服务条例》的相关规定，服从各级志愿者组织地管理；年龄16周岁以上（16周岁以下的可以跟随监护人或在有组织情况下参加志愿服务）。均可到社区志愿者组织申请。
第九条 注册志愿者的申请程序：凭本人有效证件到所在社区志愿者组织填写注册登记表，所在社区志愿者组织按照志愿者的基本条件对申请人情况进行审核，对审核合格的志愿者建立志愿者档案。
第十条 志愿者和志愿者组织享有以下权利：
（一）志愿者接受志愿者组织的培训。培训分为：志愿者基本知识培训、服务技能培训；
（二）志愿者在志愿服务活动中遇到困难和问题，可以请求志愿者组织的帮助解决；
（三）志愿者组织根据志愿者所从事志愿活动的需要，可要求相关部门为参加志愿服务的志愿者提供相应的人身保险；
（四）志愿者享有监督、建议、批评、出入组织自由的权利。
第十一条 志愿者和志愿者组织应当履行以下义务：
（一）在法律法规规定的范围内开展志愿服务；
（二）遵守《邵武市志愿服务条例》的相关规定；
（三）完成志愿者组织安排的服务工作等；
（四）维护志愿者和志愿者组织的声誉和形象，保证服务质量；
（五）开展志愿服务时应当统一着装或佩戴统一的标志。
第四章服务范围和重点对象
第十二条 社区志愿服务范围包括社区服务、环境保护、社区文化、社区教育、社区帮困、社区治安以及大型社会活动的服务工作等公益事业。这些服务以志愿者及其组织的行为能力为限。
第十三条 社区志愿服务的重点对象是残疾人、老年人、优抚对象和其他具有特殊困难需要救助的社会成员。志愿者组织根据服务对象的申请或者实际需要，提供力所能及的志愿服务。志愿者、志愿者组织与服务对象之间是自愿、平等的服务与被服务关系，应当互相尊重、平等相待。
第五章保障与奖励
第十四条 社区要确保有专门的志愿服务工作场所、配备必要的办公设施。
第十五条 社区志愿服务活动的经费可接受社会捐赠和资助。任何单位和个人不得侵占、私分或挪用。经费的筹集、使用和管理依法接受街镇团组织和上级团组织的监督。
第十六条 社区党组织、居委会要落实专人分管志愿服务工作。
第十七条 各级党、团组织要加强自身建设，积极参与社区志愿服务工作，在社区志愿服务中发挥主体作用。
第十八条 社区党员志愿者组织、妇女志愿者组织等统一纳入社区志愿者服务管理体系，接受社区志愿者组织的协调管理。
第十九条 建立志愿服务时间累计和绩效评价制度，统一发放《注册志愿者工作手册》，志愿服务的时间累计数和绩效评价结果作为考核、表彰志愿者的重要依据。注册志愿者每年至少要参加20小时的志愿服务
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