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面试中商务礼仪技巧

时间:2023-06-16 22:45:28 诗琳 招聘与面试 我要投稿
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面试中商务礼仪技巧

  对于即将走上工作岗位的朋友来说,面试是不可或缺的一道必过的门槛,但是面试中的商务礼仪不得不懂。下面是小编为大家准备的面试中的商务礼仪,希望可以帮助大家! 

面试中商务礼仪技巧

  面试中商务礼仪技巧

  一.求职面试入坐姿势

  1、坐姿包括坐姿和坐定的姿势。如果面试官让你坐下,你不用故意客套地说:“您先坐。”神态保持大方得体即可。入座时要轻而缓,不要发出任何嘈杂的声音。面试过程中,身体不要随意扭动,双手不应有多余的动作,双腿不可反复抖动,这些都是缺乏教养和傲慢的表现。有些人因为紧张,无意识地用手摸头发、耳朵、甚至捂嘴说话,虽然你是无心的,但面试官可能会因此而认为你没有用心交谈,还会怀疑你话语的真实性。

  2、不同性别,对于面试就座时的礼仪要求也不同。男性就座时,双脚踏 地,双膝之间至少要有一拳的距离,双手可分别放在左右膝盖之上,若是面试穿着较正式的西装 ,应解开上衣 纽扣 。

  3、女性在面试入座时,双腿并拢并斜放一侧,双脚可稍有前后之差,如果两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的,腿部线条 更显修长,也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙,入座前应收拢裙边再就坐,坐下后,上身挺直,头部端正,目光平视面试官。坐稳后,身子一般占座位的2/3,两手掌心向下,自然放在两腿上,两脚自然放好,两膝并拢,面带微笑保持自然放松。

  二.面试交谈,距离礼仪

  职场面试人员进入面试室,一坐下来就习惯地将椅子 往前靠。由于这位面试官非常亲切,面试者慢慢变得轻松起来,开始讲述自己对这份工作的向往,说到激动的地方,就不由自主将身子探得更近了。看着兴奋演说、唾沫横飞的面试者,面试官似乎有些尴尬,而此时的面试者已经失礼了。

  交谈的目的是为了与别人沟通思想,要做到愉快地交谈,除了要注意说话的内容外,还应注意与主考官保持一定的距离,这样才能让对方听得清楚、明白。西欧一些国家从卫生角度研究出,人说话时,可产生170左右个飞沫,可飘扬1米远,最远达1.2米,咳嗽时能排出460左右个飞沫,最远可喷出9米远,就更别说打喷嚏会产生多少病菌了。也就是说,保持适当距离交谈,也是对别人的礼貌。

  1.保持距离合乎礼仪

  从礼仪上说,说话时与对方离得太远,会使对方误认为你不愿向他表示友好和亲近,这显然是失礼的。但是如果离得太近交谈,一不小心就会把口沫溅在别人脸上,这是最尴尬的。因此,从礼仪角度来讲,一般与主考官保持一两个人的距离最为适宜。这样做,既让对方感到亲切,同时又保持一定的“社交距离”,在人们的主观感受上,这也是最舒服的。

  2.保持距离交谈更有效

  在销售 面试技巧中,人作为一个整体形象,双方交谈传递信息,不仅凭借语言,而且还要依赖身体语言来发挥魅力,如手部动作、表情变化等。美学原理告诉我们,距离能产生美。说明距离在交谈中还是能起到一定作用的。面试时选择一个最佳位置和最佳距离,才能够更好地发挥。

  面试交谈时,无论是从卫生角度还是从文明礼貌角度来考虑,都应该与人保持一定的距离,这样,有利于大家的身体健康,对双方都是有利的。倘若交谈时忽然想打喷嚏、清喉咙,要转过身“行事”,最好是取出手帕 或餐巾纸捂住口,做过之后要表示歉意。

  面试交谈完后,要礼貌起身。起立的动作最重要的是稳重、安静、自然,绝不能发出任何声音。入座通常由左边进入座位,起立时可由左边退出。一般我们坐椅子时,有上座的专门规定,进入房间可由左边开始坐,站立时也要站在椅子的左边,无论是就坐还是起身都不要发出任何声音。

  面试礼仪技巧推荐

  1. 求职礼仪是求职者的个人修养在求职过程中礼节礼貌方面的体现。两点提示:

  1.1礼仪体现了我们在长期社会生活中长期以来形成的交际交往习惯、思维定势和行为定势,所谓的求职礼仪并非另有一套专门的礼仪,而是个人礼仪在求职过程中的具体体现。所以,求职礼仪不是两三天的“突击补习”可以“及格”的。

  1.2礼仪体现在我们生活中最细微的举手投足之间,招聘者总是于最细微处观察和认定我们的礼仪层次,进而推断我们的修养。我们必须从平时做起,注意一言一行,长期的修养积淀能使我们在关键时刻每一个细节都自然流露,因而礼貌和优美。

  2. 扣响职场大门的礼仪

  2.1语言中形式与内容的的品味体现礼仪。

  首先,内容准确、简洁是语言的基本礼仪。

  其次,语音清晰准确,语速适中是说者的修养。

  再次,自然和谐的语言是优雅的礼仪。

  2.2听与说的艺术

  第一,善于听,是对说者最大的尊重。认真倾听,准确领会对方意图是最礼貌的。面试中认真倾听还为我们赢得时间,更准确把握对方意图,自然减少作答时间,减少失误的可能。

  第二, 听不明白的要敢于礼貌发问,这不仅表现我们在意对方说,而且在认真思考对方的话。

  第三, 要在听的过程中展示礼仪。在听的过程中我们应该直立或端坐,目光柔和注视对方,诚恳的点头或者明确的说“我明白了”。

  第四,不要打断对方的话,当你的讲话被对方打断时,也许就是主考官在刻意考察你的个人修养,你应该耐心听他讲完,然后说“我接着刚才的话题继续回答?”

