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如何做好会议部管理者
我们会经常听到一些人在讲,我们在开会,会议开得很无聊。有些人讨厌开会,是会议没有明确的目标,而且的确没有效果;有些人喜欢开会,是因为会议很有效,当场解决了大家关注的几个问题,让与会者找到通向成功的方向。也正因为如此,一些公司把会议变成了重要民-主决策方式,也成为公司管理的有效工具和手段。让会议发挥出应有的作用,应该把握好会议的目标、会议的过程、以及事后会议内容的跟进等几个方面。
会议的目标是否明确。也许参加会议的人都会讲,会议的目标当然很明确。可是多数情况下是,一旦遇到涉及多方利益的时候,总是会有部门跳出来,把责任推卸给其它部门,而其它部门也会被这种指责干扰,参与到责任的解释工作中来,而这时如果没有一个清醒的会议主持者,这个会议会失去工作的方向,等大家意识到今天的会议目标时,会议的时间已经耗费大半,这时许多人已经没有精神再去讨论问题,有时会不了了之。会议的效率大打折扣。而聪明的管理者会一直把握会议的主题,只要稍有偏差,就会采取有效的方式积极纠正过来,对于那些偏离主题的争论,会暂时搁置,集中精力解决本次会议关注的问题。
会议的过程管理是否有效。大多数会议都是在议论,并没有结果,这叫议而不决,就是没有结果的议论。这样的讨论,如果持续一段时间,而且还有那么几次的话,那么大家就会把会议当作一种形式,走一个过场而已。而有效的会议管理,应该在是会议的过程中,当大家谈到一些关键问题或者是需要解决的问题时,会议主持者必须现场给予解决,明确相关部门的责任和期限,如果其它部门有难处,那么立即了解这些难处所在,并解决这些问题,不给任何部门借口,这样对于一个会议上讨论的问题,也就给出了明确的目标和方向。如果再有合适的跟进和及时的反馈,会议的效果会更好。会议的过程管理,注意两个过激的方向,一个是过于自由散漫,没有依据地推卸责任;另外一个是,武断地拒绝不同的观点,听不到不同的声音。
会议的跟进及时与否。多数的情况下,对上次会议的结果都不会有一个明确的结论和反馈,以至于问题的提出者,没有信心在会议上提出新的问题和建议。有效的管理者应该在下次会议时,或者问题解决期限内,主动跟踪问题的处理结果,对于没有按期跟进和解决问题的责任人,必须坚决处理;如期完成的,给予肯定,对于那些给企业做出突出贡献的,可以给予引人注目的奖励,积极营造一种解决问题的企业文化。
会议主持者的能力与否。有时问题也很清晰,责任也很明确,但是在会议上,会议的主持者没有勇气进行问责,导致一些问题解决不力。还有一些情况是,问题有些混乱,也不是太清晰,这时需要会议主持者的智慧来评估,但是主持者既没有能力控制会议的局面,也没有能力评估这些问题,不能主持问题公正地解决,导致与会者对会议主持者失去信心,这也是影响会议效率的一个重要方面。
解决问题的方式有很多种,开会是可以解决问题,有时不开会也可以解决问题。有时开会倒没有解决问题,不开会倒解决了问题,这个与管理者的态度有关。而开会的效果如何,与会议的主持者的水平有关,提高会议的效率,也是提高生产力的体现。做好会议的管理者,是提高会议效率的根本。
管理者如何开好会议
作为企业管理人员,每个人一定会碰上一大堆开不完的会议,如何开好会议,如何使会议开的有成效,如何让每个人都能各抒己见、各得其所?我工作十年以上,开了数不清的各类会议,总结经验,归纳以下十点供大家参考。
1.以积极的心态看待会议在参加会议以前,一定要以积极正面的心态参加,要明白开会是一种最直接表现你自己能力的机会,你的业务能力、人际能力、应变能力、表达能力等都会在开会中表现出来。
2.要有明确的会议目的开会通常为了三个目的:沟通、管理和决策。而不管哪一个目的,会前一定要明白会议的主题,围绕主题有的放矢做充分准备。
3.精选参加会议的人员会议的参加人员数量要适度,不能太多,在公司中的层级不能相差太远,否则不可能做到畅所欲言、各抒己见。
4.会前要有议程要在会议之前建立清楚的会议议程,并要在会前发给各参加会议的人员,使他们能了解会议的目的、本质与架构,使他们能有充分的时间准备相关的资料。
5.会前要作准备参加会议前要根据得到的会议议程作充分的准备,包括收集信息、准备资料,如要在会上发言不但要准备发言内容,还要设想别人可能会提的问题并作准备。
6.公开称赞、私下批评会中要做到就事论事,争论时不可恶意批评别人,对他人的意见如赞同不要忘了公开表示你的称赞,对意见不同也要注意措词,不能伤害别人的自尊,特别是有上级人员参加时更要注意,千万不能为了体现自己而贬低他人。
