专卖店店长面试问题

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专卖店店长面试问题

专卖店店长面试笔试题

专卖店店长面试问题

一、请谈谈店长的工作内容。

答：1，对产品的摆放、维护、清洁。（含饰品）

2，对销售人员的培训与指导。

3，计划每周、每月、每季的工作，提升销售业绩。

4，报表、总结。

二、如果某月已经20号了，但业绩只完成30%，有何方法提高业绩？

答：1，首先了解本身的问题。如：产品的摆放是否吸引客户

2，了解销售人员推销产品不到位的地方，之后总结这月到店看过的客户为什么没买，作市场分析。

3，计划到节假日做个产品推广和促销活动等等。

三、某导购员的业绩很好，经常获得店第一，但她与其他员工的相处不太好，同事们说她偶尔有抢单现象，并且经常迟到，您将如何管理该员工？

答：1，首先了解所反应情况的真实性，之后可作个心理了解。因为我们是个大团队大家庭，要懂得互帮互助，才可在工作中找到快乐。公司的规章制度是一视同仁。

四、请列举您以往工作中的一至两个成功案例。

答：首先说明我没有做专卖店店长，所有没有什么店面的成功案例。

我之前管工厂成功的销售案例如：贵阳山水黔域、杭州普陀山、上海星岛假日酒店、北京鸿华高尔夫别墅等等；

五、团队建设的方法有哪些？如果您是店长，您希望所带领的团队是什么样文化的团队？

答；1，多沟通多了解多活动多培训。

2，如果我是店长，我希望所带邻领的团队是首先他（她）喜欢家具，因为家具本身就是文化、中国文化、企业文化、艺术线条。

六、如果您应聘上该岗位，您计划如何开展和做好此岗位的工作？

答：1，首先跟大家作个自我介绍，希望大家配合好工作。

2，了解产品；它的优点及缺点在哪，如何解决客户所反应的一系列问题。售后服务100%；诚信做人、诚信做事。

七、请排序：行动力、沟通协调能力、执行力、团队建设能力、洞察力、分析能力、创新能力、感召力、抗压能力、市场开拓能力、市场信息获取能力。

答：团队建设能力、洞察力、沟通协调能力、市场开拓能力、市场信息获取能力、分析能力、抗压能力、创新能力、感召力、行动力、执行力。

店长面试问答题2015-04-15 15:28 | #2楼

（问答试题，共十五题，150分，请在75分钟内填写完成）

姓名：答卷日期：分数：

一、团队篇（每题10分，共30分）

1、开始与一批新人共同工作时，你如何了解他们并建设和团结团队成员？

2、你谈一次团队合作不愉快的经历，你从中得到了什么教训？

3、当你的团队成员拒绝了你的建议或指令，你如何说服团队接收你的观点？

二、技能篇（每题10分，共40分）

1、当你周末结账时，发现营业额下降了39%，请问原因可能是哪几种？你将如何应对？

2、你的店里有一个职位空缺时，你如何挑选继任员工？

3、客人在店内用餐时突然发疾病死亡，你将如何处理？

4、你将如何处理以下问题：

A、有供货商正准备进货，需要你签字；

B、有公司重要文件，需要你1小时内传达到位；

C、有重要客人半小时内到店；

D、一个朋友在医院向你借钱。

三、素质篇（每题10分，共50分）

1、什么因素能促使你付出最大努力？什么样的上级能使你工作更出色？

2、公司安排你去外地学习两个月，给你一个无限的支出账户，你打算如何安排自己的衣食住行？

3、如果公司出台了一项政策是你不赞同的，你如何处理？又如何对员工进行传达？

4、工作中出现什么问题会妨碍你完成任务？

5、公司执行制度遇到阻力时，会采用经济处罚和行政处罚两种手段，你会选择哪种？请说明原因。

四、综合篇（每题10分，共30分）

1、有一家新店即将开业并由你负责，你怎样制定工作计划，如何实施？

2、详细描述你所应聘职位的岗位职责和工作内容以及责、权、利。

3、详细描述你的职业生涯规划（不少于300字）

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店长面试问题04-21