管人管事取舍之道

管人管事取舍之道

学习管理，我们要知道，管人管事要有操控全局的手段，需要有识人用人的眼光，需要解决问题的策略，需要有临危决断的气魄，也需要有驭人处事的技巧。但在所有这些管人管事的要素当中，都不可缺少取舍之道。

所谓管人管事的取舍之道，就是一种操纵的时机，一种看人的标准，一种方向的选择，它融含了一个人的胸怀、胆魄、手段与机变等综合素质，是一块作为领导者打开管人管事局面不可缺少的试金石。

管人管事的水平体现出一个领导者的领导能力，也决定着他的发展前途。有人可能会说，只要手里有权力，管人管事还不简单？其实未必，只有善于运用取舍之道，懂得何时可取、何时可舍的处理问题的技巧，管人才能管出水平，管事才能管出效率。

当然，管人管事要做到取舍得当谈何容易？它是以扎实的做人功底为底蕴。以高超的出世智慧作指导，以实用的领导技巧为工具，形成的一种系统、复杂高效的管理艺术。

《管人管事取舍之道》通过八个章节，为我们提供了管人管事的八个关键点，用取舍之道打开我们管人管事的新局面。

第一点。在刚柔之间寻找管人管事的发力点。管人管事没有硬的一手镇不住局面，但一味硬下去效果则未必会好，弄不好的话还会舍得其反，所以软的一手也必不可少。只有当硬时硬、当软时软、刚柔相济，才算找到了管人管事的发力点。

该果断时决不可犹豫，当管理高层人员不能够凭借能力使企业正常运行，要果断裁决，不能因一时宽容之心在该采取行动时犹豫不决，以致姑息养奸，养虎为患；以明确态度纠正下属的错误，身为现代管理者不要太钻牛角尖，不要鸡蛋里挑骨头，唠唠叨叨说个没完，只有保持一定的理性，才是上策；原则问题上不能做墙头草，对害群之马的管理要坚决，不能拖泥带水，必要时不妨采取威慑术；以有效方法让狂傲者俯首听命，对狂傲者不能示弱，也不能一味逞强，要以足够的管人智慧找到让他俯首听命的有效方法；必要时挥起“解雇”这个杀威棒；不妨迁就一阵，也不妨威慑一次，给犯错误的下属戴罪立功的机会，对于有过错的人才而言，他们最需要获得重新证明其价值和展示其才华的机会，尤其当他们因过错受到同事的冷落时。因此，领导者一旦提供这样的机会，他们就会迸发出超乎平常的热情和干劲，付出几倍、甚至几十倍的努力去完成难以完成的任务；通过化解矛盾调动下层的积极性。

第二点．在松紧之间探索管人管事的契合点。在管人管事过程中，对于有些问题处理尺度的松与紧的把握是最难做好的事情。管人管事的方圆艺术告诉我们，只要松紧适度，就能把这一盘棋下活。

不要让自己的指令成为一纸空文，管理者的个人指令与已经公布的规则、制度一样，必须得到切实的贯彻执行。如果你总是朝令夕改，让自己的指令成为一纸空文，迟早会出现“管不住人”的局面。无疑，这会让管理者在上司、下层眼里都是一个无可救药的失败者；奖与罚都应以业绩考评为依据。业绩考评是管理的一个指标，更是管理者实施有效管理的一根指挥棒，但是，如果对考评原则把握失度，该紧不紧、该松不松，就会失去它对于员工的管理作用，这根指挥棒也就成了一根没有任何意义的大头棒了；正确看待下属没有完成任务的情况，每个员工都是有差异的，都是有所长也有所短的，如果运用好了，这正是一个企业的人力资源优势，但如果不顾员工的个体差异，一味地认为没有完成任务就是找借口，只能将优势转变为劣势，从而导致人才无法真正发挥其应有的实力，给员工一个解释的机会又何妨？以紧盯的方式让所有人产生强烈的紧迫感，我们曾见过管理者忙得焦头烂额下属却优哉游哉的场面，这样的管理者其病灶就在“哪些方面需要紧一点”“如何去紧”的问题犯了糊涂，以协调的方式把“松”与“紧”完美地结合在一起，可以通过权责和制度、计划、领导的活动来协调，协调产生效率，通过协调，可以把过紧的地方放松一点，又可以把过松的地方变紧一点，在松与紧的平衡之间达到理想的管人效果；有些事情确实需要装糊涂，要装糊涂而不要真糊涂，糊涂一点，宽容一点，企业内部的亲和度就高，更要懂得怎样去运用糊涂艺术；利用糊涂思维，巧妙回避问题，把原则性与灵活性结合起来。