7.开放心胸,容纳意见会中要采取民-主模式,要开放自己的心胸去倾听别人的意见,不要被自己先有的立场所左右,不要将你的结论强加于人,如果你要公布既定的政策、决定,要在事前说明不容讨论,需要与会人员讨论的一定不能是既定的决议。
8.设定时间,准时开始、准时结束要尊重别人的时间,开会一定要准时,并要对每个议程定个大致的时间限制,一个议题不能讨论过久,如不能得出结论可暂放一下避免影响其他议题。如一个议题一定要有结论的话要事先通知与会人员,使他们有思想准备。
9.认真做好会议记录一定要有一个准确完整的会议记录,会议的各项决议一定要有具体执行人员及完成期限,如此项决议的完成需要多方资源,一定要在决议记录中明确说明,避免会后互相推诿,影响决议的完成。
10.事后追踪要建立会议事后追踪程序,会议每项决议都要有跟踪,如有意外可及时发现适时调整,确保各项会议 决议都能完成
部门经理会议规程
第一条目的 部门经理会议作为总裁的辅助机构,审议、决议公司内外重要或重大事项。
第二条 制定与废除 本规程的制定、修改与废除的决定权在总裁。
第三条 会议成员构成 部门经理会议成员由总裁、副总裁、总裁助理、董事会秘书、部门经理和室主任构成。在总裁认为有必要的情况下,可以要求部门经理以下级别人员参加,听取他们的意见。
第四条 会议召开 部门经理会议分两种,一是例会,二是临时会议。例会每周一上午9时在总裁办公室召开;如果例会日适逢节假日,或遇不测事件不能如期召开,则改定在适宜的日子召开。临时会议由总 裁认定必要的时候召开。
第五条 会议主持 会议由总裁召集并主持召开,总裁因故不能出席,指定代理者,由其代理召集并主持会议。其他会议成员可以用书面或口头的形式,说明理由,申请并获取会议召集和主持权。在这种情况下,召集和主持权获得者,必须尽早召集会议。
第六条 审议事项审议事项如下:1 方针与计划事项(1)经营上重要的方针与计划。(2)经营计划与经营方针的实施方案要点和对策。(3)总裁认为特别有必要审议的其他事项。2 机构与制度事项(1)业务组织机构与业务规定、规程的制定、修改与废除。
(2)与子公司的业务关系、财产关系和人事关系的决策事项。(3)各部门在业务上重要的报告、请示与联络事项。(4)总裁认为特别必要的其他事项。3 财务事项(1)一项10万元以上固定资产(无形资产)的获取、处理、租赁、借贷以及重要的改造 事项。(2)一项金额在100万元以上的长期资金(两年以上)的借入以及债务保证事项。(3)一项金额在30万元以上的短期资金借入以及债务保证事项。(4)对一方进行20万元以上的投资事项。(5)对一方进行20万元以上的贷款事项。(6)融资与集资事项。(7)重要的对外担保事项。(8)一项美元1万、日元100万外币买卖事项。(9)不良债权的处置事项。(10)总裁认为有特别必要审议的其他事项。4 项目经营事项(1)重要的项目经营机会与风险事项。(2)项目决策事项。(3)项目的实施与监控事项。(4)大宗交易事项。(5)一项价值30万元人民币索赔事项。(6)重要交易关系的建立与解除事项。(7)营销渠道的选择事项。(8)营销策略的选择事项。(9)营销价格的决定、修改事项。(10)总裁认为有特别必要审议的其他事项。
5 办公事务事项(1)重要的人事任免、调动和赏罚事项。(2)干部职工的晋升、提薪、奖金、津贴以及考核评价事项。(3)人事招聘、录用事项。(4)专家顾问的外聘事项。(5)一项金额10万元以上的赔偿事项。(6)一项金额5万元以上的办公事务开支事项。(7)一项金额5万元以上的聘金、会费、交际费开支事项。(8)一项金额3万元以上的招待接待费、差旅费开支事项。(9)重要的涉外、公关事项。(10)契约与诉讼事项。(11)总裁认为有必要审议的其他事项。6 本规定以外的事项,除总裁认为有必要提交部门经理审议,决策权限归总裁所有。
第七条 决议 部门经理会议审议与决议,完全在总裁的决策基础上进行。
第八条 决议执行 部门经理会议一经形成决议,由相关部门经理或室主任负责执行,及时贯彻落实决议内容与精神。总裁以下的全体职工必须按决议内容与精神执行。决议内容与精神的变更权在总裁。
第九条 会议事务 部门经理会议事务由董事会秘书全权负责。1 会议议题的资料整理与准备2 会议议程安排。3 会议记录与纪要整理。4 会议议决草案起草。5 会议文件的保管。6 对会议决议实施情况进行调查,及时向总裁报告。
第十条实施报告部门经理或室主任,有义务和责任在适宜时候,将决议实施过程、情况与结果,向总裁报告。
第十一条 附则1.在董事会秘书因故不能负责会议事务的情况下,由总裁自办公室成员中指定一名代理。2.本规定自××××年××月××日起实施。
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