  2.3电话礼仪

  第一,要注意礼貌用语。“您好”、“对不起,可以向您咨询几个问题吗?”、“占用您两分钟可以吗?”、“谢谢您的答复”等都是比较合适的言辞。

  第二,如果接听电话的人可以回答我们要咨询的问题,不要坚持找某某负责人。打通电话的时候,尽管联系电话上留的是某某负责人的电话,我们还是可以先讲明自己是咨询的,希望有关人员听电话(提前预约的情况例外),这样既是对听者的尊重也便于由对方判断由谁回答我们的问题比较合适,效果会更好。

  第三, 电话咨询时间不宜太长,三五分钟即可。因此,我们必须事先设定咨询的内容。

  第四,电话里不一定说明自己是谁,尤其不要强烈要求招聘方记下我们的姓名等信息。可以根据自己对招聘单位的取舍或者留下有关信息,或者委婉表示不考虑应聘。

  2.4服饰礼仪

  服饰礼仪在应聘、面试中的重要性有时甚至超过实力的作用。干净、整洁、合适得体、不宜浮华、不宜暴露。

  2.5举止

  表情自信,举止优雅有助于缩小应届毕业生同有工作经验者的差距。主要注意事项:敲门时轻扣慢关,表情郑重但是不要僵硬,说话时或者听时不要目光游弋不定,控制小动作,不要为了掩饰紧张情绪而表现出无所谓、玩世不恭的样子。

  2.6 几点提示:

  注意你在面试前的举动,因为面试官可能就在你附近;

  面试入场前用冷水洗手,保持手掌干燥;

  多点微笑,它会给人良好的印象,更加给你自己信心;

  回答问题前先思考一下,面试官不会因为你的反应速度来决定录用还是淘汰你。

  面试中商务礼仪技巧

  商务礼仪我们可以简单地概括为:尊重为本,善于表达,遵守规矩。

  一 、移动电话礼仪

  1、不听 看手机关了没有,如果没有关当着对方的面把手机关了,以表示我们对对方的尊重。

  2、不响 手机不停的响,给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。

  3、不出去接听

  我们在会晤重要客人的时候,采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。

  二、名片的礼仪

  索取名片的几种方法

  1、 交易法:主动将名片给对方。

  2、 激将法:递名片时说:“能否有幸和您交换一下名片?”

  3、 谦恭法:“不知道以后如何向您请教?”

  4、 平等法:“认识你很荣幸,不知道以后怎么和你联系?”

  名片三不准

  1、 名片不得随意涂改;

  2、 不得提供两个以上的头衔,可同时准备多种名片(政治性、学术性、社交性)以便和不同的人交换;

  3、 不提供私人联络方式。

  制作名片时注意事项

  1、 使用标准规格;

  2、 材料选择再生纸;

  3、 色彩采用浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色;

  4、 图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标志性建筑;

  5、 名片在中国大陆使用时采用其字体采用楷体或印刷体;

  6、 与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采用繁体;

  7、 名片上不要印格言警句。

  如何接受名片

  1、 站起来;

  2、 双手接;

  3、 小声念出对方的姓名、职位以示尊重;

  4、 有来有往——要将自己的名片给对方。

  三、职业女士着裙装注意事项

  1、 绝对不能在商务场合穿黑色皮裙;

  2、 不光腿;

  3、 袜子上不能有洞;

  4、 套裙不能配便鞋;

  5、 穿凉鞋不要穿袜子;

  6、 正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾,后不露脚跟;

  7、 不能出现三截腿——裙子一截、腿一截、袜子一截;

  8、 不能拿健美裤冲当袜子;

  9、 不能将长筒袜卷曲一截。

  我们可以把商务女士着装概括为:西装套裙、制式皮鞋、高筒肉色丝袜。

  四、男士着装相关事项

  1、 符合三色原则 全身服装颜色不能超过三大色系(首先蓝色,次选灰色,再选黑色)。

  2、 三一定律 袜子、腰带、公文包三件颜色相同。

  3、 三大禁忌

  a) 袖上不能带标签;

  b) 袜子不能是尼龙袜;

  c) 不穿白色袜子,袜子颜色要和皮鞋颜色一致;黑色西装绝对不能和白色袜子搭配。

  五、职场着装六不准

  1、 过分杂乱——有制服不穿制服,穿制服不像制服

  领带拉开一半 衬衫下摆露在外面 歪戴帽子斜穿衣 保暖内衣要穿U领或V领的

  2、 过分鲜艳

  3、 不能裸露太多——不能穿无袖装,跨栏背心,吊带裙,太阳装,露背装

  4、 过分透视

  5、 过分短小

  6、 过分紧身

  六、职场交谈忌讳

  1、 不能非议国家和政府;

  2、 不能涉及国家秘密和行业秘密;

  3、 不能在背后议论同行、领导、和同事——来说是非者必是是非人;

  4、 不能随意涉及交往对象的内部事务;

  5、 不能谈论格调不高的内容——家长里短,小道消息,男女关系,黄色、下流故事;

  6、 不涉及私人问题——关心过度是一种伤害

  不问收入——收入高低与个人能力,企业经济效益有关;痛苦来自比较中,谈论这些问题容易破坏气氛

  不问年龄——临近退休的人年龄不能问,白领丽人年龄不能问

  不问婚姻家庭 不问经历——英雄不问出处,关键是现在

  不问健康——个人健康决定事业的发展,因此不可跟人谈健康

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