面试总裁秘书的技巧

相关推荐

面试总裁秘书的技巧

面试总裁秘书的技巧

面试总裁秘书的技巧

要面试总经理秘书，首先要明确秘书的工作职责和内容。

1、协助总经理起草、审核集团综合性的经营管理报告、工作计划总结、有关合同协议、行政公文和草拟规章制度以及总经理所需的讲话稿等；

2、参加由总经理召集的总经理办公会、一周指令会、经营分析会、质量分析会等会议，做好会议记录，形成会议纪要并及时发送至相关部门。同时了解各项决定的执行情况和各部门工作指令、工作计划的完成情况，并在一周指令会上进行通报，及时反馈信息；

3、做好公司内或者外界报送总经理的各类文件的呈送、处理、整理、传阅工作。及时呈报上级下达的各项文件及外单位的各项重要来文，及时传递各部门上呈的各类文件，及时传达领导签批的意见，及时传递财务需签批的各类票据，确保在传递中不丢失、无损坏。

4、协助总经理做好日常来访、重要客人接待；负责总经理的日常电话转接以及来函等情况处理，尽可能地减少外界对总经理工作不必要的打扰；负责总经理信件、贺卡、物件的邮寄，确保名片的使用数量及名片内容的核对；负责发放总经理的报刊、杂志、会议通知、客情通知等，整理并留存有关内容，以便查阅。

5、负责各种会议纪要、备忘录及其它文件文档的整理、打印、分发、归档、保管等工作；同时做好有关借阅登记手续，确保文档无遗失无损坏。

6、负责总经理印章的保管和监督使用,负责与外单位联系，办理各类证照及归档保管工作；

7、负责安排好总经理日常召开的各类会议及各项约见、宴请等活动（准备活动所需的相关材料及物品、提前收集各部门提请会议讨论事项、与各部门商讨有关事项确定会议主题、落实好会议室及场地并提前检查准备情况、及时通知相关人员并传达会议主要内容）；

8、负责总经理办公室设备保管、维护正常运行等，确保提供一个舒适的工作环境（及时更新办公用品）；

9、负责总经理出差前后的工作处理(借款、日程安排、酒店预定、车辆接送、礼品准备、电话联系、车旅费报销等)；

10、完成总经理临时交给的其它工作。

总经理秘书必备的五种知识和技能

1、文化背景

应具备较高的文化程度，因为有了良好的教育背景，才能在看待问题、处理问题时会更加理性和全面，同时要不断更新知识，接受新理念；

2、业务知识

要熟悉公司各部门及其运作程序，掌握公司的各项规章制度，对公司的经营以及软件经营目标、经营思想、服务理念等情况要了如指掌，以便更好地协助总经理完成各部门的协调管理以及对外联络沟通，使工作更有效率；

3、操作技能

要熟练掌握中、英文文字处理技能，熟练操作各种办公室自动化设备，如计算机、打印机、传真机等；

4、沟通技巧

要具备较强的对内、对外的沟通能力，使总经理的各项指示、计划、意愿得以顺利、快速地贯彻和执行；

5、综合素质

能严守机密、恪尽职守、吃苦耐劳，具有团队精神，忠实于自己所服务的组织，与各部门的中层管理人员以及集团相关的企业、团体保持良好的合作关系。

总经理秘书提升工作效率的五种方法

总经理秘书的工作既繁多而且细节化，因此稍有疏忽哪怕是工作效率稍低一些，都可能影响总经理的工作，甚至影响企业的形象与运营等。如何提高工作效率呢？推荐五种方法，以作参考：

1、工作标准化，程序惯例化

如果没有特殊情况，尽量在每个工作日的同一时间段内，做同样或同样性质的工作。如果秘书能把自己的工作任务标准化，就能在有限的时间内完成更多的工作，或者有更多的剩余时间完成其它临时性工作。如为了不便打扰领导的正常工作，同时又保证各类文件的呈报和及时处理，可以规定每日早8：00，中午12：00，下午15：30和晚上18：00分别进领导办公室呈报、处理有关文件等。

2、集中精力，批量处理

在同一时间段内做类似的工作。如在同一时间段内集中拨打电话，将各部门会议时间地点和其他几个事项一并通知，把需要复印的文件积攒在一起，然后集中复印等，这样，既可以节约时间，又可以提高工作效率或质量。

3、审时度势，重新分配

要分清工作的轻重缓急。面对紧急和重要的工作，要先办理；重要而不紧急的工作，先做重要的工作；不重要和不紧急的工作，可以另找时间做，或者找他人做；自己不擅长的工作，而且该工作也不保密，可以与别人交换工作来做等。

4、主动预测，未雨绸缪

总经理秘书可用预测的办法来减轻工作压力、舒缓工作节奏。如次日14点总经理要召开经营分析会，作为秘书，除及时发出通知外，在次日10点左右要将上次会议的记录以及其它报表等从档案柜内找出来，放在总经理的办公桌上。如果任职者能更好地预测明天会做哪些工作，他就能更好地完成本职工作。当然，也不能把第二天的工作日程根据预测，安排得满满的，因为不管你的预测能力如何强，第二天总是会有些突发事情需要处理，因此要留出一定的空余时间来处理这些突发事件。

5、平衡精力，分清主次

总经理秘书在做任何一项工作时，都要分清主次。如前所说，为使工作更有效率，尽量把相同的工作放在一起来做，但是，如果上级有关领导正在与总经理商讨工作，而此时，总经理需要秘书去复印一份文件，那么你还会等到与其它的文件放在一起复印吗？答案是：当然不会，而且你需要放下手头的所有工作，立即去复印。

