行政后勤人事工作计划

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行政后勤人事工作计划

一个大目标：牢固

行政后勤人事工作计划

三个工作主题：世博、稳定、改造

二项重要工作：企业文明提炼――统一思维

发展策略调整――明确方向

五个完善：针对桥隧路桥设施管养

六个冲破：针对企业经营管理

一个目标及三个主题：

稳定改革世博年：稳定为中心，夯实公司管理基本，提升综合竞争能力

所有工作在确保二个稳固（员工队伍稳定、桥隧路桥设施管养的稳定）的前提下发展；

指令性改革过程中力求上述二个稳定：

迎世博、保世博工作稳定有序推动。

以传承为基础，以改进为手段。

二项重点工作：

一、企业文化的提炼和提升――原属优势内容进一步升华，以便更好地统一大家的思维和对工作的意识

提高的企业文化是企业的中心竞争力。现有企业文化在其内涵和外延上进一步深刻和拓展，“四越”精力必需施展，但要爱岗敬业，不搞空中楼阁。提炼出内部员工、外部社会和顾客对公司亲自感想的企业文化，宽大员工共鸣并付诸于举措的企业文化，这样高低才能步调一致，共克时限。

培植企业文化：六道法：知道、明道、悟道、行道、修道、传道，始终培养、完善、提升、实际，大家建设企业文化，建设大家的企业文化。大家应成为企业文化的悟道、行道、修道和企业文化的修道士。

1、通过企业文化大讨论，以达到统一的思惟、教诲员工、传染环境、内聚人心、外树形象、激励辐射之目标。

2、梳理企业价值观、企业精神、经营理念、企业定位、企业品牌、完善并明确相干能使广大员工予以接受的详细内容。

3、细化并赋予桥隧公司文化新内容，营造民-主、信赖、富有人本精神的企业文化。坚持三益并重（员工利益、企业社会效益和企业经营效益），倡导管理上以人（公司员工和社会相关顾客）为本（尊重人、理解人、关心人、引导人、凝聚人、鼓励人、进步人，人性化管理，满足人的公平请求）、工作上以质（设施管养品质和员工工作质量）为本、经营上以信（人品、产品值得信任）为本、绩效上以赢（多方共赢）为本的工作气氛。同时，明确以下相应文化内容并予以宣传并影响广大员工；

1）、学习文化：以提高人的学习实际能力为核心，创建学习型企业，强调“体系思维和发现思维根源于知识及知识灵活利用跟潜能及智慧的开发”，器重企业学习氛围的培育和学习才干的营造，将学习个融入到企业的管理中，把它当作一个系统，找出企业关键的常识资产，将其组合加以管理，树立激励学习和常识交流的环境。同时，加强员工各类分层综合培训，先进员工综合素质。不持续学习（文化知识、科学实践、处事技能）、终生学习（退休后上老年大学）、彼此学习（三人行，必有我师。学别人之长。）、多种类型学习（实践、文化、技巧、观察思考、讨论思考、探讨研究、方式改进过程中）。

2）、品质文化：质量是企业的生命。“以质为本”，从狭义范围出发，注重工作质量的保障，做任何事追求完善、出色。质量文化影响的对象是“二品”――人品和产品。质量文化的作用在于对影响产品格量和事施加影响，通过提升人的品质来提高产品德量。a）将质量价值观融入到企业的经营活动和全体人员的举动准则中；b）培育和提高员工的质量意识、敬业精神，养成良好的职业行为和习惯（分散作业尤其主要）；c）创造良好的内部环境，调动员工的踊跃性、主动性和创造力，充分加入实现企业目标的活动。

3）、安全文化：树破大安全观，除人身安全、出产安全、养护施工作业装备安全、交通安全、消防安全外，还有桥隧路设施构造安全、防恐安保、综合管理工作。我们的安全工作不仅在员工八小时上班时光内予以落实，而且还要延长到八小时外对员工社会角色的关注，关注员工的生存、生活安全。

4）、创新文化：管理立异、体系创新和科技创新结合起来，强化激励力度，挖掘全部员工创造力，开展合理化提议活动和全面质量管理及qc小组活动。不断加强问题意识、改进意识，一直发展“改良型”活动，采取技巧办法，推念头械化养护作业，使公司构成用创新的方法到达有挑战目标的管理氛围，用新的思维方法、新的工作方式追求卓著。翻新无处不在，办要有创新之心，必有创新之举。

5）沟通文化：保持“以人为本”的准则，加强员工之间的交流和沟通，尤其是管理层和被管理的沟通，培养企业良好的人际关联。以轨制形式明确沟通渠道（公道化倡导、恳谈会、揭短会，拜好会、见解箱，员工接待日等），形成“精诚配合，高下共识，踊跃沟通，相互谦让”的良好氛围。另外，相关方的沟通交换机制畸形运行。

6）合作（配合）文化：抱成团才华的战斗力。共事是一种缘份。相互补台、互相帮助是工作之需，也是做人之需（行善积德）。与人方便与人方便。“以信为本”，诚信待人，心怀坦荡。（企业是一个家庭，和睦相处，造成合力，方能百战不殆。）

