人事打电话招聘话术

人事打电话招聘话术

　　人事专员打电话进行招聘的时候，需要运用哪些说话技巧呢?如果你想要进一步提升自己的电话招聘话术，就和小编来看看人事打电话招聘话术这篇文章吧!

　　招聘专员打电话话术

　　面试通知：

　　您好!请问是xxx吗?(停顿1秒)我这边是xx科技公司的人事部，(停顿2秒)

　　A、如果是投了我们公司简历的就说：

　　我在我们公司的招聘网上看到了您投递过来的简历，我们公司经过一个初步的审核觉得您比较适合我们公司，通知你明天上午9点-11点半来参加我们公司的统一面试.

　　B、如果只是在招聘网上找的简历的就说：

　　是XX网站给我们推荐你的简历的。仔细看过你的简历，觉得你比较适合我们公司XX职位/岗位，通知你明天上午9点-11点半来参加我们公司的统一面试.

　　(方便记下地址的。)xxxx科技有限公司广州公司地址：xx区黄埔大道xx号天海创意园xx区xx室。地铁x号线xx站B出口即到，如果有任何问题，或找不到地方都可以打xxxxxxxx与我们联系!

　　(不方便记地址的。)我们以短信的形式将我们公司详细的地址及电话号码，发送到您的手机上，你可以去我公司的网站查询和了解。或打这个电话直接与我们联系。

　　面试请带上简历，身份证和学历证的复印件。(无学历证的带学生证复印件) 再次强调!明天上午9点-11点，请准时来我们公司面试! 明天见，再见。

　　招聘通知话术

　　一、状态：

　　电话通知前应先调整好状态，面带微笑地去打每一个电话，通过声音和语气来向对方传递一种礼貌和高兴的心情，使对方对我们产生好感。

　　二、准备：电话通知面试者前要做好如下准备：

　　1、人员简历

　　2、面试安排表

　　3、面试通知表

　　4、企业简介

　　5、岗位简介：主要工作内容、薪酬范围

　　6、公司地址及主要乘车线路

　　三、话术：

　　1、您好，请问是xx先生/女士吗?

　　回答是：转至2 回答不是：转至3

　　2、我是xx公司人力资源部的，我姓x;我们在网上看到您的简历，请问您现在讲话方便吗?

　　回答方便：转至4 回答不方便转至5

　　3、不好意思，打扰您了，祝您工作愉快!(做好记录)

　　4、从您的简历上看，您的情况信息和我们要招聘的xx岗位要求基本相符，给您打电话是想和您详细面谈一下，您在月日点有时间吗?

　　回答有时间：转至6 回答没时间：转至7

　　5、那好，那您什么时间方便我再联系您，或者您方便时给我回这个电话，我姓x。

　　6、您现在方便记一下我们的地址吗?

　　回答方便：转至8 回答不方便：转至9

　　7、那您在日(该岗位招聘截止时间)前何时方便呢?

　　回答时间为招聘截止前：转至11 回答时间超过截止时间：转至12

　　8、我们公司的地址是：(略)，我再重复一下(略)。转至10 9、那我稍后把公司地址发短信给您，您收到后回复一下。转至10

　　10、那好，x先生/女士，如果有什么问题您可以打这个电话。我们月日点见。转至13。

　　11、(确认面试时间)那好，那我们就定在日(做好记录)转至8

　　12、那很遗憾了，不过，我会把您的简历放到我公司人才储备库，再有岗位空缺时我再联系您。转至13

　　13、顺便问一下，您现在是在职还是离职?好的，x先生/女士，再见。(做好记录)

　　四、常见问题解答：

　　以下问题为通知面试时的常见问题，在话术进行中常被应聘者问到，在按如下方式解答后，返回标准话术流程。

　　1、你们待遇如何啊?

　　x先生/女士，我想待遇是建立在工作职责和双方满意度基础上的，我们彼此都有更详细的了解，再谈待遇会更有意义，您说是吗?如果您方便的话，我们还是面谈一下吧。如果应聘者的情况较优秀问：我能了解一下您现在的年薪吗?

　　对方说出年薪后与岗位的年薪做比较，(1) 超出，答：(带着笑意回答)我想，薪金不会成为一个问题。

　　(2) 差不多，答：我们这个岗位的的年薪基本能满足您现在的要求。

　　(3) 差距大，答：我们这个岗位的平均工资与您现在的情况有些差距，不过，我还是建议您来一下公司，我们详细面谈一下。也让我们更全面的了解您的能力和将来对公司贡献。

　　2、主要做什么工作啊?简要介绍岗位的主要职责。

　　3、签正式的劳动合同吗?

　　(1)签订：我们是正规企业，劳动合同当然是要签订的了。

　　(2)不签订：我们和哈尔滨多数的私企一样，刚入职时还不能和您签订正式的劳动合同，如果您的确优秀，这个我们是可以考虑的。

　　(3)过一段时间后签订：我们和哈尔滨多数的私企一样，刚入职时还不能和您签订正式的劳动合同，按照公司规定，您在公司服务满 后，公司会和您签订劳动合同。如果您的确优秀，这个我们是可以考虑的。

　　4、有保险吗?

