商场经理绩效考核标准

商场经理绩效考核标准

卖场主管月绩效考核标准

1、日常管理内容：

卖场环境管理、卫生管理、商品管理、人员行为管理、设备设施管理

A：以上管理，在检查中出现10项以内不符合标准现象发生为优秀  100分

B：在月检查中发现11-15项不合格现象发生为良好     80分

C：在月检查中发现16-20项不合格现象发生为一般     60分

D：在月检查中发现21-25项不合格现象发生为可接受   40分

E：在月检查中发现25项以上不合格现象发生为差       0分

2、月工作计划完成内容：

A：晨会内容形式及晨操于两个月更换一次新内容；更换时间为月3日之前；

B：商户会议内容于每月15日完成； 

C：每月25日、26日为员工培训日；

D：每月员工工资制作在规定的时间内上交人事部；

E：各摊位月低值易耗品的统计及发放及时性；

F：完成上级临时交代的工作；

G：顾客信息采集每月10日之前上交经理；

H：每月每摊位市调2次；

3、服务商户：

A：每月商户会议内容清晰易懂，表达清楚，为商户提供可需求的知识分享。

B：满足商户用人需求，当商户出现用人困难未及时安排时，应与之沟通，未造成负面影响，未造成商户投诉。

C：各摊位日销售信息发送准确及时，未出现信息内容错误，造成商户的投诉。

D：对卖场商品的陈列能够给予指导，增加销售提升。

E：对卖场设备设施出现故障、破损能够给予及时维护，减轻商户的负担。

D：当一个摊位员工出现矛盾时，为了不牵扯商户精力，能积极主动地开导员工做通思想工作，让员工能够踏实安心地工作，增加卖量。

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