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员工外出作业管理办法
部门员工外出工作管理办法
1．为加强部门员工外出工作管理，提高工作效率、工作质量、业务成绩，特制定本管理办法。
2．本办法所称外出工作是指员工离开办公场所办理所有业务、工作事项。
3．综合员是本部门员工外出工作管理的职责人员，经理是本部门员工外出工作的最高管理者，对本办法的执行分别具有要求、指导、检查、监督、劝阻、制止、纠正等管理责任。
4．员工外出工作的计划和登记。
4．1．员工应在每周未作出下周外出工作计划，经部门经理审核同意后按计划执行。
4．2．员工外出工作应提前安排好工作内容和行程，联系确认好外出工作对象并提前10分钟填写《员工外出工作登记表》，经部门经理签字确认后，领取相关工作资料方可外出工作。
4．3．员工应合理安排外出工作时间，预计返回时间应设定在下班时间前。
5．员工外出工作的进行。
5．1．员工外出工作应注意自身的人身安全和财产安全，应妥善保管各项工作资料特别是重要资料(如产权证、借款合同、银行卡等)，防止损坏、遗失和被盗。
5．2．员工外出工作期间应合理有效地安排工作内容和工作时间，不断改进工作方法，促进业务开展，提高工作效率和业务成绩。
5．3．员工外出工作应遵循客户至上的原则，不断改善服务态度，提高服务质量，避免发生客户投诉情况，维护公司形象。发生客户投诉情况，经理应在《员工外出工作反馈表》上予以记录并及时妥善处理。员工因自身服务问题导致客户投诉或经理未及时妥善处理客户投诉，均作为工作考核的不良记录。
5．4．员工外出工作期间不得发生溜班或早退，但如因工作时间较长或工作强度过大可以在工作途中适当休息15分钟左右。
5．5．员工外出工作时应保持手机的畅通，有公司未接听电话应及时回拨。中途需要改变或增加工作内容时，应电话报告经理并征得同意后方可改变工作行程。
6．员工外出工作的返回和反馈。
6． 1．员工外出工作按计划完成后，应及时返回公司，不得绕道、逗留或直接回家。特殊工作情况下， 员 工预计下班时间15分钟后才能返回公司的，可以直接回家，但应提前半小时电话报告经理并征得同意后方可执行。经理应在《员工外出工作登记表》上注明情况并报告行政部。员工于次日上班第一时间按下一条规定办理外出工作返回手续，到行政部补办考勤手续。
6． 2．员工返回公司后应及时填写《员工外出工作反馈表》，提交或归档业务相关资料。同时综合员应在《员工外出工作登记表》上准确记录其返回时间。
6． 3．员工应对外出工作的内容作详细记录，包括时间、地点、对象、工作的具体事项、基本工作过程、 主要工作内容、工作结果、疑难问题及本人意见。
6．4．部门经理应及时对《员工外出工作反馈表》进行审核，对有关问题提出管理意见。
6．5．发生相应业务时业务员应将《员工外出工作反馈表》收归档案。
7．考核和处罚。
7．1．员工外出工作的过程和内容及其相关记录将作为公司考核员工工作态度、方法、能力、成绩的重要依据。
7．2．员工因自身责任发生本办法第5．1．条情况造成公司或客户经济损失，该员工应承担30%至70%的经济赔偿责任。
7．3．员工违反本办法其它规定，第一次，由部门经理或上级管理者给予口头警告；第二次，部门给予通报批评并加处罚款30元；第三次，公司给予通报批评并加处罚款60元；第四次，公司给予严重警告并加处罚款100元；第五次，公司予以辞退并加处罚款300元。
7．4．员工在外出工作中违反规定发生溜班或早退行为的，按公司相关规定予以处罚。
7．5．部门经理对员工外出工作有明显管理不当行为的，第一次，由上级管理者给予口头警告；第二次，给予通报批评并加处罚款30元；第三次，给予严重警告并加处80元罚款；第四次，予以降职或调职并加处罚款200元。
欧迪维员工外出管理制度
一、目的：
为制度公司员工外出工作程序，更好服务客户，满足客户需求，特制订本管理办法.
