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管理者的任务与目标
看到题目就知道做管理不易,因为有这么多任务要完成。而笔者本来还想声明,因为字母只有个,无法全面概括管理中的问题。因此,管理者最好的选择还是只有用心体悟管理之道,以道应变,则可得心应手、从容自如。
(代理)委托-代理关系是现代管理中最基本的关系,管理者要善于找到合适的人、将其放到合适的位置上,成为自己的优秀代理,则可以将自己解放出来,专注于战略等全局问题,获得双赢。
(基础)谁都知道打好基础的重要性,但在追求扩张或发展的过程中,总要有太多欲速则不达的新例子涌现。也许应当在解决好组织的基础之前,先解决管理者的基础-智慧和品格。
(沟通)沟通是其他管理技能的基础,某种程度上也是中国管理者最需要提高的方面之一。通过好的沟通,管理者可以施加更
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大好的情况下,管理者必须关注和警惕潜在的损害,并防患于未然。尤其是对组织文化造成损害的人、言论和行为,绝对不可以放任自流。
(知识)管理者需要不仅要有终身学习的决心,更要把握广度与深度的平衡。知识管理的技术越来越成熟,但如何变成个人和组织的资源并用之创造财富,还是需要智慧,这也是前《羊城晚报》财富沙龙主持孙玉红女士倡导“真知创造财富”的原因。
(杠杆)管理者要明晰大势,配置好资源,因势利导,发挥杠杆之威力。善于以四两拨千斤的从容潇洒解决问题,就很接近管理之道了。
—(多文化)不仅是国家之间的文化差异需要理解和妥善处理,在地域辽阔的中国,地区之间的文化差异同样不能忽视。管理者需要建立统一文化,但也要有一种对各种文化的宽容态度,让各文化在合理冲突和包容中促进组织进步。
(颈部)管理中不仅有瓶颈问题,更存在一些象颈部一样的人或事件。他们不是头部却影响头部运动,表面不重要却影响高层与基层之间联系,必须妥善处理。
(目标导向)管理五大职能中的“控制”,因文化差异造成许多人的误解。管理的控制,是保证目标不被偏离,需要管理者虽然根据形势不断调整策略,但始终对目标保持清晰的认识。同时,善于将大目标分解为小目标,使别人能在不断实现小目标的成就感中成功达到最终目标。
(政治)政治是文化的重要组成部分,归根到底是一种影响力。在知识化和网络化的时代,管理更多地需要通过制定政策、个人魅力等施加影响力。管理者需要提高全面素养,不断扩大影响范围、增大影响力度。
(质量)管理者要关注的质量是广义的,而不仅是产品或服务质量。对管理行为、措施要及时跟踪和评估,保证执行质量;对组织成员的生活质量也要关注,保证成员在幸福指数较高的环境中创造更大价值。
(资源)管理存在的前提在于资源的有限性,管理的对象就是资源。管理者不仅要致力于争取更多的外部资源,更要将内部资源实现最合理配置,保证最佳的投入产出比。
(简化)不仅庞大的组织需要预防繁琐和效率低下,小组织同样需要防止由于部分人对权力的偏爱而造成的制度性迟钝。在建立了合理的系统、找到了适当的人之后,简化是提高应变能力和竞争力的必然选择,这也是杰克韦尔奇的秘诀之一。
(技术)当前所有新的管理思想、管理模式,都是建立在信息技术和通信技术发展的基础之上。管理者也需要对技术保持深刻的理解,才能真正发挥新思想、新模式的作用,掌握竞争的主动权。
(独特性)核心竞争力是别人无法模仿或复制的能力,其根本在于独特性。管理者要根据组织的特点,找准在价值链中的位置,不断强化独特能力,获得长久的成功。
管理者的任务
一,以计划和决策为中心。计划的合理性,在于通过努力可以实现目标,而决策的可靠性,则必须具有战略与现实结合的可行性。
二,以过程和执行为重点。管理者必须对计划与决策的执行进行合理的目标量化,从而确保计划实施全过程的畅通、合理和有效。
三、以效率和结果为目标。管理者在完成以上二项工作后,重点工作是人、财、物三方面提供计划与执行的保障,从而提升过程和执行的效率,确保结果在合理的过程中,顺利的实现预期结果的可靠。
同时,需要说明的是
1、注重垂直计划与横向执行目标的有机结合。所谓垂直,指决策与执行的惯彻,所谓横向,是过程与保障的配套机制。只有决策没有执行,不可能有好的结果。只有过程没有效率,也不可能有预期的结果。
2、老板(或企业)往往需要的是决策和结果,而管理者,需要完成计划与执行。管理者的主要工作,是如何合理有效发挥人、财、物的资源优势,并在各个重点过程中,不断的合理调整,提供保障,不断提升目标结果达成的效率和最大可能。
3、举例:老板要求的目标和结果,是造一段河堤,提供的资源是一堆乱石、建材和泥工。管理者的任务,是面对一群泥工、一堆乱石,如何在有效的时间内完成目标?
4、管理者通过合理的计划、执行和人]、财、物等资源的合理调整,要求工人将每块乱石最好的光面朝外,并将乱石经过合理调整和拼接,形成河堤完整的大平面,再经过砂土的填实,河堤表面的接缝经过水坭加固和线条的修饰,就成为人们经常看到一道道坚固的河堤!
一个合格的管理者,就象一个坭工,面对一堆乱石、一堆建材、一个泥工团队,就能造出一个坚固而美观的大堤。
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