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餐饮后厨员工怎么管理
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如何管理酒店厨房员工?这“仁者见仁,智者见智”。幸好我们有其他人的经验可以借鉴。下面和大家分享餐饮门户网站中国吃网餐饮资料库的一个文章:
关于管理的几个提议
1.管理制度的指定要切实可行,便于操作,要有实际意义。
2.工作人员的素质关一定要把牢,要录用符合业务要求和脊背职业素质的员工,否则一切管理无从谈起。
3.管理观念上的更新,在管理观念上要提倡科学,实事求是。
4.制度上的落实要不折不扣,不能随意化。
5.要非常重视对员工的制度教育,让他们理解制度的精神和整体的行动指南。
6.管理重在疏导而不在堵漏。
7.厨师长的素质重于经验。经验是宝贵的。在处理各类事件中,往往凭着经验就能很快的解决问题,但是有时候就不灵验了,这就是素质的问题。厨师长要善于接受科学的管理理念,结合自己酒店厨房的具体情况,以制度为准绳,让处于不同昨天下的员工都能在制度框架下正常工作。
厨房员工管理的重点
根据我国厨师行业的传统管理方式来看,不外乎有三种大体的模式,一是人情管理,由厨师长根据自己的经验和判断来管理及协调关系;二是人情加制度管理模式,主要是在制度制订上多下功夫,通过完善的制度创新来实现管理的创新,以下是一些重点。
一、酒店厨房的人员管理
人,财,物的管理中,人是第一位,运用情感管理的方式激发员工的工作热情,充分调动员工的各种积极性,做到精益求精的风尚与精神。
二、建立奖罚制度
制度可以给员工奋发向上,为企业出谋划策的积极进取的精神,同时也抵制员工的滥竽充数,坏作风和消极状态,便于管理。
三、加强技术管理
在工作上针对个人特长,尽量做到人尽其才,培养造就一批既有技术又有责任感的厨师队伍。
四、厨师长职责
负责酒店厨房的组织,指挥运转管理工作,通过设计,生产提共富有特色的产品来吸引客源进行成本控制,为酒店创造最佳的经济效益。
五、生产加工,菜品质量的管理
必须全面加强工作管理,要保证菜淆质量的稳定性,配菜,成菜,出菜,上菜的速度,合理的营养,色泽,造型,装盘搭配。坚决不能出现一菜两味的现象。
六、成本核算的管理
根据酒店经营的方向核定毛利率,给顾客一个双赢的概念,是酒店稳步发展的长远趋势。
七、原料的管理
通过原材料采购的质量数量,价格进行严格的验收,储藏和发放,实行立体化的管理,决不允许出现有损顾客利益的事情发生。
八、酒店厨房安全工作,卫生管理
从个人安全,设备损坏预防,火灾预防及个人卫生,酒店厨房卫生,食品卫生做出严格统一管理,从而维护消费则以及酒店的安全和利益。
九、处理好前后协调关系
酒店厨房和前厅服务部的协调很重要,服务员对菜品要有一定的认识,能随时让顾客了解新菜品,要树立一种整体观念,为酒店创一流的效益。
我们的员工既要有“真诚,勤奋,团结,创新”的精神,还要有“质量第一、安全第一。卫生第一、团结协作再第一”的思想。
餐饮后厨员工管理制度
第1条 为加强对厨房工作人员的管理,保证各厨房的正常运营,特制订本规定。
第2条 厨房工作人员必须严格执行《食品卫生法》,以确保食品卫生。
第3条 员工必须提前10分钟到岗,与下一班次进行交接;当班期间不得聊天。
第4条 厨房工作人员必须执行“二白四勤”的个人卫生制度。
1、“二白”:白衣、白帽(将头发塞到帽内)。
2、“四勤”:勤理发、勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲。
