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招聘者在招聘流程中注意

时间:2022-04-05 05:33:29 招聘与面试 我要投稿
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招聘者在招聘流程中注意

一、有效招聘

招聘者在招聘流程中注意

21世纪企业最核心的竞争力体现在了人才的竞争上,面对招人难的问题,必须充分理解招聘的含义,招聘实际上就是在向不了解我们公司的人员在推销我们的公司,从这个角度讲,招聘也就是在销售!熟知的销售流程有客户的需求,只有能满足客户需求的销售才能真正的让客户放心的购买使用。换言之,能满足员工需求的公司,才是员工需要的。招聘一直是困扰营业部的人才储备和发展的问题,一个公司必须以“人”为本,如果连人都没有,那么,何以谈赢利呢?那什么是一个好的招聘渠道呢,一个好的招聘渠道应该具备以下特征:

(一)招聘渠道具有目的性,招聘渠道的选择是否能够达到招聘的要求。

(二)招聘渠道的经济性,指花费的成本。

(三)招聘渠道的可行性, 指选择的招聘渠道符合现实情况,具有可操作性。

主要常用的招聘渠道是:

(一)现场招聘

这是传统的人才招聘方式,也是现在公司的主要的招聘方式,费用较高,面试者可以参与求职者直接的面对面的交流,相当于初试,而且可以直观展示企业实力与风采,这种方式总体上效果比较好,可以快速淘汰不合格人员,控制应聘者的数量和质量。

(二)网络招聘

这是伴随网络日益普及的趋势下产生的一种新的媒体招聘形式,招聘信息可以定时定向投放,发布后也可以管理,其费用相对比较低,而且各网站提供的格式简历和格式邮件可以降低简历的筛选的难度,加快处理简历的速度。但是这种渠道不能控制应聘者的质量,海量的信息需要我们重新筛选。主要步骤如下:

1、筛选面试人员

2、电话通知网络应聘人员的技巧

3、现场初试

4、集体面试和培训

(三)校园招聘

校园招聘的计划性比较强,招聘新人的数量和专业往往是结合企业的年度人力资源规划或者阶段性的人才发展战略要求而定,通常是大中型企业,。因此,进入校园招聘能够极大的提高公司在高校的知名度,为公司储备人才提供人才库,为建立良好的校企合作关系奠定基础,而且招聘的费用低廉,对知名企业而言有时候甚至是免费入场。但校园招聘的人员职业化水平不是很高,流失率较高,需要企业投入较多的精力进行系统完整的培训。所以这类潜在的人才进入企业后,通常要接受比较完整的培训,再安排到生产经营的一线作为储备干部接受工作训练,通常能经历这个过程的人,能够积极融入企业、满足要求的人才会脱颖而出。

(四)员工推荐和介绍

员工推荐介绍是目前在国际上和国内很多公司得到广泛运用的,这些公司通过一系列手段来保证他们这种招聘渠道的投效性,例如在每一位被推荐人的后面注上推荐人的姓名,推介新人录用率高的员工还会获得公司的奖励,微软公司的伯乐奖就是为那些举贤的员工所准备的,嘉信公司还通过举办联谊会的形式进一步了解被招聘人员,在联谊会上,公司员工带朋友参加活动,通过活动,被招聘人员也可以了解公司文化,增加了招聘热源对公司的认同感。

员工推荐对招聘专业人才比较有效,员工推荐的有点是招聘成本晓,应聘人员素质高,可靠性高,方法快捷有效,不用花很长的时间去发现和筛选那些不知名的求职者,员工推荐的缺点是招聘的面窄,往往找不到很优秀的人才。所以我们看到很多证券公司往往通过推荐的形式进行招聘。

员工推荐要注意的问题和事项:(1)首先是这个员工是可靠、有忠诚度的。(2)这个员工的素质不错。(3)对被推荐的人员严格按照公司的要求来做考核,并且告知对方公司的基本的规章制度。(4)当有一方发生问题时,另一方去沟通和引导。(5)员工推荐的人员一般没有正规系统的培训,这个时候公司要抽出人员给他做系统的培训。

二、招聘流程中需要注意和改进的问题

(一)按招聘人员个人喜好招聘员工。在评价求职者时不同的人有不同的偏好,有人喜欢阳光型的,有人喜欢沉稳型的,招聘人员也倾向于招聘一些自己喜欢的人。但这种方式是错误的,因为一个人是否优秀不能仅以衣着打扮、文凭经验等为评价的依据,企业选拔人才必须符合公司的要求而不是招聘者个人的喜好。

