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招聘需注意哪些细节
面试,犹如“相亲”,是求职者和用人单位能否最终“联姻”的关键一环。暑期,邕城各大高校的校园变得冷清起来,而与之相反,种类繁多的招聘会会场上却是人头攒动。随处可见的是一个个应届毕业生,手执简历在会场上四处奔波,紧张小心地回答着面试者的提问。那么如何凭借一份简历和不超过5分钟的对话,在众多求职者中脱颖而出,赢得招聘者的芳心呢?记者通过采访部分负责招聘的人员,为求职者解密藏在他们心中的标尺。
考察交流能力
“虽然我们和应聘者交流的时间很短,但就是在这样的交流中,我们能对他们许多能力进行考察,从而进行初步的选择。”商贸公司的陈女士告诉记者:“我们公司是做电话营销的,就是要在电话中清楚明了地向客户介绍产品,这必然要求职员具备良好的应变能力和表达能力。而对于这些能力,我们首先就可以通过招聘会上这种面对面的交流,对应聘者进行考察。”
据记者了解,目前许多行业对职员的表达能力都有着很高的要求,就连那些整天与机器设备打交道的技术人员也不能例外。电子科技公司的一位招聘人员就向记者表示,虽然他们公司招收的是技术人员,但对应聘者的表达能力也有着一定的要求。这主要是因为在他们看来,良好的表达能力会在他们洽谈项目以及与内部人员间的相互配合中,起到关键作用。
欢迎务实态度
“除了要考察求职者的表达外,我们还通过交谈看出他们的思维模式。”投资管理公司的经理告诉记者:“通过交谈我们会发现,哪些人思维封闭,哪些人思维活跃,这些就都是我们判断一个人是否适合我们企业的依据。”
除此之外,该公司经理还向记者透露,通过与求职者的交谈,他们还能了解其做事的态度。“在与应聘者的交谈中,我们会问及他们为了什么而工作。有的人会回答为了挣钱,还有的人回答是为了实现自身价值……我觉得这些答案,不是太现实就是太浮夸,而我们需要的职员应该抱着一步一个脚印、踏踏实实工作的务实态度。”能否吃苦耐劳是招聘者考察的重点,有些应聘者很看重工资有多少,工作是否辛苦……这样的人一般是不会被考虑的。“因为如果我们聘请了一个看重金钱或是懒散的人,他很有可能不会安心工作,那么就会对我们整个团队造成不良的影响。另外,求职者是否容易相处,也是我们所关注的,因为这一点同样会影响团队员工的心情,进而影响工作效率。”一位招聘者对记者说道。
细节不可忽略
在招聘过程中,招聘人员除了对求职者的各项专业素质进行考察外,应征者的一些细节也是他们颇为关注的地方。
“对于细节的考察,我觉得主要是形象与举止方面的。而我们的标准,就是通过观察,去感觉这些求职者像不像我们公司的职工。”锦绣前程人力资源公司的招聘负责人黄宗勇向记者解释道:“就是以我们公司内部职员的言谈举止为标准,去衡量应聘者的气质是否符合我们的需要,是否与我们的团队相协调。试想一下,当你坐在招聘者的座位上,看着众多求职者,你会选择什么样的人呢?你自然会以身边的同事为标准去进行选择,而这样的选择就要凭借招聘者的经验了。”
“至于应聘者的穿着打扮,我们并没有特别的要求,只要干净整洁就好。”黄宗勇继续向记者介绍,求职者衣着的干净整洁,是招聘人员愿意与你展开交谈的前提。“另外,简历的制作也很重要。我们更喜欢简洁明了、条理清晰的简历。而那些封皮华丽,厚达几十页的简历,不能让我们一目了然,尤其是在招聘会现场,交流的时间又十分有限的情况下。”
招聘工作应注意的一些细节
招聘,是每一个企业都非常重视的工作。近年来由于大学扩招,人力资源供过于求,有的企业认为招聘人员非常容易,所以往往忽视了在招聘过程中的很多重要细节。其实,从企业的招聘过程中,可以看出企业的文化背景、人员素质、市场前景、管理方式等情况。企业的招聘过程也是对企业的一种宣传,所以,如何做好招聘工作,我认为应该做好以下的细节。