二、职责：
1、业务课：了解客户需求或得到客户服务要求，通知相关部门主管安排人员外出。2、相关部门主管：安排外出人员，并对外出申请及先关手续审核签字，并跟进回长的情况落实。
3、行政课：负责外出人员的外出时间、地点及归来时间等进行复核，并及 时维护考勤异常。
4、外出人员：外出申请填写，外出考勤记录，外出费用的票据报关及提报，外出工作任务的落实结果汇报，维修记录，品质记录的上交及汇报。 5、品保课：外出维修记录之本厂问题的核查及问题追踪及改善。 6、生产课：外出维修问题之对策和改善。
7、资材课：第一次送货委派人员外出跟车及外包PCBA厂的维修及品质人员通知。
三、作业内容：
3.1外出人员的作业流程：
3.1.1外出员工在”外出申请单“上填写时须写明员工姓名、部门、外出原因、外
出地及计划回来时间，并经部门负责人签字。
3.1.2部门负责人外出办公，需报直接领导一级批准。非部门负责人外出办公，须 经部门负责人签字；若负责人不在，应由部门负责人指定职务代理人员签字，各部门所指定的职务代理人员应报行政课备案（若部门负责人及指定人都不在，由行政课致电部门负责人核实）。 3.2外出人员的检查与考核
3.2.1部门负责人（或指定代签人员）应对员工的外出地点、外出原因审核，如 经查实与事实不符者，将对部门负责人（或指定代签人员）处以通报批评并给 予20-50元/次的罚款。
3.2.2员工本人办理外出手续时须如实填写，一经查出不实情况， 当作按旷工处理，并予以记过处分，记入员工档案。对于私自外出者，发现后一律按旷工处理。 3.3外出维修人员的管理：
3.3.1外出维修人员到客户工厂维修代表公司的形象，所以外出人员一定要遵守公司纪律，作业过程一定要按照6S要求：把产品，工具，材料放置合理位置维修，配合客户完成出货计划，及时回馈生产存在的品质问题。
3.3.2外出人员外出申请需填写外出申请单经主管以上人员批准，并携带必须的工具及材料。
3.3.3外出上班时间：外出人员回厂后需将经客户厂商主管以上管理人员签字的卡片上班时间明细交给行政课。
3.3.4工作交接：外出人员回厂后需将维修记录表交到生技课，生技课主管审核后交品保课，由品保课主导会同生产课，生技课对不良事项纠正和预防。如果客户有投诉外出维修人员的事项，视情节对外出人员处罚。 3.4外出品保人员管理： 3.4.1出差前的准备工作要求
3.4.1.1了解出差的地点，时间，路线，费用，公司名称，联系人及联系电话。
3.4.1.2准备好图纸及相关资料〈技术资料，出差报告空白，品检报告空白,品质异常单等
3.4.1.3对要检验的产品提前熟读图纸和相关的资料
3.4.1.4 出差费用的申请 .
3.4.2出差中的工作要求：
3.4.2.1对完工的零件要全面检验包括外观,并真实的填写QC品检报告
3.4.2.2品检人员应对生产的产品实物，并核对与我司要求的品质标准，技术资料是否相符.
3.4.2.3对其它没有完工的产品,及时向领导报告加工状态,并督促供应商早日完工.
3.4.2.4审查工厂,了解供应商的技术人员,品管人员,加工设备,检测设备.
3.4.2.5在检查产品过程中如果发现与本公司的技术要求不符的或有其它问题的,不可自作主张，应第一时间通知领导,由领导决定.
3.4.2.6 发现问题应填写好品质异常处理单,工作结束后填写出差报告.
3.5第一次送货委派跟车外出人员管理：
3.5.1资材课送货前需要复印送货车主的驾驶照，身份证；
3.5.2签订送货合同，保证货物数量，运输中不被雨林，撞坏等运输异常；
3.5.3负责回收外箱的义务；
3.5.4外出跟车人员需要及时回馈有关信息，确保货物安全抵达客户手上。
3.6外出人员的差旅费管理：
3.6.1交通费报支规定：乘坐交通工具以火车、公民营客运汽车为原则，交通按检据报支,因任务关系必须全程包雇交通工具者，应先呈总经理核准。由公司提供交通工具者不得报支交通费。
3.6.2出差膳食费（早餐：6元/人，中、晚各13元/人）若已提供膳食即不可報領膳食費.
3.6.3出差申请人，于《维修报表》《检验日报表》呈核后应该将上班时间《考勤卡》，《外出申请单》与《报销单》送财务单位核支旅费。
3.6.4员工出差期限，应由派遣或核准出差主管视事实需要于事先核定，在期限内除患病及因事故阻滞外，不得任意延期。如因私事延迟，应以电话事先请假，其延迟期间不得报支旅费。
3.6.5当日返回之短程出差人员，在上班后中午前外出者或下班前返回者，得报午餐误餐费13元，如午餐食有其它来源提供者，不得报支误餐费。注：报全天误餐费为（早7：30-----晚17：10）.
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