护理管理者的重要性

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护理管理者的重要性

护理工作管理者素质重要性在医疗市场竞争日趋激烈的新形势下，面对国内外医疗市场激烈竞争和医疗科学的迅猛发展，人们已清醒地认识到创新与发展是医院永恒的主题，而发展的关键又取决于管理者的管理理念，管理机制的运行，管理者素质的高低。为适应新形势，迎接新挑战，护理管理者提高自身素质势在必行。

护理管理者的重要性

1、转变思想，更新观念

1.1思想素质是品德素质和思想作风必须具备的基本条件，管理者的能力是在管理活动中各科能力的综合表现，要达到人性化的管理，首先应转变思想、更新观念，无论是工作人员排班、病人计划制定，还是护理方案的实施，都应处处体现人们的社会性、社会的和-谐性，把病人的疾苦、所需、所想、所求均作为我们护理工作的重中之重。

1.2护理人员排班从表面上看是一项经常性普能工作，但通过观察也能反映管理者思想观念的转变，作为一个好的管理者，排班时要注意护士的身体素质、工作能力、文化程度、家庭与社会的和-谐性等因素。过去，由于功能制护理方式影响，护士排班一直是轮转，较少考虑年轻护士和高年资护士的搭配。现在通过转变思想，更新观念，根据人性化的管理原则，根据病人个体差异和需求，对危、急、重症病人，多考虑安排年轻护士和经验丰富、年资高的护士搭配护理，既可以转、帮、带，又可以取长补短，这样较好地调动了高年资护士的积极性，而年轻护士又得到了经验的传授，极大地提高了病人的满意度。

2、转变工作作风，提高管理者行为影响力

2.1影响力是指一个人在与他人交往中，改变他人的心理和行为的能力，而行为权力影响力既没有正式的规定，又没有合法权力形式的命令与服从的约束力。但其影响力比权力性影响力广泛而持久。作为护理管理者，应特别注意培养自己的行为影响力。曾有一种说法“火车跑得快，全靠车头带”。领导者是“车头”，他的行为能让下属表现出对管理者的服从和依赖。管理者扮演着工作者、领导者、管理者、监督者、计划者的多重角色。曾有一种错误的认识，即一个优秀的护士长就等于一个“管家婆”、“红管家”等说法。这实医学，教育网收集整理质上是对护理管理者的贬低。护理管理者是搞管理，不是“管家婆”。应该把大量的时间还给管理者，还给护士。管理者既要有管理能力，也要有实际工作能力。

2.2护理管理者工作作风必须改革，工作中做到有计划、有目标、有评价、有信息反馈，避免护理工作的盲目性，达到管理高效化。在市场经济推动的今天，作为护理管理者，既要有科学化的管理手段，更要有真才实学，这样你才能在实际工作中领导、管理、监督，怎样计划工作，才能有说服力。

3、管理应以人为本，从我做起

3.1在管理诸要素中，人是第一位的，任何管理活动都离不开人，都要人去掌握和推动。护理管理者应注意正确认识人的本性去管理人，牢固树立“以人为本”的思想，对待病人应让他们感到最大限度地被尊重、被重视，变被动接受治疗护理为主动参与协助配合治疗。

3.2对待护士，应积极地为她们创造良好的氛围，并多与她们进行非正式的沟通，从中了解护士与同事、家庭、邻里之间的一些情况，发现问题及时疏导，这样她们才会很好地安心工作，才会敬业爱岗。管理方法应由“硬”变“软”。当护士在工作中出现差错时，管理者应在充分了解情况的基础上给予批评。管理者应该明确，自己与护士是处于以病人为中心的同一个目标的不同层面上，共同为了病人提供服务和护理质量的，只有摆正自己的位置，多作换位思考，处处以人为本，才能事事从我做起，用管理者高尚的人格魅力和精湛的管理艺术去影响护士，去感化周围的人。这样的管理才能达到工作效益的更佳状况，促使她们自觉地投身于护理事业之中去。

4 博览群书，提高自己的业务素质护理队伍的稳定，护理质量的高低，依靠护理管理者的水平，要达到提高护理管理水平的目的，就必须有过硬的本领。目前正处于知识快速更新和信息爆炸医学，教育网收集整理的时代，先进的科学技术与管理是推动社会发展的两个车轮，缺一不可。这就要求护理管理者应有知识和技术缺乏的危机感，被时代淘汰的紧迫感，要有强烈的求知欲望，博览群书，开阔视野，促进终身学习。在管理工作中自觉参与继续教育学习。认真学习新理论，掌握新技术，使用新方法，做到学用结合，缺什么，补什么。重点认真学习社会学、伦理学、人文科学、心理护理学、护理信息学等，掌握先进的护理新知识、新技术，更多的护理专业技术，使自己始终走在科学技术的前面，不断提高业务素质。