一、负责招聘的人员应有良好的形象和素质
去过人才市场的人或许知道,招聘的单位非常多,但是负责招聘的工作人员却是大不相同,从穿着、谈吐、举止各方面来看,有些企业负责招聘的工作人员则让应聘人员感到大为不快,缺乏形象、谈吐不流畅或不专业、举止散漫等现象让应聘人员无所适从。企业在人才市场的招聘工作人员应代表公司形象,所以应该要具备一定的综合素质和专业素养。
1、在与应聘者介绍公司情况时应简洁而全面,对应聘者的提问应做出明确的回答,不能让应聘人员感到你对公司的情况不了解。
2、衣着得体,最好穿正装,尽量避免穿纯休闲的服装,女性不宜浓妆和佩戴过多首饰。
3、男性不宜留长发,不留胡须;女性的头发应尽量盘起,不宜披头散发,这样会给人一种散漫的印象。
4、举止优雅,谈吐流畅,不要做一些小动作,谈话简洁不宜重三遍四,口齿不清。
5、不能在招聘时吸烟或嚼口香糖,女性不能在招聘时照镜子。
6、坐姿端正,不东倒西歪。
7、工作人员之间不宜交头接耳,窃窃私语,这会让应聘者误会在谈论自己。
8、与应聘者交谈时应尽量提一些简单的问题,涉及专业的问题尽量少提,有深度的问题和应聘者的隐私最好不要提。一般情况下,去人才市场负责招聘的都是人力资源部人员,与应聘者交流专业问题不合适,如果提有深度的问题会让无法应答的应聘者尴尬,所以专业问题和有深度的问题应该是在公司面试的时候才提及。
二、招聘前应准备的资料
1、招聘广告:招聘广告上的字迹应整洁清晰,不宜潦草。
2、准备应聘人员资料表、应聘人员基本情况调查表(由工作人员记录)以及水笔若干。
3、公司简介以及福利待遇的介绍(复印多份,发给应聘者了解,同时可以起到宣传公司的效果)
三、面试时应注意的细节
一般情况下,根据人力资源部人员在人才市场收集到的应聘人员资料表及基本情况调查表进行筛选后,再通知符合条件的应聘者到公司面试,面试考官一般是由人力资源部人员与人员需求部门主管担任,面试考官除了要具备以上提及的形象和素质外,还必须注意以下的细节。
1、面试地点应选择比较宽敞明亮的房间,应有一个良好的环境,比如天气热应开空调,天气冷应开暖气。
2、应聘者进入面试的房间,不宜马上进入正规面试,可以先给应聘者倒一杯水,谈论一些轻松的话题,比如谈论一些关于天气、交通以及时事的话题,让应聘者心理放松后方可进入主题。
3、进入主题不能直截了当,应先让应聘者做自我介绍,然后根据应聘者的自我介绍开始交谈,问题由浅入深。
4、在与应聘者交谈的时候不宜目不转睛的盯着对方,对应聘者的回答适时给予一定的肯定和回复,不能一味的以“嗯”作回复。
5、交谈时不宜给应聘者过多的压力(专业的压力面试除外),应制造一个轻松的交流环境,对一些有难度和深度的问题应给予一定的提示,有利于应聘者正常发挥,以免错过人才。
6、面试考官提问完毕后应让应聘者提问,对应聘者的提问应做详细的回答,使其明白易懂。
7、面试结束前,面试考官应对应聘者的表现做一个简单的总结,赞扬其好的方面,对表现不好的方面也应提出一些建议,一方面可以让应聘者知道自己的不足以便改进。
8、面试结束后,应告诉应聘者在多少时间内通知是否录用。
四、录用人员时应注意的细节
1、对录用的人员,应在约定的时间内通知对方,并向被录用人员说明报到时应准备的资料、证件以及其他注意事项。
2、现在很多企业对不予录用的人员置之不理,很少有企业主动通知不被录用的人员,这其实是很不好的现象。对不予录用的人员应主动电话告知,并说明不录用的理由,一方面体现了公平的原则,另一方面也体现了一种指导他人的社会责任感。
3、保存好未录用人员的资料,因为这部分人员可以作为备用人选,在职位空缺的时候可以重新面试录取,可以节约招聘成本,同时这部分人员也可能成为公司的潜在客户或公司的宣传者。
五、招聘总结
在招聘工作完成后,应对整个过程进行总结,以便改进招聘工作的各个环节,同时必须进行招聘的成本核算。