(二)时间的压力,匆忙招聘。每个单位都应该简历大客量的人才库,一旦发现优秀的人才就要立即聘请,不能等到职位空缺时候再进行招聘。匆忙招聘会降低选人的标准,从而使公司找不到真正符合要求的人。

例如:许多男士离婚之前都认为自己的妻子不好。。等离婚之后马上又认识信的女朋友,等再婚两个月后就发现现在的妻子还不如从前的好,于是后悔万分。人们经常犯错误,在感情受到打击后,非常失落、非常痛苦,假如这时突然出现一个人对你稍微有点温柔体贴,你就会觉得她是仙女下凡。可是等待结婚之后才发现自己匆忙的选择是错误的。有个成语说的好焦作饥不择食。讲的就是这种现象。所以招聘也是一样,不能等到急着用人的时候再慌忙招聘,这样往往找不到真正符合要求的人。

(三)主管不是万能的。有些主管认为自己无所不能,招聘来的销售人员不够好也没有关系,只要经过自己半年的调-教、指导就能成为顶尖的业务员。这样的想法是错误的,一个人从小到大由父母教育十几年,学校教育十几年还未必能成才,单凭一个人的力量是不可能在短短的时间里转变一个人的性格和行为模式的,因为这些东西往往是天生的没改变的难度很大。

(四)找不到高手和人才。有些公司没招到优秀的人才就找借口说公司没有品牌没有名气,薪水还不高,当然吸引不到优秀的人才,这种说法也是错误的,人才不是没有而是缺乏选择人才的好的制度和好的标准,销售经历在招聘钱应该先自我反生是否有下列情况:一是对应聘者是否尊重,是否对每个应聘者都很礼貌。二是在公司内部员工怀有成见,也不尊重他们。

(五)不能招比自己能力强的人。如果招聘过程中出现这样的错误的话,公司的情况一定是越来越差,会逐渐形成而行循环。实际上对公司来说再没有比招聘更重要的事情了,一定是公司最高端的人去招聘和应试的。

(六)招聘者的话太多。有些销售经理的话很多,把一个招聘会变成了个人的演讲会,不管应聘者愿意不愿意听,自己说了半天,实际上,有效的招聘是多听少说,通过应聘者的语言、表情等,考察他适合不适合公司的岗位,是否具备这个岗位所需要的天赋和才能,这个才是最最要的。

(七)随便叫一个人,直接去人才市场招人和面试以及培训。这是一种最大的失败,首先反映的是领导者对招聘的重视度不够,不尊重人才,这样是不可能招到好的人才的。

三、组建高效的招聘团队

组建一支高效的招聘队伍是一项非常关键的管理决策,企业对此应慎重行事。员工的招聘工作是一个由企业发起的向社会各方选择、吸纳新员工的工作过程。(招聘人员扮演着企业窗口的角色)因此选择最适合的招聘人员进行招聘,要求是:

(一)招聘人员对企业价值观和企业文化的理解和认可度、对企业的责任心和归属度,这些都是没有问题的,并且了解公司的架构和各个岗位的职责.

(二)招聘人员度人自身的了解、对人格特质的把握和合理运用以及对空缺职位工作性质的综合理解。

(三)表达能力和观察能力是招聘队伍应具备的最重要的能力。广阔的知识面和专业技术能力(知识面包括:管理学、企业行为学、心理学、社会学、法学的相关知识并能综合运用;专业技术能力比如涉及甄选环境的能力、观察的技术、谈话的技术、设计问题的技术等)

(四)招聘人员的其他素质.包括控制能力、亲和力等.

四、从招聘到录用的流程和注意的细节

(一)招聘信息的准备,包括公司的介绍、岗位设置、薪资设置、其他公司的福利。招聘广告信息的设计的好坏不止在文字的多少,也不在版面的设计,二是要看合不合适优秀销售人员的胃口。广告设计的要求:选择合适方式吸引应聘者,是传播企业品牌的有效途径,了解应聘者最关心的信息,选择正确表达你意思的途径.

最简单的方法就是把公司理的销售人员分成两组,一组优秀的,一组普通的,让他们分别去看招聘广告,普通组说好的是不够的没有用,优秀组认为这个广告做的好,那才是真的好,但如果普通组都认为不好的,而优秀组认为好的,那这样的广告就是最成功的。

因为好的人员和差的人员招工作的目的是完全不同的差的只向这个饭碗,安居乐业,他不会考虑在前途的发展,好的人员往往不在乎工资的多少,奖金的多少,他广信的是长期的付出与回报,自己的职业可不可以作为终身奋斗的事业,因此好的销售人员和差的销售人员对同一份广告的看法可能是不同的。

