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收银主管绩效考核

时间:2022-05-20 16:15:27 绩效考核 我要投稿
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收银主管绩效考核

收银部经理绩效考核指标量表

被考核人姓名

 

职位

收银部经理

部门

收银部

考核人姓名

 

职位

总经理

部门

 

序号

KPI指标

权重

绩效目标值

考核得分

1

收银差错率

25%

考核期内收银差率控制在   %之内

 

2

收银速度

15%

考核期内收银人员的平均收银速度达到公司要求

 

3

收银任务达成率

30%

考核期内收银任务达成率达   %

 

4

客户满意度

10%

考核期内客户满意度得分达到   分

 

5

收银机操作

10%

收银人员能熟练操作收银机,相关领导的问卷调查得分的算术平均值达到   分以上

 

6

服务技能

5%

收银部门服务技能良好,接受调研的客户对客服部工作满意度评分的算术平均值达到   分以上

 

7

员工技能

培训与管理

5%

考核期内员工绩效考核评分达到   分以上

 

本次考核总得分

 

考核

指标

说明

 

被考核人

考核人

复核人

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签字:       日期:

      

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