总经理秘书必须避免常犯的五种错误

1、拖拖拉拉呈文件

对于各部门或者外界报送给总经理的文件、报告、申请以及其它信息文件等，要及时呈送或报告给总经理，避免影响对内、外的沟通；上级机关或下级部门的行文都要分清主次，该由总经理第一时间知道的信息要确保第一个通知，该由分管领导拿意见的文件要先做相应处理再行上报。

2、多嘴多舌遭泄密

由于工作性质等原因，总经理秘书一般情况下对人事的任免、管理的决策等，都能较早地知道，但绝不能为了自己的利益或者其它目的，私自把这些机密泄露给有关人员，使组织蒙受不必要的损失，同时也对自身的形象产生不好的影响。

3、越俎代庖超权限

在为总经理的日常工作做出安排时，事前要征得总经理的同意，绝不能代替总经理做出某些工作约会的决定等，这些都会严重影响总经理的工作，给总经理造成一些不必要的麻烦，忘记了自己是协助而不是代替总经理工作。同时也要注意处理好与各部门的关系，总经理秘书打交道最多的还是集团的中层干部，在日常工作中要掌握分寸，执行指令不能打折扣，但也不能居高临下，凌驾于部门中层以上，导致工作的不协调。

4、粗心大意遗文档

秘书工作要特别注意细节，关注每一个环节。对自己的工作职责要熟记于心，对发生的问题要有迅速的判断。要建立电子文档，以便迅速查找到领导需要的文件，同时要做好借阅登记等工作，好记性不如烂笔头，虽然显得繁琐，但不易忘记，做好记录就不会发生文档丢失。特别是一些经常借阅的合同协议、一些财务票据，在报财务经理、分管领导或总经理等多个环节中，一旦不细心，很容易造成报销票据、申购单据等的遗失，其所产生的后果是连锁的。

5、事倍功半苦文章

秘书起草各类公文、请示报告、讲话稿等工作任务特别繁重，因此必须时刻关注总经理的工作思路，特别要注意领导平时和重要会议上的讲话精神，否则写出得文稿无法过关。尤其是一些工作计划、工作汇报等反映领导工作思路的文件，务必要读懂总经理日常工作中的要求，参考历来会议纪要、工作指令、领导讲话等内容，同时还要具备较好的实践基础，了解公司运转、操作程序和工作内容。如果一味埋头闭门苦思，只会 “事倍功半”，虽然准备了洋洋洒洒几万言的长篇大论，结果却被全盘否定，人累心更累。

秘书是办公室的重要组成人员，总经理公室工作的好坏，秘书人员起着关键的作用。因此，秘书人员必须做到以下方面。

（一）做一个纯正的人。做秘书首先不能帮倒忙。何为纯正？我认为就是要做一个纯朴、正直的人。有人说秘书是领导的一面镜子，不可避免要打上领导的烙印。在旁观者眼里，秘书的言行举止折映出领导的为人风格。因此，秘书谨言慎行，时刻牢记自己的一言一行不是个人行为，若行事只顾打自己的小算盘或借机谋利，就会不仅害了自己，误了工作，帮了倒忙，也败坏了领导的名声，甚至会带来严重后果。组织安排我们为领导服务，是信任，也是考验。因此，要经得住考验，要在“纯”、“正”两字下功夫，纯净自己的心灵，端正自己的人生观。

（二）建立与领导“对接”的工作语言。秘书位居领导身边，直接为领导工作服务，是领导的助手，因此领导与秘书双方的有效沟通至关重要。两人之间要建立一种可以“对接”的工作语言。一是秘书要能准确把握和理解领导的意图和思想，即解决“听懂”的问题；二是秘书要能够及时向领导提供他最好关心的信息，即解决“回答”的问题，这就需要秘书注意培养自己的政治修养和政策水平；三是要重视反馈，秘书要肩负起督促，跟踪领导批示和指示的责任，并随时向领导反馈进展情况，以便领导心中有数；四是想领导所想，急领导所急。当前的中心工作是什么？承待解决的问题有哪些，解决问题的切入点在哪里，秘书要了熟于心，即可相应做些准备，从而使自己的工作具备超前性和预见性。真正成为领导的参谋助手。

（三）秘书既要谨慎，又要开放。秘书在领导身边一定谨慎，但这不是说只能唯唯喏喏，畏畏缩缩，相反，要放开手脚，在领导面前展现自我，敢于表达自己的想法和看法。与领导朝夕相处，最重要的要坦诚相待，要做一个坦然的人。就是心底无私，无私则无畏。只要一切从工作考虑，为领导着想，何为之有？工作中难免出错，也有不顺心的时刻，只要心底坦然承认错误，加以改正，明天又是暂新的一天。工作要有激-情，没有激-情就会迟钝，不能进入工作状态，更谈不上创造性地工作。喜怒哀乐顺其自然。

（四）不要“截留”信息，秘书是领导最重要的信息渠道，必须保持这个信息渠道的畅通无阻，最重要的是不“截留、过滤”信息。秘书不应是信息的受体，而是载体，不能独占信息。领导身边无小事，需要领导来过问信息的重要性不言自明。秘书的职责就是把信息原原本本，原汁原味地传递给领导。在信息传递过程中不得“损耗”式“增值”，更不能遗失。如果信息走样，必将影响领导决策，畅通而准确的信息将有助于领导的正确决策。

【面试总裁秘书的技巧】相关文章：

秘书面试技巧04-17

秘书面试技巧05-18