管理者的目标包括

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管理者的目标包括

从“大老板”到工厂领班或高级职员，每位管理者都需要有明确的目标，而且必须在目标中列出所管辖单位应该达到的绩效，说明他和他的单位应该有什么贡献，才能协助其他单位达成目标。目标中还应该包括管理者期望其他单位有什么贡献，以协助他们达到目标。也就是说，目标从一开始就应该强调团队合作和团队成果。

管理者的目标包括

而这些目标应该根据企业的整体目标来制定。我发现有一家公司甚至向领班提供一份详细的说明，让他不但了解自己的目标，也了解公司的整体目标和制造部门的目标，结果发挥了很大的功效。尽管由于公司规模太大，领班的个别生产绩效和公司总产量相比，有如九牛一毛，但结果聚沙成塔，领班的个别生产绩效和公司产量仍然大幅提升。因此，如果“领班是管理团队的一份子”是我们的真心话，那么就必须说到做到，当他在切割石材时，他其实是在“建造一座大教堂”。

每位管理者的目标都应该说明他对于公司所有经营目标的贡献。显然，并非每位管理者都能对每个领域有直接的贡献。例如，营销主管对于提升生产力的贡献可能非常有限，但是如果我们并不期望每位管理者和他所管辖单位对于影响企业生存繁荣的某个领域有直接贡献的话，就应该明确说明。管理者应该明白，他在不同领域所投入的努力和产出的成果之间必须达到平衡，企业才能发挥经营绩效。因此，必须一方面让每个职能和专业领域都能发挥得淋漓尽致，另一方面也要防止不同单位各据山头，党同伐异，彼此嫉妒倾轧。同时，也必须避免过度强调某个重要领域。

为了在投入的努力中求取平衡，不同领域、不同层次的管理者在制定目标时，都应该兼顾短期和长期的考虑。而且，所有的目标也应该包含有形的经营目标和管理者的组织和培养，以及员工绩效、态度和社会责任等无形的目标。

教练型管理者的目标就是协助员工提升业绩2015-05-12 23:40 | #2楼

我是兰夫ta38的学员，做手机生意，没有上兰夫教练技术以前，怎样管理好企业，怎样调动员工的积极性、主动性和创造性，一直困扰着我，是兰夫教练技术让我懂得了如何才能成为一名优秀的企业管理者。

体育教练的目标就是让运动员获得运动项目金牌，教练型管理者的目标就是协助员工提升业绩。员工的成功，是管理者的成功。正如杰克·韦尔奇所说：伟大的CEO就是伟大的教练！

兰夫公司的教练技术，使我懂得了目标管理的重要性。原来我为每位员工制定一样的任务量（目标），采取强制性的方式分配给每一个员工，在目标实施的过程中，不注重细节，只到月底进行考核，员工对所下的目标根本不知道如何达成，因此工作起来就缺乏积极性和主动性。现在我用在教练技术中学到的：发问、聆听、区分回应的方式帮助每个员工理清现状，建立愿景，激励挑战每一个员工自愿的制定目标，并把目标细分化，月目标细分到周目标，周目标细分到日目标，并且用关键价值链的方式帮助员工找到行动目标，让每个人知道自己每天接待多少顾客才有可能完成目标，在目标达成的过程中，进行行动后的跟进，去发现员工的薄弱环节和提升点，及时支持员工修正自己的行为，并针对薄弱点进行学习和培训，使员工工作热情高涨，达成目标的积极性和主动性也有了很大的提高。例如：在07年最后的两天里，我挑战全体销售人员10万元的营业额目标，最终在大家的共同努力下成功完成！