(二)招聘人员注意形象,尊重应聘者,重视招聘。招聘人员首先是这个公司的高管级别,由

人力资源或者是老板、讲师亲自负责招聘,把关。反映公司对人才的渴望和重视度,同时准备好工牌、穿正装、发型等合适得体。在招聘的过程中一定要尊重应聘者,所以面试的时候要提前关闭手机,或者在办公室要剥掉电话线,并通知不管发生什么事情都不要影响面试,唯一做的就是看着应聘的人员的眼睛,有没有专注的眼神和领悟的表情,跟你选对象一样的重要。这一方面是对应聘者的尊重,另外一方也是保证了招聘者集中精神做好面试的工作。

(三)面试场所的布置

面试时,座位的布置也很重要,考官应该坐在桌子的后面,与应聘人员保持两到三米的距离。这个距离智能考到招聘者的上半身,不能看到下半身。如果考官和应聘者坐的太近,招聘人员就丧失了威信。相反,坐得太远考官又看不清应聘者的表情。这样也能观察他的坐姿和说话时身体的语言和表情等。

同时公司一定要求整洁,员工的形象都很好,热情的接待每一位新员工,公司的所有成员

都是朝气蓬勃的。

(四)招聘现场初试的问题设置和技巧

根据自己需求的人才设置不同的问题,而不是根据个人的喜好来选择员工,并且设置的

这些问题是科学的。这里主要包含企业的销售员工的基本的标准是什么?

1.自信。自我形象,自我肯定,自我期许。自信相信就有,不相信就没有。70%的人的自信是从娘胎中出来的,爸妈带你的时候,成长过程中16岁前养成的一种自信的习惯,

30%的后天可以培养的,小的时候的环境造成你的性格的一个趋势,培训自信最好的办法就是让他站在讲台上讲话。人有两怕:第一怕死,第二怕站在讲台上讲话. 58%的人最怕在讲台上讲话,不仅是员工,很多领导一样,这个内向型领导在讲台上不会讲话,很多领导是内向型的不擅长讲话,他在下面和单独的员工沟通的时候,一二三四逻辑很清楚,条例很清晰。所以通过在讲台上讲话可以看出一个人是不是自信的,同时可以看出这个人内向还是开朗.

因为很多人在上讲台前都会想,万一我讲错怎么办?万一我记不起来怎么办?我讲不好怎么办?站在讲台上时的自信来自三方面:一是把听众当成朋友,保持平和的心态;二是珍惜听众的时间,讲话内容清晰明了;三是给听众以真诚的目光,听众的掌声和赞许的表情是自信最大的源泉.

2.理解力。一对恋人,秋天坐在公园聊天,两人的作为的距离相差有而是多厘米,一看就应该是感情初级阶段的恋人,说着说着天空刮来一阵凉风,女孩子就偶发伤感,说时间真快秋天又到了,风好凉,说着双手抱着自己的胸怀,男孩子这时候怎么做?向殷勤,拖下自己的西装给女孩子披上,刚给女孩子披上的时候,女孩子白了他一眼,诶,女孩一声叹息,你知道什么意思?女孩子不满意这个结果,实际上会谈恋爱的人,语言要翻译过来,这女孩子穿着贸易,这边穿着春衣,比你穿的还厚,况且秋天不是很凉,她这种抱着胸口说冷,不是她的本质意思。她的本质意思翻译过来就是:大哥,我多需要你的温暖的怀抱,这就是理解力。理解力包含语言的理解和肢体动作的理解

3.影响力.员工说话的激-情,感染客户的能力,客户拒绝的时候,销售人员通过自己的语言,表达和肢体动作的影响客户,然后达成销售.

4.学会赞美,取悦客户.就是让别人高兴的能力。第一招主动和客户微笑。通过观察人的眼神判断对方是否开心。

5.执行力和坚持.考察一个人是否具有坚持的能力,不管谈论什么,他的性格始终都是稳定的,而且始终能保持语言的逻辑性和条理性.同时在执行量化工作中,一定要做到长期的坚持。

以上是一个优秀销售人员具备的5个标准,但如果都具备了,那这个人就是神仙了,所以只要是满足和符合以上的部分条件,那就可以录用。而要了解对方是否具备以上5点中的能力,需要设置问题去了解,除了这些最重要的是选拔的思路和思考,以下选拔销售人员的角度供大家参考:

思考1:地板上的100美金

两种人:一是发现地板上有一张100美金的钞票,还研究还有防伪标志和华盛顿的头像。另一种是广州郊区没有多大文化的高中生,看到美金后第一个动作就是,,哇,这是真正的美金啊,咱们二八开怎么样?销售就这两种,我们要选什么样的 ?