第三点．在褒贬之间掌握管人管事的分寸点。管人管事免不了要表扬人、奖赏人，也免不了要批评人、惩罚人，既会夸又敢批评体现出管人管事方圆艺术的真谛。

以恰当的激励手段激发出业务骨干的工作能量，给下属的优异表现以诚心诚意的赞美，通过工作、工资、奖金、竞争、强化、支持、关怀激励起到四两拨千斤的效果；调动员工们的积极性，金钱激励与精神激励相结合；委婉地带爱心地给予员工批评，但不要当众斥责下属。

第四点．在授权与监管之间把握管人管事的平衡点。不懂授权的领导是低效的领导，授权后不知道监管的领导是愚蠢的领导，要正确把握二者的分寸。

管理者不能凡是都亲力亲为，因此要懂得授权，授权要讲究策略和技巧，要会不充分授权，弹性授权，掌握制约授权，授权时大小权力区别对待，要正确选择授权者并大度授权；有限度地怀疑是防止授权失控的良方。

第五点．在原则与灵活之间控制管人管事的临界点。一个单位里人多复杂，坚持原则是不可替代的管理手段，按原则办事，可以把手下人纳入到一个正确的工作轨道上来，但按原则办事不能过于机械，一些灵活的管人管事的技巧，也是不可或缺的。灵活性并不是对原则的背叛，相反，是对原则的最好补充。把灵活性与原则性有机地结合在一起，才能最大限度地发挥原则的效力。

要建立健全组织机构，建立严格的用人制度，设计好薪酬制度，建立竞争机制，制度的建立和完善始终放在首位，坚决抛弃法不责众的思维方式；遵守制度以身作则；控制好自己的情绪，掌握管理中的平衡术；用适时的责罚和赞赏表明在原则问题上的明确立场。

第六点．在威信与尊重之间激发管人管事的共振点。领导者没有威信办不成事，威信的树立需要你勇敢地挥起杀威棒，需要你与下属保持适当的距离。另一方面，又要洞察下属的情绪情况，给其以恰如其分的尊重与关心，给其一个抒发不满、缓解压力的渠道。

威信是管理者的第一要素；树立威信要有战术；慎重表态，说到做到；不假公济私，适度发发火；对下属恩威并用；营造让下属大胆开口的氛围；识别/、认真对待员工的不满；敢于自我批评，站在员工的立场考虑问题，不在危机时刻抛弃下属；关键时给予下属帮助，当好员工的家长，让企业中充满人情味，记住员工的名字；创造轻松的氛围，有效地沟通。

第七点．在公平与公正之间汇聚管人管事的协同点。管人管事讲公平，没有公平难以服众。管人管事的方圆艺术要求我们在公平的基础上兼顾公正。

公正比公平更重要。管理者要坚持公正但承认不公平的存在；处理员工之间的矛盾要先给予矛盾分类，针对目标冲突、认识冲突、情感冲突，艺术性地拿出解决方案；用好能人，保住员工，学会留人，让员工对未来充满希望；适当作出让步。

第八点．在个体与团队之间追求管人管事的和-谐点。把优秀的人才选拔进来、放到合适的位置用好用活，是领导义不容辞的责任，但一个团队中毕竟不止需要一个人，所以团队建设就成为同样需要关注的重要课题。选人用人时关注个体，总体上把握上重视团队，这是管人管事方圆艺术中两大-法宝。

把团队的管理目标与员工的个人目标统一在一起，最需要培育的是员工的信念和精神；把管理道德的建立作为提高管理能力的重要之重；通过企业文化建成提升员工、团队的战斗力；领导工作不能忽略下属的个性；选好人方能用好才；不遗余力地留住优秀的人才；要挖人就要舍得付出，本着量才时用、扬长避短的原则，合理搭配使用人才，区别对待新老员工；建立稳固的管理团队，员工团结共创团队精神；激发创造性，鼓励创新。

通过对本书管人管事取舍之道的策略学习，使我对企业管理模式有了新的了解，我相信，如果我们能够将其恰如其分地运用于企业管理，那么企业必定会充满生机与活力！