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如何做好团队运营管理
我是一家企业的运营管理,我们公司主要生产电器产品。近几年,电子商务很旺。我也抓住这个机会,把产品也搬到了网络上,进行网络营销。我本人也去参加了电子商务课程,也学习了科学的营销模式。但数字告诉我,网络推广营销总不能达到预想的效果。
为此,我很是苦恼。别人为什么能在网络上营销的那么好呢?研究结果得出:针对性的宣传推广;突出自身产品的优势;客户管理服务。
如何做到有针对性的宣传推广呢?做网络推广的,基本都是铺天盖地的进行宣传。利用软文,在论坛、邮件、博客、搜索、XX圈、XX群推广。针对性的宣传也是在其中筛选、分类这些个客户群体进行推广。但效果不明显。现在人都学聪明了,邮件不看了;论坛说炒作;博客不再点。所以推广很是艰难。
突出自身产品的优势。其实也是推广的一部分。也只有让别人知道了产品的优势才能进行购买。突出自身产品优势也必须要很明显。特别是在性能、价格、服务等方面。
客户管理服务是运营管理里面很重要的一环。做品牌的,都知道老客户比新客户有价值多了。维护一个老客户比开拓10个新客户重要10倍。但如何做好客户管理服务呢?特别是在网络上。这是课题,让很多电子商务运营者头痛。因为它不单单是维护和联系那么简单。
想着以上的几个难题,我就头晕。有一天,我的邮箱里有一封关于++比的介绍。我看完后,发现我所有的难题都可以轻松解决了。++比是专为商业人士打造的即时在线做生意,人员管理以及通讯工具。在上面,有供应商和消费者;我可以利用它管理我的客户;钱门功能还可以帮我轻松理财、放心管账;在上面还可以直接展示我的产品,做有针对性的宣传推广;他们还配有各种软件让我有针对性的进行轻松推广。真的是多功能的工具呀。一个++比空间就是我的企业了。
经过几个月的操作和运营,我们公司的团队已经熟练的用上了++比。在客户管理方面++比的呼叫转移让客服轻松快捷的为客户服务。现在生意额上去了。我还进入了他们++比的商业圈。在那个圈里,都是行家,可以更近距离的接触和交流了。
++比,我运营管理的好团队。相信,在++比的协助下,我们公司会越做越大。
浅谈网站运营管理团队有什么方法
方法一:彼此互相尊重
尊重别人就是尊重自己,尊重同事、尊重领导、尊重下属、很多时候领导和下属之间是很少有时间相互交流的,但是没有时间交流并不代表不尊重彼此,在整个团队中每一个同事都各自其职,而职务的不同导致了我们的观念和意念不同,每次需要沟通的时候,团队就感觉像一盘散沙执行力和主管能力都变得非常差。那么我们在遇到这种情况应该怎么解决?
我个人认为我们并不缺少沟通,沟通无处不在,比如我们每次见面、每次吃饭、每次会议等都是可以进行交流的,彼此尊重并不是所有的事情都不计较和放松,尊重是发自内心的,要学会倾听别人的声音,如果你的上级能做到这些,他一定会赢得很多员工的尊重。
方法二:对事不对人
我们偶尔也会遇到一些新的项目无法按预期计划来完成,新项目无法达到要求,这个时候最重要的事情是沟通和总结,很多地方看上去都存在问题,最关键的部分你是否掌握,这个时候我们可以生气,可以愤怒,但是我们要切忌对事不对人,如果你把所有的愤怒都发在你同事身上,那以后谁还敢与你合作。
网站团队的建设就像一家小公司,不仅需要我们一起齐心协力,更需要我们彼此相互尊重和理解,成功不仅依赖老板,更多的是依赖于公司的员工,只有员工努力勤奋的工作不断提升业绩,公司才会一天天强大。
方法三:实现资源共享
我们每一个人的生活圈都不同,工作职位和职责不同,工作的范围不同,因此每一天每一个人的发现和期待都会不同,也许有一天在你不经意间发现同事的这个想法不错,能创造出更好的利益,也有可能是一种非常好的推广方式。
如果你是站长,一定会承担着很多目标与责任,有时你的下属可能不了解你的想法,那么这时你就要把你的想法分享给的下属,让他明白你的想要做什么,最好是一起制定网站的目标,因为有你有我有大家才能组成团队,一起奋斗是不可或缺的自信。
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