　　(1)有保险：我们是正规企业，保险当然有了。

　　(2)无保险：实话实说，我们和哈尔滨多数企业一样，目前还不能为每位员工都办理各项保险，如果您的确优秀，这个我们是可以考虑的。

　　(3)过一阶段后办：我们和哈尔滨多数的私企一样，刚入职时还不能给您办理保险，按照公司规定，您在公司服务满 后，公司会给您办理保险。如果您的确优秀，这个我们是可以考虑的。

　　5、单休还是双休?

　　(1)单休：根据我们公司的业务和这个岗位的特点，我们是单休，当然，现在这个行业很多也是单休的。

　　(2)双休：我们是双休，这一点在本地还是很有优势的。

　　校园招聘话术

　　一、引入

　　问题引入：是否喜欢唱歌，喜欢谁的歌;

　　平时唱歌的机会多不多;

　　去KTV时充当的角色是哪种(点歌、麦霸、坐着听别人唱、只喝酒);

　　其实真正唱歌的永远是那么几个人，因为大部分人没有一首完整的歌曲，一到高音部分就唱不上去，还有一部分人舞台表现力不够，心里没底不敢唱。

　　二、 学习唱歌势在必行

　　1、 走上工作岗位后朋友聚会、同事聚会都要去KTV唱歌，这时要么会喝酒要么会唱歌，不喝酒也不唱歌，就会显得很尴尬;如果和领导一起去唱歌，你唱的非常好，就会让领导对你刮目想看，晋升空间自然大(有利于职业生涯的发展);现在学生时间相对比较自由，等工作后想学时间都安排不过来。

　　2、 学唱歌是一种对自身的投资，相当于一门技能。唱歌的好处有很多：可以提升我们的艺术修养和文化气质;可以使人身心愉悦;唱歌的腹式呼吸可以排除体内的浊气具有很大的养生价值;还有减肥的功效，唱歌1小时相当于跑步半小时消耗的热量，而且它不同于跑步会让人感觉嗓子肺部干燥很难受，相反唱歌会使嗓子和身体都很舒服。

　　三、 我们的特色

　　我们这边都是由XX老师一对一教授，根据您的声音特点选择适合的歌曲，10次课就能掌握通俗唱歌的技巧，跟北京所有的同一首歌合作，利用他们的设备教你唱歌，直接把方法运用到歌曲中，这样歌也学会了，技巧也掌握了

　　四、 针对学生优惠价格

　　公司对外正常收费是XX元每节课，针对学生的基本情况，我们公司特别为学生准备了小组课，价格优惠经济实惠，XX元每课时(60分钟)，每周一次，一次两节课连上(120分钟)，一期10次课也就XX元，每周一次，把吃零食的钱省下来学习一门技能还是很划算的，而且终身受用。可以宿舍一起报名学习，这样相互比较熟悉，学习的过程中更加放得开，也方便大家一起课下交流。

　　人事招聘打电话注意事项

　　和对方说话时千万要保持一种平和的态度，以说清公司的要求和目的，与对方达成协议为宗旨(不在违背公司和个人原则)

　　达成协议后再说明具体面试的时间、地点、如何达到本公司等相关细节问题

　　面试后要在最短时间内通知面试结果

　　通知面试时首先要正式介绍自己，告知对方简历来源及他申请的我公司何种岗位，再问其目前是否在职(以清楚对方目前是否仍在求职中)然后就是面试时间，给予对方公司具体地址及常规的交通线路。最后是自己的联系方式。

　　如有必要，将面试地点时间公司名称电话联系人以短信方式发送给对方，以免应聘者在公车上或噪杂之处没有记清楚。

　　在通知面试时间上，如果所招职位人数不多，已经有意面试的人数不多，尽量跟对方达成一致，不要卡死。因为人家也不至投你一家公司，也许你给的面试的时间正与另一家有冲突呢，这样虽然求职者答应了，但在当日两家公司权衡之下，只能去一家了。

　　招聘邀约话术：

　　一、如果在网上挑选简历

　　1、HR：你好，请问你是xxx吗？ （停顿一秒等待求职者的回答）求职者：是；我是济宁58同城招聘人事部的，在网上看到你的求职简历，觉得你比较适合我们公司的电话销售这个职位，通知您今天下3点来我们公司参加统一的面试。一会儿我会给您面试邀请。如果找不到公司地址，请及时与我电话联系，下午见。

　　2、你好，请问你是xxx吗 我是58同城招聘济宁人事部的，在网上看到你的简历，你的工作找到了吗，没有 ，我想向你推荐我们公司电话销售这个职位，停顿 xxxx

　　二、如果是求职者主动投简历

　　HR：你好，请问你是xxx吗？（停顿一秒等待求职者的回答）求职者：是；我是58同城招聘人事部的.我在我们公司招聘网站看到了你投递过来简历，我们公司经过一个初步的审核觉得你比较适合我们公司，通知你明天上午9点-10点过来参加统一的面试。再次强调，明天上午9点-11点，请准时过来面试，明天见，再见！