思考2:找到优良的种子选手

如果种子不对的花,后面做的统统都是徒劳,因为没有阳光不会长大,没有水分不会长高,种子是坏的

2003年流星的大染坊主人公是陈寿亭,外号小六子,出身北京第一他是文盲一个字不认识,第二他是乞丐,但是小六子当时在华东的民间年间在华东的防止产业做到了老大,他做的这个位置的时候,陈寿亭说了一句很感触的花,没有文化的人说一句大学教授和博士不会说的话,来自他的切身感受:他把人分为四等,一等人不用教(使个眼色就知道怎么做) 二等人用言教(愿意做,但要你教)三等人棍棒教(这个月完成不了多少业绩就要开除了)四等人要用刀干掉(不能用)

思考3:全新的思维模式

自己的嘴和牙齿能咬到胳膊肘嘛?但80%的人都认为可以咬到,全世界没有任何一个人可以用自己的嘴和牙齿咬到胳膊肘,很多想都不想都认为可以咬到,有的人在行业理做了几十年不知一些道理,经验是做过了并得到了印证的猜是晋阳,你认为可能的事情绝对不可能,你认为绝对不可能的事情绝对可能。

思考4: 销售的真理:永不放弃的精神

凡是走在美女身边的男人80%长的不怎么样,这是什么原因造成的呢?我们中国人讲鲜花插在牛粪上,现在80%以上的鲜花都插在牛犯上,它是有一定的道理的,我们读大学时候,学校理的帅哥又是学生会主席,成绩又好,这种人很受女孩子喜欢,,但他不知道珍惜,往往到毕业的时候,学校理的校花美女都被长相没有成绩没有的官也没有的人给占了,这种人死皮赖脸的追,追个七次八次基本上女孩投降了。最后的班花校花找的基本上是长的比较丑的男生,而且调皮捣蛋的,这些人的手里唯一的就是死皮赖脸,因为没有别的条件做销售也是如此,条件太好了不可能做销售,销售明星一般都是傻乎乎的其貌不扬,但是拿的单最多,客户最喜欢他。

思考5:每次招聘都测测你的眼力

谁会成为销售冠军?

(五)培训的内容安排和目的

一天培训为三天时间,内容包含: 公司文化、公司发展、行业知识、产品知识、销售技巧等,培训实际上就是在此销售我们的公司,因此推销公司也一定要突出公司的卖点.具体的培训内容安排如下:

1.以公司文化培训为主,包含公司发展介绍,行业介绍,个人的岗位介绍和职业生涯规划等,前面提到招聘实际上就是在向不了解公司的人推销公司,第一天的培训应该充分突出公司的优势,卖点,结合应聘者的需求去讲,同时在讲解的过程中多穿插个人以及员工的案例。

2.培训行业基础知识,产品知识,销售技巧为主,这个过程中培训员工上班三天到一个星期的时间内所需要的知识即可,想让一个新员工了解产品了解行业,必须经过不断的持续的培训.培训者须以通俗易懂的方式,讲解给应聘者听.同时注意一个知识点,多个正面和反面案例.

3.培训公司制度等为主,在公布的时候分清楚哪些是可以公开的制度,哪些是公司的机密,公布的方式引导员工,为团队更好的发展我们制定了这些制度,为了保护员工和团队的利益,所以这些制度非常必要.

培训的目的是感受公司发展和认同公司价值和文化,培训的内容是否能够理解并不是最重要的,当然我们可以通过培训的内容观察一个人的理解能力的强弱。同时,比较重要的时候在培训的过程中和新员工做互动和交流,这样你就能看出谁是充满渴望的,谁是善于沟通的,谁是很内向的。

所以培训的目的是挖掘人的潜能,让彼此更了解,更员工更有信心。让员工认同和感受公司的价值和文化。

(六)最后一个环节就是考核和筛选:

1.衣着-看应聘者对于这份工作的重视度  

2.举止-看应聘者的个人素质

3.笔试-考核应聘者的学习心得

4.上台演讲-考核应聘者的逻辑思维能力和口才演讲能力 

通过对上面我们提到的销售人员的标准为前提进行筛选. 在实际考核中如何判断一个人是否拥有实际操作能力而非泛泛而谈呢?看他做过什么、做成过什么、怎么做成的 ?举具体案例说明做过什么是经验,做成什么是能力,怎么做成的是思维方法,多设计一些与行为相关的问题,追问和观察应聘者的细节.

参考:复试评价表

每项得分加起来为总合计分,总分超过65分算及格,85分以上算优秀。这就是整个评估的过程。打分很容易,但是你要警惕你的一些评估方法。你打出来的分数可能会扼杀了某一个候选人,或者提拔一个不合适的候选人,所以必须对之前面试误区中的问题有所关注。

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