教练技术让我懂得了如何更好的管理团队。刚刚开始的时候，员工在完不成挑战目标时就会退缩，说压力太大，有的干脆放弃目标，我行我素，结果不如不制定目标的时候销量好。搞的员工都反对我去学习，说我是神经病等等。经过细心的分析得出我和员工不在一个频道上，员工无法接受这种方式的挑战！在他们的信念系统里挑战是受到排斥的，只有改变这种信念才可以适应这种方式。所以送员工去学习就成为了重中之重。为此，我安排6名员工参加了《卓越团队》的培训，安排5名员工参加了TA37的共托活动。从中她们学到了很多，包括：责任、信任、活在当下、付出是一种享受、团队凝聚才有力量等等！每个人都充满了激-情，和我达成了共频。这样再去挑战她们就更加容易了！我记得很清楚，学习《卓越团队》的六名员工回来的时候，身上充满了激-情和活力；走进办公室的那一刻，我发现六个人的精神面貌焕然一新，店长抱住我说：“谢谢领导给我这么好的一次学习机会，让我明白打造一个团队需要感情的投入和相互真诚的信任与无私的支持！我一定会打造一支高凝聚团队”！之后在卖场的每个角落充分的发挥着她们的能量，也感染了周边的所有人，现在再挑战目标到执行过程都很轻松的可以达到了。

现在大家心里有什么迷茫都愿意来找我聊聊。我用教练技术的方式为其理清现状，看清事实，找到方向。用删减法、破框法、松动法在其不知不觉中找到了解决的办法！成为了卖场中最亲切的人，成为了所有员工的知心朋友！

用教练技术管理企业让我真实感觉到管理工作变的轻松了，也简单了很多！

从公司治理的角度来看，正是一系列的目标构成的一个目标体系传达到所有者对其经营代理人的期望意志。企业所有者以ROE为目标要求最高管理者，最高管理者以资金周转率、产品利润率、经营杠杆为目标来要求其手下的生产、销售和财务重，如此逐级下达，直到最基层员工的直接与其工资待遇挂钩的各种奖惩指标。

我完全同意作者在文中表达的观点，即管理层应当就企业的目标与员工进行沟通、从而通过增强员工对企业目标的认同来达到激励员工的目的。但是，作为管理者，过分地要求员工对企业目标持有认同是没有道理，也是不完全可行的，以员工对企业目标的认同作为评价企业管理水平和企业文化先进与否也是不合理的。

员工作为普通的经济人，追求其自身利益的最大化才是其工作的动机，因此，管理者在制定目标时不仅要考虑如何把企业目标分解成员工的工作目标，更应该适应、协调企业的目标与员工的目标；应该让企业的目标去支撑员工的个人目标，而不是在为员工制定其个人目标后通过包括沟通在内的各种方式再来达到使员工认同的目的。目标的内在有效性和外在有效性表明目标不仅是管理者要求员工做出承诺，员工也会要求管理做出相应的承诺。

目标的内在有效性是指通过一系列的分解之后，从ROE到每个员工的绩效考核指标必须是相互一致的。从上自下，ROE的压力必须公平地传递到每个员工身上从而确保每个员工都承担了其作为企业成员应尽的义务，否则企业的管理者就难以完成所者对其代理人的期望。同时从下自上，每个员工所承担的责任都不应该与其个人目标和利益相互冲突，否则，为了确保自己的利益优先得到满足，员工就会失去为企业努力工作的动力，从而影响企业整体目标的实现。管理者与员工之间寻求目标体系的共同点的过程实际上也是就目标的达成相互承诺的过程。

目标的外在有效性则是指绩效考核指标的科学性，即只要全部员工达到了对其考核指标的要求，企业目标的实现就一定是必然的结果。因此，绩效考核指标体现所有者对ROE的最终要求的同时，还对管理者在目标体系的设计提出了更高的要求，即必须确保绩效考核指标体系能够正确地引导每个员工的工作，指导每个员工应该努力的方向，只要员工兑现对其责任目标的承诺，管理者就必须兑现其对员工的个人利益做出的承诺。在这种情况下，绩效考核变得更为透明、公平和高效，围绕绩效考核而进行的提高员工工作效率与效果的各种努力也会更加得到员工的支持和理解。

管理的最高境界就是把例外事情的处理日常化，并设计出一套'idiot-proof'的管理系统，不管怎么流水的兵，都可以在这个铁打的营盘里各尽其能。

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