　　1、入职电话邀请

　　你好，我是58同城招聘人事部的，经过我们公司的审核，我们觉得你是我们公司需要的精英，请你来带上相关证件（证件包括身份证、学历证明复印件2张1寸彩色照片）办理入职手续。很高兴你成为我们58同城的中的一员，期待你在58的表现。再见！

　　2、电话回访

　　你好，我是58同城招聘人事部的，我之前有打电话通知您来办理入职手续，可是你没来，想做一下电话回访，看看是不是我们公司在哪方面没有做到位，　　邀约过程中求职者常会问到的几个问题：

　　1、你们公司做什么的？-----把公司简单介绍一下即可。

　　2、你们的薪资待遇？----关于公司的薪资待遇，如果觉得求职者很优秀，可以简单告诉一下岗位薪资待遇，这样可以增加到场面试率，如果觉得人才质量一般，就说：具体的薪资待遇我也不太清楚，需要由我们面试经理来和你谈，你要是对我们这工作感兴趣的话，可以xxx时间到公司来参加面试。

　　3、薪水问题----这个的话你是对自己能力的怀疑吗？只要你认真的做这份工作，收入是和你的付出成正比的。（公司的发展，以及晋升空间……）

　　4、觉得自己还是不太适合 您没有做过怎么知道自己做不到呢？ 凡事都有一个适应的过程，给自己一个证明自己的机会不是很好吗？况且我们公司在你入职之后会给您做相关方面的培训，能够让您更好的适应这个环境。

　　面试话术：

　　1、确定面试者的基本信息。

　　2、设定问题，我最常问的是你现在或者之前是做什么工作的，职责是什么，主要的工作内容（从他们的回答中可以知道他们的语言表达是否简介，明确，十分关注过之前的工作，是否了解自己工作内容的重点。）

　　3、为什么不在之前的公司上班，原因是什么?你觉得什么样的工作适合你？(看着对方的眼睛，看他是否说谎，或者把原来公司说的一文不值。）

　　4、谈谈你之前工作情况、待遇、工作性质，满意度（关键在于追问应聘者对工作的满意度，综合其他情况判断求职者稳定性

　　电话邀约话术

　　人 事：你好，请问是XXX先生/小姐吗?

　　应聘者：是的，请问你这边是哪里?

　　人 事：我这边是XX公司人事部，我姓陈，在138美容人才网上看到您的简历，请问您还在找工作吗?

　　应聘者：在找呢。

　　人 事：恩，我在网上看到您的求职意向，是想找销售类的工作，对吗?

　　应聘者：对的

　　人 事：是这样子的，我们现在正在招销售员，您的简历我们已经仔细阅读过了，觉得从您的简历上内容来看，和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解，您看明天上午10点可以吗?

　　应聘者：很多应聘者不知道给哪家公司投递了简历，一般都会问你们公司是做什么的?

　　人 事：介绍公司的优势，发展规划，比如一年销售利润有多少?给员工提供什么样的发展空间?反正进来就是要吸引求职者来公司。

　　应聘者：你们这边待遇是怎么样的呢?

　　人 事：我们的销售人员底薪是2500元，提成是10%-15%的点，一般都可以拿到5000元，周末双休，转正购买五险一金，法定节假日也是按照国家规定休息。

　　应聘者：多久可以转正呢?

　　人 事：一般3个月之内都是可以转正的。

　　应聘者：明白了。

　　人 事：那我把公司名称及准确地址会以短信方式发到您的手机上，请注意查收，有任何问题可以随时与我联系 。

　　应聘者：行。

　　人 事： 再见，请注意查收短信。

　　应聘者：好的。

　　电话回访话术

　　您好!请问是xxx吗?(停顿1秒)我这边是XX公司的人事部，(停顿2秒)。我之前有通知您过来办理入职手续，可是您没来，我这边的话想做一个回访，看看是不是我们公司有做得不够到位的地方。

　　1、 薪水问题

　　这个的话你是对自己能力的怀疑吗?只要你认真的做这份工作，收入是和你的付出成正比的。(公司的发展，以及晋升空间……)

　　2、 公司太远了

　　a、对于公司职位很有兴趣，而且交通方便+举个例子自己是如何到达公司的+所花费的时间，表示可以克服路远的困难。b、目前租房，如果确认入职，就可以搬到公司附近交通方便的地区上班。c、公司有班车，虽然自己住的远，但是班车方便。

　　3、 觉得自己还是不太适合

　　您没有做过怎么知道自己做不到呢? 凡事都有一个适应的过程，给自己一个证明自己的机会不是很好吗?况且我们公司在你入职之后会给您做相关方面的培训，能够让您更好的适应这个环境。

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