第5条 员工在下班前要打扫厨房卫生,与下一班次交接工作。
第6条 不能在非吸烟区吸烟,厨房内严禁吸烟。
第7条 下采购单时应作严格计算,既满足使用又不至于存放太久,以节省流动资金。
第8条 接收半成品、食材时,严格把好卫生关,做到原料不新鲜不接收。
第9条 非冷菜间员工,在没有特殊情况下不得进入冷菜间。
第10条 冷菜间的菜板在每天使用前要使用酒精消毒。
第11条 罐头食品一经打开,必须倒入不锈钢器皿内并放入冰箱。
第12条 在操作过程过程中不得直接用操作工具和用手品尝,尝过的菜不能放回锅内。
第13条 熟菜须用罩盖遮住。
第14条 每天配菜结束,及时清理地面,保持厨房地面清洁,无积水,无油垢,墙上无食物殘渣和污渍。
第15条 不在洗菜池,洗手池内洗拖把污物,餐后所有调味品须加盖。
第16条 用具器皿严格按洗涤,保管程序进行清洗及存放,确保餐具,食物器皿的卫生。
第17条 炉灶火种不能连续开2小时,如长期不用应关掉火种。
第18条 增强节水、节电意识,在工作允许的情况下,能关掉的设备尽量关掉。
第19条 冰箱每日一小清、每周一大清;存放食品时,要使用保鲜膜或袋包装,生熟分开,做到“先进先出”,码放合理。
第20条 每餐加工完毕,及时清理灶台卫生,锅具、抽油烟机应每日一小清、每周一大清。
第21条 餐厅厨房内应设置污物处理盖桶,并有专人保洁和处理。
第22条 定期对厨房进行彻底地打扫,配合管事员做好相关领域的卫生清洁工作。
为确保厨房在收市后,部分客人的特殊要求以及厨房后期收尾工作,特规定以下值班制度。一、值班人员按表值班,不得无故调换人员及岗位,值班时间不得无故脱岗,值班时间视为上班时间,应严格按照厨房规章制度严格执行。
二、值班人员在值班时间内负责厨房后期出品的质量,保障厨房设备的安全运用及时关闭没有用的电器开关以及水、电、油、气。注意节约,避免浪费,保持厨房内环境卫生。
三、值班时间定为14:00至16:30、21:00至收市,此期间应坚守岗位,如检查发现不在岗,按章予以处罚。
四、值班实行签名制度,在值班时间内由值班负责人实行不定时签名制度,并负责在值班记录上记录值班时情况。(如:零台定单情况、半成品加工情况、环境卫生情况、安全运行状况及不值班人员的注明。)
以上制度望大家严格执行!
第一条:根据工作需要,厨师长安排各岗位人员值班
第二条:接-班人员必须提前抵达工作岗位,保证准时上班
第三条交-班人员必须与接-班人员详细交代交接事宜,并填写交接日志,方可离岗
第四条:接-班人员就认真核对交接-班日志,确认并落实交-班内容
第五条:值班人员应自觉完成交代工作;工作时间不得擅离工作岗位,不得做与工作无关的事情
第六条:值班人员应保证值班期间用餐宾客菜品的及时供应
第七条:值班人员要妥善处理、保藏剩余食品及原料,做好清洁卫生工作
第八条:值班人员下班时要填定写好交接-班日志,及时关闭水、电、气阀,锁好柜、门,交还钥匙,在规定的时间离岗
第九条:厨师长抽查值班交接-班工作,发现问题当值人员有责任解释清楚,并及时改进
(一)厨师长每天根据生产任务需求,确定食品原材料的领用数量并指定专人负责领货;
(二)需从食品仓库领用的食品材料,特别是高档原料材料,由厨师长填写领料单;
(三)需每日进货的蔬菜、瓜果、海鲜等鲜活原材料,由厨师长提前1-2天填写申购单。
(四)对部分食品仓库短缺的食品原料,可从其他厨房调拨,再由调进材料的厨房厨师长填“调拨单”;
(五)每日厨房所填写的食品原料领用单、申购单、调拨单应于第二天送交财务部进行成本算。
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