7）服务文化：以顾客为焦点，全心全意为客户服务，从追求服务满动向创造满意顾客的“以信为本”的经营观转变，自动为客户排忧解难，“借路施工”，文化养护，把艰难留给自己，把便利让给通行顾客，寻求“养护零毛病，服务零距离”的工作境界。内部服务重点提倡，上道工序为下道工序服务，上级为下级服务，彼此服务，创造满意员工。

8）共赢文化：和-谐共赢，科学发展。全体员工（不管层级）、相关方、政府、社会、代业主共赢，共建共享。

9）履行文明：把担当的岗位工作、工作任务的接收视作许诺，在实行职责、兑现本人承诺的过程中，无论遇到什么样的困难决不找任何借口；要讲到做到，决不言行不一。

10）危机文化：一路顺风时要有危机感，危机来临前要有予见并且要有应答策略，危机到来时要有效面对。日常要有危机感及竞争意识、pk意识。

4．强化企业形象管理，完善企业形象设计系统（cis）（包括企业理念识别系统和企业行为识别系统等）。

将企业的理念与特点以视觉化、规格化及系统化，以塑造具体企业形象，将企业经营活动、企业经营理念通过媒体传达给社会民众。通过理念识别（明确企业使命、目的、精神、价值观）、活动识别（动态的企业形象管理，打算企业内部的组织教导、职员行动管理和外部社会运动等）、视觉识别（静态的辨认符号：司标、标准字、标准色、宣扬口号、象征图案同一。并应用于信封、报告纸、办公环境安排、对外宣传等）等三方面的工作实现企业形象设计系统（cis）的运作。

可先易后难，从视觉识别开始，明确相应静态识别符号等内容，并从办公环境部署起步，而后理念、活动识别系统同步跟上，与大探讨、企业价值观梳理、文化细节三阶段相对应。

二、企业发展策略的调剂――以便大家进一步明白工作方向

待公司从属关系变更改革规划判断并履行后，总体清楚公司发展的范畴度（管养设施量、经营收入、人才恳求、经营业务范围等）。最适合的是最好的，避免企业“亚健康”状态的发生，明确完善调解后的公司愿景目标、组织架构、有效的策略和高效的管理流程。练好内功，提升企业的核心竞争力，提高公司软（管理）、硬（技能）实力，可能是咱们今后一段时期的重点工作方向。

做到企业迷信发展，考虑经济效益的同时，兼顾社会效益、品牌打造和市场份额，即经济效益与社会效益、品牌打造、市场份额相统一。

五个完善：

应用卓越绩效管理模式思想（11项核心价值观：前瞻性领导、顾客驱动的杰出

组织的和个人的学习、重视员工和错误、敏捷性具、注重未来、促进翻新的管理、基于事实的管理、社会义务、注重结果跟发明价值、体系的视线），完美五大治理系统以专业化、尺度化、信息化、精巧化为方向，特别在迎世博、保世博进程中，要确保大桥、隧道、高速公路设施完好、保险畅通。

1．经营管理体系：

服务形象、服务措施落实的保障机制的进一步完善，以专业公司为主，强化现场作业标准管理，人、责、事进一步细化明确，日常养护及时、快捷、保质，全面实践公司“一畅、二优、三快”的服务承诺。

2．专项工程管理体制：

公司与专业公司上下二级职责、流程及标准梳理完善。

标准化、机械化施工功课水平晋升。

同时建立“借道施工”理念，重视文化施工。

3．安全管理系统：

树立全面综合安全管理的“大安全”工作理念，强化“大安全”工作机制的构建。除人身安全、生产安全、养护施工作业设备安全、交通安全、消防安全，还有二大项安全工作必须要抓好：一项是咱们这个行业破身之本的桥隧路设施结构安全；另外一项是世博年各级领导必须作为重点工作予以高度重视的防恐安保、综合管理工作。我们的安全工作不仅在员工作八小时上班时间内予以落实，而且还要延伸到八小时外对员工社会角色的关注。公司各级管理层在安全工作上必须做到责任、制度、措施、经费、督查、违规处置六落实，横向到边，纵向到底。

4．信息管理体系：

必须从软、硬件二个方面加以进一步完善。硬件上：整合改革桥隧公司局域网oa平台，做到公司各级管理人员工作状况从平台查看，造成相互自然监督局面，注册公司ip地址，更新公司网页，改变公司信息平台传输办法，变微波传输为通过internet光纤线路传输。软件上：梳理完善公司信息管理相关规定，强化信息日常管理，公司信息核心从目前仅传递信息工作外，还要逐步做到实施监视、督查、操纵、指挥职能。同时，通过公司信息平台有效收集基层员工切实心声及相关信息。

5.突发事件应急处置管理体系：

恶劣景象及防恐安保突发事件必须做到快速、有效、安全处置。首先，各类突发事件应急处理预案梳理完善，确保其针对性、可操作性和有效性；其次，做好“当时”人防、物防、技防工作；第三，“事中”及时、保险、有效处置；第四，“事后”有效评审；第五，增强操作技巧培训和演练。

总之，要做到经营管理全天候、有特色，养护维修全方位、出精品，平安管理全覆盖、无有责事变，信息管理全过程、“耳聪目明”。

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