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酒店厕所卫生管理制度
酒店的宴会厅楼层都有完整设施的卫生间,而这个卫生间的清洁与卫生程度显得特别重要,因为这个公共卫生间的环境会影响客人的视觉和嗅觉,最终影响了客人一整天的食欲。而酒店卫生间的清洁工作通常都由特定的清洁服务部门负责,当有大型宴会举办的时候,一定要加强管理。这个管理的分为三个阶段:餐前、餐中和收尾。
餐前:
A 及时领取卫生间内所需物品,不得出现断档(纸、洗手液)
B 洁具完好清洁,使用正常,使用后放到指定位置
C 金属部件清洁完好保持原有光泽
D 地面、墙面、壁画、天花板、花草清洁完好
E 地面、洗手台无水渍,无碎纸
F 烟缸放置合理,保持清洁
G 无异味,保持清香
H 门锁、冲水阀、排风扇清洁,使用正常
I 镜面铮亮,无水迹,无印花
J 专用拖布无异味,用后洗干净,并置于通风处
K 压水车内外清洁,无污水
L 犄角旮旯不允许放置杂物及私人物品
M 在规定时间内,做完卫生清洁
餐中:
A 及时续纸,续卫生间清洁用品:洗手液
B 及时倾倒纸篓,最多不得超过三分之二
C 抹布不离手,随时擦拭洗手台,保证清洁
D 随时清洗洗手池,保证无污物
E 随时拖干净便池外的水迹
F 保证地面干净无纸屑
G 及时清理,保证无异味
H 正式上客后,不许挽起袖口、裤腿,敞领口,若衣服过长,应适当修剪短
I 见客应主动问好,在不忙的情况下,应主动为客人打开水龙头,并调节好水流速度
J 熟悉酒楼近期促销活动,并能向客人简单介绍
K 主动向客人说再见,并为其拉门
L 勤换烟缸,烟头不超过两个
M 迅速清理客人呕吐物
收尾:
A 下班前将纸篓彻底清倒并套干净垃圾袋
B 擦干净洗手台及地面
C 将拖布洗干净置于通风处
D 切断烘干器电源,关闭部分灯光。
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