面对市场竞争的新形势，护理管理者应始终站在科学技术的前沿，无论是在管理思想、方法及业务素质上都应该努力学习，力求探索，认真学习新的管理方法及模式，起到“火车头”的作用，带领护士始终自觉地走进护理改革的新浪潮中，尽快适应日新月异的护理改革与发展。

浅谈护理管理者的影响力2015-05-13 8:26 | #2楼

护理管理是一种行为过程，是管理者为了实现奋斗目标，采用一定的组织形式和方法，指挥、协调和控制被管理者完成预定目标的一种活动过程。管理者、被管理者和作用对象构成管理活动的三要素，其中管理者是活动的主体。作为主体，无疑是一种主要的影响力。所谓影响力，这是指管理者个人影响和左右他人的思想和行为，使之实现一定目标的一种能力。护理管理者的影响力取决于各种因素，其中重要的因素之一是管理者个人的素质，而其影响力的大小往往反映出管理水平的高低。

护理管理者的影响力，可分为权力和非权力两种。权力影响是行使职责的有利条件，每一个管理者都可以利用自己的权力去控制、支配和改变所属成员的心理和行为，去号召和影响他人。但管理者各自的号召、影响力并不尽相同，即使两个地位、职称一样的管理者，用同样的控制语言去号召同样护士的管理者，其收效也可能会不一样。

这是因为，护理管理者的影响力不是单纯凭职位来获得的，还要靠其自身具有的内在号召力、向心力，即靠自身的威信、个人素养等非权力影响力的作用，往往是这种非权力影响力比权力影响力大得多，可起到权力性影响力所不能起的作用。护理管理者工作认真、坚持原则、为人正派、言传身教，必然得到护士的好感、信任和尊重，就会乐意接受领导。笔者曾在富阳市二院担任过10余年总护士长，作为护理管理，深感“碱破嗓子不如自己先做样子”，这是因为表率的作用最具感染力。此外，有威信的护理管理者，无论是对下属的批评与表扬，都能产生应有的作用，批评使人心悦诚服，引以为鉴；表扬激动人心、鼓舞斗志。如果管理者缺乏威信，这就难以使工作顺利发展及达到预期的目的。威信是护理管理者的宝贵精神财富，是权威，是信任，也是无声的号召。为了取得最佳管理效能，护理管理者应善于发挥两种影响力及相互依存的作用；一方面要依靠和正确使用权力性影响力，并要努力在非权力影响上下功夫，以提高自身影响力为重点。笔者的体会是护理管理的权威不可能是人为树立的，而是护理管理者良好的品德、知识、才能、作风等在下属中形成的综合形象。这种权威具有使人信服、使人服从的力量。为此，护理管理者应注意以下几点：

一、加强思想品德修养。要为人正派，光明磊落，遵纪守法，不争名夺利，不搞歪门邪道；要想病人所想，想下属所想，在行为上做到身教重于言教。

二、注重管理技能学习。要研究护理学新进展，学习新知识，不断拓宽知识面，完善知识结构，不断提高管理才能和管理艺术。

三、处理好人际关系。首先要正确处理同医院领导的关系。对院领导布置的工作，有不同意见可充分发表，形成决议后应坚决执行。切不可阳奉阴违，另搞一套。如果你对领导另搞一套，那下属也会想办法对付你，结果是一盘散沙，毫无战斗力。其次，对同级应团结互助，不妒贤忌能。对别人的失误应真诚帮助，不幸灾乐祸；对自己应不居功、不推诿，勇于承担责任；要严以律己，宽以待人，顾全大局。再次，对下级要注意公正平等，以诚相待，不可厚此薄彼，任人唯亲；要力戒片面、偏心和感情用事，做到任人唯贤，奖惩分明。

护理管理者不能单凭自己所处的地位和权力居高临下，发号施令，把下属当作奴仆使用，如果这样，护士就会同你貌合神离，口服心不服，更谈不上发挥他们的主观能动性了。要为下属做好工作创造条件，解决难题，帮助解除后顾之忧；要理解下级、关心爱护下级。只有这样，下属才能明确自己的工作目标，在救死扶伤的征途中心情舒畅地工作，从而发挥出更积极有效的作用。

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